【正文】 ，而應(yīng)冷靜理智地處理，保持良好的形象和風(fēng)度，尋求得體的選擇。但運(yùn)用這種方法的時(shí)候有一種惡劣的傾向值得注意。 上述事例同樣說明，在個(gè)人待遇差別巨大的情況下，倪萍以出色的表現(xiàn)，贏得了國內(nèi)外觀眾的一致好評(píng)，在心理上得到了補(bǔ)償。上述事例說明，在明顯不公的情況下，只要胸懷大局，個(gè)人待遇上的一些差別就會(huì)顯得微不足道，心態(tài)就能恢復(fù)平和，在言行上做出得體的選擇。倪萍事后說，盡管有種種不便，但當(dāng)站在舞臺(tái)上主持節(jié)目時(shí)，依然精神振奮，熱情洋溢，因?yàn)楦杏X到背后是偉大的祖國。在職場(chǎng)中，最常見的就是職位、薪水等方面的對(duì)比。事物之間的可比性越強(qiáng)，彼此越是接近和直觀，對(duì)比心態(tài)就會(huì)表現(xiàn)得越強(qiáng)烈。 換言之，即使同類事物具有可比性，但不在同一場(chǎng)合，彼此互不影響，依然不會(huì)出現(xiàn)因反差強(qiáng)烈而引起的心態(tài)對(duì)比。試想，如果倪萍與翁倩玉一個(gè)是主持人，一個(gè)是觀眾，身份不同，那么在待遇上的差異再大，也不會(huì)誘發(fā)對(duì)比心理活動(dòng)。即形成對(duì)比的事物之間具有某一方面的共性，或是同一類型。（1）可比事物之間具有共同屬性 對(duì)比心態(tài)是人們?cè)谕粫r(shí)空環(huán)境中，以同類人員為參照，自發(fā)進(jìn)行一種橫向?qū)φ蘸驮u(píng)價(jià)的心理過程。然而兩人在主持過程中待遇卻不盡相同，換衣服，主辦方專門為翁倩玉搭了木頭房子，倪萍沒有專門的場(chǎng)所，只能在小樹林里換；吃飯時(shí)，給翁倩玉端來的是特制的小點(diǎn)心，接著又是麥當(dāng)勞，倪萍什么都沒有，與其他人排隊(duì)吃盒飯；給翁倩玉服務(wù)的有幾個(gè)人，拿衣服的、跑腿的、端茶倒水的十分周到，倪萍是自己服務(wù)，拿著幾個(gè)塑料袋，裝著衣服、鞋子、化妝品等。下面就以對(duì)比心態(tài)為例說明心態(tài)在職場(chǎng)中有多么重要?！?一位哲人曾經(jīng)說過：“心態(tài)是真正的主人，心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。可以說，影響人的一生和職業(yè)生涯的絕不僅僅是外在的環(huán)境，內(nèi)在的心態(tài)更直接地影響了個(gè)人的行動(dòng)和思想。 為什么有些人在職場(chǎng)中就是比其他人更成功，收入高，職位好，人際關(guān)系友善，身體健康，整天快快樂樂，而許多人忙忙碌碌地勞作卻只能維持生計(jì)。1．心態(tài) 性格決定命運(yùn)，心態(tài)影響人生 同時(shí)應(yīng)該更清楚地了解自己到底需要怎樣的工作平臺(tái)，對(duì)于“跳槽者”來說，職場(chǎng)有沒有發(fā)展，職位能不能晉升，人際關(guān)系是否有壓力等才是促使“跳槽”的導(dǎo)火索，所以在尋覓新工作時(shí)，一定要把這些“變數(shù)”放在首位來考慮心態(tài)、性格與命運(yùn) 因?yàn)橛邪l(fā)展?jié)摿Φ膯挝?，可能?guī)模上、實(shí)力上還比不上老東家，但卻可能是只“成長股”，可能在若干年后給自己一個(gè)很大的驚喜。相信“是金子總要閃光”，是人才也一定會(huì)有很好的職場(chǎng)發(fā)展 機(jī)遇。擺正位置，選擇適合的單位和職位，是非常關(guān)鍵的。對(duì)于剛畢業(yè)的人來說，職業(yè)生涯剛剛起步，沒有什么可以沾沾自喜的，個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所在，僅僅停留在理論上，大學(xué)的光環(huán)，只是讓自己的選擇范圍和層次可以更寬廣些。 