【正文】 營(yíng)商，3G的定位與在位運(yùn)營(yíng)商將出現(xiàn)明顯的差異，除了提供高速移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外，這些新運(yùn)營(yíng)商還需要利用同一張3G網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)提供現(xiàn)有的2G/，以取得足夠的用戶(hù)規(guī)模來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與良性發(fā)展。 英國(guó)3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)國(guó)內(nèi)的啟示 新進(jìn)入者可以成為推動(dòng)3G市場(chǎng)成長(zhǎng)的重要力量 相對(duì)于現(xiàn)有的2G/，3G作為更高端的技術(shù)既可以提供高端的高速數(shù)據(jù)應(yīng)用，也可以更高的效率承載現(xiàn)有的2G/，由于競(jìng)爭(zhēng)地位與發(fā)展策略等差異，不同背景的3G運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上可以對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)采取不同的用戶(hù)及業(yè)務(wù)定位，以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)。表24 英國(guó)3G運(yùn)營(yíng)商商用的終端型號(hào)(截至2005年2月底)運(yùn)營(yíng)商3G手機(jī)型號(hào)3NEC：606系列，808系列，313系列，616系列，228系列，338系列； 摩托羅拉摩托羅拉：A830，A835，A920，A925，975系列，1000系列； LGLG：8110，8120，8130； Vodafone摩托羅拉：980系列，1000系列；夏普802與902；索愛(ài)索愛(ài)V800 MMO2三星三星Z107，Nokia6630，索愛(ài)V800，摩托羅拉V975 OrangeLG8150、三星Z10三洋S750、Nokia66索愛(ài)Z1010 （4） 小結(jié) 由于WCDMA與GSM不相兼容，目前英國(guó)的3G運(yùn)營(yíng)商都采取了孤島式建網(wǎng)的策略，以減輕3G業(yè)務(wù)發(fā)展初期的網(wǎng)絡(luò)投資壓力。 Vodafone與Orange等其它3G運(yùn)營(yíng)商雖然也根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與品牌戰(zhàn)略等需要對(duì)終端進(jìn)行了定制，但定制終端的軟硬件規(guī)格主要基于終端廠商提出的型號(hào)，從而有效降低了定制成本與風(fēng)險(xiǎn)。去年下半年以來(lái)，隨著國(guó)際3G市場(chǎng)加速發(fā)展及產(chǎn)業(yè)規(guī)模的逐漸壯大，和黃正逐漸縮小排他性定制手機(jī)的規(guī)模，以降低發(fā)展成本與風(fēng)險(xiǎn)。 和黃無(wú)疑是進(jìn)行3G終端定制最為積極的運(yùn)營(yíng)商。 表3是和黃與Vodafone今年1月初典型的資費(fèi)與終端補(bǔ)貼套餐對(duì)比，從中可以反映出運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)策略的差異。 除了業(yè)務(wù)資費(fèi)策略外，終端補(bǔ)貼也成為了3G運(yùn)營(yíng)商吸引用戶(hù)的重要手段。Vodafone等在位運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)3G業(yè)務(wù)后，出于穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入的考慮，3G話音資費(fèi)基本與2G處于同一水平。2003年6月和黃發(fā)動(dòng)了首次大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)其話音資費(fèi)僅相當(dāng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均水平的一半左右。 Vodafone與Orange等在位運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)同樣采取孤島式的建設(shè)策略，這些運(yùn)營(yíng)商不僅選擇了規(guī)模比較有限的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標(biāo)，而且所選擇的重點(diǎn)覆蓋區(qū)域與3UK也有所差異，例如截至去年底，Vodafone的3G網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率僅僅超過(guò)60%，而Orange的3G網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率則仍不到50%。