【正文】 營商，3G的定位與在位運營商將出現(xiàn)明顯的差異，除了提供高速移動數(shù)據(jù)業(yè)務外，這些新運營商還需要利用同一張3G網(wǎng)絡，通過提供現(xiàn)有的2G/，以取得足夠的用戶規(guī)模來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟與良性發(fā)展。 英國3G市場競爭對國內的啟示 新進入者可以成為推動3G市場成長的重要力量 相對于現(xiàn)有的2G/，3G作為更高端的技術既可以提供高端的高速數(shù)據(jù)應用，也可以更高的效率承載現(xiàn)有的2G/，由于競爭地位與發(fā)展策略等差異，不同背景的3G運營商實際上可以對3G網(wǎng)絡采取不同的用戶及業(yè)務定位，以實現(xiàn)自身的發(fā)展目標。表24 英國3G運營商商用的終端型號(截至2005年2月底)運營商3G手機型號3NEC：606系列，808系列，313系列，616系列，228系列，338系列； 摩托羅拉摩托羅拉：A830，A835，A920，A925，975系列，1000系列； LGLG：8110，8120，8130； Vodafone摩托羅拉：980系列，1000系列；夏普802與902；索愛索愛V800 MMO2三星三星Z107，Nokia6630，索愛V800，摩托羅拉V975 OrangeLG8150、三星Z10三洋S750、Nokia66索愛Z1010 （4） 小結 由于WCDMA與GSM不相兼容，目前英國的3G運營商都采取了孤島式建網(wǎng)的策略，以減輕3G業(yè)務發(fā)展初期的網(wǎng)絡投資壓力。 Vodafone與Orange等其它3G運營商雖然也根據(jù)業(yè)務發(fā)展與品牌戰(zhàn)略等需要對終端進行了定制，但定制終端的軟硬件規(guī)格主要基于終端廠商提出的型號，從而有效降低了定制成本與風險。去年下半年以來，隨著國際3G市場加速發(fā)展及產業(yè)規(guī)模的逐漸壯大，和黃正逐漸縮小排他性定制手機的規(guī)模，以降低發(fā)展成本與風險。 和黃無疑是進行3G終端定制最為積極的運營商。 表3是和黃與Vodafone今年1月初典型的資費與終端補貼套餐對比，從中可以反映出運營商資費策略的差異。 除了業(yè)務資費策略外，終端補貼也成為了3G運營商吸引用戶的重要手段。Vodafone等在位運營商經(jīng)營3G業(yè)務后，出于穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務收入的考慮，3G話音資費基本與2G處于同一水平。2003年6月和黃發(fā)動了首次大規(guī)模的價格戰(zhàn)，當時其話音資費僅相當于競爭對手平均水平的一半左右。 Vodafone與Orange等在位運營商對3G網(wǎng)絡同樣采取孤島式的建設策略，這些運營商不僅選擇了規(guī)模比較有限的3G網(wǎng)絡覆蓋目標，而且所選擇的重點覆蓋區(qū)域與3UK也有所差異，例如截至去年底，Vodafone的3G網(wǎng)絡人口覆蓋率僅僅超過60%，而Orange的3G網(wǎng)絡人口覆蓋率則仍不到50%。然而，由于GSM與WCDMA之間無法實現(xiàn)平滑切換，頻繁的切換將難以滿足用戶的服務要求；另外，和黃是新進入者，自身WCDMA網(wǎng)絡規(guī)模過小將造成話務量大量流失到合作伙伴的GSM/GPRS網(wǎng)絡上，因此和黃一開始就選擇了較大的網(wǎng)絡覆蓋規(guī)模。 （1） 運營商3G建網(wǎng)策略： 在網(wǎng)絡建設方面，和黃采用的是孤島式建設WCDMA網(wǎng)絡的策略，即WCDMA網(wǎng)絡只覆蓋城市、郊區(qū)與部分遠郊地區(qū)。其中，作為市場的新進入者，和黃采取何種的建網(wǎng)、資費與終端等策略以實現(xiàn)有效生存與持續(xù)發(fā)展，而在位運營商又通過什么策略以應對，這些都是值得業(yè)界去關注的。