【正文】 導(dǎo)班子，組織有關(guān)人員進(jìn)行周密而慎重的研究,才能做出決策,這項(xiàng)工作不是計(jì)算機(jī)人員所能決定的。 ③ 企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)不是某種局部的技術(shù)改造，它要牽扯到企業(yè)的管理機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)、管理模式和方法的重大變化,特別是在我國(guó)的一些老企業(yè)中，推廣ERP系統(tǒng)不可避免地要涉及對(duì)傳統(tǒng)手工管理模式的改造。 ② 企業(yè)ERP的開(kāi)發(fā)工作是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程,它將牽扯到企業(yè)各有關(guān)管理科(處)室和車(chē)間等單位，需要這些單位在統(tǒng)一的計(jì)劃下，協(xié)調(diào)地開(kāi)展工作，因此,這項(xiàng)工作需要具有企業(yè)調(diào)度大權(quán)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加，才能行之有效地開(kāi)展企業(yè)ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施工作。美國(guó)一電腦軟件咨詢(xún)公司在總結(jié)企業(yè)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)報(bào)告中說(shuō):“目前一些企業(yè)實(shí)施集成化的電腦管理系統(tǒng)，失敗的主要原因之一,是管理部門(mén)與其領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)工作和缺乏對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)”。 2)ERP系統(tǒng)實(shí)施成功關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是開(kāi)發(fā)企業(yè)ERP成功的關(guān)鍵。因此，在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用ERP軟件，既要學(xué)習(xí)ERP的先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)的管理思想，又要結(jié)合國(guó)情和廠(chǎng)情做好用戶(hù)化修改工作，這樣ERP軟件才能在中國(guó)企業(yè)中推廣應(yīng)用。因此，ERP基本原理和邏輯對(duì)中國(guó)制造業(yè)企業(yè)是可以使用的。 有人認(rèn)為推廣應(yīng)用ERP商品化軟件，用不著搞需求分析(或系統(tǒng)分析)。因此，實(shí)施和技術(shù)支持人員必須從自身做起，盡可能去多了解現(xiàn)場(chǎng)和用戶(hù)需求。 由于以上三方面差距的存在，使系統(tǒng)偏離用戶(hù)的需求和期望，從而降低了系統(tǒng)的效用，甚至使用戶(hù)拋棄這個(gè)系統(tǒng)。 * 軟件設(shè)計(jì)與實(shí)施之間的差距。ERP系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素分析如下： 1)UIS — 用戶(hù)信息滿(mǎn)意度 當(dāng)前，國(guó)外把用戶(hù)信息滿(mǎn)意度(UIS)作為MIS成功的主要因素和評(píng)價(jià)標(biāo)志。它除了要改造原有的管理模式、流程、方法、工具外。四、 ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵分析 ERP系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素ERP系統(tǒng)是一個(gè)大型的復(fù)雜系統(tǒng)。2）搞好預(yù)算編制與分析。學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“物資流、信息流、資金流”三流合一，對(duì)集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，主要處理好財(cái)務(wù)與內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)同，而傳統(tǒng)上的財(cái)會(huì)人員崗位分工，如材料核算崗、固定資產(chǎn)崗、總賬崗、報(bào)表崗等崗位應(yīng)該取消，而將會(huì)計(jì)崗位調(diào)整設(shè)立如管理協(xié)調(diào)崗、成本管理崗、檔案管理崗、投資管理崗、審核報(bào)銷(xiāo)崗、綜合會(huì)計(jì)崗以及出納崗等崗位，特別是要加強(qiáng)審核報(bào)銷(xiāo)的力量，因此，財(cái)會(huì)人員的崗位分工及工作內(nèi)容將有所變化，要主動(dòng)做好角色轉(zhuǎn)換，自覺(jué)與ERP系統(tǒng)的要求相適應(yīng)。真正發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督作用過(guò)去、財(cái)會(huì)人員由于忙于應(yīng)付會(huì)計(jì)核算的日常事務(wù)，會(huì)計(jì)監(jiān)督僅停留在口頭上，只是形式而已。 3) 輸出報(bào)表。對(duì)我們輸人到ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行必要的加工處理工作，包括生成一定格式的文件、數(shù)據(jù)的排序、統(tǒng)計(jì)和計(jì)算等。全面準(zhǔn)確收集、整理好每一個(gè)原始數(shù)據(jù)，是財(cái)會(huì)人員所必須要進(jìn)行的一個(gè)工作，這項(xiàng)工作雖然煩瑣，但是神圣而偉大。數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)的載體，在日常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，例如工資的支付，出差借款，費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)，原材料的三單校驗(yàn)，材料設(shè)備驗(yàn)收入庫(kù)，竣工工程項(xiàng)目投人使用，納稅申報(bào)及賬務(wù)處理等，這些都是ERP系統(tǒng)要處理的主要對(duì)象，數(shù)據(jù)采集工作量較大，它要求財(cái)會(huì)人員以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，耐心細(xì)致地采集每一個(gè)數(shù)據(jù)，認(rèn)真進(jìn)行每一筆賬務(wù)處理，每筆賬務(wù)處理正確了，每個(gè)二級(jí)單位的正確性就有了可靠的基礎(chǔ)，這是集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠的保證。