旅游電子商務(wù)盈利模式分析-文庫(kù)吧資料
2025-06-23 16:02本頁(yè)面
【正文】 互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。（3）推出無(wú)線手機(jī)網(wǎng)站手機(jī)的普及率比電腦的普及率高，手機(jī)與人的親密關(guān)系也比電腦與人的親密關(guān)系更密切。它對(duì)于用戶而言是一層保障，網(wǎng)絡(luò)交易存在一些欺騙性，它的出現(xiàn)剛好解決了旅游電子商務(wù)支付的難題。這是因?yàn)槲覈?guó)信用卡體系不夠完善，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上支付安全的顧慮，在這種情況下，如何實(shí)現(xiàn)在線電子支付，成為制約我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。（2）采用第三方支付實(shí)現(xiàn)在線支付顧客在既可以選擇網(wǎng)上支付，也可以選擇線上瀏覽、電話確認(rèn)、離線交易下。最后，我們也要不斷地開(kāi)拓二線城市，雖然二線市場(chǎng)所占據(jù)的市場(chǎng)份額并不大，但是可開(kāi)發(fā)的空間很大，預(yù)測(cè)隨著人類生活水平的提升，日后二線城市選擇旅游的數(shù)量將會(huì)不斷攀升。與此同時(shí)，也應(yīng)該與一些符合條件的中低檔酒店進(jìn)行合作，以滿足一些個(gè)人旅游客戶群體。而傳統(tǒng)旅游企業(yè)開(kāi)辦的綜合性旅游網(wǎng)站所提供的服務(wù)內(nèi)容太多數(shù)都是針對(duì)私人旅游的，比如酒店和機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，缺少個(gè)性化服務(wù)，對(duì)于客戶的吸引力很小，導(dǎo)致利潤(rùn)也受限。不能讓旅游客戶更好地了解景點(diǎn)，與此同時(shí)，旅游企業(yè)沒(méi)有建立龐大的目的地信息庫(kù)，旅游信息管理系統(tǒng)也不完善，存在地域不完整、內(nèi)容不完整等問(wèn)題。極大地節(jié)約了交易空間和交易時(shí)間。（2）支付“瓶頸”我國(guó)旅游電子商務(wù)必須打破傳統(tǒng)電子商務(wù)固化模式，以前也許我們訂房采用到達(dá)目的地后支付，我們訂票也是上門(mén)送票，上門(mén)收費(fèi)。但是春秋旅游網(wǎng)在開(kāi)發(fā)旅游電子商務(wù)的過(guò)程中也存在以下問(wèn)題。（2）春秋旅游網(wǎng)直接擁有春秋旅行社的旅游線路，在團(tuán)隊(duì)旅游線路的數(shù)量和價(jià)格方面，自然有攜程網(wǎng)不能比及的優(yōu)勢(shì)。春秋旅游網(wǎng)依托旅行社，其酒店預(yù)訂基本上都可以拿到旅行社的報(bào)價(jià)，因此價(jià)格比攜程網(wǎng)略低一些。傳統(tǒng)旅游企業(yè)開(kāi)辦的綜合性旅游網(wǎng)實(shí)現(xiàn)盈利所存在的問(wèn)題春秋旅游網(wǎng)依托傳統(tǒng)旅游資源句具備至少以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：（1）春秋旅游網(wǎng)產(chǎn)品有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，由于市場(chǎng)的不規(guī)范，酒店虛假預(yù)訂的事情時(shí)有發(fā)生。這便預(yù)示著旅游電子商務(wù)兩大支柱在未來(lái)的發(fā)展讓人擔(dān)憂。（5）兩項(xiàng)主要業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展空間小專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)主要以酒店預(yù)訂和機(jī)票預(yù)訂為主要業(yè)務(wù)，而這兩兩項(xiàng)主要業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展空間有小。（4）個(gè)性化服務(wù)不突出專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)作為旅游電子商務(wù)的中介，其主要功能包括兩個(gè)：信息資源的提供和預(yù)訂服務(wù)。極大地節(jié)約了交易空間和交易時(shí)間。（2）支付“瓶頸”我國(guó)旅游電子商務(wù)必須打破傳統(tǒng)電子商務(wù)固化模式，以前也許我們訂房采用到達(dá)目的地后支付，我們訂票也是上門(mén)送票，上門(mén)收費(fèi)。