然而，由于GSM與WCDMA之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)平滑切換，頻繁的切換將難以滿足用戶(hù)的服務(wù)要求；另外，和黃是新進(jìn)入者，自身WCDMA網(wǎng)絡(luò)規(guī)模過(guò)小將造成話務(wù)量大量流失到合作伙伴的GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)上，因此和黃一開(kāi)始就選擇了較大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)模。 （1） 運(yùn)營(yíng)商3G建網(wǎng)策略： 在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，和黃采用的是孤島式建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的策略，即WCDMA網(wǎng)絡(luò)只覆蓋城市、郊區(qū)與部分遠(yuǎn)郊地區(qū)。其中，作為市場(chǎng)的新進(jìn)入者，和黃采取何種的建網(wǎng)、資費(fèi)與終端等策略以實(shí)現(xiàn)有效生存與持續(xù)發(fā)展，而在位運(yùn)營(yíng)商又通過(guò)什么策略以應(yīng)對(duì)，這些都是值得業(yè)界去關(guān)注的。目前，除2003年3月才進(jìn)入市場(chǎng)的和黃外，英國(guó)四大GSM運(yùn)營(yíng)商不僅市場(chǎng)份額上勢(shì)均力敵，而且綜合競(jìng)爭(zhēng)力均位于歐洲前列。如果按照進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間來(lái)劃分，現(xiàn)有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中Vodafone與MMO2是最早進(jìn)入英國(guó)移動(dòng)電話市場(chǎng)的，但如果按照開(kāi)始經(jīng)營(yíng)GSM業(yè)務(wù)的時(shí)間進(jìn)行衡量，實(shí)際上目前的四大GSM運(yùn)營(yíng)商是同時(shí)起步的。 從近幾年英國(guó)移動(dòng)非話音業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展情況看，雖然與日韓運(yùn)營(yíng)商相比有一定差距，短信也在非話音收入中占了絕大部分，但非話音收入總體上仍保持了不斷上升的良好態(tài)勢(shì)，這表明運(yùn)營(yíng)商已初步擺脫了原來(lái)對(duì)話音收入的高度依賴(lài)，并能夠在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些都在表明：英國(guó)移動(dòng)電話用戶(hù)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了充分飽和期。但進(jìn)入2001年以后，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)較充分而且增量市場(chǎng)有限，用戶(hù)發(fā)展速度明顯放慢，20012003年的年均用戶(hù)增長(zhǎng)率只有5%。 （1） 移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)已充分飽和 1993年以后，英國(guó)移動(dòng)電話進(jìn)入了GSM發(fā)展時(shí)代，新進(jìn)入市場(chǎng)的TMobile(原OneToOne)與Orange都是由GSM直接開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的。 根據(jù)目前的發(fā)展情況，由于和黃3G業(yè)務(wù)加速發(fā)展對(duì)在位運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成強(qiáng)大的壓力，在位運(yùn)營(yíng)商都適時(shí)推出了3G服務(wù)以應(yīng)對(duì)，繼意大利后英國(guó)已成為西歐地區(qū)3G業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的市場(chǎng)。去年11月，繼德國(guó)、葡萄牙等之后Vodafone最終在其總部所在地——英國(guó)市場(chǎng)開(kāi)通了3G手機(jī)服務(wù)。