【正文】 后，把茶葉殘?jiān)谷肜啊?（六）部門使用的電源線應(yīng)排布整齊，保持地面視覺整潔。 （四）清潔用品（包括抹布、洗潔精等）應(yīng)擺放在隱蔽處。 （二）部門負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的墻、門、窗、踢腳線應(yīng)保持無灰塵、無污漬，玻璃器皿及光面機(jī)具上不留水漬。辦公機(jī)具、植物等，堅(jiān)持每天清掃，保持空氣清新、無異味。 第十二章 環(huán)境衛(wèi)生綠化管理規(guī)定第四十四條 衛(wèi)生區(qū)域劃分 （一）公司各部門負(fù)責(zé)本部門辦公室及門前衛(wèi)生，公共區(qū)域由值日部門負(fù)責(zé)打掃。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品齊全，桌面清潔，并將椅子擺放整齊。第四十四條 辦公秩序管理要求：工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序，辦公室內(nèi)不允許擺放生活用品。參會(huì)人員手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或處于靜音狀態(tài)。發(fā)表個(gè)人意見時(shí)，態(tài)度要謙和，談?wù)搯栴}要實(shí)事求是。第四十三條 會(huì)議中禮儀要求：參加會(huì)議必須守時(shí)，如遇到不能出席會(huì)議的特殊情況，必須事先請(qǐng)假或請(qǐng)核實(shí)的有關(guān)人員代替出席。工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。幫助他人接電話時(shí)要做好電話記錄并反饋至相關(guān)人員，禁止私自處理。未聽清時(shí)，及時(shí)請(qǐng)求對(duì)方重述。聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司名稱。第四十二條 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。 借用他人或公司的東西，使用后應(yīng)及時(shí)送還或歸放原處。第11章 日常工作禮儀規(guī)范第四十一條 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。對(duì)于前來公司應(yīng)聘的求職者，應(yīng)安排填寫《求職申請(qǐng)表》后引領(lǐng)至?xí)褪?，及時(shí)將相應(yīng)信息通知到人事部，以做好面試安排。 問詢經(jīng)理或被訪人員“您好，有位某某先生和總經(jīng)理預(yù)約的是XX點(diǎn)，現(xiàn)在客人在會(huì)客室等候，是否有時(shí)間接待？”根據(jù)總經(jīng)理及被訪人員回復(fù)，做具體安排。該部門/營部負(fù)責(zé)人處罰100元。 工作時(shí)間不著工裝、不戴工牌或穿拖鞋者，發(fā)現(xiàn)一次員工罰款10元，主管罰款20元，經(jīng)理罰款50元，總監(jiān)罰款80元，2次以上（含）則在前次基礎(chǔ)上翻1倍。 衣服要保持干凈整潔不得有褶皺，保持衣領(lǐng)、袖口整潔，無黑（汗）班、油漬。 女士裙裝四大禁忌：光腿、漁網(wǎng)襪穿職業(yè)裙；裙、鞋、襪不搭；三截腿；皮裙。 （3）同質(zhì)同色：兩種及以上的首飾時(shí)，應(yīng)同質(zhì)同色，或不同質(zhì)至少也要同色。 （2）以少為佳：每種不多于兩件（如耳環(huán)、手鐲）。發(fā)型應(yīng)以簡潔為宜，不可太夸張另類，頭發(fā)須保持清潔，梳理整齊。（二）女士著禮儀 女士面容 面容整潔淡妝上崗，適度、自然為宜，不可濃妝艷沫。選擇襪子還要注意長短，最好是中長襪。襪子的質(zhì)地可以是棉的、毛的或真絲的。非皮鞋款式和淺色的皮鞋都屬于休閑鞋。 鞋與襪 （1）黑色的皮鞋最為正式，而且搭配任何西裝都沒錯(cuò)。 （3）當(dāng)打上領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的領(lǐng)口和袖口的紐扣都應(yīng)系上。 領(lǐng)帶 （1）領(lǐng)帶是男士服裝的靈魂 （2）當(dāng)站立時(shí)，領(lǐng)帶的長度要及皮帶或皮帶扣下端1~，過短和過長都不合適。以保護(hù)西服的清潔。 襯衣 （1） 白襯衣是男士永遠(yuǎn)的時(shí)裝 （2）襯衫應(yīng)該合體，當(dāng)你試穿一件新襯衫時(shí)，系上最上一粒紐扣，如果你能伸進(jìn)去一個(gè)手指到兩個(gè)手指，就是較合適的，否則不是過緊就是過松。 （2）三一定律：鞋子、皮帶、公文包一個(gè)顏色。 （二）男士著裝禮儀 男士面容 面容整潔耳毛鼻毛不外露不留胡須牙齒清潔、口腔無異味手部清潔、不留長指甲；理發(fā)、洗發(fā)、梳頭定型不彩染、不怪異無頭屑、無氣味前不覆額、側(cè)不遮耳、后不觸領(lǐng)。第三十九條 工裝著裝要求及禮儀 （一）著裝要求 公司全體員工在上班期間，要求統(tǒng)一穿著由公司定做的職業(yè)裝，端正佩帶工作牌。行政崗位入職滿半年工裝費(fèi)由公司全額承擔(dān)，若入職半年內(nèi)離職者工裝費(fèi)用將從當(dāng)月薪資中直接扣除。 