【正文】 數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì) 旅游文化價(jià)值開(kāi)發(fā) ,通過(guò)文化旅游的方式 ,原汁原味地展示 文化積淀 ,充分發(fā)揮當(dāng)?shù)?文化 的優(yōu)勢(shì)和魅力 ,避免只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益而忽視旅游文化的開(kāi)發(fā)傾向。固然 ,其旅游收入有所增長(zhǎng) ,但其旅游活動(dòng)被商品化 ,內(nèi)容單調(diào)、貧乏甚至粗略 ,使旅游資源失去其應(yīng)有的文化品位。這一特征要求在發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中 ,既要發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì) ,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益 ,也要重視旅游文化的開(kāi)發(fā)建設(shè) ,以促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)與文化的協(xié)調(diào)發(fā)展。 利用 蘇州 旅游 服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)在 旅游文化開(kāi)發(fā)中 ,緊扣當(dāng)?shù)氐纳铄渑c博大 ,加強(qiáng)對(duì)其文化底蘊(yùn)的正確認(rèn)識(shí)與合理開(kāi)發(fā) , 旅游27 服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)不僅將文化作為 旅游的營(yíng)銷(xiāo)媒介與包裝手段 ,也將文化滲透到 蘇州 旅游活動(dòng)項(xiàng)目、服務(wù)、設(shè)施、線 路設(shè)計(jì)等方方面面 ,以文化為營(yíng)銷(xiāo)主體 ,引領(lǐng)當(dāng)?shù)芈糜蔚男滦枨螅?同時(shí) ,也將 帶動(dòng)周邊 地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。 第七章 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益分析 一、 經(jīng)濟(jì)效益分析 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為 ,以往僅以滿足顧客需求為目標(biāo)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式 ,已不能適應(yīng)并推動(dòng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的需求 ,應(yīng)逐步將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)從“尋覓需求”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造需求” ,主動(dòng)引導(dǎo)顧客的消費(fèi)取向 ,開(kāi)辟新的市場(chǎng)需求。 第六章 投資估算及明細(xì) 項(xiàng)目建設(shè)總投資預(yù)算為人民幣 3000萬(wàn)元。 3）系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、改進(jìn)后要及時(shí)對(duì)有關(guān)人員就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。人員培訓(xùn)具體應(yīng)包括以下 幾部分內(nèi)容： 1）對(duì)于系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，務(wù)必使系統(tǒng)操作人員熟悉系統(tǒng)，掌握系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵技術(shù)。 24 人員培訓(xùn)制度 高新技術(shù)的使用對(duì)運(yùn)行管理人員在管理水平和能力上提出了更高的要求，以保障操作人員按規(guī)定正常操作。 進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練：應(yīng)組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)，做好精神、物質(zhì)、技術(shù)等方面的準(zhǔn)備，同時(shí)提高員工的防范意識(shí)和自助能力。 制定應(yīng)急計(jì)劃：針對(duì)項(xiàng)目中某個(gè)重大系統(tǒng)可能發(fā)生的事故和故障，建設(shè)管理單位應(yīng)當(dāng)預(yù)先制定系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃，內(nèi)容包括：局部事故應(yīng)急計(jì)劃、大范圍事故應(yīng)急計(jì)劃和系統(tǒng)整體應(yīng)急計(jì)劃。 應(yīng)急管理制度 為了應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中重要系統(tǒng)突發(fā)的故障，必須建立一套行之有效的應(yīng)急管理機(jī)制。 密級(jí)管理制度：建立屬于單位或系統(tǒng)的秘密文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀制度，由單位總負(fù)責(zé)人或副負(fù)責(zé)人委托專人執(zhí)行，采用電腦技術(shù)存23 取、處理、傳遞的單位密級(jí)信息由電腦部門(mén)負(fù)責(zé)保密的制度。 計(jì)算機(jī)安全防護(hù)制度：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理應(yīng)以防為主，從建立計(jì)算機(jī)病毒防范、強(qiáng)化密碼管理、嚴(yán)格管理用戶權(quán)限三個(gè)方面建立經(jīng)常性的安全管理制度。 數(shù)據(jù)更新制度 應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)涉及多個(gè)部門(mén) ,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，必需建立完善的數(shù)據(jù)更新制度以保證相關(guān)資源數(shù)據(jù)的有效性、及時(shí)性和完整性，通過(guò)政府領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，建立完整高效的數(shù)據(jù)更新制度 。 