美國電信業(yè)變革及反思分析-文庫吧資料
2025-06-23 22:10本頁面
【正文】 目標(biāo)市場和相關(guān)市場，分析他們的競爭關(guān)系，然后再制定相應(yīng)的管制政策。從目前的情況看，今天的不對稱管制是不是要進(jìn)行下去，政府如何才能找到一個既能夠鼓勵競爭又能夠促進(jìn)發(fā)展的思路。如何才能做到有效監(jiān)管 項立剛：我還有一個強(qiáng)烈的感覺，經(jīng)營的管制可能比一個企業(yè)做一件事情更重要，管制的方式，管制的精神如果不到位的話，會影響整個產(chǎn)業(yè)。大致來講，IT應(yīng)該是涵蓋了我們在信息需求方面的所有范圍，通信則完全有轉(zhuǎn)變我們生活的可能性。我們國家現(xiàn)在更多的是在促進(jìn)競爭，而美國促進(jìn)競爭的方式是走兼并、收購的道路。美國電信業(yè)的收購案為什么會發(fā)生，動因是什么？投資者為什么愿意讓他們合并呢？是因為他們看到了利益，怎樣看到利益呢？因為有市場，市場來自于用戶的最終消費(fèi)需求。我比較樂觀的原因在于，我們國家這些運(yùn)營商到一定的時候會采取措施的，國外的一些運(yùn)營商也已經(jīng)感覺到要采取措施，一看到像AT＆T這樣一個大的公司被別人兼并了，他們也會有所考慮。當(dāng)初毛主席在井岡山反圍剿的時候，怎么打，到底是農(nóng)村包圍城市來打，還是在城市里迂回，集中優(yōu)勢兵力，先把敵人拖半死，再做伏擊，我認(rèn)為電信企業(yè)如果這個問題搞不清楚，其他都是空談，前兩年其實都是方向性的，應(yīng)該娛樂化，應(yīng)該以用戶為導(dǎo)向，這兩年大家都知道了，現(xiàn)在如何做？在國外運(yùn)營商里面有一撥人，有一個機(jī)構(gòu)專門就是來游說政府的，因為政府不可能比我們懂電信，所以我們懂電信的人要用別人能聽懂的方式講給別人聽，希望他們能夠運(yùn)用我們的方式，但是我們的運(yùn)營商不說話，政府的牌照如何發(fā)放？他們應(yīng)該說話，而且要言之有據(jù)，要有高度，決策者要能聽得懂?！ ⊥蹯先何也⒉徽J(rèn)為IP電話是運(yùn)營商真正要用的東西，我們基本上認(rèn)為數(shù)字電視很難成功，IP電話也很難成功，為什么呢？因為這些基本上是以自己產(chǎn)業(yè)視角來做人家的東西，電信企業(yè)擅長的是互動，并不擅長娛樂和用戶心理的捕捉，而電視擅長的其實是內(nèi)容制造、用戶心理、娛樂、搞笑，它并不擅長做互動的東西，但是它希望做互動，其實這兩個都能做到很大，但是要想再做大，可能就難了，因為兩者的思路是不一致的。新的、小的公司具有創(chuàng)新意識，無論是業(yè)務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、體制創(chuàng)新，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了老店，甚至孫子超過了爺爺，這是很重要的，所以我們不要簡單地認(rèn)為現(xiàn)在國內(nèi)哪個表面上很大的企業(yè)，就一定具有核心競爭力，關(guān)鍵在于它能不能創(chuàng)新，這些創(chuàng)新主要是對運(yùn)營體制的創(chuàng)新和對客戶服務(wù)的創(chuàng)新。現(xiàn)在運(yùn)營商一直在強(qiáng)調(diào)客戶體驗，但是“客戶價值”沒人強(qiáng)調(diào)，當(dāng)然僅僅強(qiáng)調(diào)客戶價值是不可能的，沒有體驗就不可能有價值，但是僅僅強(qiáng)調(diào)體驗也不行?！ ∫粋€是企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變的問題，就是經(jīng)營理念問題。美國電信業(yè)的變革對中國電信業(yè)的影響 蔡翔：美國電信業(yè)的變革對于中國電信業(yè)的影響，我認(rèn)為可以從兩個方面來看，我們國家的電信行業(yè)有兩大特征，一是屬于電信產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該符合產(chǎn)業(yè)的特征，還有一個，我們是國有企業(yè)?！ ⌒氯A信咨詢公司客戶總監(jiān)王冠珠：我覺得不要過分關(guān)注AT＆T，本身SBC也是在AT＆T這個大的體系中分離出來的，也就是說他們自己的公司血脈可以繼承，發(fā)展也可以繼承，只不過是AT＆T一部分長途業(yè)務(wù)死掉了。移動運(yùn)營商賺的錢我相信加起來沒有手機(jī)制造商賺的錢多，對于移動運(yùn)營商來說不光是沒有利益，實際上是有害的，包括IP帶來的先進(jìn)技術(shù)?！ rost＆Sullivan中國區(qū)總經(jīng)理王煜全：現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)正在融合，我不認(rèn)為產(chǎn)業(yè)融合是好事兒，我也不認(rèn)為對移動運(yùn)營商來說擁有固網(wǎng)牌照是好事兒?！ 〔①徍蟮钠髽I(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，就是如何解決商務(wù)模式的問題，因為將來不再是自己單打獨(dú)斗，而是要靠合作贏得成功?！ ≈劣谶@種并購是“倒退還是禁錮”，從運(yùn)營商的角度來看，AT＆T作為一個百年老店，現(xiàn)在被孫子輩收購，是一件讓人非常痛心的事情，AT＆T從一個電信“巨無霸”走向消亡，都是因為沒有一個好的預(yù)期，沒有把企業(yè)引入一個好的方向。至于這是不是倒退，我們不去評論，任何事物的發(fā)展都會在汲取經(jīng)驗教訓(xùn)、認(rèn)識事物本質(zhì)之后，有一個新的提高。回頭想來，AT＆T被美國政府強(qiáng)行拆分的時候，可能他們也看到了技術(shù)的進(jìn)步，但是沒有看到技術(shù)進(jìn)步所帶來的一系列強(qiáng)制性的變化，這些變化如果他們能看到，就不會把AT＆T按照業(yè)務(wù)種類來拆分。另外，移動業(yè)務(wù)發(fā)展也使我國電信業(yè)發(fā)生了巨大的變化，早在1998年，中國電信把移動部門剝離出來，很多人都愿意留在
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