賓館客房部工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-15 08:11本頁面
【正文】 樂、衣物洗滌等。 長包房是賓館經(jīng)濟的主要來源。 7 月份，對防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表的 34 項評查內(nèi)容都已過關(guān)，并得到核定等級 A 級的好評。空調(diào)遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用 ,走廊燈早晚專人負責開關(guān) .從而也提高了員工的節(jié)能意識。 本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。并且做好查房記錄，及時反饋， 及時糾正，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。 （ 3）為確?？头砍鲎赓|(zhì)量，嚴格執(zhí)行查房制度。庫管、消毒工作專人負責。規(guī)范了各管區(qū)、各崗位從班長到員工的專人負責制度 ，進一步提高管理和衛(wèi)生質(zhì)量。 （ 2）任何一項管理，都是首先對人的管理，人能各盡其才、各司其職、各盡其責，那么，其他問題便好解決了。 二管理指標及其他各項工作完成情況 : （ 1）年初，客房部結(jié)合實際情況，重新制定了各種管理制度和崗位標準，如：《服務(wù)臺崗位職責》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標準》《客房軟片管理制度》等。 客房明上半年出租房間數(shù) 14610 間次 ,平均出租率 %，其中散客出租間數(shù) 7813 間次 ,占出租房數(shù)的 %.長包房上半年出租房數(shù) 6036 間次 ,占出租房的 %.(其中服務(wù)中心 105 間次，占出租房數(shù)的 %，（ 5 月 11 日開始入?。?，鐵三院、勘察院、地質(zhì)院共 1376 間次，占出租房數(shù)的 %，（ 1— 4月， 6 月 26 號又回來），洛陽石化 440 間 ,（ 1— 5 月份）占 出租房數(shù)的 3%,天港 1810 間 ,占出租房數(shù)的 12. 4%,房信 1810 間 ,
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