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四川億和企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司管理手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2024-11-15 10:56本頁(yè)面
  

【正文】 彰上一個(gè)月優(yōu)秀員工) 成功從“心”開始 招生流程回顧與討論 總結(jié)和分享 下午 時(shí)間管理和目標(biāo)管理 “啟航計(jì)劃”啟動(dòng)宣導(dǎo) 分組制定“啟航計(jì)劃”季度目標(biāo)、月目標(biāo) transformation fgveucs,:xqz。 備注: 每個(gè)新入職培訓(xùn)顧問配備一名優(yōu)秀的培訓(xùn)顧問做為指導(dǎo)老師,在試用期前三個(gè)月新入職培訓(xùn)顧問如有效完成基本業(yè)績(jī)目標(biāo)( 6000),獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)老師育成獎(jiǎng)金 100 元; 在不同的階段給培訓(xùn)顧問們發(fā)放不同的話術(shù)稿,協(xié)助學(xué)習(xí)與實(shí)踐; 過程中市場(chǎng)部經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人、小組指導(dǎo)老師的階段性總結(jié)及監(jiān)督執(zhí)行非常關(guān)鍵; 每天市場(chǎng)部經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人、小組指導(dǎo)老師給培訓(xùn)顧問發(fā)送激勵(lì)短信; 注意在過程中多利用業(yè)績(jī)較好的培訓(xùn)顧問的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)分享帶動(dòng)他人,業(yè)績(jī)較差的除了強(qiáng)化其學(xué)習(xí)成長(zhǎng),適當(dāng)施加壓力外,應(yīng)多給予鼓勵(lì)、支持和關(guān)懷; 其他部門應(yīng)全力配合市場(chǎng)部工作; 全過程應(yīng)特別關(guān)注新人心態(tài),根據(jù)心態(tài)變化隨時(shí)調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度和內(nèi)容; 招生流程每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)強(qiáng)化訓(xùn)練通關(guān),確保培訓(xùn)顧問 掌握,部分環(huán)節(jié)市場(chǎng)部經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人、小組指導(dǎo)老師應(yīng)親自帶動(dòng)執(zhí)行,幫助提升招生技能; 每日檢查培訓(xùn)顧問工作日志,監(jiān)督工作狀態(tài)與成果,收集客戶信息,了解市場(chǎng)情況,培養(yǎng)良好工作習(xí)慣; 根據(jù)部分項(xiàng)目特征可做“電話營(yíng)銷流程”培訓(xùn)。STj39。 A、 1~3 天(第一階段): a、 結(jié)合跑市場(chǎng)一線招生工作重點(diǎn)培訓(xùn)及練習(xí)招生流程 第一步“收集名單” ,最終熟練掌握收集名單的方法與技巧; b、 剛剛接觸 市場(chǎng),由于專業(yè)知識(shí)、技能、招生經(jīng)驗(yàn)與技巧均不足,前期會(huì)遇到打擊,信心受挫,所以需給予贊美、鼓勵(lì)和支持; c、 給每位培訓(xùn)顧問準(zhǔn)備資料夾(授權(quán)委托書、公司簡(jiǎn)介畫冊(cè)、招生項(xiàng)目簡(jiǎn)章 DM 單、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、公司組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、辦學(xué)許可證復(fù)印件、國(guó)家政策相關(guān)文件、培訓(xùn)照片等,有條件者可配備筆記本電腦、相關(guān)公司簡(jiǎn)介、學(xué)校簡(jiǎn)介、招生項(xiàng)目視頻等)、工作牌、名片、工作日志等; d、 每天制定收集名單目標(biāo)數(shù)量,隨時(shí)檢查名單有效性,協(xié)助培訓(xùn)顧問分析名單,填寫工作日志,電話回訪或走動(dòng)式回訪,邀約參加小型現(xiàn)場(chǎng)說明會(huì)。STj39。 各項(xiàng)目兼職渠道費(fèi)用如下: ( 1)、 50 元 /人:潛能拓展培訓(xùn)、演講與口才培訓(xùn) ( 2)、 100 元 /人:人力資源管理師、 SYB、公共營(yíng)養(yǎng)師中級(jí)、 執(zhí)行力課程 ( 3)、 200 元 /人:心理咨詢師、 理財(cái)規(guī)劃師、公共營(yíng)養(yǎng)師 高 級(jí) 、 IYB、西南財(cái)大各類課程 備注: 以上方案適用于各類職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)、 SIYB 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及部分企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目,如有新增項(xiàng)目或特殊項(xiàng)目(合作項(xiàng)目、退費(fèi)班等),則另行制定相應(yīng)方案; 非業(yè)務(wù)部門(總經(jīng)辦、綜合管理部、財(cái)務(wù)中心)無個(gè)人或部門業(yè)績(jī)考核,如有業(yè)績(jī)產(chǎn)生,業(yè)績(jī)累計(jì)均屬于各業(yè)務(wù)部門(職業(yè)培訓(xùn)部、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部、企業(yè)培訓(xùn)部),提成獎(jiǎng)金由各部門發(fā)放給非業(yè)務(wù)部門人員; 除非業(yè)務(wù)部門績(jī)效考核和年終獎(jiǎng)考核外,其余提成均按當(dāng)月或項(xiàng)目結(jié)算時(shí)間為準(zhǔn)。 