【正文】 藝流程，規(guī)定主要工種在施工中的操作方法、技術(shù)要求、質(zhì)量標準、安全技術(shù)的施工操作規(guī)程，按設(shè)備磨損的規(guī)律，對設(shè)備的日常維護和檢修做出規(guī)定，以使設(shè)備的零部件完整齊全、清潔、潤滑。否則，無論怎樣完備的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范規(guī)程，以及針對具體工程項目編制的施工組織設(shè)計、施工專項技術(shù)方案等也只是一紙空文，形成有法不依的局面?，F(xiàn)行的與建設(shè)工程項目建設(shè)實施過程有關(guān)的可依照執(zhí)行的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)定施工的工藝要求、施工順序、質(zhì)量要求的施工工藝規(guī)程，規(guī)定主要工種在施工中的操作方法、技術(shù)要求、質(zhì)量標準、安全技術(shù)的施工操作規(guī)程，按設(shè)備磨損的規(guī)律，對設(shè)備的日常維護和檢修做出規(guī)定，以使設(shè)備的零部件完整齊全、清潔、潤滑。常言道：沒有規(guī)矩，無以成方圓。建設(shè)工程項目實施過程中，無論立項、可行性研究、勘察設(shè)計、項目施工等都應(yīng)有可依照執(zhí)行的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范規(guī)程和采用的施工方案、技術(shù)措施、工藝手段和施工方法。大力推進采用新技術(shù)、新工藝、新工法，以不斷提高工藝技術(shù)水平，是保證工程質(zhì)量穩(wěn)定提高的不可缺少的重要因素。在砌磚工程中，采用不同砂漿鋪設(shè)方法和磚塊搭接形式，都會對砌體的整體強度產(chǎn)生不同的影響。采用先進合理的工藝、技術(shù)，依據(jù)規(guī)范的工法和作業(yè)指導書施工，必將對組成質(zhì)量因素的產(chǎn)品精度、清潔度、平整度、密封性等物理、化學特性方面起到良性推進的作用。 施工方法的質(zhì)量控制 工藝技術(shù)是指：施工現(xiàn)場在建設(shè)參與各方的配合下，采用的施工方案、技術(shù)措施、工藝手段和施工方法，如同巧婦烹飪大餐中每道菜的烹飪方法。對于進口的材料設(shè)備和重要工程或關(guān)鍵施工部位的材料則應(yīng)進行全部檢驗。鋼筋混凝土和預應(yīng)力鋼筋混凝土構(gòu)件，均應(yīng)按規(guī)定的方法進行抽樣檢驗。（1）對于工程所采用的主要材料，進場時必須具備正式的出場合格證以及材質(zhì)化驗單。 施工材料的質(zhì)量控制 建設(shè)工程項目材料品種多、數(shù)量大、費用高，做好材料、構(gòu)配件、半成品的合理選用，對降低費用、保證建設(shè)工程如期完工、提高建設(shè)工程項目的質(zhì)量都具有重大意義。構(gòu)配件和半成品的優(yōu)劣，同工程材料一樣會直接影響建設(shè)工程的結(jié)構(gòu)強度和穩(wěn)定性，對工程使用功能及使用壽命都有影響。如果達不到標準，就是不合格產(chǎn)品；或者因保管不善，放置時間過長，受潮結(jié)塊的水泥也會失效，一旦使用不合格或失效的劣質(zhì)水泥，就會對工程質(zhì)量造成危害。施工過程中對材料、構(gòu)配件、半成品的正確選用如同按照菜譜購買烹飪大餐的配料，配料的品質(zhì)，直接影響烹飪菜肴的美味；建筑材料、構(gòu)配件、半成品等選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗、保管使用是否得當?shù)戎苯佑绊懡ㄔO(shè)工程項目的結(jié)構(gòu)牢度、剛度和強度；影響建設(shè)工程項目的外部觀感；影響建設(shè)工程項目使用功能；影響建設(shè)工程項目的使用壽命。建筑材料、構(gòu)配件、半成品的選用包括設(shè)計過程中對材料、構(gòu)配件、半成品的合理選用和施工過程中對材料、構(gòu)配件、半成品的正確選用。各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等是工程項目建設(shè)的物質(zhì)條件，因而建筑材料、構(gòu)配件、半成品等的質(zhì)量是建設(shè)工程項目質(zhì)量的基礎(chǔ)。原料的優(yōu)劣是影響大餐美味的重要原因，建筑材料、構(gòu)配件、半成品等的優(yōu)劣是直接影響工程項目質(zhì)量的重要因素。充分發(fā)揮各項目工程民工學校的作用，提高農(nóng)民工的素質(zhì)。技能是指直接為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所需的專業(yè)技術(shù)和操作技能，技能培訓是質(zhì)量教育培訓中不可缺少的重要組成部分。質(zhì)量知識培訓是質(zhì)量教育培訓的主體。在ISO9001：2000版質(zhì)量體系中，質(zhì)量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系的作用和意義；其工作結(jié)果對過程、產(chǎn)品甚至信譽的影響；以及采用何種方法才能為實現(xiàn)與本崗位直接相關(guān)的質(zhì)量目標做出貢獻。質(zhì)量意識具有強烈的實踐性、廣泛的社會性、巨大的能動性以及鮮明的層次性等特點。日本質(zhì)量管理大師石川馨有一句名言：“質(zhì)量，始于教育，終于教育”。