【正文】 炸，保安人員應(yīng)采取封鎖保護(hù)措施，保護(hù)好爆炸現(xiàn)場(chǎng)，并隨時(shí)做好滅火準(zhǔn)備。6）對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面搜查，以防止有爆炸物存在。4）組織有關(guān)人員做好隨時(shí)搶救傷員的準(zhǔn)備。2）向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的情況，積極配合做好各項(xiàng)工作。2）撤走現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域附近可以搬動(dòng)的貴重設(shè)備。2）必要時(shí)按下列順序通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，通知時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)清是什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)什么情況和物品。二、報(bào)警過(guò)程：撥“0”通知總機(jī)并說(shuō)明身份及發(fā)現(xiàn)的情況、時(shí)間、地點(diǎn)，同時(shí)報(bào)告保安部（電話80110）。保安人員和各部門(mén)人員在工作和服務(wù)過(guò)程中應(yīng)密切注意發(fā)現(xiàn)不應(yīng)出現(xiàn)的人和物。前廳禮賓部定期檢查行李房客人所寄存的行李，發(fā)現(xiàn)可疑行李物品，無(wú)主行李應(yīng)主動(dòng)報(bào)告保安部。爆炸及可疑物品緊急處理程序預(yù)案爆炸犯罪具有危險(xiǎn)性大、突發(fā)性強(qiáng)、不易防范的特點(diǎn)，除罪犯抱著同歸于盡的目的導(dǎo)致爆炸自殺外，罪犯在實(shí)施爆炸時(shí)，一般不愿自取滅亡，所以在工作中除保安部門(mén)加強(qiáng)巡視檢查外，應(yīng)采取全員防范措施。一、各租賃單位必須與酒店安委會(huì)簽定安全責(zé)任書(shū)，明確各自的安全責(zé)任；二、各租賃單位必須成立安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)安全管理制度和防范措施的落實(shí)，并報(bào)酒店安委會(huì)備案；三、組織本單位員工積極參與酒店組織的安全宣傳培訓(xùn)教育活動(dòng)；四、租賃單位新招聘入職員工，必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。九、 員工因故不能打考勤卡時(shí)，必須在三天內(nèi)填寫(xiě)《缺打考勤卡審批表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后上交人力資源部，否則按無(wú)故缺打處理。七、 嚴(yán)禁員工穿便裝打考勤卡，每發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。六、 員工必須按實(shí)際上下班次數(shù)打卡，不得在打卡后用餐再上班或用餐后再打卡下班。四、 任何人不得由別人代替或替別人打卡，如發(fā)現(xiàn)由別人代替或替別人打卡，均扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的75%。二、 員工上、下班及就餐時(shí)，必須嚴(yán)格按程序打卡。五、清場(chǎng)人員必須認(rèn)真、仔細(xì)的檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患；及時(shí)清除隱患；如果檢查不力，導(dǎo)致事故發(fā)生，酒店將按照《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定對(duì)清場(chǎng)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三、清場(chǎng)地點(diǎn)為餐廳、廚房、員工食堂、倉(cāng)庫(kù)以及其他下班后必須關(guān)燈、鎖門(mén)的重點(diǎn)部位。消防清場(chǎng)安全制度為了進(jìn)一步完善酒店的安全防范措施，真正做好防火工作，確保酒店萬(wàn)無(wú)一失，根據(jù)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況，特制定本制度：一、消防巡視人員和各營(yíng)業(yè)點(diǎn)值班管理人員為清場(chǎng)檢查負(fù)責(zé)人。六、嚴(yán)禁無(wú)故損壞滅火器鉛封或封條；嚴(yán)禁私自拆卸或損壞火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警探測(cè)器；嚴(yán)禁損壞或私自改裝火災(zāi)自動(dòng)滅火噴淋；嚴(yán)禁損壞逃生緩降器等消防器材，否則，由責(zé)任區(qū)域的部門(mén)負(fù)責(zé)賠償。