2004年以前，Vodafone集團(tuán)整體上對(duì)3G持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度，但進(jìn)入2004年后，在全球電信市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇、3G業(yè)務(wù)加速發(fā)展等綜合背景下，Vodafone對(duì)3G的態(tài)度也由謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)為積極，截至今年1月底，Vodafone已經(jīng)在全球11個(gè)國(guó)家開(kāi)通了基于WCDMA R99的3G網(wǎng)絡(luò)(見(jiàn)表2)，其中在歐洲的網(wǎng)絡(luò)達(dá)到9個(gè)，這比其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手TMobile與Orange都要明顯領(lǐng)先?，F(xiàn)在，Vodafone在全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中業(yè)務(wù)收入名列前茅，而用戶(hù)總數(shù)也僅次于中國(guó)移動(dòng)。 （2） Vodafone與和黃相比，Vodafone則是國(guó)際上老牌的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。表21 和黃3G業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)間表(截至2004年11月)國(guó)家及地區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間國(guó)家及地區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間意大利2003年3月英國(guó)2003年3月澳大利亞2003年4月奧地利2003年5月瑞典2003年5月丹麥2003年10月香港2004年1月圖21和黃3G業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)間表從各區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展看，英國(guó)是除意大利外和黃在歐洲發(fā)展3G業(yè)務(wù)的發(fā)展市場(chǎng)。2003年底，和黃在全球市場(chǎng)的3G用戶(hù)仍不到80萬(wàn)戶(hù)，但依靠2004年所取得的突破，到今年1月底用戶(hù)數(shù)已經(jīng)接近700萬(wàn)戶(hù)。 （1） 和黃控股的3 除了在香港與印度等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)著2G/，目前和黃的電信業(yè)務(wù)重心無(wú)疑在3G業(yè)務(wù)上。另外，MMO2也已于今年2月1日開(kāi)始提供3G手機(jī)服務(wù)。 英國(guó)3G市場(chǎng)發(fā)展概況[5] 2000年4月，英國(guó)政府通過(guò)拍賣(mài)形式向當(dāng)時(shí)的和黃、Vodafone、Orange、BT Cellnet(現(xiàn)MMO2)與One2One(現(xiàn)TMobile)發(fā)放了5張WCDMA牌照，這也是當(dāng)年歐洲3G泡沫中總金額僅次于德國(guó)的牌照拍賣(mài)。在和黃等新3G運(yùn)營(yíng)商的有力推動(dòng)下，目前英國(guó)已成為西歐地區(qū)3G業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的市場(chǎng)之一。視頻呼叫服務(wù)將從2005年3月開(kāi)始收取費(fèi)用。為了鼓勵(lì)視頻通信在這三個(gè)平臺(tái)中的應(yīng)用，新電信將為用戶(hù)提供具有吸引力的禮包服務(wù)。新電信認(rèn)為，3G的好處不僅存在于兩部3G電話之間。在包括日本的12個(gè)國(guó)家（15張網(wǎng)絡(luò)），新電信3G用戶(hù)可以繼續(xù)使用3G服務(wù)，包括視頻呼叫、視頻流以及高速數(shù)據(jù)服務(wù)等。用戶(hù)能很快接入3G內(nèi)容，范圍從本地的內(nèi)容諸如Jack Neo Channel和3G Video Club，到香港的TVB頻道和諸如CNA直播及路透社TV提供的內(nèi)容。新電信提供的3G內(nèi)容，大部分將是免費(fèi)的。（2） 無(wú)縫過(guò)渡與服務(wù)從2004年12月起，用戶(hù)已經(jīng)能夠從“hello! shops”店或者從經(jīng)授權(quán)的交易商那里購(gòu)買(mǎi)到3G手機(jī)。新電信還將提供許多3G的數(shù)據(jù)包服務(wù)。借助3G網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)能夠享受到高達(dá)384kbit/s的速度，這個(gè)速度比目前的GPRS快9倍。該項(xiàng)收費(fèi)執(zhí)行了高峰期/非高峰期的付費(fèi)呼入計(jì)劃。新電信移動(dòng)公司的CEO表示，自從2004年9月新電信首先進(jìn)行3G實(shí)驗(yàn)，并在12月開(kāi)始出售3G手機(jī)以來(lái)，新電信已經(jīng)收到了良好的用戶(hù)反饋意見(jiàn)，包括信號(hào)清晰、服務(wù)簡(jiǎn)便易用、資費(fèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力等。