【正文】 4 否 自動編號 t_name varchar 30 否 聯系人 t_phone varchar 30 否 聯系電話 t_ varchar 30 否 郵箱地址 t_address varchar 100 否 聯系人地址 t_number varchar 50 否 電話號碼 t_carname varchar 50 否 車輛的名稱 t_starttime varchar 50 否 租賃開始時間 t_endtime varchar 50 否 租賃結束時間 t_date varchar 50 否 發(fā)布日期 t_whether varchar 10 否 是否授理 panduan varchar 3 否 是否顯示 t_leixing varchar 50 否 租賃類型 t_liangshu int 3 否 租賃量數 t_bianhao int 6 否 車輛編號 （ 3）客戶投訴表 客戶投訴表主要用于保存客戶投訴信息，該表結構如表 3 所示 表 3 客戶投訴表 字段名 數據類型 長度 是否為空 描述 id int 4 否 編號 r_name varchar 50 否 投訴人姓名 r_phone varchar 50 否 聯系電話 r_danwei varchar 500 否 投訴單位 r_xiangmue varchar 5000 否 投訴項目 r_liyou varchar 5000 否 投訴理由 r_jieguo varchar 5000 否 欲求結果 r_date varchar 30 否 發(fā)布日期 r_whether varchar 50 否 是否授理 panduan varchar 3 否 是否顯示 xxx 工業(yè)職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 第 12 頁 （ 4）置換申請表 置換申請表主要用于保存客戶置換申請信息，該表結構如表 4 所示。 圖 41 數據表樹型結構圖 ．數據表的結構 （ 1）用戶表 用戶列表主要用于用戶信息，該表結構如表 1 所示。下面分別給出數據表概要說明及數據表的結構。 邏輯結構設計 本系統(tǒng)數據庫采用 MySql 數據庫，系統(tǒng)數據庫名稱為 car。 1 提供修改管理員密碼功能。 1 對車輛備件信息進行查詢和管理。 1 對新聞信息進行管理。 1 實現對車輛訂單信息、租賃信息、置換信息的查詢功能。 對銷售車輛信息、租賃車輛信息進行管理。 提供各地連鎖企業(yè)的相關信息。 實現客戶在 線提交訂購車輛訂單、在線租賃車輛訂單、在線置換車輛訂單的功能 客服中心提供客戶服務熱線，并為客戶提供投訴的服務的功能。 系統(tǒng)前臺采用清晰、明快的展示風格，展示銷售車輛信息、租賃車輛信息。 系統(tǒng)功能結構圖 汽車集團銷售網站前臺系統(tǒng)功能結構圖，如圖 31 所示。管理員可以在后臺查詢到用戶申請置換的信息，管理員可以根據條件進行授理，可以查看置換的詳細信息，管理員可以邏輯單個刪除或者是批量刪除置換信息，如果有誤刪除可以恢復邏輯刪除的置換信息。 客戶投訴信息管理 用戶如果對那個連鎖店，那個項目有不滿意的地方，可 以經過前臺對其進行投訴，用戶填寫相關信息后提交，提交之后管理員在后臺則可以查詢到用戶投訴的信息，可以對其進行詳細查詢，但是不可以對其修改，可以對其邏輯刪除，如果誤刪除管理員可以恢復投訴信息。 集團信息管理 主要是集團對未來的展望和歷史的回顧，過一段時間管理員將根據相關信息添加，修改集團信息。 公告信息管理 管理員可以添加公告信 息，修改公告，邏輯單個刪除和批量刪除，如果有誤刪除，管理員可以恢復誤刪除信息。 租賃信息管理 在前臺用戶可以通過租賃訂 單租賃車輛，填寫相關信息后提交，提交成功后，管理員可以在后臺查詢到該用戶租賃的信息，可以查看租賃信息的詳細信息內容，但是不可以修改租賃信息的內容，管理員可以查看該用戶的租賃信息是否受理，管理員可以單個邏輯刪除也可以成批邏輯刪除租賃信息，如果誤刪除可以恢復已刪的租賃信息。 xxx 工業(yè)職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 第 10 頁 第 4 章 總體設計 項目規(guī)劃 汽車銷售集團網站是一個典型的數據庫開發(fā)應用程序，后臺功能設計，規(guī)劃系統(tǒng)功能模 塊如下： 后臺登錄 管理員通過用戶名、密碼和驗證碼進入汽車銷售網站后臺管理，進行修改、添加、刪除、恢復等工作 .。 Web 服務器： 。 數據庫： MySql。 