四、保安部定期檢測(cè)各消防器材，動(dòng)力部負(fù)責(zé)維護(hù)消防設(shè)備與器材，保障其完好能用。二、凡配備在各部門(mén)的消防器材，由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常管理，凡發(fā)生損壞、挪用或丟失消防器材的情況，由負(fù)責(zé)該區(qū)域的部門(mén)相關(guān)管理人員負(fù)責(zé)，并照價(jià)賠償。八、每季度不少于播放2次“酒店防火錄相”。六、每月必須召開(kāi)安全員會(huì)議，通報(bào)上月的人員消防知識(shí)掌握情況，同時(shí)通報(bào)各部發(fā)生的安全隱患情況。四、每季度出一期消防專(zhuān)刊，宣傳消防知識(shí)，刊登全國(guó)重大火災(zāi)案例。二、“春節(jié)”、“元旦”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日必須進(jìn)行消防安全宣傳。危險(xiǎn)物品安全管理制度根據(jù)消防法規(guī)要求和酒店安全工作需要，為了確保酒店安全經(jīng)營(yíng)，特制定危險(xiǎn)物品管理制度：一、危險(xiǎn)物品包括爆炸品、壓縮氣體、液化氣體、易燃?xì)怏w、易燃固體、自燃物品、遇濕易燃物品、氧化劑、有機(jī)過(guò)氧化物、毒害物品、腐蝕品及放射性物品等；二、裝運(yùn)危險(xiǎn)物品時(shí)要輕拿輕放，避免危險(xiǎn)品相互接觸，以免引起燃燒、爆炸事故；三、容易燃燒、爆炸或產(chǎn)生有毒氣體的危險(xiǎn)物品不得在露天、潮濕、漏雨和低洼易積水的地方存放；四、受陽(yáng)光照射易燃燒、爆炸或產(chǎn)生有毒氣體有危險(xiǎn)物品應(yīng)當(dāng)在陰涼通風(fēng)的地方存放；五、化學(xué)性質(zhì)或防護(hù)、滅火方法相互抵觸的化學(xué)危險(xiǎn)物品不得在同一處存放；六、儲(chǔ)存危險(xiǎn)物品的倉(cāng)庫(kù)、聲所嚴(yán)禁吸煙和使用明火，并根據(jù)消防條例配備必要的有效的滅火設(shè)施和器材；七、采購(gòu)、保存、領(lǐng)用危險(xiǎn)物品及危險(xiǎn)品廢物的處理應(yīng)嚴(yán)格手續(xù)，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定、條例。禁止在燃?xì)庑孤┑氖覂?nèi)打電話。應(yīng)盡快將門(mén)窗打開(kāi)通風(fēng)換氣。七、發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)備附近有異?；蛉?xì)庑孤r(shí)，應(yīng)立即采取如下措施：立即將燃?xì)夤艿揽傞y和燃?xì)庠O(shè)備的進(jìn)氣閥門(mén)關(guān)閉。保安部消防巡邏人員每天進(jìn)行監(jiān)督檢查。爐灶在工作中操作人員不得離開(kāi)，特殊情況離開(kāi)必須關(guān)閉爐灶。三、禁止私拆、私裝、私放、私接燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備，不準(zhǔn)在燃?xì)夤艿郎侠p繞電線或懸掛其它物品，嚴(yán)禁包裹燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備并作接地引線，有燃?xì)夤艿篮陀脷庠O(shè)備的房間內(nèi)嚴(yán)禁睡人。二、使用管道燃?xì)獾倪^(guò)程中，請(qǐng)保持室內(nèi)通風(fēng)，嚴(yán)格按照燃?xì)馊紵骶呤褂貌僮饕?guī)程操作，保持設(shè)備狀況良好。三、三級(jí)動(dòng)火管理由施工單位（或部門(mén)）提出申請(qǐng)，填寫(xiě)動(dòng)火審批許可證；動(dòng)火證上須注明動(dòng)火人、監(jiān)護(hù)人、并詳細(xì)寫(xiě)出動(dòng)火安全防范措施；由施工負(fù)責(zé)人（或部門(mén)主管以上管理人員）簽字后報(bào)保安部審批后，方可動(dòng)火作業(yè)；動(dòng)火前保安部人員對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)監(jiān)督檢查，確保安全后方可施工；動(dòng)火范圍：除一級(jí)動(dòng)火、二級(jí)動(dòng)火以外的所有區(qū)域。一、一級(jí)動(dòng)火管理由施工單位（或部門(mén)）提出申請(qǐng)，填寫(xiě)動(dòng)火審批許可證；動(dòng)火證上須注明動(dòng)火人、監(jiān)護(hù)人，并詳細(xì)寫(xiě)出動(dòng)火安全防范措施；由施工單位（或部門(mén)）負(fù)責(zé)人簽字后，經(jīng)保安部負(fù)責(zé)人審查同意，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可動(dòng)火；動(dòng)火前保安部人員對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保安全后方可動(dòng)火；動(dòng)火范圍：酒店燃?xì)猓ú裼停┹斔椭鞴艿兰案綄僭O(shè)施，鍋爐房、液化氣房等安全重點(diǎn)部位。