如公司全年凈利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成率低于 60%,總經(jīng)理自動(dòng)離職。 年終獎(jiǎng)考核制度: ( 1)、均以業(yè)績(jī)結(jié)果為導(dǎo)向作為年終獎(jiǎng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行按全年目標(biāo)達(dá)成率發(fā)放年終獎(jiǎng); ( 2)、如 公司沒有實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),處于虧損狀態(tài),公司取消年終獎(jiǎng)發(fā)放,如公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),則按利潤(rùn)部分 5%作為年終獎(jiǎng)發(fā)放。STj39。公 司 2020 全年凈利潤(rùn)基礎(chǔ)目標(biāo)為 41 萬(wàn),如實(shí)現(xiàn)全年凈利潤(rùn)目標(biāo),全年凈利潤(rùn)目標(biāo)超出部分的 10%作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放,未超出部分任按 5%作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放 ; ( 3)、年終獎(jiǎng)金額按總經(jīng)辦 25%,財(cái)務(wù)中心 25%,綜合管理部 50%比例發(fā)放,各部門經(jīng)理 或負(fù)責(zé)人 按全年人均人力資源績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)擬定各部門人員年終獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),申報(bào)經(jīng)總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)后發(fā)放。 (四) 、綜合管理部 :凡是綜合管理部員工,績(jī)效獎(jiǎng)金按每季度發(fā)放,具體考核與發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下: 季度公司業(yè)績(jī)低于 60 萬(wàn),綜合管理部員工不享受績(jī)效獎(jiǎng)金;季度公司業(yè)績(jī)?cè)?60 萬(wàn)以上,一般員工按系數(shù) 計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金,主任按 計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金,副經(jīng)理或經(jīng)理助理按 計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金,經(jīng)理按 計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金(業(yè)務(wù)部門一線員工及培訓(xùn)咨詢顧問季度提成獎(jiǎng)金平均數(shù)的 50%作為 綜合管理部員工績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù),即綜合管理部員工績(jī)效獎(jiǎng)金 =績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)職務(wù)系數(shù)) 根據(jù)崗位職務(wù)每季度對(duì)綜合管理部員工按照《億和 非業(yè)務(wù)部門 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行績(jī)效評(píng)分與考核,分值達(dá) 60 分以下屬考核不及格,獎(jiǎng)金不予發(fā)放;分值在 60~80 分,獎(jiǎng)金按 60%發(fā)放;分值達(dá) 80 分以上,獎(jiǎng)金按 100%發(fā)放。 項(xiàng)目主管: 如業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)顧問連續(xù) 3 個(gè)月實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)最高提成 12%,并成功參與 3 個(gè)項(xiàng)目組運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),可向公司申請(qǐng)成為項(xiàng)目主管, 根據(jù)具體項(xiàng)目立項(xiàng)獨(dú)立核算,跟公司開展項(xiàng)目合作。 ( 3)、 如部門全年凈利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成率低于 60%,部門經(jīng)理自動(dòng)離職。