【正文】 ime8否發(fā)布日期h_whethervarchar50否是否授理panduanvarchar3否是否顯示h_yuanjinvarchar5000是置換原因（5）在線訂單表在線訂單表主要用于保存客戶在線訂購汽車的詳細信息，該表結構如表5所示。 表1 用戶表字段名數據類型長度是否為空描述user_idint12否管理員編號uservarchar50否管理員名passvarchar50否管理員密碼user_sexvarchar4否管理員性別user_phonevarchar20否管理員電話user_varchar50否管理員郵箱addressvarchar100否管理員地址panduanvarchar3否是否顯示（2）在線租賃訂單在線租賃訂單表主要用于保存租賃訂單信息，該表結構如表2所示。．數據表概要說明為了對本系統(tǒng)后臺的數據庫中數據表有一個更清晰的認識，在此特設計一個數據表樹型結構圖，該數據表樹型結構圖包含系統(tǒng)所有數據表，如圖41所示。數據庫car中包含11張表。1 系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。1 對連鎖企業(yè)信息進行管理。1 對客戶投訴信息進行查詢和管理。1 更新集團信息、歷史回顧內容。 實現(xiàn)對車輛訂單信息、租賃訂單信息、置換信息進行管理功能。 系統(tǒng)后臺采用人機對話方式，界面美觀友好、信息查詢靈活、方便、快捷、準確、數據存儲安全可靠。 實現(xiàn)為客戶提供車輛備件信息查詢的功能。 展示集團信息、企業(yè)新聞。圖3車銷售集團網站后臺系統(tǒng)功能結構圖第11頁第5章 系統(tǒng)設計 設計目標本系統(tǒng)是針對汽車銷售企業(yè)各種相關服務項目，進行開發(fā)設計的，主要實現(xiàn)如下目標： 全面展示公司，向客戶介紹公司的服務項目。1 客戶熱線服務管理管理員可以添加，修改客戶熱線服務，也可以邏輯單個刪除或者是批量刪除，如果有誤刪除可以對其進行恢復。1 置換信息管理在前臺用戶可以通過申請置換表進行申請，填寫相關信息后提交，提示提交成功后。也可以刪除集團信息 租賃車信息管理管理員可以添加新的租賃車信息，也可以修改租賃車信息，如果有車報廢，也可以刪除此車的相關信息，如果誤刪除也可以恢復。 新聞信息管理管理員可以添加新聞信息，修改公告，邏輯單個刪除和批量刪除，如果有誤刪除，管理員可以恢復誤刪除信息。 連鎖企業(yè)管理對連鎖企業(yè)進行統(tǒng)一化管理，管理員可以查詢連鎖企業(yè)的信息，也可以詳細查詢連鎖企業(yè)的基本信息，管理員可以添加連鎖店企業(yè)，可以邏輯單個刪除或者批量刪除，如果出現(xiàn)誤刪除，可以進行恢復連鎖企業(yè)的信息。如果輸入錯誤則無法進入管理員后臺， 用戶信息管理可以查看個人信息，修改個人信息，查詢所有管理員的基本信息資料，可以添加新的管理員，可以修改個人的密碼，修改密碼之后必須從新登陸！ 訂購信息管理在前臺用戶可以訂購車輛，用戶所提交的訂購信息提交成功后，管理員可以查詢訂單信息，可以詳細查看訂單的集體信息內容，可以邏輯刪除訂單，如果誤刪除也可以恢復已刪的訂單信息。 分辨率：最佳效果1024768像素。 瀏覽器：。 軟件平臺： 操作系統(tǒng)：Windows xp/ Windows 2000。詳細如下：1. 用戶信息管理：查看、修改、添加、刪除、恢復用戶信息2. 訂購信息管理：查看、刪除、恢復邏輯刪除訂單信息3. 租賃信息管理：查看、刪除、恢復邏輯刪除租賃信息4. 連鎖企業(yè)管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除連鎖企業(yè)信息5. 公告信息管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除公告信息6. 新聞信息管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除新聞信息7. 集團信息管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除集團信息8. 租賃車信息管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除租賃車信息9. 