六、公安機(jī)關(guān)因工作需要，須復(fù)制或拷貝監(jiān)控錄像資料的，必須出示公務(wù)文書(shū)并經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)同意后，在保安部管理人員的陪同下，由酒店專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員操作方可進(jìn)行。五、外部人員因工需要須查閱監(jiān)控錄像的，必須經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)或保安部經(jīng)理同意方可，且外部人員不得進(jìn)入監(jiān)控室。三、監(jiān)控室值班人員嚴(yán)禁擅自為外人查閱監(jiān)控錄像，不得隨意透露與監(jiān)控工作有關(guān)的任何資料和信息，不得擅自帶外人進(jìn)入監(jiān)控室。一、監(jiān)控室嚴(yán)禁任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，除值班人員外，其他人員如因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室，必須嚴(yán)格履行登記制度。八、 各種電器設(shè)備的安裝，使用必須符合防火要求。五、 服務(wù)員必須熟悉本崗位的消防器材的擺放位置，使用方法，以及緊急疏散路線，并保持疏散通道的暢通。三、 服務(wù)員應(yīng)密切注意來(lái)往賓客的用火情況，煙頭、火柴梗應(yīng)進(jìn)行水浸處理，臺(tái)布必須抖干凈臟物。餐飲部防火制度一、 在酒店防火負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹消防法規(guī)和落實(shí)各項(xiàng)防火制度。五、 鍋爐操作人員必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)培訓(xùn)考試，合格領(lǐng)取證件后獨(dú)立上崗。三、 鍋爐操作人員必須堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)喝酒，睡覺(jué)和做與本職工作無(wú)關(guān)的事，以防鍋爐缺水、缺氣，自動(dòng)控制系統(tǒng)失靈而發(fā)生事故。鍋爐房防火制度一、 無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入鍋爐房。三、 對(duì)電器線路和機(jī)械部分要經(jīng)常檢修，以防短路、著火等事故發(fā)生。電梯機(jī)房防火制度一、 機(jī)房?jī)?nèi)禁止存放各種油料、紙張、木箱等易燃、易爆物品，禁止住人、辦公和做庫(kù)房用。四、 商務(wù)中心下班前必須會(huì)同消防巡邏員進(jìn)行清場(chǎng)后方可離去。二、 經(jīng)常檢查各種設(shè)備及照明用電是否安全可靠，不需使用的要及時(shí)關(guān)閉。三、 在焊接電纜時(shí)用烙鐵要注意安全，用噴燈時(shí)要做好相應(yīng)的安全防范。總機(jī)房防火制度一、 電話機(jī)房，不得存放易燃、易爆物品，不得吸煙，室內(nèi)通風(fēng)要好，杜絕一切火種。八、部門(mén)管轄區(qū)域垃圾桶都要放水，煙頭都要進(jìn)行二次過(guò)水熄滅，各區(qū)域下班前要將垃圾桶清理干凈，下班前斷掉所有電源插頭、關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。六、嚴(yán)禁在消防疏散通道和消防設(shè)施上堆放各種物品。四、員工必須愛(ài)護(hù)酒店的一切消防設(shè)施和消防器材，積極參加消防知識(shí)學(xué)習(xí)，掌握各種消防器材的性能和使用方法。二、員工有責(zé)任向賓客宣傳酒店消防安全知識(shí)。六、 值班人員必須懂得防火常識(shí)，學(xué)會(huì)使用各種滅火器材，確保安全。四、 廚房各種煤氣、爐灶、烤箱點(diǎn)火使用時(shí)必須按操作規(guī)程操作，不得違反，更不得用紙點(diǎn)火。二、廚房各種電器設(shè)備、（包括機(jī)器、照明線路、插銷(xiāo)）安裝，必須符合防火安全要求，嚴(yán)禁超過(guò)安全負(fù)荷，絕緣要良好，接點(diǎn)要牢固，并有合格的保險(xiǎn)設(shè)施。五、 值班人員必須懂得防火常識(shí)，會(huì)使用滅火器材，確保安全。三、 宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品，不準(zhǔn)私自使用電器、電爐等。 