護(hù)理服務(wù)控制程序-文庫吧資料
2025-07-03 06:34本頁面
【正文】 入院安排房間、床后，主班護(hù)士在病區(qū)患者一覽表，床頭卡做入院標(biāo)識(shí)。抽血室護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《消毒隔離制度》及《查對(duì)制度》。③治療室護(hù)理服務(wù)管理：輸液室負(fù)責(zé)全院臨時(shí)輸液患者的工作，輸液室護(hù)士接到門診處置單后，根據(jù)患者的情況及需求安排合理體位，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部《查對(duì)制度》為患者提供滿意的服務(wù)。危重患者檢查，住院執(zhí)行《患者轉(zhuǎn)送控制程序》。（2） 急診護(hù)理服務(wù)管理①搶救室護(hù)理服務(wù)管理：搶救護(hù)士每天檢查搶救器械，搶救物品和藥品，使其處于功能狀態(tài)，并將檢查結(jié)果記錄在《搶救事藥品清點(diǎn)記錄》，《搶救事物品、器械清點(diǎn)記錄》保證物品齊全、性能完好。護(hù)士協(xié)助患者擺好體位，準(zhǔn)備手術(shù)器械；在手術(shù)過程中協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)，并對(duì)需留取的病程標(biāo)本進(jìn)行識(shí)別。護(hù)士查對(duì)清楚后進(jìn)行有關(guān)治療，治療完畢后向患者交代有關(guān)的注意事項(xiàng)，操作嚴(yán)格執(zhí)行《消毒隔離制度》，對(duì)傷口換藥后，物品單獨(dú)浸泡、廢料按《醫(yī)療垃圾處理辦法》之規(guī)定處理。4．2．2護(hù)理服務(wù)管理護(hù)士為患者提供護(hù)理服務(wù)的過程中嚴(yán)格執(zhí)行《護(hù)理工作制度》及《護(hù)理各級(jí)人員職責(zé)》。⑤主管護(hù)士向病人做自我介紹，病區(qū)環(huán)境介紹，醫(yī)院制度介紹，以及主管醫(yī)生、科室主任、護(hù)士長介紹，并囑患者在病房待等主管醫(yī)生的診治。③值班護(hù)士負(fù)責(zé)測量體溫、脈搏、呼吸、血壓，并將測量值記錄在體溫單上。并辦理交接手續(xù)，交給病房值班護(hù)士。④急診患者送入急診室后，由導(dǎo)診根據(jù)病情電話通知，相應(yīng)的專業(yè)醫(yī)生到急診室搶救患者，同時(shí)做好搶救記錄。②危重急診患者（晚8：00之前）由導(dǎo)診直接送入搶救室，并通知醫(yī)生、護(hù)士搶救患者，并協(xié)助搶救，同時(shí)做好搶救記錄。4．護(hù)理服務(wù)過程管理4．2．1患者接待服務(wù) （1）門診患者接待服務(wù) 咨詢服務(wù)：在門診大廳設(shè)立咨詢臺(tái)，由護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)就診患者的提問做出及時(shí)準(zhǔn)確的回答或指導(dǎo)。 （4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （2）依據(jù)疾病護(hù)理發(fā)展規(guī)律，制定適用于醫(yī)院的《各病種護(hù)理常規(guī)》。（3）護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)本護(hù)理單元在護(hù)理服務(wù)中的不合格項(xiàng)目進(jìn)行糾正，并提出預(yù)防措施。3．護(hù)理服務(wù)不合格的控制，到位和預(yù)防（1）護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)理服務(wù)的不合格進(jìn)行監(jiān)督檢查。（2）護(hù)士長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本護(hù)理單元的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，并參入由護(hù)理部組織的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的檢查工作。（3）各護(hù)理單元護(hù)理人員負(fù)責(zé)完成護(hù)理服務(wù)工作。3．護(hù)理服務(wù)過程和管理（1）護(hù)理部負(fù)責(zé)組織落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施。（4）護(hù)理部與醫(yī)務(wù)科共同對(duì)新開展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行策劃審定，并協(xié)助護(hù)士長組織實(shí)施。（2）護(hù)理部負(fù)責(zé)制定特殊護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的原則性條件，（即何種患者在何種情況下配備特殊服務(wù)），特殊護(hù)理應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制要求及體制程序。 職責(zé)3．護(hù)理服務(wù)的策劃
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