2005年2月23日，新加坡電信（SingTel，以下簡(jiǎn)稱(chēng)新電信）首次公布，計(jì)劃為用戶(hù)提供從2G到3G的無(wú)縫的、簡(jiǎn)易的服務(wù)。在新一輪3G熱潮來(lái)臨之際，相信先行者的腳步會(huì)讓后來(lái)者少走許多彎路。其工作原理是通過(guò)安置在家中的攝像頭，將家居畫(huà)面轉(zhuǎn)化成視頻信號(hào)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送到“3”的信息處理中心；用戶(hù)只要撥打運(yùn)營(yíng)商分配的“家居遙視號(hào)碼”，就可以接收到“3”信息處理中心轉(zhuǎn)來(lái)的圖像，達(dá)到“遙視”的效果。（1） 電子郵件業(yè)務(wù)：和黃“3”業(yè)務(wù)，利用3G手機(jī)內(nèi)置的電郵程序，允許用戶(hù)在3G手機(jī)終端撰寫(xiě)、收發(fā)、保存、打印電子郵件；近日，和黃又宣布其“3”業(yè)務(wù)支持摩托羅拉A925視頻手機(jī)開(kāi)啟電郵附件；支持POPIMAP4，收發(fā)EMAIL無(wú)需登錄電子郵件服務(wù)商的WEB頁(yè)面；郵件收取支持話音介面，用戶(hù)只要撥打“3”的業(yè)務(wù)代碼，就可以收聽(tīng)英文電郵、留言信息以及傳真標(biāo)題。 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)3G通常被認(rèn)為是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)融合的一個(gè)典型運(yùn)用。現(xiàn)在的3G服務(wù)不再只是單純地提供財(cái)經(jīng)資訊，更多地是針對(duì)財(cái)經(jīng)消息加以分析，提供與消息相關(guān)的財(cái)經(jīng)新聞和評(píng)論，輔以圖表分析和投資組合，讓用戶(hù)在了解信息的同時(shí)，還可以得到專(zhuān)業(yè)理財(cái)專(zhuān)家的建議。（2） 財(cái)經(jīng)類(lèi)資訊：3G服務(wù)商面向商務(wù)人士提供亞洲、美國(guó)及歐洲的資本市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，全日二十四小時(shí)不停放送財(cái)經(jīng)信息。（1） 新聞?lì)愘Y訊：3G服務(wù)商一般與全球著名的新聞資訊供應(yīng)商合作，提供實(shí)時(shí)的新聞資訊，用戶(hù)可以視像的形式接收最新本地及世界新聞，第一時(shí)間獲知世界大事。3G服務(wù)商允許用戶(hù)下載MP3鈴聲、活動(dòng)墻紙等影像；通過(guò)與世界知名雜志、網(wǎng)站的合作，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)翻閱、下載SP提供的圖片、視頻短片、高清晰照片等。（3） 圖片、鈴聲下載：在林林總總的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中，圖片、鈴聲下載業(yè)務(wù)無(wú)疑是最受用戶(hù)歡迎，也是運(yùn)營(yíng)商推出的最成功的3G增值業(yè)務(wù)。（2） 體育新聞的點(diǎn)播與體育賽事的精彩預(yù)告、回顧：2001年，和黃電訊跟歐洲各大體育賽事的主辦單位建立了積極廣泛的合作，確保其能為移動(dòng)用戶(hù)提供體育運(yùn)動(dòng)新聞。 娛樂(lè)類(lèi)業(yè)務(wù)與現(xiàn)有的手機(jī)娛樂(lè)業(yè)務(wù)多半依靠文字類(lèi)的短消息傳遞相比，3G的娛樂(lè)類(lèi)業(yè)務(wù)稱(chēng)得上“聲色俱佳”。通過(guò)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)可使用計(jì)算機(jī)視頻通話軟件如“NetMeeting”與“3”手機(jī)用戶(hù)作視像通話。突破現(xiàn)有的“新視通”、“可見(jiàn)通”囿于電話線、網(wǎng)線的限制，基于無(wú)線傳輸?shù)囊曄駱I(yè)務(wù)可以真正做到音頻、視頻的隨時(shí)隨地交互式交流。（2） 視像業(yè)務(wù)：視像業(yè)務(wù)是3G時(shí)代的最引人關(guān)注的業(yè)務(wù)之一。無(wú)論手機(jī)終端如何發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有多豐富，通話畢竟是手機(jī)的基礎(chǔ)功能，話音業(yè)務(wù)顯然會(huì)在3G初期占據(jù)業(yè)務(wù)的大額比例。 通信類(lèi)業(yè)務(wù)通信類(lèi)業(yè)務(wù)通常包括基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)、視像業(yè)務(wù)，以及利用手機(jī)終端進(jìn)行即