Min標(biāo)為 6萬(wàn),作為公司未來擴(kuò)大發(fā)展基金: A、企業(yè)培訓(xùn)部全年凈利潤(rùn)未達(dá)到 6萬(wàn),職業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理不做股權(quán)分紅; B、企業(yè)培訓(xùn)部全年凈利潤(rùn)達(dá)到 6萬(wàn),超出部分凈利潤(rùn)公司按 50%撥付給 企 業(yè)培訓(xùn)部作為年終股權(quán)分紅,其中 10%分配給主任 及部門其他培訓(xùn)顧問,原則上部門經(jīng)理享有根據(jù)全年工作表現(xiàn)情況進(jìn)行指定發(fā)放權(quán),并將具體分配比例與人員情況明細(xì)報(bào)與總經(jīng)理核實(shí);其中 40%撥付給企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理作為年終股權(quán)分紅,具體發(fā)放形式如下:第一年(當(dāng)年)發(fā)放 50%,第二年發(fā)放 30%,第三年發(fā)放 20%; C、如經(jīng)理因各種原因從公司離職或被辭退,從離職或辭退之日起不再享有公司股權(quán)分紅,未發(fā)放的剩余部分也不予發(fā)放 (正常換崗或降級(jí)調(diào)任除外) 。 (三)、企業(yè)培訓(xùn)部(以下提成方式均按當(dāng)月計(jì)算) 企業(yè)培訓(xùn)部培訓(xùn)顧問: 提成方式: 6000以下 : 0(扣除基本工資 200)(試用期第一個(gè)月無業(yè)績(jī)考核) 6000~: 6% ~: 8% : 12% 備注: 財(cái)大課程招生 1~5 人按 5%計(jì)提, 6 人及以上按 8%計(jì)提 企業(yè)培訓(xùn)中心主任(個(gè)人業(yè)績(jī)考核 3000元,低于 3000 元不能提取管理提成); 培訓(xùn)顧問 團(tuán)隊(duì)管理提成: 3萬(wàn)以下: 0(扣除基本工資 200元) 中心整體業(yè)績(jī)?cè)?3萬(wàn)以上,按中心每位員工業(yè)績(jī)提成比例大小逐步增加團(tuán)隊(duì)管理提成比例, ( 1)、如未成立項(xiàng)目組: 員工個(gè)人業(yè)績(jī)提成達(dá) 6%,管理提成為 2% 員工個(gè)人業(yè)績(jī)提成達(dá) 8%,管理提成為 % 員工個(gè)人業(yè)績(jī)提成達(dá) 12%,管理提成為 3% 例:中心當(dāng)月整體業(yè)績(jī)?yōu)?12萬(wàn),符合中心主任提成標(biāo)準(zhǔn),其中員工 A完成業(yè)績(jī) 4萬(wàn),員工 B完成業(yè)績(jī) ,員工 C完成業(yè)績(jī) ,員工 D完成業(yè)績(jī) 2萬(wàn),員工 E完成業(yè)績(jī) ,員工 F完成業(yè)績(jī) 7000,中心主任團(tuán)隊(duì)管理提成 =A4萬(wàn) 3%+ 3%+ %+D2萬(wàn)%+ %+F7000 2%=3290元 ( 3) 、如員工成立項(xiàng)目組:項(xiàng)目組未完成基本提成業(yè)績(jī),中心主任不做提成;如項(xiàng)目組完成基本提成業(yè)績(jī),則按項(xiàng)目組業(yè)績(jī)除以項(xiàng)目組成員人數(shù)作為業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn) 例:項(xiàng)目組有 3名成員,完成 9萬(wàn),則按個(gè)人 3萬(wàn)計(jì)算,即 3萬(wàn) 3% 3=2700元 備注: 財(cái)大課程統(tǒng)一按團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人招 生 1~5人,按 1%計(jì)提管理津貼,招生 6人及以上,按2%計(jì)提管理津貼 企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理: ( 1)、培訓(xùn)顧問 團(tuán)隊(duì)管理提成: 3萬(wàn)以下: 0(扣除基本工資 200元) 中心整體業(yè)績(jī)?cè)?3萬(wàn)以上,按部門整體業(yè)績(jī)的 3%計(jì)提 ( 2)、 部門股 權(quán)分紅: 2020年公司全年職業(yè)培訓(xùn)部(所有成本效益獨(dú)立核算)凈利潤(rùn)基礎(chǔ)目transformation fgveucs,:xqz。 D、部門每年凈利潤(rùn)基礎(chǔ)目標(biāo)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略做相應(yīng)調(diào)整。Min11 例:項(xiàng)目組有 3名成員,完成 9萬(wàn),則按個(gè)人 3萬(wàn)計(jì)算,即 3萬(wàn) 3% 3=2700元 備注: 如連續(xù) 3個(gè)月部門業(yè)績(jī)低于 10萬(wàn),中心主任自動(dòng)離職。 ( 二)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部 (以下提成方式均按當(dāng)月計(jì)算) 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部 培訓(xùn)顧問 : 提成方式: 6000以下 : 0(扣除基本工資 200)(試用期第一個(gè)月無業(yè)績(jī)考核) 6000~: 8% ~: 10% : 12% 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心主任 (個(gè)人業(yè)績(jī)考核 3000元,低于 3000 元不能提取管理提成) ; 培訓(xùn)顧問 團(tuán)隊(duì)管理提成: 8萬(wàn)以下: 0(扣除基本工資 200元) 