要搞好全面質(zhì)量管理，沒有文化素養(yǎng)和科技知識是不行的。管理層作為決策意圖的執(zhí)行者（包含各級職能部門，項目部的職能人員），其能力素質(zhì)高低，尤其是一些專業(yè)技術(shù)崗位，其人員的技術(shù)管理知識和實際的工作能力直接影響他們的工作質(zhì)量，在通常情況下，參與建設(shè)工程項目活動人員素質(zhì)的高低是工程項目質(zhì)量好壞的決定因素。在混凝土成形質(zhì)量驗收時，有甲混凝土施工班組，完成的施工段混凝土工程質(zhì)量都能達到合格要求；而有乙混凝土施工班組，完成的施工段混凝土工程，由過振引起的脹模，漏振形成的混凝土蜂窩、麻面，截面尺寸偏差超標等現(xiàn)象相當普遍，有些部位混凝土強度甚至達不到設(shè)計要求，只得進行加固處理。乙混凝土施工班組組長混凝土澆筑施工經(jīng)驗不足，質(zhì)量意識也不高，在項目部的技術(shù)交底記錄上簽完字就算完事，交底內(nèi)容也不向班組成員傳達貫徹，混凝土澆筑施工過程很少看到該班組長的身影。有這樣一個工程案例：一現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)工程項目中，有甲、乙兩個混凝土施工班組，在混凝土施工前，項目部對甲乙兩個班組進行了施工安全技術(shù)交底，甲班組組長具有實際混凝土澆筑施工經(jīng)驗和較高的質(zhì)量意識，在混凝土澆筑施工前該班組長按照項目部技術(shù)認真挑選比較有經(jīng)驗、責任強的振動棒手，要求他們檢查混凝土澆筑施工機具的完好情況，把技術(shù)交底的內(nèi)容向班組成員進行了通俗講解，澆筑過程全程跟班制混凝土的振搗和澆筑順序，出現(xiàn)問題及時同項目部管理人員溝通，及時解決。（3）作業(yè)層：工程實施中各項作業(yè)的操作者，包括技術(shù)工人和輔助工人。參與建設(shè)工程項目的各方人員按其作用、性質(zhì)可劃分為：（1）決策層：參與工程建設(shè)的決策者。 工程行為人的控制 工程行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)影響人員素質(zhì)直接影響工程項目質(zhì)量目標的成敗。提高質(zhì)量控制有效性，一是采用行政方法，通過行政隸屬關(guān)系，下達指標，制定實施措施，定期檢查監(jiān)督；二是采用經(jīng)濟方法，利用經(jīng)濟杠桿，經(jīng)濟手段實行管理；三是用法制方法，根據(jù)國家的政策方針和規(guī)定，制定具體的規(guī)章制度，使人人照章辦事，用法律手段進行質(zhì)量控制。（10）有效化原則所謂質(zhì)量控制有效化，主要有兩層意思。（9）科學控制原則建設(shè)項目質(zhì)量控制得以實現(xiàn)的前提是建設(shè)項目質(zhì)量控制的科學化，就是用科學的手段和方法進行建設(shè)項目的全過程控制。（8）開源與節(jié)流相結(jié)合的原則質(zhì)量控制的目的是提高經(jīng)濟效益，其途徑包括降低質(zhì)量支出和增加預算收入兩個部分。例如：如建設(shè)文件要求的特殊工藝建設(shè)，由于有其特殊性，往往為保證工藝質(zhì)量要求，而忽視建設(shè)質(zhì)量控制，造成了浪費或虧損。真正要做到向管理要效益，向技術(shù)要效率，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。（6）節(jié)約原則節(jié)約人力、物力、財力是提高經(jīng)濟效益的核心，也是質(zhì)量控制的一項最重要的基本原則。（5）動態(tài)控制原則所謂動態(tài)控制就是將工、料、機投入到建設(shè)過程中，收集質(zhì)量發(fā)生的實際值，將其與目標值相比較，找出具體原因，采取相應(yīng)措施。在質(zhì)量控制責任制中，責任是核心，權(quán)利是保證，利益是動力。但要注意避免建設(shè)過程中的“三重三輕”問題，即重實際質(zhì)量的核算和分析，輕全過程的質(zhì)量控制和對其影響因素的控制；重建設(shè)質(zhì)量的計算分析，輕采購質(zhì)量、工藝質(zhì)量和質(zhì)量質(zhì)量；重財務(wù)人員的管理，輕群眾性的日常管理。在實行質(zhì)量最優(yōu)化原則時，要注意提高質(zhì)量的可能性和合理的質(zhì)量最優(yōu)化。對施工項目而言，質(zhì)量控制就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標準，所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項目的建設(shè)，則是通過一道道工序來完成?！辟|(zhì)量控制的目標是確保產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足用戶的要求。(6)與環(huán)境有協(xié)調(diào)性：指工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境協(xié)調(diào)及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展。具體體現(xiàn)在設(shè)計成本、施工成本、使用成本三者之和。(4)可靠性：指工程在規(guī)定有時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。(3)安全性：是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。