22 五、 相關(guān) 管理制度 應(yīng)用平臺(tái)區(qū)信息化部門(mén)應(yīng)按照國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)指南的要求進(jìn)行自身的資產(chǎn)界定歸類(lèi)、安全域劃分、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 ? 代維方式 軟件和網(wǎng)絡(luò)安全采用代維方式，通過(guò)選擇合適的專業(yè)服務(wù)公司來(lái)提高運(yùn)維服務(wù)的水平和效率。 運(yùn)維方案 本項(xiàng)目的運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)是保障應(yīng)用平臺(tái)城市大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺(tái)正常運(yùn)行和服務(wù)的基礎(chǔ)，為此，建立運(yùn)維管理以及多個(gè)專項(xiàng)執(zhí)行小組來(lái)負(fù)責(zé)應(yīng)用平臺(tái)城市大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺(tái)的運(yùn)維，并制定了一系列運(yùn)維管 理相關(guān)的制度來(lái)保障本項(xiàng)目的高效運(yùn)維。 四、 運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu) 運(yùn)維機(jī)構(gòu) 系統(tǒng)建成投入運(yùn)行后，需要一支穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍進(jìn)行日常維護(hù)，保障系統(tǒng)的長(zhǎng)期正常運(yùn)行，與廠商技術(shù)部門(mén)互相配合，負(fù)責(zé)平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)維、實(shí)施、配置以及新需求的響應(yīng)工作等。 重大事項(xiàng)的決策 項(xiàng)目重大事項(xiàng)是指項(xiàng)目范圍的重大變更，或項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大問(wèn)題，比如項(xiàng)目重大延期、項(xiàng)目重大的商務(wù)問(wèn)題等等。 書(shū)面信息溝通制度 承建方每周定期向業(yè)主、項(xiàng)目承擔(dān)方和項(xiàng)目監(jiān)理方提交正式項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告； 承建方每周定期向公司領(lǐng)導(dǎo)以書(shū)面或正式會(huì)議的方式匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。 專題討論會(huì)：業(yè)主和承建方項(xiàng)目組主要負(fù)責(zé)人均可召集專題討論會(huì)，就某些專門(mén)問(wèn)題進(jìn)行討論，取得一致。由項(xiàng)目經(jīng)理召集，項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人員參加，視情況項(xiàng)目其他有關(guān)人員也可參加。由相應(yīng)的系統(tǒng)集成商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。人員組成：熟悉應(yīng)用軟件系統(tǒng)需求、功能和操作的業(yè)務(wù)人員或測(cè)試人員；對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境、應(yīng)用軟件系統(tǒng)、用戶培訓(xùn)有實(shí)際實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。 技術(shù)咨詢與培訓(xùn)組 將應(yīng)用軟件系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)。 平臺(tái)建設(shè)組 在項(xiàng)目實(shí)施小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織下，負(fù)責(zé)完成應(yīng)用平臺(tái)城市大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺(tái)的開(kāi)發(fā)任務(wù)。 分析設(shè)計(jì)組 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的系統(tǒng)規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)、總體技術(shù)方案的工作。它的職責(zé)是：批準(zhǔn)該項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案和實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃；進(jìn)行重大投資決策；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵問(wèn)題的戰(zhàn)略指導(dǎo)；對(duì)項(xiàng)目管理層不能達(dá)到一致的意見(jiàn)進(jìn)行決策；批準(zhǔn)項(xiàng)目的重大變更；協(xié)調(diào)工程相關(guān)的 外部環(huán)境。明確各機(jī)構(gòu)職責(zé)，建立工程開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)制度，確保工程圓滿完工。領(lǐng)導(dǎo) 小組全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)相關(guān)的規(guī)劃指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與建設(shè)管理工作 。 `` 雙月計(jì)算 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 制定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 17 `` 雙月計(jì)算 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2 數(shù)據(jù)中心及數(shù)據(jù)交換平臺(tái)建設(shè) 3 安裝部署應(yīng)用系統(tǒng) 4 組織測(cè)試 5 培訓(xùn)、試運(yùn)行、驗(yàn)收 6 竣工驗(yàn)收 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表 第五章 項(xiàng)目實(shí)施管理 一、 領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu) 應(yīng)用平臺(tái)作為支撐大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)平臺(tái)，由政府部門(mén)牽頭，完成各委辦局應(yīng)用數(shù)據(jù)資源的梳理和目錄編制工作。 