【正文】 監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作； 主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令； 審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃； 審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算； 審查和處理工程變更； 主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查； 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期； 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告 、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)； 審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收； 主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。 四、監(jiān)理工作目標(biāo) 本項(xiàng)目監(jiān)理工作的中心任務(wù)是嚴(yán)格 執(zhí)行國(guó)家和地方現(xiàn)行的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，執(zhí)行公司質(zhì)量方針“質(zhì)量第一、科學(xué)興企、客觀公正、誠(chéng)信服務(wù)”，落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)“守信譽(yù)， 21 合同履約率 100%；創(chuàng)業(yè)績(jī)，顧客滿意率 100%”，具體目標(biāo)如下： （一）做好合同管理，協(xié)調(diào)好建設(shè)單位和承包單位的關(guān)系； （二）依據(jù)委托監(jiān)理合同，控制好質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、造價(jià)目標(biāo)； 五、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式 工程項(xiàng)目實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。 （七） 合同中約定的建設(shè)單位其它工作要求及經(jīng)本公司同意的建設(shè)單位口頭要求： （八） 工程保修期的監(jiān)理工作： 工程交付后的第一個(gè)采暖期，第一個(gè)雨季對(duì)工程進(jìn)行回訪。 ，解決現(xiàn)場(chǎng)施工中存在的專門問題。 ，確保合同有效、順利地實(shí)施。 處理索賠事宜，必須科學(xué)、公正、公平。 督促各方按合同辦事。 工程暫停與復(fù)工 工程變更的處理 費(fèi)用索賠的處理 工程延期與工程延誤的處理 按有關(guān)要求協(xié)助做好其它合同管理工作 監(jiān)理人員熟悉合同文件，加強(qiáng)對(duì)施工各方面情況的了解。 督促施工單位對(duì)該文明施工目標(biāo)的進(jìn)一步落實(shí)。 安全監(jiān)理資料必須真實(shí)、完整。 8．加強(qiáng)安全監(jiān)理資料的管理。 ⑧ 其他專業(yè)性強(qiáng)、工藝復(fù)雜、危險(xiǎn)性大、交叉等易發(fā)生重大事故的施工 部位或作業(yè)活動(dòng)，以及其他潛在的有可能引致施工現(xiàn)場(chǎng)群死群傷重大事故發(fā)生的不安全因素（導(dǎo)致重大事故發(fā)生的外部環(huán)境等誘因）。 ⑥ 大型起重吊裝工程 。 ④ 30m 及以上高空作業(yè) 。 ② 地下暗挖工程 。 6． 監(jiān)理人員應(yīng)督促施工單位制定 施工現(xiàn)場(chǎng)事故應(yīng)急救援預(yù)案。監(jiān)理單位 19 在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令施工單位進(jìn)行整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即采取措施要求施工單位暫時(shí)停止施工，采取相應(yīng)措施，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。檢查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工長(zhǎng)、安 全管理人員、特種作業(yè)人員配備及持證上崗情況。 3． 項(xiàng)目總監(jiān)審查施工單位施工組織設(shè)計(jì)中編織的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)施工方案等，并簽字認(rèn)可。 （四） 安全管理 ⑴ 施工階段安全監(jiān)理工作 1． 協(xié)助建設(shè)單位與施工 單位簽訂工程項(xiàng)目施工安全協(xié)議書。 進(jìn)度的事后控制 及時(shí)組織分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收工作，以保證下一階段施工的順利開展； 處理工期方面 的索賠與反索賠； 根據(jù)實(shí)際施工進(jìn)度，及時(shí)修改和調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃及監(jiān)理工作計(jì)劃，以保證下一階段工作的順利開展； 由監(jiān)理工程師對(duì)工程進(jìn)度資料進(jìn)行收集、整理。 進(jìn)度的事中控制 由監(jiān)理人員跟蹤檢查工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況； 記錄和分析勞動(dòng)力、材料（構(gòu)配件、設(shè)備）及施工機(jī)具、設(shè)備、施工圖紙等生產(chǎn)要素的投入和施工管理、施工方案的執(zhí)行情況； 通過(guò)下達(dá)監(jiān)理指令、召開工地例會(huì)、各種層次的專題協(xié)調(diào)會(huì)議，督促承包單位按期完成進(jìn)度計(jì)劃； 當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后進(jìn)度計(jì)劃要求時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)指令承包單位采取調(diào)整措施。 審核承包單位提交的施工月進(jìn)度計(jì)劃 承包單位應(yīng)在根據(jù)施工合同約定的時(shí)間將“月進(jìn)度計(jì)劃”報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師審查，監(jiān)理工程師審查合格后，由總監(jiān)理工程師審批?？