【摘要】品質(zhì)管理知識(shí)一、??????質(zhì)量管理發(fā)展階段 20世紀(jì),人類跨入了以加工機(jī)械化、經(jīng)營(yíng)規(guī)?;①Y本壟斷化為特征的工業(yè)化時(shí)代。在整整一個(gè)世紀(jì)中,質(zhì)量管理的發(fā)展,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段: 20世紀(jì)初,人們對(duì)質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)所使用的手段是各種的檢測(cè)設(shè)備和儀表,方式是嚴(yán)格把關(guān),進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn)。期
2025-06-28 14:05
【摘要】1目錄第一部分公共部分第一章飯店服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)----------------------------------4第二章應(yīng)知應(yīng)會(huì)------------------------------------------11第三章公共禮儀-----------------------------------
2024-11-21 11:15
【摘要】績(jī)效管理基本知識(shí)1、問(wèn):什么是績(jī)效?答:績(jī)效是指有效的活動(dòng)及其結(jié)果,即為了完成某一工作而付出的行為和達(dá)成的結(jié)果。2、問(wèn):什么是績(jī)效管理?答:績(jī)效管理是通過(guò)管理者和管理對(duì)象在有效溝通的基礎(chǔ)上,通過(guò)制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋與循環(huán)改進(jìn),以促進(jìn)員工業(yè)績(jī)持續(xù)提高并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種管理方式。3、問(wèn):績(jī)效管理與傳統(tǒng)評(píng)估之間有哪些區(qū)別?
2025-07-01 00:53
【摘要】11、什么是工程質(zhì)量事故?答:工程質(zhì)量事故是指在工程施工、調(diào)試過(guò)程中,由于施工單位的原因,造成工程質(zhì)量不符合規(guī)程、規(guī)范和合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),影響使用功能、使用壽命、造成經(jīng)濟(jì)損失、導(dǎo)致安全事故等事件。2、工程質(zhì)量事故按照造成直接經(jīng)濟(jì)損失的大小和對(duì)工程的使用功能、使用壽命、對(duì)工程安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性的影響程度進(jìn)行分類。一般分為那四類質(zhì)量事故?答:一般
2024-11-21 10:11
【摘要】酒店管理基本知識(shí)-----------------------作者:-----------------------日期:第二章 酒店基本知識(shí)一、酒店基本概念(一)酒店的基本定義飯店、賓館、酒店(HOTEL)一詞原為法語(yǔ),指的是法國(guó)貴族在鄉(xiāng)下招待貴賓的別墅。后來(lái)歐美的酒店業(yè)沿用了這一名詞。在我國(guó),由于地域和習(xí)慣上的差異,有“飯店”、“
2025-07-03 22:19
【摘要】財(cái)務(wù)工作的基本功眾所周知,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)事無(wú)巨細(xì)的工作,是具體瑣碎的活,所有事務(wù)都與個(gè)、十、百、千……或1、2、3、4……等數(shù)字相關(guān),即所謂的和數(shù)字打交道,用數(shù)據(jù)說(shuō)話。筆者認(rèn)為,作為一名合格的財(cái)務(wù)工作人員,手頭離不開(kāi)單據(jù),而以下幾大基本功則是必須具備的?! ∫弧⒂行蛘頃?huì)計(jì)憑證 財(cái)務(wù)的記賬過(guò)程,就是一個(gè)對(duì)單據(jù)進(jìn)行整理、歸納、分類、定性的過(guò)程。每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生,在財(cái)務(wù)上反映為
2025-08-09 06:51
【摘要】旅游心理學(xué)的基本知識(shí)-----------------------作者:-----------------------日期:旅游行業(yè)—旅游者心理研究第一章緒論通過(guò)本章學(xué)習(xí),應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo):1.知識(shí)目標(biāo):了解旅游心理學(xué)的研究對(duì)象及意義,了解旅游心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系,了解心理學(xué)的基本知識(shí)。2.技能目標(biāo):熟練掌握旅游心理學(xué)的
2025-07-04 19:41
【摘要】1、下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)力的是_______________。權(quán)2.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的是________________。B.期望理論C.強(qiáng)化理論D.權(quán)變理論,型對(duì)應(yīng)的是_____________領(lǐng)導(dǎo)方式。型