畢業(yè)和“跳槽”都應(yīng)該是一個(gè)人職業(yè)生涯中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，畢業(yè)于名牌大學(xué)、曾就職于某著名跨國公司……這些令人羨慕的“職場(chǎng)資本”，如果運(yùn)用得好，肯定會(huì)有助于職業(yè)生涯的發(fā)展，但如果以此“一葉障目”，可能就會(huì)與真正適合的工作失之交臂，職業(yè)生涯的發(fā)展也就無從談起，甚至反而成為一些人職業(yè)生涯中的發(fā)展障礙。2．關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 由于醫(yī)學(xué)科技的進(jìn)步，生活水平的提高，很多人此時(shí)乃至以后的幾十年，都能身體健康，照常工作，所以做好晚年生涯的計(jì)劃十分重要。很多職場(chǎng)中人在此時(shí)期都會(huì)遇到知識(shí)更新問題，特別是近年來科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，知識(shí)更新周期日趨縮短，如不及時(shí)“充電”，將難以滿足工作需要，甚至影響到職場(chǎng)的發(fā)展。只有正確認(rèn)識(shí)自我，找出主客觀兩方面的原因，才能解決職場(chǎng)發(fā)展的困阻和瓶頸，把握今后的努力方向?！八氖换蟆?，這一時(shí)期，是職場(chǎng)的收獲季節(jié)，也是職場(chǎng)成功人士大顯身手的時(shí)期。（3）40歲~50歲——及時(shí)自省學(xué)習(xí) “三十以后，才明白”，這一時(shí)期對(duì)自己、對(duì)環(huán)境應(yīng)該有了更清晰的了解?！叭ⅰ保@個(gè)時(shí)期是一個(gè)人在職場(chǎng)中最風(fēng)華正茂，也是充分展現(xiàn)才能、獲得晉升、事業(yè)得到迅速發(fā)展之時(shí)。（2）30歲~40歲——注重坐實(shí)修正 另外，在這個(gè)時(shí)期還一定要處理好成家與立業(yè)之間的關(guān)系。 年輕人步入職場(chǎng)，表現(xiàn)如何，對(duì)未來的發(fā)展影響極大。 這一時(shí)期的主要任務(wù)之一，就是擇業(yè)。 這一時(shí)期一般從學(xué)校正式走上職場(chǎng)，是職業(yè)生涯的初始和基礎(chǔ)階段。（1）20歲~30歲——萬事開頭難 1．關(guān)鍵階段 一個(gè)人的職業(yè)生涯，基本貫穿一生中的大部分時(shí)間，是一個(gè)漫長的過程。摸著石頭過河，在總結(jié)中前進(jìn) 調(diào)整選擇合適的方向職場(chǎng)中，難免會(huì)遇到令人不愉快的事：經(jīng)過很長時(shí)間得到了上司的賞識(shí)，卻又被調(diào)往別處；全力以赴做了投標(biāo)書卻因?yàn)樽詈笠粋€(gè)數(shù)據(jù)沒有核實(shí)而失去了機(jī)會(huì)……與其讓這些無可挽回的事實(shí)破壞工作情緒，失去職場(chǎng)希望，還不如坦然接受，吸取教訓(xùn)，適當(dāng)調(diào)整。如果是一名腦力工作者，疲勞的原因很少是由于工作過量，大部分時(shí)候是因?yàn)閼n慮、緊張或不快的情緒，那么就應(yīng)該嘗試“假裝”對(duì)工作充滿熱情和興趣，微笑著去接每一個(gè)電話，在上司通知周末加班時(shí)從內(nèi)心叫一聲“太好了”，每天早上都給自己鼓鼓勁……不要認(rèn)為這是很膚淺的事，這不僅是心理學(xué)上非常重要的心理暗示，而且也是保持充沛活力的良方。