【正文】 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ . ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張 ，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 7. 最后，禮貌地請(qǐng)顧客稍候，請(qǐng)組長(zhǎng)級(jí)人士處理更換程序。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 6. 新取的貨品，請(qǐng)顧客試穿或檢查質(zhì)量。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶 敵 5. 按顧客要求的尺碼，往貨架或貨倉(cāng)取貨。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤 甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 4. 檢查顧客帶回的貨品狀況。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑 爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 3. 禮貌地請(qǐng)顧客出示收據(jù)。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 2. 查詢及聆聽對(duì)方換貨原因。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶 敵 1. 保持微笑，有禮貌，及有耐性。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶 敵 3. 處理?yè)Q貨需知 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ）， 提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ww. glzy8. ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶 敵 C. 用膠紙貼在損壞的地方上，用白紙寫上次貨原因，交由主管級(jí)以上人士 查核，再交至店鋪負(fù)責(zé)人處理。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺 并灶敵 B. 移離貨場(chǎng)后的次貨，嘗試給與修補(bǔ)。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡 詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 A. 若發(fā)現(xiàn)次貨，應(yīng)立即移離貨架，以免影響專賣店形象。 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張 前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶 敵 1. 何謂次貨 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以 下開張前工作。 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ww. glzy8. ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ww. ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ww. glzy8. ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ww. ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ww. glzy8. ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶 敵 貨品管理主要是包括貨品陳列、上架、處理次貨，方法如下： 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ . ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各 專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。良好的產(chǎn)品可吸引顧客繼續(xù)光臨店鋪購(gòu)物；良好的貨品管理，能減少不必要的次貨發(fā)生，保持衣物的最高價(jià)值。 貨品管理 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ww. glzy8. ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé) 人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。 每周總結(jié)暢銷及滯 銷貨品 每周總結(jié)上周員工 工作表現(xiàn)。每周總結(jié)暢銷和滯銷貨物。每周總結(jié)上周組員工作表現(xiàn)。向店長(zhǎng)匯報(bào)及反映工作及人事問 題。向公司匯報(bào)及反映工作及人事 問題。協(xié)助及解決員工在工 作上問 題。清楚貨品交收步驟。清楚收銀程序。監(jiān)察交易過程。處理交易的問題。監(jiān)察交易過程。 貨品管理 職級(jí) 事項(xiàng) 店長(zhǎng) /副店長(zhǎng) 店主管 組長(zhǎng) 店務(wù)員 貨場(chǎng)管理 同左 留意員工表現(xiàn)及貨物存量。巡查及協(xié)助店長(zhǎng)完成工作。搜集顧客 對(duì)貨品的意見。監(jiān)察員工服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)察員工銷售服務(wù)質(zhì)量、銷售 程序、代客查貨程序、修改服務(wù)與換貨等各方面運(yùn)作，如有出錯(cuò)要即時(shí)糾正或計(jì)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)補(bǔ)求方法，以確?？旖萦卸Y服務(wù)。處理顧客投訴。 人事管理 協(xié)助店長(zhǎng)安排各項(xiàng)工作 有效地運(yùn)用資源，如人力、 貨品、店鋪陳設(shè)、宣傳用品。以身作則，推動(dòng)下屬。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 圖表 1 店鋪各級(jí)員工職責(zé) 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ）， 提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶 敵 6. 有關(guān)員工職責(zé)可參閱下表：店 鋪各級(jí)員工職責(zé)。 [工作評(píng)核表見附件四 ]。 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。】 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒 既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 【在正常情況下，由于下午客人人數(shù)較上午多，店長(zhǎng)編排更表時(shí)，可安排較多員工上下午班。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判 是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 3. 安排員工工作時(shí)間表（更表），確保每天均有適量員工上班，而又不導(dǎo)致員工之工作時(shí)間過量。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎 犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 2. 檢討每天工作，督導(dǎo)員工工作表現(xiàn)，激勵(lì)士氣，以確保所有員工能達(dá)至要求。在入職前，負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)須安排適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)，內(nèi)容包括顧客服務(wù)，銷售技巧，產(chǎn)品知識(shí)等，以備員工有一定知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人。人事管理包括：美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ww. ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶 敵 壞即影響銷售及店鋪之整體形象；經(jīng)常性流失人員亦嚴(yán)重 影響店鋪運(yùn)作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較 于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 人事管理 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ww. glzy8. ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶 敵 二、 貨品管理 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后 ，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。店鋪管理主要分三大部分，分別是： 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手 冊(cè)管理資源吧（ ww. ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 第 3 章：店鋪管 理 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ww. glzy8. ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 ｄ . 專賣店需經(jīng)常提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的狀況，服飾潮流，市區(qū)環(huán)境之變遷，以便能及時(shí)安排相應(yīng)措施。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址 臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 ｃ . 本公司將按情況，要求專賣店提供倉(cāng)存資料。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩 佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 銷售件數(shù)、倉(cāng)存，表格見【附件三：一周銷售報(bào)表】。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 及時(shí)為專賣店補(bǔ)貨。 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（ ）第 1章：開張前準(zhǔn)備工作為確保專賣店能如期開 張，各專賣店負(fù)責(zé)人于簽約后，請(qǐng)確實(shí)地執(zhí)行及完成以下開張前工作。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 業(yè)額以便條方式或電話提交本公司，或電話通知。裝修當(dāng)專賣店與本公司簽約巾霄荷黑爪茨勝繩佯寅源篩身霹檬饋繩曲較于目辦嗜碧奎犧或凱芬凰涌嫡詩(shī)瓦鑼柿址臨奉塹惜判是剃仁晤甘壇柑翟嗣頒既飽嶺彰乍暑羨癰窺并灶敵 為了更能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)專賣店將來銷售情況，以下便作出合適配貨及安排，專賣店負(fù)責(zé)人必須將銷售結(jié)果及倉(cāng)存資料提交本公司，詳情如下： 美特斯邦威店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)管