內存： 256MB 以上。 功能模塊的分析 根據汽車銷售集團網站的功能需求，應該提供用戶管理、訂購管理、租賃信息管理、連鎖企業(yè)管理、投訴信息管理等功能模塊。 15. 通過后臺管理用戶名和密碼。 13. 通進后臺對連鎖企業(yè)信息進行管理。 11. 通過后臺管理各類訂單（訂購、租賃、置換）信息，提供訂單 查詢功能。 9. 通進后臺管理企業(yè)的新聞信息。 7. 為客戶提供各地連鎖店信息。 5. 提供企業(yè)銷售汽車相關信息的檢索功能，方便用戶查詢汽車的相關信息。 3. 提供汽車銷售、汽車租賃、車輛轉換等信息的訂單添加功能。 系 統(tǒng)需求分析 通過調查，要求系統(tǒng)需要有以下功能； 1. 全面展示企業(yè)形象。同時此系統(tǒng)具有高度的信息綜合利用功能，可以對該單位銷售的管理活動進行分析、預測、決策，進而達到對銷售管理過程的全程監(jiān)督和控制的目的。 管理上的可行性 提升單位管理水平。 軟件方面：計算機安裝的是 Windows 7 操作系統(tǒng)， 以 mysql 為后臺數據庫，和我們擬要使用的開發(fā)平臺沒有沖突。 xxx 工業(yè)職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 第 7 頁 第 3 章 系統(tǒng)分析 可行性分析 經濟上的可行性 新系統(tǒng) 的支出主要包括計算機費用，一次性支出和經常性支出，其中計算機費用包括硬件設備和軟件設備，由于現在微機的價格比較便宜，投資不會太大，而且保定長城汽車公司自身的信息設備齊全，新設備的支出較少；一次性支出包括軟件設計和開發(fā)費用，經常性支出有軟件維護費用和使用費用，用于系統(tǒng)的后期維護，此軟件可以大大提高企業(yè)的經濟效益，使企業(yè)銷售額大幅度提升。從簡單性、可測試性和松耦合的角度而言，任何 Java 應用都可以從 Spring 中受益。 Spring 使用基本的 JavaBean 來完成以前只能由 EJB 完成的事情。 Struts 的目的是為了幫助開發(fā)者減少在運用 MVC 設計模型來開發(fā) Web 應用的時間。 xxx 工業(yè)職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 第 6 頁 SSH 框架簡介 SSH 框架在 Struts + Spring + Hibernate 的組合框架模式： （ 1） Struts： Struts 最早是作為 Apache Jakarta 項目的組成部分而問世。開發(fā)過程中進行各種調試。 MyEclipse 簡介 MyEclipse 是一個企業(yè)級的工作平臺，是一款非常優(yōu)秀的編寫 JAVA， JSP 應用的 IDE，它集成了 JavaEE 開發(fā)環(huán)境，完整支持 HTML， Struts， JSF， CSS， JavaScript， SQL， Hibernate。在開發(fā)中用 TOMCAT 可以很方便的在本地計算機上配置成為一個 Apache 應用服務器，以便開發(fā)中進行調試程序?？傊甁SP 技術的應用越來越廣泛，成為時下非常流行的動態(tài)網頁技術。 WEB 服務器接收到 JSP 網頁請求 時，程序的處理在服務器端進行，然后將處理結果以 HTML 格式返回給客戶，在客戶端即瀏覽器上顯示出來， JSP 技術實現了動態(tài)頁面和靜態(tài)頁面的分離，可以徹底擺脫平臺的束縛，實現一次編寫，任意運行。最終提高企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢促進企業(yè)的快速發(fā)展。分散的功能增加了重復錄入的次數，而且數據格式不規(guī)范、不及時，極大地增加了管理人員的xxx 工業(yè)職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 第 4 頁 工作量。銷售數據不能及時共享，造成信息孤島不能及時的制定戰(zhàn)略決策。 研究目的 隨著汽車生 產企業(yè)生產能力的不斷擴大，汽車銷售管理部門處理的信息也越來越多，所以對車輛銷售進行全生命周期的管理勢在必行。首先，對天金汽車銷售集團的性質和概括要有初步的了解，公司資料主要來源于對企業(yè)的實際調查。汽車銷售 部門網絡管理軟件主要用于汽車行業(yè)銷售服務業(yè)務，通過標準的作業(yè)流程和統(tǒng)一的管理模式，管理潛在和現實的客戶關系以及商業(yè)伙伴關系，范圍涉及營銷、銷售及溝通渠道的服務，從而在此基礎上建立起現代化的營銷管理模式。