二、 建設(shè)工期和進(jìn)度安排 本期旅游及商務(wù)工程實(shí)施主要工作有：制定 旅游 業(yè)務(wù)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、各應(yīng)用子系統(tǒng)建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)、安全等系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)安裝部署、組織測(cè)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收。因此， 蘇州 旅游 服務(wù) 大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)具備人才、技術(shù)、資金等諸多方面的扎實(shí)保障。 安全獨(dú)立 新平臺(tái)將釆取開(kāi)發(fā)廠商和安全廠商相對(duì)獨(dú)立，以確定平臺(tái)能達(dá)到設(shè)計(jì)的安全水平，同時(shí)跟進(jìn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保運(yùn)行安 全。 移動(dòng)優(yōu)先 開(kāi)發(fā)執(zhí)行移動(dòng)優(yōu)先的策略， APP將覆蓋我們平臺(tái)的所有功能，但盡可能減少營(yíng)銷(xiāo)信息，確保客戶體驗(yàn)。 基礎(chǔ)平臺(tái) 采用租用擴(kuò)展能力強(qiáng)、運(yùn)維能力強(qiáng)的云服務(wù)平臺(tái)模式，從而減少硬件設(shè)備投入，避免因容量擴(kuò)展迅速而頻繁進(jìn)行硬件設(shè)備的迭代。 綜上，本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體技術(shù)架構(gòu)如下： 14 圖 4 大數(shù)據(jù) 綜合應(yīng)用平臺(tái)總體技術(shù)架構(gòu)示意圖 其中：針對(duì)數(shù)據(jù)源層的數(shù)據(jù)采集：需提供多種方式，以滿足吳中區(qū)政府各局級(jí)單位 IT 系統(tǒng)的特點(diǎn)，數(shù)據(jù)采集不限于數(shù)據(jù)文件的“推”與“拉”方式、 web 錄入與上傳方式、數(shù)據(jù)庫(kù)直接方式等；并滿足離線采集、實(shí)時(shí)采集等不同采集類(lèi)型的需要； 數(shù)據(jù)處理層：負(fù)責(zé)系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)的處理工作，基于分布式服務(wù)框架，實(shí)現(xiàn)包括離線處理、實(shí)時(shí)處理、實(shí)時(shí)交互查詢、數(shù)據(jù)預(yù)處理等，完成數(shù)據(jù)的加工以及對(duì)外展現(xiàn)的服務(wù)； 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層：負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的存儲(chǔ)，存儲(chǔ)方式包括不限于 HDFS、 ORACLE、 MYSQL（或）、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)等，滿足不同的應(yīng)用場(chǎng)景需要； 展現(xiàn)層：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)對(duì)外應(yīng)用的展現(xiàn)，由 Web負(fù)載集群實(shí)現(xiàn)展現(xiàn)應(yīng)用。 （三） 系統(tǒng)基礎(chǔ)組件結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)基礎(chǔ)組件選用九次方自主研發(fā)的關(guān)鍵組件，與成熟的開(kāi)源技術(shù)相結(jié)合，最大程度的降低了系統(tǒng)通用中間件的成本。 安全中心可以在本地?cái)?shù)據(jù)中心部署一定量的服務(wù)器和帶寬資源，保證對(duì)幾家重點(diǎn)媒體的數(shù)據(jù)采集能力，其他媒體的數(shù)據(jù)采集可以由九次方的服務(wù)器集群負(fù)責(zé)，采集過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單過(guò)濾處理后傳送到安全中心的 IDC，或者由客戶定時(shí)自取，九次方提 供各類(lèi)數(shù)據(jù) API，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析都在安全中心的 IDC中處理。 九次方明易在國(guó)內(nèi)外多個(gè)地區(qū)的 IDC 機(jī)房部署了服務(wù)器集群，目前的服務(wù)器總數(shù)量已達(dá)到 2020 多臺(tái)，專門(mén)用于數(shù)據(jù)采集的服務(wù)器大約為 1500臺(tái)，各機(jī)房擁有的總帶寬出口量大約在 2G 12 bit/s，充分保證了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析能力。 11 圖 2 系統(tǒng)拓?fù)鋱D 3. 系統(tǒng)流量設(shè)計(jì)方案 根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，在 10M網(wǎng)絡(luò)帶寬環(huán)境下，系統(tǒng)每小時(shí)最多可以采集大約 5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè)，這只是最理想的狀態(tài)，因?yàn)閷?duì)帶寬流量的消耗主要包括檢查新的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容和對(duì)正文頁(yè)的抓取兩部分，為了讓系統(tǒng)能夠保證滿足一定的時(shí)效性，蜘蛛程序需要不斷的訪問(wèn)目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)來(lái)確認(rèn)是否有新的文章更新，而且每次訪問(wèn)不一定能夠帶回來(lái)新的文章，大多數(shù)是重復(fù)的，這對(duì)帶寬的消耗量其實(shí)是非常巨大的。），一臺(tái)管理服務(wù)器。 