第三十八條 工裝配制說明 （一）公司員工入職滿一個(gè)月及以上的員工由公司統(tǒng)一定做工裝，新員工入職第一個(gè)月應(yīng)盡量選擇與公司工裝相似的衣服，工作滿1月后報(bào)行政部由公司統(tǒng)一訂做。 有下列情況之一者，屬于此類舞弊： （一）為不適當(dāng)?shù)哪康闹С?，如支付賄賂或回扣； （二）出售不存在或不真實(shí)的資產(chǎn)； （三）故意錯(cuò)報(bào)交易事項(xiàng)、記錄虛假的交易事項(xiàng)包括虛增收入和低估負(fù)債，出具錯(cuò)誤的財(cái)務(wù)報(bào)告，從而使財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀者或使用者誤解從而做出不適當(dāng)?shù)耐顿Y決策； （四）隱瞞或刪除應(yīng)對(duì)外披露的重要信息； （五）從事違法違規(guī)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)； （六）偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)記錄或憑證； （七）其他謀取組織不當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益的舞弊行為。 有下列情況之一者屬于此類舞弊行為 （一）收受賄賂或出私單； （二）將正常情況下可以使組織獲利的交易事項(xiàng)轉(zhuǎn)移給他人； （三）非法使用公司資產(chǎn)，貪污、挪用、盜竊公司資財(cái)； （四）使公司為虛假的交易事項(xiàng)支付款項(xiàng)； （五）故意隱瞞、錯(cuò)報(bào)交易事項(xiàng)； （六）偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)記錄或憑證； （七）泄露公司的商業(yè)或技術(shù)秘密； （八）其他損害公司經(jīng)濟(jì)利益的舞弊行為。 第三十四條 舞弊，是指公司內(nèi)、外部人員采用欺騙等違法違規(guī)手段，謀取個(gè)人不正當(dāng)利益，損害正當(dāng)?shù)墓窘?jīng)濟(jì)利益的行為，或謀取不當(dāng)?shù)墓窘?jīng)濟(jì)利益，同時(shí)可能為個(gè)人帶來不正當(dāng)利益的行為。 第三十二條 員工應(yīng)牢固樹立節(jié)約成本和杜絕鋪張浪費(fèi)的意識(shí)，想方設(shè)法減少損耗，節(jié)省各種費(fèi)用。 第三十條 員工應(yīng)按照公司的著裝管理規(guī)定著裝，更好地為公司內(nèi)外部客戶提供服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。 第二十八條 所有員工應(yīng)恪盡職守，不得隱瞞相關(guān)問題與缺陷；不得對(duì)外提供虛假的或者隱瞞事實(shí)的信息，不得授意、指示、強(qiáng)令公司編造對(duì)外提供虛假的或隱瞞事實(shí)的信息。 第二十六條 未經(jīng)公司信息披露主管部門許可，員工不得擅自對(duì)外公開披露或發(fā)表任何尚未公開的公司信息，不得擅自以公司員工身份或以公司名義對(duì)外公開披露或發(fā)表任何與公司有關(guān)的個(gè)人評(píng)論和看法。 第二十四條 員工的保密義務(wù)在其離職后兩年內(nèi)依然有效，義務(wù)持續(xù)期應(yīng)根據(jù)公平的原則結(jié)合具體情況由公司決定。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得作出任何性質(zhì)的巡視、勘察等。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不準(zhǔn)帶出公司；無需保留時(shí)，必須銷毀。 第二十條 員工應(yīng)樹立保密意識(shí)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測、不參與信息的傳播。凡涉及到公司的，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得對(duì)外公開。 第五章 保密義務(wù) 第十七條 未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供帶有公司秘密信息的文件及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料、信息。 第十五條 除本職工作外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)： （一）以公司名義考察、談判、簽約； （二）以公司名義提供擔(dān)保、證明； （三）代表公司出席公眾活動(dòng)。 第十三條 應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎出入社交場所，避免給公眾造成不公正或者不廉潔的印象，樹立良好的公眾形象。 第十一條 員工從事各種非本職崗位的業(yè)外活動(dòng)，應(yīng)遵紀(jì)守法，杜絕與公共利益、公共秩序、社會(huì)公德相違背的、可能影響公司及個(gè)人形象和公正履行職責(zé)的不良嗜好與行為。 （五） 員工之間應(yīng)互相尊重對(duì)方人格尊嚴(yán)、宗教信仰和個(gè)人隱私，禁止任何形式的騷擾和造成脅迫性或敵對(duì)性工作環(huán)境的行為，應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，樹立全局意識(shí)，共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步，建立和諧的工作環(huán)境。嚴(yán)禁為商務(wù)目的而以任何手段向政府官員提供、給與或承諾給與金錢和其他有價(jià)值的物品。 （四） 員工不得接受可能影響商務(wù)決策和有損獨(dú)立判斷的有價(jià)饋贈(zèng)。在與供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)交往時(shí)，禁止收受供應(yīng)商給予的財(cái)務(wù)或其他利益，尊重供應(yīng)商公司文化的同時(shí)，按照商業(yè)禮儀對(duì)待供應(yīng)商及其商業(yè)代表。 （一） 快速響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，依法保護(hù)客戶的通信秘密和通信自由，尊重客戶的自主選擇權(quán)，依法依規(guī)處理與銷售相關(guān)的傭金、折扣、授信、補(bǔ)貼和回扣等，禁止通過商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭手段和方法與客戶建立商業(yè)關(guān)系。 第八條 員工對(duì)公司負(fù)有誠實(shí)守信的義務(wù)，恪守商業(yè)道德，維護(hù)公司利益，不得存在欺騙或任何違背誠實(shí)信用原則的行為。第七條 企業(yè)五禁： 禁傳播負(fù)能量 禁不孝順父母 禁出私單 禁拉幫結(jié)派 禁對(duì)企業(yè)不忠。 第五條 勤勉敬業(yè)，不因個(gè)人的事務(wù)、日程安排或者其他行為影響職責(zé)的正常履行。服從全局利益，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，愛崗敬業(yè)，克己奉公。 第二條 本準(zhǔn)則適用于申發(fā)投資有限公司Hebi Shen FA Investment Co., Ltd. （以下均稱公司）的全部正式員工、試用期員工及臨時(shí)員工。 我們極為重視重大的、全新的、有意義的、貼切工作目標(biāo)的創(chuàng)新； 我們都要提醒自己善于發(fā)現(xiàn)，敢于懷疑，學(xué)會(huì)變通，超越經(jīng)驗(yàn)； 我們相信解決問題的方法沒有最好，只有更好； 我們積極思考，勇于嘗試，而不是不加思考的簡單執(zhí)行； 當(dāng)每天忙于處理反復(fù)出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)停下來想想問題產(chǎn)生的原因，從源頭加以杜絕； 如果對(duì)公司的相關(guān)制度不滿，我們要大膽提出自己的想法和建議，使制度變得更為合理、便于執(zhí)行； 我們不甘于平庸，我們隨時(shí)愿意接受新的有益的東西； 我們注重速度和靈活性； 我們擁護(hù)變革，嘉獎(jiǎng)進(jìn)步、頌揚(yáng)成果。 二、核心價(jià)值觀——協(xié)作 我們深知，成功取決于個(gè)體、團(tuán)隊(duì)以及其他組織間靈活的協(xié)作； 我們理解，與“群體工作”相比，“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”更強(qiáng)調(diào)共同的責(zé)任、效益和業(yè)績； 我們做出協(xié)作承諾，是我們對(duì)集體心懷感恩；我們對(duì)共同奮斗目標(biāo)的不懈追求將我們緊密結(jié)合在一起； 我們會(huì)在第一時(shí)間將工作目標(biāo)告知上下游兄弟部門，并且歡迎他們參與到目標(biāo)制定過程中； 我們可以說“不”，但是同時(shí)我們一定會(huì)提出“可以”的變通方案； 面對(duì)上下游兄弟部門，我們應(yīng)多包容理解，勤換位思考，判斷工作是否有助于實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)； 多主動(dòng)付出一點(diǎn)，少一些計(jì)較，多理解包容一些，少一些埋怨，真誠相待，全力幫扶； 我們相信1+12，因?yàn)槲覀兌觅Y源共享。 我們對(duì)照公司內(nèi)外的最高標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)真衡量我們的工作表現(xiàn)。盡責(zé)是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和信守； 我們認(rèn)為，對(duì)個(gè)人本職工作盡責(zé)，對(duì)公司團(tuán)隊(duì)利益盡責(zé)，同樣重要。 員工行為規(guī)范 “盡責(zé)”、 “協(xié)作”和“創(chuàng)新”作為統(tǒng)一價(jià)值觀的核心，將貫穿各項(xiàng)工作的始終，成為評(píng)價(jià)各部門和全體員工工作得失成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們要根據(jù)用戶的喜好和需求提供卓越的服務(wù)和產(chǎn)品，通過提供專業(yè)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、個(gè)性的服務(wù)和產(chǎn)品，去滿足用戶的需求，超越用戶的期望。 