這種傳統(tǒng)的管理模式已不能適應當今汽車企業(yè)的發(fā)展趨勢，特別是信息化時代的到來，采用先進管理模式來增強競爭力，迎接信息化革命是擺在汽車業(yè)面前很現實而且很重要的問題。在傳統(tǒng)的汽車業(yè)管理模式中，紙單據及手工管理是其主流方式。 信息技術和網絡技術的廣泛應用和發(fā)展將為企業(yè)降低產品成本、優(yōu)化庫存結構、拓展銷售渠道、提高服務效率等提供了可能，是汽車企業(yè)增強競爭實力的必經之路 。 所有這些問題在不同程度上制約企業(yè)的發(fā)展空間和發(fā)展速度，特別是網絡經濟和信息化時代的到來，采用先進的管理方式以便增強企業(yè)的競爭能力是汽車制xxx 工業(yè)職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 第 3 頁 造企業(yè)需面對的重要問題。這種方式不僅數據可靠性差，運行效率低，而且統(tǒng)計分析難度較大，企業(yè)獲取有用統(tǒng)計信息的時間周期長。 國內汽車市場政策變了，各級政府對汽車消費的觀念也變了，汽車市場也發(fā)生了重大轉變，遺憾的是汽車 營銷沒有創(chuàng)新性的轉變，汽車后市場也沒有發(fā)生重大轉變，這必將影響到今后一段時期的汽車銷售市場，競爭將更加激烈，汽車銷售將變得越來越難。同時，新車銷售將很快轉向以新舊車置換為主的汽車市場。促成限量限行政策的不斷推出，同時會對汽車銷售市場進行總體調控，即降低汽車銷售總量的增長速度，減緩汽車保有量的過快增長。 由于國內汽車市場連續(xù)三年成為世界第一產銷大國，汽車產銷的過快增長，不僅是政策退出，而且促使高層領導對汽車產銷市場產生了重大轉變，及由刺激消費轉為調控消費。 3 年以下駕齡的駕駛人有 9471 萬人，占全國 機動車駕駛人總數的 %。 統(tǒng)計分析，目前駕齡不滿 1 年的新駕駛人占駕駛人總量的 %。全國 17 個城市的汽車保有量超過 1 百萬輛，其中北京、成都、天津、深圳、上海等 5 個城市的汽車保有量超過 200 萬輛。全國 8 個省的機 動車保有量超過 1000 萬輛。 公安部交管局有關負責人表示，中國機動車保有量保持較快增長，上半年增量超過 800 萬輛，山東和廣東機動車保有量超過兩千萬。 國內研究現狀 截至 2021 年 6 月底，中國機動車保有量達 億輛，其中汽車 億輛，摩托車 億輛。通過銷售查詢，天金汽車銷售網站能在最短的時間內獲得市場信息，從而制訂相應的決策。如何管理好這些，使整個公司協(xié)調一致、高效率地運轉，是該公司急待解決的問題。天金汽車銷售集團的業(yè)務環(huán)節(jié)仍然運用人工記錄的傳統(tǒng)方法，既容易出錯又會導致銷售混亂，查詢和統(tǒng)計起來也非常不方便。前臺展示了企業(yè)銷售車輛信息、租賃車輛、新車 到站等相關信息，提供了汽車銷售，汽車租賃，車輛轉換的信息的訂單功能，汽車的基本信息， 本文介紹了如何使用 ssh 框架開發(fā)一個汽車銷售集團管理系統(tǒng)，目的在于讓大家共同學習和運用這一語言的體會和收獲。同時，運用了 JSP 中模式的方法和技術，對汽車銷售網站管理系統(tǒng)的汽車銷售功能、汽車預定管理功能、汽車租賃管理功能等等，銷售統(tǒng)計功能進行了設計和開發(fā)，實現了預期的研究目標。 隨著計算機技術、網絡技術的不斷提高，電子商務技術的日漸成熟，人們已不再滿足于傳統(tǒng)的汽車的購買方式，而是渴望通過 Inter 購買自己的鐘愛的品牌車，享受網上訂購所帶來的更多的便利，為了滿足于廣大客戶的需求，越來越多的汽車銷售 網站應運而生。 xxx 工業(yè)職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 I 摘 要 自從 Web 技術出現以來，網站的架構技術就成為了一個高速發(fā)展的熱點。 答辯委員會 人，出席 人。 畢 業(yè) 設 計 （說 明 書） 題 目： 汽車銷售網站管理系統(tǒng)的設計與實現 姓 名： 編 號： xxxx 工業(yè)職業(yè)技術學院 年 月 日 xxx 工業(yè)職業(yè)技術學院 畢 業(yè) 設 計 （論 文） 任 務 書 姓名 ___xxx_____ 專業(yè) __計算機應用技術 __ 任務下達日期 ___ 2021___ 年 __ 4___月