目前，除2003年3月才進入市場的和黃外，英國四大GSM運營商不僅市場份額上勢均力敵，而且綜合競爭力均位于歐洲前列。如果按照進入市場的時間來劃分，現(xiàn)有移動運營商中Vodafone與MMO2是最早進入英國移動電話市場的，但如果按照開始經(jīng)營GSM業(yè)務的時間進行衡量，實際上目前的四大GSM運營商是同時起步的。 從近幾年英國移動非話音業(yè)務市場的發(fā)展情況看，雖然與日韓運營商相比有一定差距，短信也在非話音收入中占了絕大部分，但非話音收入總體上仍保持了不斷上升的良好態(tài)勢，這表明運營商已初步擺脫了原來對話音收入的高度依賴，并能夠在數(shù)據(jù)業(yè)務領域形成新的核心競爭力。這些都在表明：英國移動電話用戶市場已經(jīng)進入了充分飽和期。但進入2001年以后，由于市場競爭已經(jīng)較充分而且增量市場有限，用戶發(fā)展速度明顯放慢，20012003年的年均用戶增長率只有5%。 （1） 移動用戶市場已充分飽和 1993年以后，英國移動電話進入了GSM發(fā)展時代，新進入市場的TMobile(原OneToOne)與Orange都是由GSM直接開始經(jīng)營的。 根據(jù)目前的發(fā)展情況，由于和黃3G業(yè)務加速發(fā)展對在位運營商構成強大的壓力，在位運營商都適時推出了3G服務以應對，繼意大利后英國已成為西歐地區(qū)3G業(yè)務競爭最為激烈的市場。去年11月，繼德國、葡萄牙等之后Vodafone最終在其總部所在地——英國市場開通了3G手機服務。2004年以前，Vodafone集團整體上對3G持比較謹慎的態(tài)度，但進入2004年后，在全球電信市場持續(xù)復蘇、3G業(yè)務加速發(fā)展等綜合背景下，Vodafone對3G的態(tài)度也由謹慎轉為積極，截至今年1月底，Vodafone已經(jīng)在全球11個國家開通了基于WCDMA R99的3G網(wǎng)絡(見表2)，其中在歐洲的網(wǎng)絡達到9個，這比其主要的競爭對手TMobile與Orange都要明顯領先?，F(xiàn)在，Vodafone在全球移動運營商中業(yè)務收入名列前茅，而用戶總數(shù)也僅次于中國移動。 （2） Vodafone與和黃相比，Vodafone則是國際上老牌的移動運營商。表21 和黃3G業(yè)務開展時間表(截至2004年11月)國家及地區(qū)業(yè)務開通時間國家及地區(qū)業(yè)務開通時間意大利2003年3月英國2003年3月澳大利亞2003年4月奧地利2003年5月瑞典2003年5月丹麥2003年10月香港2004年1月圖21和黃3G業(yè)務開展時間表從各區(qū)域市場發(fā)展看，英國是除意大利外和黃在歐洲發(fā)展3G業(yè)務的發(fā)展市場。2003年底，和黃在全球市場的3G用戶仍不到80萬戶，但依靠2004年所取得的突破，到今年1月底用戶數(shù)已經(jīng)接近700萬戶。 （1） 和黃控股的3 除了在香港與印度等市場經(jīng)營著2G/，目前和黃的電信業(yè)務重心無疑在3G業(yè)務上。另外，MMO2也已于今年2月1日開始提供3G手機服務。 英國3G市場發(fā)展概況[5] 2000年4月，英國政府通過拍賣形式向當時的和黃、Vodafone、Orange、BT Cellnet(現(xiàn)MMO2)與One2One(現(xiàn)TMobile)發(fā)放了5張WCDMA牌照，這也是當年歐洲3G泡沫中總金額僅次于德國的牌照拍賣。在和黃等新3G運營商的有力推動下，目前英國已成為西歐地區(qū)3G業(yè)務競爭最為激烈的市場之一。視頻呼叫服務將從2005年3月開始收取費用。為了鼓勵視頻通信在這三個平臺中的應用，新電信將為用戶提供具有吸引力的禮包服務。新電信認為，3G的好處不僅存在于兩部3G電話之間。在包括日本的12個國家（15張網(wǎng)絡），新電信3G用戶可以繼續(xù)使用3G服務，包括視頻呼叫、視頻流以及高速數(shù)據(jù)服務等。