2025-01-13 19:47
【摘要】§?試述真骨盆的標(biāo)記。(1)骨盆軸:即縱貫骨盆腔各平面的假想線,具有一定的屈向,分娩時(shí),胎兒沿此軸線娩出,故又稱產(chǎn)軸。(2)真骨盆的標(biāo)記:①骶岬,在骶骨最上緣,第1骶椎向前突出形成,為骨盆人口平面的標(biāo)志。②坐骨棘,是中骨盆平面的標(biāo)志。位于坐骨后緣中點(diǎn)突出部分。棘間徑正常為10cm。此平面為骨盆腔最狹窄部分,對(duì)胎頭入盆后之分娩阻滯特別具有重要性。③恥骨弓,由兩恥骨降支相
2025-08-11 05:14
【摘要】藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)概述一、藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)課的目的?在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中使學(xué)生初步掌握藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)的基本操作技術(shù)?驗(yàn)證和鞏固藥理學(xué)的基本理論。?通過(guò)實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生具有科學(xué)的思維方法和科學(xué)的工作態(tài)度。藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)?藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)一般以活體為對(duì)象,包括其正常功能、整體的動(dòng)物和離體的器官或組織均在具有活性的前提下用于實(shí)驗(yàn)。?小心、規(guī)范
2025-01-12 08:44
【摘要】1第一章1、管理的含義:管理,就是在特定的環(huán)境下,通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等活動(dòng),協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源,以實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。(1)管理是一項(xiàng)有目標(biāo)的活動(dòng)。(2)管理工作的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的。(3)管理的對(duì)象是組織的各種資源,管理的有效性集中體現(xiàn)在組織資源的投入、產(chǎn)出的比較上。(4)管
2025-01-15 15:39
【摘要】××ד鉆石團(tuán)隊(duì)”訓(xùn)練營(yíng)SALESPROMOTION促銷策略講義授課單位:2222目錄一、促銷基本法----促銷理論講解(THEORY)二、促銷綜合檢測(cè)表----例行體檢(CHECK)三、促銷新觀念----實(shí)戰(zhàn)心得(CONCEPT)四、腦力激蕩法----開(kāi)發(fā)潛能
2025-06-30 14:31
【摘要】績(jī)效管理所謂績(jī)效管理,是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程,績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。一、績(jī)效管理有關(guān)基本知識(shí)1、什么是績(jī)效管理 ??????績(jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),不能制定合
【摘要】1績(jī)效管理有關(guān)基本知識(shí)1、什么是績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),不能制定合理的績(jī)效計(jì)劃就談不上績(jī)效管理;績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位,績(jī)效管理將不能落到實(shí)處;績(jī)效考核評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問(wèn)題績(jī)效管理會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響;績(jī)效結(jié)果應(yīng)用是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵,如果對(duì)員工的激勵(lì)與約束機(jī)制存在問(wèn)題
2024-11-21 01:42
【摘要】物流管理基本知識(shí)目 錄物流管理基本知識(shí) 2第一節(jié) 包裝的概述 2一、包裝的概念 2二、包裝的種類 3三、包裝的作用 7四、包裝與貨物運(yùn)輸?shù)年P(guān)系 9第二節(jié) 藥品內(nèi)包裝的設(shè)計(jì) 11一、藥品包裝的幾種主要材料 11二、常見(jiàn)的藥品包裝形式 16三、藥品包裝性能要求 17四、藥品包裝設(shè)計(jì) 18五、我國(guó)藥品包裝發(fā)展趨勢(shì) 21第三節(jié) 運(yùn)輸包裝的設(shè)計(jì) 2
2025-06-27 16:06