在申發(fā)投資有限公司雄厚資源背景的支持下，依托專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)和勤勉盡責(zé)的員工隊(duì)伍，公司本著專業(yè)、創(chuàng)新和務(wù)實(shí)的服務(wù)宗旨竭誠為各界客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，以其獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，與客戶一同追求卓越、共享成功。 關(guān)于公司 申發(fā)投資有限公司——國內(nèi)唯一省級(jí)商會(huì)直屬的全方位金融服務(wù)中心申發(fā)投資有限公司Hebi Shen FA Investment Co., Ltd. ，公司成立是為了順應(yīng)資本盈利最大化的發(fā)展趨勢，支持國務(wù)院提出的“健全多層次的資本市場體系、豐富金融類投資品種”的發(fā)展方針，依托國內(nèi)外知名的投資機(jī)構(gòu)以及大宗商品交易所、金融數(shù)據(jù)交易所、股權(quán)交易所、產(chǎn)權(quán)交易所等金融戰(zhàn)略資源，為廣大投資者提供最權(quán)威、最全面的投資咨詢和金融數(shù)據(jù)服務(wù)。每位員工在開始工作時(shí)必須簽署理解、接受并認(rèn)同《員工手冊(cè)》的確認(rèn)書。《員工手冊(cè)》的解釋權(quán)歸公司所有。 《員工手冊(cè)》是員工目前應(yīng)該遵守的指導(dǎo)方針。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀《員工手冊(cè)》，因?yàn)椤秵T工手冊(cè)》是有助于你熟悉公司組織、制度和行政程序的指南?！秵T工手冊(cè)》是公司在理念、工作規(guī)范、基礎(chǔ)管理規(guī)則及流程、員工福利待遇及獎(jiǎng)懲等方面的總體信息指南，適用于公司所有員工。 非常感謝大家對(duì)申發(fā)投資有限公司的信賴和承諾，我堅(jiān)信，在大家的共同努力下一定能實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)！ 如何使用員工手冊(cè) 歡迎加入申發(fā)投資有限公司！ 打開員工手冊(cè)，表示你與公司之間關(guān)系的開始。這將成為公司發(fā)展史上具有決定性的巨大飛躍！ 為了達(dá)到這一目標(biāo)，每一位員工應(yīng)時(shí)刻以公司利益和目標(biāo)為重，“為終端用戶創(chuàng)造卓越價(jià)值”為訴求，秉承“盡責(zé)，務(wù)實(shí)，開放，變通，互信，互助，協(xié)作，創(chuàng)新”的態(tài)度，正確決策、勇于創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)、親密合作，最重要的是，擁有高尚的品行和職業(yè)道德?！?輝煌的業(yè)績，只是代表了過去，未來就要靠諸位的雙手一起創(chuàng)造。公司的成立是為了順應(yīng)資本盈利最大化的發(fā)展趨勢，支持國務(wù)院提出的“健全多層次的資本市場體系、豐富金融類投資品種”的發(fā)展方針，依托國內(nèi)外知名的投資機(jī)構(gòu)以及大宗商品交易所、金融數(shù)據(jù)交易所、股權(quán)交易所、產(chǎn)權(quán)交易所等金融戰(zhàn)略資源，為廣大投資者提供最權(quán)威、最全面的投資咨詢和金融數(shù)據(jù)服務(wù)。 員工手冊(cè) 第一部分：前言及企業(yè)文化...............................................................4董事長致辭.............................................................................6 如何使用員工手冊(cè).......................................................................8 關(guān)于公司...............................................................................9 企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀和行為規(guī)范指引..................................................12 公司愿景..............................................................................12 公司立足點(diǎn)和使命......................................................................12 公司統(tǒng)一價(jià)值觀.............