7．保持充沛活力 在職場(chǎng)中，切忌指望上司和同事們都會(huì)站在自己的立場(chǎng)考慮問題，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，會(huì)減少很多失望和挫折感，同時(shí)更要謹(jǐn)慎選擇那些值得信賴或想與其一吐為快的人，職場(chǎng)中的“水”太深，小心謹(jǐn)慎一些，沒有什么壞處。5．不盲目相信人 此外千萬別小看家庭生活，事業(yè)的成功與否往往與美滿的家庭生活有直接的關(guān)系。有秩序的生活會(huì)使人每天頭腦清醒，心情舒暢。4．生活充滿秩序 將自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)列出一張清單，并讓那些熟悉自己且能坦率直言的朋友對(duì)這張清單提出建議，多聽多問，然后再?zèng)Q定應(yīng)該如何“揚(yáng)長避短”，充分地發(fā)揮自己的每項(xiàng)長處并有效地克服自身的缺點(diǎn)。2．正確評(píng)價(jià)自身 因特網(wǎng)不僅能夠聊天和發(fā)Email，還應(yīng)該成為職場(chǎng)上的好幫手，通過它，可以很快地學(xué)會(huì)如何做好簡(jiǎn)歷，怎樣通過面試或以適當(dāng)?shù)姆绞教岢鲂匠暌螅蝗绻趧?chuàng)業(yè)，因特網(wǎng)上的一些網(wǎng)站也能夠提供如何做出規(guī)劃和籌集資金信息資源。1．利用好因特網(wǎng) 看到這里，知道在這個(gè)世界上，成千上萬的人也有著和自己相同的感受，或許能覺得輕松一些。須知“隔墻有耳”，打小報(bào)告的人正在尋找材料好去告密，自己的吐露為他的溜須拍馬正好提供了素材。參與討論當(dāng)然是件好事，但如果總是在說些過時(shí)或者提過的事情，那還不如什么都不說，討論的時(shí)候最好讓人感覺看上去像是在分析別人說的話，而且無論何時(shí)，都切忌對(duì)別人大聲吼叫。什么是有用的，什么是沒用的，一定要分清楚，辛勤工作的成績(jī)，可能會(huì)因幾句話而抵銷掉。說話一定要謹(jǐn)慎，工作中的機(jī)密必須守口如瓶等。隱私本身是一個(gè)相對(duì)而言的概念，同一件事情在一個(gè)環(huán)境中是無傷大雅的小事，換一個(gè)環(huán)境則有可能非常敏感，以下列舉的，都屬于自我隱私范疇，需要善加保護(hù)：家庭背景、與某人是親人或者有朋友關(guān)系、與單位上層的某些人有較深的淵源、一些與眾不同的思想、與上司的私交、與傳統(tǒng)和環(huán)境相悖的生活方式以及自身的某些歷史記錄等。但千萬要保護(hù)好自己，別有隱私落在他們手里，否則真的死定了！ 切忌小看這樣的人，能量是很大的，如到處跟人說，某經(jīng)理總是躲在辦公室里酗酒，某女秘書當(dāng)過人體模特，某同事有過盜竊的前科等。研究表明，競(jìng)爭(zhēng)越激烈的企業(yè)，隱私越盛行，因?yàn)榭傆腥四軓慕o別人潑臟水中獲益。自己的隱私被當(dāng)做小道消息四處流傳，自己與同事議論別人的隱私……作為職場(chǎng)中人，恐怕或多或少都有過這樣的經(jīng)歷。3．關(guān)于各種隱私 下屬得不到“官方確認(rèn)”，就會(huì)千方百計(jì)去求證，“老鼠”也就隨之開始繁殖了。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有82%的小道消息后來被證實(shí)是真實(shí)可靠的。很多時(shí)候，管理層低估了小道消息的威力，是管理層自己引發(fā)了無端的猜測(cè)。職員在沒弄清事實(shí)真相時(shí)，往往會(huì)按照自己的理解加以詮釋，事情也會(huì)因此漫散而變形。