投訴信息管理：查看、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除投訴信息10. 置換信息管理：查看、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除租賃信息11. 熱線服務管理：查看、添加、修改、邏輯刪除、物理刪除、恢復邏輯刪除熱線服務 數據表的分析本系統(tǒng)的主要數據庫表如下：1. 用戶表（管理員編號、管理員名、管理員密碼等信息）2. 在線租賃訂單表（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、車輛的名稱等信息）3. 客戶投訴表（投訴人姓名，聯(lián)系電話、投訴單位等信息）4. 置換申請表（編號、真實姓名、聯(lián)系電話等信息）5. 在線訂單表（車輛的名稱、訂購數量、車輛的顏色等信息）6. 公告信息表（公告標題、公告信息、發(fā)布時間等信息）7. 新聞信息表（新聞標題、新聞內容、發(fā)布日期等信息）8. 連鎖企業(yè)表（公司名稱、公司地址、加盟企業(yè)類型等信息）9. 租賃車表（租賃車名、車輛類型、租賃價格等信息）10. 集團信息表（歷史回顧、未來展望、集團名稱等信息）11. 客戶服務表（連鎖企業(yè)名、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等信息） 開發(fā)及運行環(huán)境硬件平臺： CPU：。16. 系統(tǒng)退出。14. 授理客戶的投訴信息。12. 通過后臺管理對備件信息進行管理，提供查詢功能。10. 通過后臺對車輛信息，租賃汽車信息進行全面管理。8. 通過網站后臺，對網站前臺信息進行全面管理。6. 提供備件查詢功能，方便用戶使用。4. 為客戶投訴提供相關窗口，提供企業(yè)熱線。2. 展示企業(yè)銷售車輛信息、租賃汽車的相關信息。使領導者及時了解工作人員的情況，提高決策的科學性。單位實行銷售管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以改變之前該單位信重復、混亂、無法共享的現(xiàn)狀，實現(xiàn)了信息透明化，管理一體化。人員方面：開發(fā)人員技術水平高,能熟練使用mysql等開發(fā)軟件從以上三方面考慮，所需的技術已經具備。硬件方面：保定長城汽車公司有微機室，其計算機配置齊全，網絡基礎設施完善，達到了系統(tǒng)實施的要求。（3）Hibernate：Hibernate是一個開源的對象關系映射框架，它對JDBC進行了非常輕量級的對象封裝，把對象模型表示的對象映射到基本SQL的關系模型結構中去，使得Java程序員可以隨心所欲的使用面向對象的編程思維來操縱數據庫，大幅度減少開發(fā)時人工使用SQL和JDBC處理數據的時間。然而，Spring的用途不僅限于服務器的開發(fā)。（2）Spring：Spring是一個開源框架，它由Rod Johnson創(chuàng)建，主要是為了解決企業(yè)應用開發(fā)的復雜性而創(chuàng)建的。項目的創(chuàng)立者希望通過對該項目的研究，改進和提高JSP、Servelet、標簽庫以及面向對象的技術水準，當前最高版本為Struts 。本設計使用的MyEclipse ，MyEclipse 8在團隊寫作和集中工作環(huán)境的集中配置管理方面進行了提升，提高了團隊的工作效率，適合企業(yè)級的開發(fā)，當然由于本次設計是個人獨立完成，用不到這方面的功能。在使用它開發(fā)應用的時候可以很方便的進行數據庫，服務器的操作，開發(fā)，發(fā)布應用。本次設計使用的是TOMCAT ，它相比之前版本作了一些改進，對Servlet 、JSP 。 Tomcat服務器簡介Tomcat是一款輕量級的應用服務器，對于中小型系統(tǒng)開發(fā)用戶來講非常實用，首先這是一款免費的應用服務器，運行時它占用資源小，擴展性好，支持負載平衡與郵件服務等開發(fā)應用系統(tǒng)常用的功能。同時在JSP中可以使用JavaBean組件，實現(xiàn)業(yè)務邏輯和頁面表現(xiàn)的分離，同時提高了代碼的重用率，提高了開發(fā)效率。