(2)耐久性：即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是竣工后的合理使用壽命周期。包括：理化性能(尺寸、規(guī)格、隔熱等物理性能，耐酸、耐堿、耐腐蝕、防風、防塵等化學性能)，結(jié)構(gòu)性能(地基的牢固、結(jié)構(gòu)的強度等)，使用性能(房子的舒適度、水電設(shè)施、道路的通達等)，外觀性能(房子的外觀、色彩)。第二章 工程項目質(zhì)量控制的基本概念工程項目質(zhì)量是指通過項目施工全過程所形成的能夠滿足用戶或社會需要的并由工程合同、有關(guān)技術(shù)標準、設(shè)計文件、施工規(guī)范等具體詳細設(shè)定其安全、適用、耐久、經(jīng)濟和美觀等特性要求的工程質(zhì)量以及工程建設(shè)各階段、各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量總和。研究方法：本文在廣泛查閱國內(nèi)外相關(guān)資料和進行實際調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用羅列、描述的方法對建設(shè)項目質(zhì)量控制理論進行了綜合論述，以舉例、理論與實踐相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合的研究方法提出了建設(shè)項目質(zhì)量控制中的存在問題及其對策。優(yōu)質(zhì)的項目或服務(wù)無論是對項目相關(guān)方，還是對國家、社會都具有戰(zhàn)略性的意義。國內(nèi)對于現(xiàn)代意義上質(zhì)量控制理論和方法的研究始于二十世紀八十年代，是伴隨我國改革開放逐漸發(fā)展起來的，建設(shè)項目質(zhì)量控制理論與方法也逐漸成為理論與實務(wù)界研究的熱門，許多專家學者從不同角度對這一課題進行了研究和探討。價值工程在日本也大量用于建筑業(yè)，但有其自己的特色，是把價值工程、工業(yè)化、全面質(zhì)量管理結(jié)合在一起，使之成為建筑企業(yè)取得競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟發(fā)展的一個“法寶”。 美國建筑業(yè)控制項目造價的手段主要是價值工程。 國內(nèi)外研究國外對建筑建設(shè)項目的研究比較早，1950年美國就已經(jīng)研究出了網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，國外許多國家對建設(shè)項目質(zhì)量控制都非常重視，把質(zhì)量控制視為一項系統(tǒng)工程對待，并設(shè)有專門從事項目質(zhì)量管理和研究的組織機構(gòu)，如美國的質(zhì)量工程師協(xié)會、日本有建筑學會成立的質(zhì)量計劃分會、英國的造價師協(xié)會。IS09000作為國際上通行的質(zhì)量系列標準，是對工程管理多年實踐經(jīng)驗的總結(jié)，帶有通用的指導性，企業(yè)按照IS009000系列標準去建立，健全質(zhì)量體系，可以使質(zhì)量管理更加規(guī)范化，制度化，使質(zhì)量控制工作建立在更踏實的基礎(chǔ)上，因而可以促進全面質(zhì)量管理工作的快速發(fā)展。我國自從推行全面質(zhì)量控制管理以來，取得了顯著的成績，對提高質(zhì)量，增強質(zhì)量意識，提高管理水平都有著積極意義。因此，為了與國際接軌，加入世界市場中去，企業(yè)就應(yīng)該建立工程質(zhì)量管理體系。要審核投標企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量體系，看其是否具有保證工程質(zhì)量的能力。 再次，有助于評估工程質(zhì)量，為保證安全提供重要依據(jù)。建筑企業(yè)對于市場的占有“一靠質(zhì)量、二靠信譽、三靠價格”，而這三方面都有賴于項目質(zhì)量控制水平的提高。通過進行質(zhì)量控制使建筑企業(yè)“做好而且要在第一次就做好”的理念得到有效實現(xiàn)。 首先，長期和穩(wěn)定地保證工程質(zhì)量項目。但從目前我國建筑企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析，遠遠不適應(yīng)于社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，也不利于企業(yè)成為市場競爭的主體。特別是在社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)面向市場，成為市場競爭的主體，價值規(guī)律和競爭法則迫使企業(yè)既要重視建設(shè)質(zhì)量，又要加強質(zhì)量控制。關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量控制 問題 重要意義 改進措施ABSTRACTQuality control of the project is one of the three major objectives such as engineering construction investment, quality and progress, it is directly related to the project quality to the safety of people concerned, and is also the key to successful pletion