中心整體業(yè)績(jī)?cè)?8萬(wàn)以上,按中心每位員工業(yè)績(jī)提成比例大小逐步增加團(tuán)隊(duì)管理提成比例, ( 1)、如未成立項(xiàng)目組: 員工個(gè)人業(yè)績(jī)提成達(dá) 8%,管理提成為 2% 員工個(gè)人業(yè)績(jī)提成達(dá) 10%,管理提成為 % 員工個(gè)人業(yè)績(jī)提成達(dá) 12%,管理提成為 3% 例:中心當(dāng)月整體業(yè)績(jī)?yōu)?10萬(wàn),符合中心主任提成標(biāo)準(zhǔn),其中員工 A完成業(yè)績(jī) 3萬(wàn),員工 B完成業(yè)績(jī) 2萬(wàn),員工 C完成業(yè)績(jī) ,員工 D完成業(yè)績(jī) 2萬(wàn) ,員工 E完成業(yè)績(jī) 1萬(wàn) ,員工 F完成業(yè)績(jī) 5000,中心主任團(tuán)隊(duì)管理提成 =A3萬(wàn) 3%+B2萬(wàn) 3%+ %+D2萬(wàn) 3%+E1萬(wàn) 2%+F5000 0=2675元 ( 2)、如員工成立項(xiàng)目組:項(xiàng)目組未完 成基本提成業(yè)績(jī),中心主任不做提成;如項(xiàng)目組完成基本提成業(yè)績(jī),則按項(xiàng)目組業(yè)績(jī)除以項(xiàng)目組成員人數(shù)作為業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn) transformation fgveucs,:xqz。 職業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理: ( 1)、 培訓(xùn)顧問 團(tuán)隊(duì)管理提成: 10萬(wàn)以下: 0(扣除基本工資 200元) 中心整體業(yè)績(jī)?cè)?10萬(wàn)以上,按部門整體業(yè)績(jī)的 3%計(jì)提 ( 2)、 部門股 權(quán)分紅: 2020年公司全年職業(yè)培訓(xùn)部(所有成本效益獨(dú)立核算)凈利潤(rùn)基礎(chǔ)目標(biāo)為 20萬(wàn),作為公司未來擴(kuò)大發(fā)展基金: A、職業(yè)培訓(xùn)部全年凈利潤(rùn)未達(dá)到 20萬(wàn),職業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理不做 股 權(quán)分紅; B、職業(yè)培訓(xùn)部全年凈利潤(rùn)達(dá)到 20萬(wàn),超出部分凈利潤(rùn)公司按 50%撥付給職業(yè)培訓(xùn)部作為年終 股 權(quán)分紅,其中 10%分配給主 任及部門其他培訓(xùn)顧問,原則上部門經(jīng)理享有 根據(jù)全年工作表現(xiàn)情況進(jìn)行 指定發(fā)放權(quán) ,并將具體分配比例與人員情況明細(xì)報(bào)與總經(jīng)理核實(shí);其中 40%撥付給職業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理作為年終 股 權(quán)分紅,具體發(fā)放形式如下:第一年(當(dāng)年)發(fā)放 50%,第二年發(fā)放 30%,第三年發(fā)放 20%; C、如經(jīng)理因各種原因從公司離職或被辭退,從離 職或辭退之日起不再享有公司股 權(quán)分紅,未發(fā)放的剩余部分也不予發(fā)放 (正常換崗或降級(jí)調(diào)任除外) ; D、部門每年凈利潤(rùn)基礎(chǔ)目標(biāo)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略做相應(yīng)調(diào)整。STj39。 薪資待遇: 基本工資: 12020 元 /月(試用期 1000 元) 員工晉升通道 綜合管理部老師 中心主任 經(jīng)理助理(副經(jīng)理) 經(jīng)理 總(副) 經(jīng) 新員工入職 理 業(yè)務(wù) 部培訓(xùn)顧問 項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目主管 中心主任 經(jīng)理助 理(副經(jīng)理) 經(jīng)理 主持人 講師 (晨會(huì) 小型咨詢會(huì) 大型說明會(huì)) (三級(jí) 二級(jí) 一級(jí)) 備注: 非業(yè)務(wù)部門( 綜合管理部 、財(cái)務(wù)中心) 員工在公司穩(wěn)定工作 3個(gè)月后, 公司向員工購(gòu)買五險(xiǎn); 業(yè)務(wù) 部 門(職業(yè)培訓(xùn)部、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部、企業(yè)培訓(xùn)部) 員工在公司穩(wěn)定工作 6個(gè)月后 (副經(jīng)理及以上職務(wù) 3個(gè)月) ,公司向員工購(gòu)買五險(xiǎn); 以上各部門提成及獎(jiǎng)金發(fā)放比例參照各部門績(jī)效管理辦法。STj39。 薪資待遇: 班主任津貼: 100 元 /月 (九) 、企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理: 崗位說明: ( 1)、由總經(jīng)理任命,任期兩年,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),確保公司利益; ( 2)、分管企業(yè)培訓(xùn)工作,確保工作的順利開展,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)部工作絕對(duì)負(fù)責(zé),全面配合公司戰(zhàn)略及目標(biāo)的實(shí)施與執(zhí)行; (
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