第2章 開發(fā)工具及主要技術 JSP簡介JSP（Java Server Pages）是現(xiàn)在應用非常廣泛的一種動態(tài)網頁技術標準，由SUN公司和其他一些公司倡導建立的。本系統(tǒng)的開發(fā)旨在提高管理人員的工作效率，從而提升企業(yè)的競爭力，彌補業(yè)務人員能力的缺陷，及時的共享數據，給決策人員提供相應的決策支持，整合跨部門的管理工作，進行必要的系統(tǒng)整合，整合企業(yè)的外圍資源和上下游的供應鏈，發(fā)展汽車商品全方位的網站銷售中心。雖然現(xiàn)在企業(yè)大都實現(xiàn)了網站銷售管理的計算機化，但功能分散，甚至有很多環(huán)節(jié)還并未納入系統(tǒng)管理。根據對汽車銷售情況的調研，我們發(fā)現(xiàn)汽車銷售服務業(yè)在面臨：人力資源短缺，業(yè)務代表離職率高，無法提供良好的客戶服務，因此客戶滿意度和忠誠度低。其次，通過對汽車銷售市場現(xiàn)況的調查以及對現(xiàn)有汽車銷售網站的比較分析，得出各個汽車銷售網站的優(yōu)缺點，查閱書籍綜合得來。 資料來源本系統(tǒng)是針對天金汽車銷售集團銷售情況建立的管理信息系統(tǒng)。如何在效益、效率上取得提升成為關鍵問題。這種方式具有數據可靠性差，運行效率低下，統(tǒng)計分析難度大的缺點，快速抽取對企業(yè)有用的統(tǒng)計信息的可能性很小。目前，我國的汽車業(yè)銷售管理大多沿用舊的管理模式，無論在倉儲管理，還是在銷售管理方面等其他方面都存在一些問題，這些無疑制約了汽車業(yè)的發(fā)展和騰飛。 如何解決上述一系列問題，如何快速適應變化多端的市場，如何運用現(xiàn)代化的管理和技術手段降低產品成本、提高企業(yè)競爭力，是我國汽車企業(yè)急需解決的問題。 企業(yè)與整個產業(yè)鏈中的供應商、經銷商、服務商等協(xié)作伙伴的商業(yè)信息交流主要通過電子郵件、電話及傳真的方式實現(xiàn)，這將會嚴重影響商業(yè)信息交流的及時性和可靠性。 選題意義當今，中國的汽車市場不斷擴大，汽車制造企業(yè)的實力與日俱增，汽車經銷商群體越來越龐大，但在多數汽車銷售企業(yè)中仍采用較為傳統(tǒng)的管理方式，紙制單據、手工業(yè)務管理是信息管理的主要方式。誰將擁有巨大的客戶群，誰將擁有發(fā)展的基礎和前景。汽車銷售市場將明顯的從以資源型市場為主，即以汽車銷售為主，轉向服務型市場，汽車后市場將被高度重視，形成今后一個時期的汽車市場轉型的重要標志。由于國內一批一二線城市過早的進入了汽車時代，造成城市建設、城市規(guī)劃、城市環(huán)境與城市交通，停車、能源等形成巨大的社會熱點。盡管刺激消費政策退出，但國內汽車消費的剛性需求大局沒有變，一是仍處于剛性需求歷史階段，二是政策對于汽車市場仍是決定性的；三是汽車市場呈現(xiàn)高速發(fā)展，快速變化的狀態(tài)；四是汽車后市場正在從后臺走向前臺，越來越重要，總體上正處于市場快速發(fā)展階段。截至6月底，其中，%。私人汽車保有量達8613萬輛，%。，上半年增量為歷史同期最高。截至6月底，與2011年底相比，增加826萬輛，%。 國內研究現(xiàn)狀截至2012年6月底。通過銷售查詢，天金汽車銷售網站能在最短的時間內獲得市場信息，從而制訂相應的決策。如何管理好這些，使整個公司協(xié)調一致、高效率地運轉，是該公司急待解決的問題。天金汽車銷售集團的業(yè)務環(huán)節(jié)仍然運用人工記錄的傳統(tǒng)方法，既容易出錯又會導致銷售混亂，查詢和統(tǒng)計起來也非常不方便。前臺展示了企業(yè)銷售車輛信息、租賃車輛、新車到站等相關信息，提供了汽車銷售，汽車租賃，車輛轉換的信息的訂單功能，汽車的基本信息，本文介紹了如何使用ssh框架開發(fā)一個汽車銷售集團管理系統(tǒng)，目的在于讓大家共同學習和運用這一語言的體會和收獲。同時，運用了JSP中模式的方法和技術，對汽車銷售網站管理系統(tǒng)的汽車銷售功能、汽車預定管理功能、汽車租賃管理功能等等，銷售統(tǒng)計功能進行了設計和開發(fā)，實現(xiàn)了預期的研究目標。隨著計算機技術、網絡技術的不斷提高，電子商務技術的日漸成熟，人們已不再滿足于傳統(tǒng)的汽車的購買方式，而是渴望通過Internet購買自己的鐘