“我可只告訴你一個(gè)人”，這句話真是太耳熟了。高管任免、機(jī)構(gòu)重組、減員調(diào)動(dòng)，件件關(guān)系到個(gè)人的切身利益，怎能不關(guān)心、不猜測(cè)呢？ 大凡單位里有機(jī)構(gòu)、人事方面的變動(dòng)，不可能不傳出小道消息。2．關(guān)于內(nèi)部變動(dòng) 既然這樣，何必還要傳這樣的小道消息呢？ 有些人受了排擠，還不明就里，長此以往，同事關(guān)系會(huì)越來越復(fù)雜。一般來說，單位要求工資保密，是經(jīng)過深思熟慮的，可是各種小道消息的流傳，把原有的平衡和秩序都打亂了。再看那個(gè)引發(fā)話題的人，只笑不語，心里肯定是偷著樂呢！ 也許有人會(huì)問，“消息靈通人士”的消息可靠嗎？其實(shí)盡管一般單位嚴(yán)禁個(gè)人公開自己的收入，但有些人還是很善于下“套子”，看似無意、實(shí)則有意地刺探情報(bào)。 雖說工資必須保密，可是總有些“消息靈通人士”暗地里吹風(fēng)，某某這個(gè)月漲工資啦，銷售部的人收入是其他部門的好幾倍啦等。但是，世上最管不住的就是嘴，無論規(guī)定多么嚴(yán)格，要大家私下里不交流，難！ 在現(xiàn)代企業(yè)里，薪酬保密幾乎是通行的做法。1．關(guān)于薪酬待遇 很多時(shí)候，與上司、與同事最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系。牢記“己所不欲，勿施于人”，也許就再也不會(huì)遲到了?！?沒有人希望等待別人，你也不希望。 當(dāng)然這是一個(gè)很極端的例子，不過，別以為沒人注意到自己的出勤情況，上司和同事可全都是睜大眼睛在瞧著呢！如果能提早一點(diǎn)到單位，就顯得自己很重視這份工作。 一次約一位相處不久的女朋友吃飯，時(shí)間定在晚上六點(diǎn)半，結(jié)果到了點(diǎn)，女友還蹤影皆無，田中角榮暗下決心，如果二十分鐘后，女友仍然不來，就分手。影響的是不僅是眾人的評(píng)價(jià)，還有可能影響大好的職業(yè)前程和一帆風(fēng)順的職業(yè)生涯，甚至于包括一個(gè)人的終身大事。在今天“時(shí)間就是生命，效率就是金錢”的時(shí)代里，無任何正當(dāng)理由的遲到無疑是受到所有人深惡痛絕的。能要更大一些。遲到有客觀因素，也有主觀因素，但總體上來說，主觀因素占的比例可 在職場(chǎng)中，即使是一個(gè)自由職業(yè)者，很顯然，也一定會(huì)面對(duì)遲到的問題。己所不欲，勿施于人 遲到的后果相反，對(duì)于中國、日本、韓國以及東南亞國家的企業(yè)和一些以家長制為特點(diǎn)的企業(yè)來說，如果采用第一種或第二種方式去溝通的話，很可能會(huì)觸犯到上司的自尊及利益。 比如說在歐美企業(yè)，其企業(yè)文化更欣賞睿智、個(gè)性的職員，這個(gè)時(shí)候，職員就最好采取上述的第四種方法，通過典型事例來暗示自己的要求和想法，而上司在揣測(cè)出其真實(shí)意圖之后，也許會(huì)莞爾一笑，很欣賞這種智慧和幽默。如能采取委婉的方式，通過交流一些工作上的心得來含蓄地表達(dá)出個(gè)人要求，也許更容易獲得上司的認(rèn)同和贊賞。很多時(shí)候，作為職員可能任勞任怨、辛辛苦苦地做了很多的工作，但也許上司并沒有注意到他們的工作能力和業(yè)績(jī)。（3）含蓄委婉式 這種方式是職員在發(fā)現(xiàn)問題以后，由于主客觀原因的影響使得他們來不及先向上司匯報(bào)，而是只能直接將問題解決掉，然后再把分析問題的方法、具體的解決方案、實(shí)施的過程等做一個(gè)詳細(xì)的匯報(bào)總結(jié)提交給上司。