員工宿舍防火制度一、員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，并設(shè)有明顯的標(biāo)示語(yǔ)牌，宿舍門(mén)口通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無(wú)阻。七、 每季度必須搞一次消防知識(shí)競(jìng)賽，表彰成績(jī)優(yōu)秀者。五、 每半年必須搞一次消防演練。三、 每星期對(duì)各部員工進(jìn)行宣傳，并登記入冊(cè)。消防安全宣傳培訓(xùn)制度一、 新員工必須經(jīng)過(guò)消防知識(shí)培訓(xùn)方能上崗。七、 各種建筑物內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線，如工作需要拉臨時(shí)線路，應(yīng)使用絕緣電纜線，期限不得超過(guò)三個(gè)月。五、 酒店內(nèi)所有電器設(shè)備安裝，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)電力設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。三、 嚴(yán)禁在各種可燃物旁烘烤衣物，對(duì)漏火和不符合安全規(guī)定的用火工具必須修好后方可使用。用火、用電安全管理制度一、 嚴(yán)格用火審批手續(xù)，凡生產(chǎn)用火，應(yīng)報(bào)保安部審批，符合安全規(guī)定發(fā)給“用火許可證”方可動(dòng)火，嚴(yán)禁私自動(dòng)火，用火結(jié)束后，必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。五、 警惕客人將易燃、易爆等危險(xiǎn)物品加在行李中寄存，如發(fā)現(xiàn)必須通知保安部。三、 行李房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁帶入明火。行李寄存房防火制度一、 非當(dāng)班人員嚴(yán)禁入內(nèi)，當(dāng)班人員由主管指派方可為客人存取行李。五、 庫(kù)房是物資存放重地，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，物資進(jìn)入或領(lǐng)出手續(xù)一般在門(mén)口進(jìn)行，必須入庫(kù)區(qū)的必須由保管員陪同。三、 為保障物資質(zhì)量安全，庫(kù)區(qū)必須定期通風(fēng)，特別是夏天高溫，要經(jīng)常翻看貨品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 倉(cāng)庫(kù)防火安全制度一、 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁使用明火或帶火種進(jìn)入，庫(kù)區(qū)應(yīng)設(shè)置醒目警示禁火標(biāo)牌。每天上班前要進(jìn)行安全防火檢查，下班前確保無(wú)問(wèn)題，關(guān)閉所有電源后，方可鎖門(mén)離開(kāi)。五、酒水庫(kù)的照明燈具、電線路必須按規(guī)范由正式電工安裝維修，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，亂、臨時(shí)接、拉電線。三、酒水庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。酒水部防火安全制度一、嚴(yán)禁用易燃液體和可燃液體引火生爐，對(duì)漏火、漏電和不符合安全規(guī)定的用火工具，必須修理好后方可使用，保證用火設(shè)備完好。四、 所有消防設(shè)備須登記在冊(cè)，對(duì)人為損壞、丟失等責(zé)令當(dāng)事人賠償。二、 每半年啟動(dòng)一次噴淋及消防泵，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。二、 保安隊(duì)員必須經(jīng)常接受培訓(xùn)： 新招聘保安隊(duì)員除接受酒店新員工培訓(xùn)外，在上崗前必須接受十五天的強(qiáng)化培訓(xùn)，做到五個(gè)不：思想不純不錄、軍事動(dòng)作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會(huì)處理不上崗； 保安隊(duì)員要按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行定期輪訓(xùn)； 保安隊(duì)員每周必須開(kāi)展不少于三次的日常培訓(xùn)（包括學(xué)習(xí)和訓(xùn)練）由領(lǐng)班以班為單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施；三、 培訓(xùn)內(nèi)容： 政治思想教育，提高政治素質(zhì)； 文化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)和文化素質(zhì)； 業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高員工事情處理能力； 學(xué)習(xí)法律法規(guī)，治安管理?xiàng)l例、消防法、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌等； 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能：車(chē)輛指揮手勢(shì)、隊(duì)列、軍體拳、擒敵拳、消防著裝、水帶連接等； 學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。