Inter 數(shù)據(jù)首先通過(guò)防火墻過(guò)慮進(jìn)入二層交換機(jī)，經(jīng)過(guò)前端軟防火墻的策略檢測(cè)，最終到達(dá)服務(wù)器，并訪問(wèn)資源。 網(wǎng)絡(luò)核心采用一臺(tái)華為 的 H3C S5024E 核心交換機(jī)。簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高數(shù)據(jù)傳輸效率。系統(tǒng)將來(lái)需要處理的數(shù)據(jù)量肯定將會(huì)越來(lái)越多，所以在設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)時(shí)，需要充分的考慮系統(tǒng)各個(gè)模塊（主要是采集、存儲(chǔ)、分析）的擴(kuò)展性，采用分布式集10 群設(shè)計(jì)。 （二） 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 1. 系統(tǒng)需求分析 由于 近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上計(jì)算數(shù) 據(jù)的總量呈爆炸式增長(zhǎng) ， 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅 2020 年初到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)傳輸量就達(dá)到175EB， 不到一年的數(shù)據(jù)量超過(guò)了過(guò)去 9 年的數(shù)據(jù)量總量 。 4. 大數(shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù) 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。主要解決大數(shù)據(jù)的可存儲(chǔ)、可表示、可處理、可靠性及有效傳輸?shù)葞讉€(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。 3. 大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及管理技術(shù) 大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理要用存儲(chǔ)器把采集到的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)起來(lái)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行管理和調(diào)用。 1）抽?。阂颢@取的數(shù)據(jù)可能具有多種結(jié)構(gòu)和類(lèi)型，數(shù)據(jù)抽取過(guò)程可以幫助我們將這些復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為單一的或者便于處 理的構(gòu)型，以達(dá)到快速分析處理的目的。重點(diǎn)要突破分布式高速高可靠數(shù)據(jù)爬取或采集、高速數(shù)據(jù)全映像等大數(shù)據(jù)收集技術(shù)；突破高速數(shù)據(jù)解析、轉(zhuǎn)換與裝載等大數(shù)據(jù)整合技術(shù)；設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估模型，開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)質(zhì)量技術(shù)。該平臺(tái)利用中國(guó)移動(dòng)分布在景區(qū)周邊的基站資源，通過(guò)構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力及大數(shù)據(jù)算法模型，將當(dāng)?shù)馗鞔缶皡^(qū)實(shí)時(shí)游客數(shù)量、游客歸屬地、游客活動(dòng)軌跡等信息進(jìn)行處理。 通過(guò)這一平臺(tái)，服務(wù)地區(qū)內(nèi)各大景區(qū)實(shí)時(shí)游客數(shù)量、游客歸屬地、游客活動(dòng)軌跡、游客駐留時(shí)長(zhǎng)、游客進(jìn)入景區(qū)次數(shù)等多種信息將一覽無(wú)遺。 通過(guò)開(kāi)發(fā)住宿消費(fèi)智能信息管理軟件，形成強(qiáng)大的 后臺(tái)煮熟數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡(luò)，對(duì)服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行住宿智能微分析。 智能調(diào)研系統(tǒng)建立在智能終端調(diào)研平臺(tái)和在線調(diào)研平臺(tái)之上，分別通過(guò)瀏覽器調(diào)查數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)和智能手機(jī)、平板電腦、智能 PAD 的調(diào)查數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)和 2G、 3G、 4G 或者WiFi 等網(wǎng)絡(luò)接入作為數(shù)據(jù)收集渠道，幫助用戶快速、高效的開(kāi)展抽樣調(diào)查工作。 通過(guò)開(kāi)發(fā)餐飲消費(fèi)智能信息管理軟件，形成強(qiáng)大的后臺(tái)餐飲消費(fèi)數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡(luò)，對(duì)服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行餐飲消費(fèi)智能微分析。 3) 預(yù)警發(fā)布 在某些景區(qū)出現(xiàn)擁堵或者其他緊急情況可自動(dòng)精確向游客推送預(yù)警信息。解決方法與步驟方案如下： 1) 數(shù)據(jù)采集 實(shí)時(shí)采集運(yùn)營(yíng)商用戶海量數(shù)據(jù)，包括用戶號(hào)碼、位置、時(shí)間等等。打響旅游品牌，建成中心城市和國(guó)內(nèi)知名、一流的智慧旅游線路。主要建設(shè)內(nèi)容：構(gòu)建旅游服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，該平臺(tái)內(nèi)含旅游路線信息，旅游信息查詢，旅游收入統(tǒng)計(jì)，旅游5