但是在面對(duì)自助游這方面的服務(wù)就有欠缺。但是，專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，這種自身無(wú)傳統(tǒng)旅游資源產(chǎn)品而完全開(kāi)展的旅游電子商務(wù)網(wǎng)的盈利模式也存在以下問(wèn)題。其盈利模式具有以下2個(gè)優(yōu)勢(shì)：（1）盈利過(guò)程是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，盈利模式可以構(gòu)成一個(gè)完整的封閉路線，顧客的消費(fèi)可以比較完整地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。網(wǎng)站本身也是春秋國(guó)旅的一個(gè)營(yíng)銷渠道和宣傳窗口，有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)民在瀏覽了網(wǎng)站的信息后選擇了到春秋國(guó)旅的各旅行社進(jìn)行實(shí)地交易。這也通過(guò)春秋旅游網(wǎng)國(guó)旅的訂票差價(jià)以盈利返還的形式實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客選擇預(yù)付的方式時(shí)，則是春秋旅游網(wǎng)國(guó)旅以盈利返還的方式獲得。2）酒店預(yù)訂代理費(fèi)。春秋旅游網(wǎng)的營(yíng)收主要來(lái)自以下4個(gè)方面： 1）線路預(yù)訂代理費(fèi)。這些也正是形成它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在線路預(yù)訂上，春秋還采用了旅游線路競(jìng)拍的方式，嘗試由市場(chǎng)來(lái)決定價(jià)格的辦法。（2）傳統(tǒng)旅游企業(yè)開(kāi)辦的綜合性旅游網(wǎng)盈利模式這類網(wǎng)站既開(kāi)展自身旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)，銷售自身旅游產(chǎn)品，也代理銷售其他旅游產(chǎn)品，比較有名的是春秋旅行社搭建的春秋旅游網(wǎng)。除了酒店預(yù)訂大多采用酒店前臺(tái)支付的辦法，對(duì)于其它三項(xiàng)的交易而言，顧客既可以選擇網(wǎng)上支付，也可以選擇線上瀏覽、電話確認(rèn)、離線交易的辦法。攜程網(wǎng)的收入大多來(lái)自于各種中介業(yè)務(wù)的費(fèi)用收取，通過(guò)收取服務(wù)費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。攜程網(wǎng)還與其他旅行社合作，推出了一些組團(tuán)路線，不過(guò)大多是出境游，而且數(shù)量有限。酒店和機(jī)票預(yù)訂整合成自助游和商務(wù)游產(chǎn)品。攜程網(wǎng)的盈利模式主要由網(wǎng)站、上游旅游企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)用戶構(gòu)成。下面以國(guó)內(nèi)著名的攜程網(wǎng)為例，具體分析其盈利模式。這兩類網(wǎng)站均代表了兩種典型的商業(yè)盈利模式。與其他類型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的主要區(qū)別是其本身并不具有傳統(tǒng)旅游資源產(chǎn)品。根據(jù)國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站的商業(yè)模式特點(diǎn)及不同的盈利模式、我國(guó)國(guó)情和市場(chǎng)特點(diǎn)，將我國(guó)旅游網(wǎng)站大致分為兩類：一類是與傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)綁定在一起，比如提供旅游中介服務(wù)等綜合性的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。廣義上來(lái)講，旅游電子商務(wù)就是以電子商務(wù)作為載體，以盈利為目的，建立起來(lái)的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和商務(wù)結(jié)構(gòu)。借鑒以上旅
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