精心做好會(huì)計(jì)核算。對(duì)流程進(jìn)行問(wèn)題分析，就需要項(xiàng)目組從構(gòu)成流程的具體活動(dòng)出發(fā)，尋求導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的具體環(huán)節(jié)與根源。4）項(xiàng)目總監(jiān)：流程是根源從流程角度來(lái)分析問(wèn)題，能夠找到問(wèn)題發(fā)生的根源。有了真實(shí)可靠的BOM，企業(yè)才有一個(gè)生產(chǎn)調(diào)度、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、核算、控制的可靠基礎(chǔ)。3）技術(shù)人員：BOM是“基石” 企業(yè)必須首先解決BOM（物料清單）的相關(guān)問(wèn)題，因?yàn)檫@是ERP的基礎(chǔ)，BOM不解決，MRP（物流需求計(jì)劃）就無(wú)從談起，其他的問(wèn)題也不用談，更不用說(shuō)APS（高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)），BOM的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)。企業(yè)的能力不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)能力，也包括物料的供給能力，但“能力出現(xiàn)約束后如何處理”就是一個(gè)難題，現(xiàn)在大多數(shù)實(shí)施人員都將其視為管理問(wèn)題，認(rèn)為有了MRP就不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。其次是順序約束，但有時(shí)也存在工序間的調(diào)換。APS的難點(diǎn)，最主要表現(xiàn)在約束問(wèn)題上。例如，實(shí)施的地點(diǎn)在哪里，實(shí)施的部門(mén)包括哪些，實(shí)施的模塊是哪些，需要梳理的流程是哪些。在給定資源的情況下只有完成一定的功能才是有保障的，功能無(wú)限延長(zhǎng)，項(xiàng)目必定無(wú)法實(shí)施下去。根據(jù)這些來(lái)運(yùn)行流程和功能，從“用戶(hù)化”和“本地化”的角度來(lái)為ERP選型。去此，還要了解實(shí)施的環(huán)境。知己，就是要弄清楚企業(yè)的需求，即先對(duì)企業(yè)本身的需求進(jìn)行細(xì)致的分析和充分的調(diào)研，這我們?cè)谛枨蠓治鲭A段已經(jīng)完成；知彼，就是要弄清軟件的管理思想和功能是否滿(mǎn)足企業(yè)的需求。4）軟件選型。3）需求分析，確定目標(biāo)。由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和今后各項(xiàng)目組人員用ERP的思想對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存在的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)議和診斷，找出問(wèn)題，尋求解決方案，用書(shū)面形式明確預(yù)期目標(biāo)，并規(guī)定評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的各級(jí)管理者及員工才是真正的使用者，真正了解企業(yè)的需求，只有他們理解了ERP，才能判斷企業(yè)需要什么樣的ERP軟件，才能更有效率的運(yùn)用ERP。主要的培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項(xiàng)目組人員，使他們掌握ERP的基本原理和管理思想。 三、 ERP系統(tǒng)的發(fā)展 ERP系統(tǒng)的發(fā)展，前后經(jīng)歷了以下五個(gè)階段：20世紀(jì)40年代的庫(kù)存控制定貨點(diǎn)理論20世紀(jì)60、70年代物料需求計(jì)劃(MRP)階段20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃階段20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計(jì)劃階段20世紀(jì)90年代末期始至今第二代ERP，即ERPll階段 大中型企業(yè)ERP系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備工作這個(gè)階段非常重要，關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。 正確的定位，是對(duì)ERP價(jià)值的進(jìn)一步解讀，直接影響ERP的成功實(shí)施。這種轉(zhuǎn)變要求企業(yè)突破行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的束縛，割舍自己昨日擁有的優(yōu)勢(shì)，行業(yè)優(yōu)勢(shì)因而可能轉(zhuǎn)化為突破的最大劣勢(shì)。從行業(yè)立足到整個(gè)企業(yè)界立足，從行業(yè)老大到整個(gè)企業(yè)界老大，這是個(gè)巨大的轉(zhuǎn)型。而長(zhǎng)時(shí)間停滯不能突破，企業(yè)就會(huì)疲憊不堪，甚至有倒退之憂(yōu)。這也是老生常談。只有認(rèn)識(shí)并做到這一點(diǎn)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的整體管理水平的提升，并成功實(shí)施ERP系統(tǒng)項(xiàng)目。因而成功實(shí)施大型ERP系統(tǒng)項(xiàng)目，往往意味著能夠在龐大的組織內(nèi)建立生動(dòng)而和諧的工作秩序，進(jìn)而更加鍛造了能夠根本上保障和影響企業(yè)各方面運(yùn)作的文化。 第三個(gè)層次中，大型ERP能通過(guò)系統(tǒng)的集成效益，使得單位、部門(mén)之間的扯皮大量減少，跨業(yè)務(wù)跨部門(mén)的流程清晰，管理有序而規(guī)范。然而這對(duì)企業(yè)的整體提升幫助并不顯著。第四個(gè)是協(xié)助構(gòu)造企業(yè)的文化。第二個(gè)是降低運(yùn)作成本。 6）集成性、先進(jìn)性、統(tǒng)一性、完整性、開(kāi)放性。5）采用了計(jì)算機(jī)最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。2）物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評(píng)估、管理會(huì)計(jì)、ABC成本歸