用戶能很快接入3G內容，范圍從本地的內容諸如Jack Neo Channel和3G Video Club，到香港的TVB頻道和諸如CNA直播及路透社TV提供的內容。新電信提供的3G內容，大部分將是免費的。（2） 無縫過渡與服務從2004年12月起，用戶已經(jīng)能夠從“hello! shops”店或者從經(jīng)授權的交易商那里購買到3G手機。新電信還將提供許多3G的數(shù)據(jù)包服務。借助3G網(wǎng)絡，用戶能夠享受到高達384kbit/s的速度，這個速度比目前的GPRS快9倍。該項收費執(zhí)行了高峰期/非高峰期的付費呼入計劃。新電信移動公司的CEO表示，自從2004年9月新電信首先進行3G實驗，并在12月開始出售3G手機以來，新電信已經(jīng)收到了良好的用戶反饋意見，包括信號清晰、服務簡便易用、資費具有競爭力等。2005年2月23日，新加坡電信（SingTel，以下簡稱新電信）首次公布，計劃為用戶提供從2G到3G的無縫的、簡易的服務。在新一輪3G熱潮來臨之際，相信先行者的腳步會讓后來者少走許多彎路。其工作原理是通過安置在家中的攝像頭，將家居畫面轉化成視頻信號，通過互聯(lián)網(wǎng)傳送到“3”的信息處理中心；用戶只要撥打運營商分配的“家居遙視號碼”，就可以接收到“3”信息處理中心轉來的圖像，達到“遙視”的效果。（1） 電子郵件業(yè)務：和黃“3”業(yè)務，利用3G手機內置的電郵程序，允許用戶在3G手機終端撰寫、收發(fā)、保存、打印電子郵件；近日，和黃又宣布其“3”業(yè)務支持摩托羅拉A925視頻手機開啟電郵附件；支持POPIMAP4，收發(fā)EMAIL無需登錄電子郵件服務商的WEB頁面；郵件收取支持話音介面，用戶只要撥打“3”的業(yè)務代碼，就可以收聽英文電郵、留言信息以及傳真標題。 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務3G通常被認為是移動通信與互聯(lián)網(wǎng)融合的一個典型運用。現(xiàn)在的3G服務不再只是單純地提供財經(jīng)資訊，更多地是針對財經(jīng)消息加以分析，提供與消息相關的財經(jīng)新聞和評論，輔以圖表分析和投資組合，讓用戶在了解信息的同時，還可以得到專業(yè)理財專家的建議。（2） 財經(jīng)類資訊：3G服務商面向商務人士提供亞洲、美國及歐洲的資本市場動態(tài)，全日二十四小時不停放送財經(jīng)信息。（1） 新聞類資訊：3G服務商一般與全球著名的新聞資訊供應商合作，提供實時的新聞資訊，用戶可以視像的形式接收最新本地及世界新聞，第一時間獲知世界大事。3G服務商允許用戶下載MP3鈴聲、活動墻紙等影像；通過與世界知名雜志、網(wǎng)站的合作，用戶可以通過手機翻閱、下載SP提供的圖片、視頻短片、高清晰照片等。（3） 圖片、鈴聲下載：在林林總總的移動數(shù)據(jù)業(yè)務中，圖片、鈴聲下載業(yè)務無疑是最受用戶歡迎，也是運營商推出的最成功的3G增值業(yè)務。（2） 體育新聞的點播與體育賽事的精彩預告、回顧：2001年，和黃電訊跟歐洲各大體育賽事的主辦單位建立了積極廣泛的合作，確保其能為移動用戶提供體育運動新聞。 娛樂類業(yè)務與現(xiàn)有的手機娛樂業(yè)務多半依靠文字類的短消息傳遞相比，3G的娛樂類業(yè)務稱得上“聲色俱佳”。通過這項業(yè)務，互聯(lián)網(wǎng)用戶可使用計算機視頻通話軟件如“NetMeeting”與“3”手機用戶作視像通話。突破現(xiàn)有的“新視通”、“可見通”囿于電話線、網(wǎng)線的限制，基于無線傳輸?shù)囊曄駱I(yè)務可以真正做到音頻、視頻的隨時隨地交互式交流。（2） 視像業(yè)務：視像業(yè)務是3G時代的最引人關注的業(yè)務之一。無論手機終端如何發(fā)展，運營商提供的數(shù)據(jù)業(yè)務有多豐富，通話畢竟是手機的基礎功能，話音業(yè)務顯然會在3G初期占據(jù)業(yè)務的大額比例。 通信類業(yè)務通信類業(yè)務通常包括基礎話音業(yè)務、視像業(yè)務，以及利用手機終端進行即