二、 女員工 頭發(fā)梳洗干凈整齊，不染發(fā)，不披發(fā)，長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)起，使用酒店統(tǒng)一發(fā)結(jié)，發(fā)前不過(guò)眉，發(fā)型美觀大方； 面部化淡妝，牙齒清潔，口腔清新（上崗前不吃有刺激氣味食物，漱口上崗），不掛耳環(huán)，不露項(xiàng)鏈； 制服清潔，衣扣齊全，穿戴符合標(biāo)準(zhǔn)； 胸章佩戴端正，位置劃一； 不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，除手表、訂婚或結(jié)婚戒指外，不戴其它飾物； 穿統(tǒng)一工襪和工鞋，皮鞋光亮； 不使用氣味濃重的摩絲或氣味濃烈的香水等物品。保安部?jī)?nèi)務(wù)規(guī)定 保持宿舍整潔，不亂丟果皮紙屑； 鋪面平整無(wú)雜物，床單干凈整潔，被子折疊整齊，棱角分明，統(tǒng)一擺放在靠窗那端，枕頭擺放在被子另一端； 洗漱用具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放； 工裝、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊，床下每人可放三雙鞋； 衣物及用品必須擺放整齊，桌椅放置整齊并保持桌面干凈清潔； 排定輪流值日表，每天早上由值日生負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，由寢室長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行； 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙，喝酒； 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，影響他人休息； 嚴(yán)禁打牌賭博，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)開(kāi)展影響他人休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的娛樂(lè)活動(dòng)； 注意節(jié)能降耗，做到人走關(guān)燈、關(guān)空調(diào)；1 每天晚上12：00必須熄燈休息。七、 部門(mén)全體員工需嚴(yán)格按以上規(guī)定請(qǐng)假，未按規(guī)定程序請(qǐng)銷(xiāo)假的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。五、 凡員工正常休假需離開(kāi)長(zhǎng)沙市（因公除外），必須向班組提交書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字備案。三、 因故不能參加班組、部門(mén)組織的培訓(xùn)、會(huì)議，需向班組、部門(mén)請(qǐng)假，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)即可。 保安部請(qǐng)銷(xiāo)假制度一、 所有休探親假、病假、工傷假、婚假、喪假、事假（三天以上）、計(jì)劃生育假、年假等的人員，需填寫(xiě)統(tǒng)一制定的請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)班組主管、部門(mén)經(jīng)理簽字認(rèn)可后報(bào)人力資源部審核，并經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。九、節(jié)假日辦公室須安排人員值班，遇可疑人員或特殊情況，應(yīng)立即報(bào)告保安部（電話：80213）。七、辦公室鑰匙卡必須做到專(zhuān)人專(zhuān)用和妥善保管，不得隨意借給他人使用，不得私自復(fù)制，如有丟失必須及時(shí)報(bào)告保安部進(jìn)行妥善處理。五、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)使用明火和電烤爐等高功率電器設(shè)備。三、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒、腐