品質(zhì)工程師職位職責(zé)說明-文庫吧資料
2025-06-24 03:35本頁面
【正文】 量改進等等，都離不開與人（上至企業(yè)管理者、下至一般員工）打交道，調(diào)查、分析、討論、說服……如果沒有與人溝通的本事，對別人的意見難以理解，不能有效地將自己的意見傳達給他人，又怎么進行管理呢？例如處理不合格品，對操作者產(chǎn)生不合格品的心理因素（是有意還是無意、是情緒緊張還是掉以輕心、是疲勞還是疏忽等等）沒有進行認真的調(diào)查分析，對生產(chǎn)管理人員的情緒不去把握，對具體處理中的意見溝通研究太少，就可能處理不下去。實際生活中，哪怕是解決一個小小的質(zhì)量問題，也難免有意見糾紛，甚至爭吵不休。例如你要對某個部門的工作進行監(jiān)視和測量，該部門很可能因此而表示不滿，采取某些方法來阻撓，或者與你發(fā)生爭論，或者用假象加以掩飾。品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)是理智型、獨立型的人，冷靜、善思，長于獨立思考，樂于發(fā)表不同意見，有較強的自我控制能力。如果性格偏頗、固執(zhí)，一味堅持己見，不僅不利于解決質(zhì)量問題，而且還會影響人際關(guān)系，給今后的工作帶來麻煩。質(zhì)量管理本質(zhì)上不是對物的管理，而是對人的管理。在與他們交往中，如果能夠較好地把握這些心理特點，肯定有助于雙方意見的溝通，使相關(guān)的管理工作順利進行。與人溝通，還要講究方法。例如要善于把握對方的心理特征和情緒動態(tài)，要學(xué)會一定的心理分析方法，要掌握幫助別人排泄心理壓力的技術(shù)……品管部職責(zé)1) 企業(yè)品質(zhì)制度之訂立與實施,品管體系的建立、維持和完善.2) 品質(zhì)活動之執(zhí)行與推動.3) 制程品質(zhì)管制能力之分析,異常之改善.4) 制程品質(zhì)的巡回檢驗與控制,來料、成品、出貨檢測的控制.5) 客戶投訴與退貨之處理與調(diào)查、分析、回復(fù)改善及糾正預(yù)防措施.6) 企業(yè)品質(zhì)異常之仲裁及分析處理.7) 量規(guī),檢驗儀器之校正與管制.8) 產(chǎn)品開發(fā)與試制品質(zhì)的參與.9) 不合格品預(yù)防措施的訂立與執(zhí)行.10) 協(xié)力廠品質(zhì)能力之輔導(dǎo),協(xié)力廠品質(zhì)能力與品質(zhì)管制績效的評估.11) 品質(zhì)培訓(xùn)計劃的制定與推動及執(zhí)行.12) 品質(zhì)報告與成本之分析.13) 品質(zhì)資訊的收集,傳導(dǎo)與回復(fù).14) 品質(zhì)保證方案的擬定并推動全面質(zhì)量管理活動的進行.15) 其他品質(zhì)管制事項的制定.崗位職責(zé)、功能（1）品質(zhì)經(jīng)理1) 人事行政制度之遵照與執(zhí)行, 品質(zhì)方針、制度之遵守與推動.2) 建立健全品質(zhì)管制體系及維護質(zhì)量體系之運作.3) 公司品質(zhì)代表, 品質(zhì)策劃的發(fā)起者4) 合約之品質(zhì)簽署.5) 公司品質(zhì)執(zhí)行效果之鑒定., 程序之?dāng)M定,全面質(zhì)量管理之推進6) 主持召開品質(zhì)會議.7) 統(tǒng)籌部門質(zhì)量目標(biāo)的達成.8) 客戶投訴之處理及糾正預(yù)防措施制訂的督導(dǎo).9) 不良品的處理及品質(zhì)仲裁、報廢之實核：10) 重大品質(zhì)異常的處理及協(xié)調(diào),主持檢討會議.11) 本部門月、半年、全年品質(zhì)總結(jié)及品質(zhì)管理報告之提出.12) 所屬職能人員工作之督導(dǎo).（2）品管主管(副主管)1) 人事行政制度之遵照與執(zhí)行, 品質(zhì)方針、制度之遵守與推動.2) 品管計劃、品檢計劃之制訂、導(dǎo)入、監(jiān)督, 品質(zhì)培訓(xùn)計劃之提出、執(zhí)行.3) 品管系統(tǒng)之研究、完善,品檢體系之設(shè)計,表單之制訂4) 品質(zhì)異常之研究,改善, 品質(zhì)鑒定意見之簽署,客訴處理之督導(dǎo).5) 品質(zhì)技術(shù)之制訂、導(dǎo)入.6) 品質(zhì)協(xié)調(diào),本部門品質(zhì)工作之領(lǐng)導(dǎo),品質(zhì)管理活動之推動,所屬人員工
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