（2）先斬后奏式 上司一天到晚需要考慮的問題很多，所以假若是個(gè)人瑣事，就切忌在上司集中精力處理大事時(shí)去打擾，而應(yīng)根據(jù)問題的重要與否，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)反映，同時(shí)應(yīng)該直接去找問題的根源或去找能夠解決問題的上司。切忌與上司大吵一通，圖一時(shí)之“爽”；切忌由于一些事情在公開場(chǎng)合批評(píng)上司或同事，要批評(píng)他人的觀點(diǎn)而非批評(píng)他人本身；也切忌為小事爭(zhēng)執(zhí)，要小心選擇值得爭(zhēng)辯的事情，如果準(zhǔn)備捍衛(wèi)某一想法，最好有把握能夠獲勝。正確的做法應(yīng)是在保持獨(dú)立人格的前提下，采取不卑不亢的態(tài)度。 要避免以過分膽小、拘謹(jǐn)、謙恭、服從、甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話，改變誠惶誠恐的心理狀態(tài)，而應(yīng)該活潑、大膽和自信，當(dāng)然更要尊重和慎重，但并非是一味地附和。不妨與下屬先扯幾句家常，以便去除拘束感，如上司認(rèn)為下屬的匯報(bào)中有什么不妥，表達(dá)更要謹(jǐn)慎，盡可能采用勸告或建議性的措辭，起到一種啟發(fā)作用，這樣主動(dòng)權(quán)仍在下屬手中，使其更容易接受。平等的態(tài)度，除說話本身的內(nèi)容外，還能夠通過語氣、語調(diào)、表情、動(dòng)作等體現(xiàn)出來，切忌以為態(tài)度是小節(jié)，純屬個(gè)人習(xí)慣，不會(huì)影響上司和下屬之間的溝通，實(shí)際上，這往往直接關(guān)系到下屬是否敢向上司接近。 上司和下屬之間談話，上司要力求避免采取命令、訓(xùn)斥、自鳴得意、役使下屬的口吻說話，而應(yīng)放下架子，以平易近人的方式對(duì)待，這樣，下屬才會(huì)向上司敞開心扉。1．上司的分寸 在職場(chǎng)中，有些人往往不知道，有些話題可以公開交談，有些話題只能在私底里說，而有些話題是永遠(yuǎn)不能說的，而且說也要講究方式方法、態(tài)度和時(shí)機(jī)，什么都說、口無遮攔的人一般都是好人，沒有心機(jī)，但在講究組織層級(jí)的單位里，這種管不住嘴巴的人，討了口舌之利，只會(huì)斷送職業(yè)生涯，因此必須隨時(shí)警醒自己——什么可以說，什么不能說！需要什么態(tài)度，不能有什么態(tài)度！ 禍從口出，千古一理 如果一個(gè)項(xiàng)目在單位里的每個(gè)部門都耽擱一下，還能有什么高效率！如果再在背后噓上幾聲，或者把部門主管都拉扯進(jìn)來，這里面的是非虛實(shí)又有誰能搞得清？ 討口舌之利近在眼前，就有敵對(duì)態(tài)度的同仁，工作能做好也是一件很不容易的事情。大哥大姐無處不在，而且極其隱蔽，進(jìn)入單位的第一件事，就是把他們認(rèn)出來，保持距離是最佳選擇。這些人，何況是自己？ 這些同仁是決定自己職場(chǎng)生涯成敗的關(guān)鍵人物，他們的三言兩語抵得上百般辛勞。只要他們?cè)谏纤久媲半S便說上幾句，也許多年的勤奮和努力就會(huì)大打折扣。除了行政和業(yè)務(wù)主管，秘書絕對(duì)是單位的重量級(jí)人物。（1）秘書同仁 2．關(guān)鍵人物 信息時(shí)代里信息就是單位的資本和生命。（4）信息中心同仁 進(jìn)入職場(chǎng)要靠這些同仁，求得生存也要靠這些同仁，加薪晉升更要靠這些同仁，人事事務(wù)無處不在。（3）人事部門同仁 表面看來，這些同仁顯得無足輕重，不顯山不露水，但單位的每項(xiàng)工作一步都離不開行政辦公室，小到一本記事簿，大到自動(dòng)化設(shè)備，可以說無所不包，相信每個(gè)職場(chǎng)中人都不愿意讓一些瑣事敗壞工作情緒