赡軙?huì)導(dǎo)致較大的工程延誤； 施工中 各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生； 17 采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法、新人員、新機(jī)械的部位或環(huán)節(jié)； 進(jìn)度計(jì)劃的編制、調(diào)整與審批的程序。 （三）施工階段工程進(jìn)度控制： ：建設(shè)工程施工合同、分包合同所確定的工期目標(biāo)。 控制工程變更，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更及工程簽證，按照監(jiān)理程序，監(jiān)督承包單位 實(shí)施，并留有記錄。若爭(zhēng)論無(wú)法解決，可以由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師暫定結(jié)算余額，最后提交施工承包合同約定的有關(guān)部門裁定。 涉及工程索賠的有關(guān)施工和監(jiān)理資料要包括施工合同、協(xié)議、供貨合同、工程變更、施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、承包單位工、料、機(jī)動(dòng)態(tài)記錄、建設(shè)單位 和承包單位的有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知等。 對(duì)承包單位報(bào)送 的《工程款支付表》進(jìn)行審核，會(huì)同承包單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成情況進(jìn)行計(jì)量，對(duì)驗(yàn)收手續(xù)齊全、資料符合驗(yàn)收要求并符合施工合同約定的計(jì)量范圍內(nèi)的工程量予以核定。 技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的貫徹； 預(yù)算、合同價(jià)、決算的編制審查； 計(jì)量支付的程序、方法與審批； 設(shè)計(jì)變更和工程變更的程序與審批； 索賠與反索賠的處理； 設(shè)計(jì)、施工中選用新技術(shù)、新工藝、新材料所引起的造價(jià)與投資的變化； 材料的采購(gòu)與支付環(huán)節(jié)。 省、市工程預(yù)算定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。 工程施工合同、協(xié)議條款、施工合同的變更條款。 工程進(jìn)入保修期內(nèi)，監(jiān)理工程師監(jiān)督承包單位完成未完成工程和缺陷修補(bǔ)，直到簽發(fā)保修責(zé)任證書。 ②對(duì)于需要進(jìn)行工程 試驗(yàn)的工程項(xiàng)目（包括單機(jī)試車和無(wú)負(fù)荷試車），監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包單位及時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)，并對(duì)重要項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查，必要時(shí)請(qǐng)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位參加，監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審查試驗(yàn)報(bào)告單。對(duì)驗(yàn)收中提出的質(zhì)量問題，項(xiàng)目監(jiān)理結(jié)構(gòu)應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上編制工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。 嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)半成品、成品保護(hù)的質(zhì)量檢查： 15 監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)承包單位的成品保護(hù)措施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正； 工程完成后的質(zhì)量控制 組織竣工預(yù)驗(yàn)收、驗(yàn)收： ①工程達(dá)到合同、設(shè)計(jì)文件要求，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包單位報(bào)送的竣工資料進(jìn)行審查，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。 對(duì)需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令承包單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量事故的處理過(guò)程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收。 在發(fā)生下列情況之一時(shí)，總監(jiān)理工程師有權(quán)簽發(fā)工程暫停令，要求承包單位停工整改、返工： ①未經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意，擅自變更設(shè)計(jì)或修改施工方案進(jìn)行施工； ②未通過(guò)監(jiān)理工程師審查的施工人員或經(jīng)審查不合格的施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)； ③未經(jīng)監(jiān)理工程師審 查認(rèn)可的分包單位擅自進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工； ④使用不合格的或未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收的材料、構(gòu)配件、設(shè)備或擅自使用未經(jīng)審查認(rèn)可的代用材料； ⑤工序施工完成后，未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格而擅自進(jìn)行下一道工序施工； ⑥隱蔽工程未經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收確認(rèn)合格而擅自隱蔽； ⑦施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)監(jiān)理工程師指出后，承包單位未采取有效改正措施或改正措施不力、效果不好仍繼續(xù)作業(yè)者； ⑧已發(fā)生質(zhì)量事故遲遲不能按監(jiān)理工程師要求進(jìn)行處理，或已發(fā)生質(zhì)量隱患、質(zhì)量事故，如不停工則質(zhì)量隱患、質(zhì)量事故將繼續(xù)發(fā)展，或已發(fā)生質(zhì)量事故，承包 單位隱瞞不報(bào)，私自處理者。 ①用于承重結(jié)構(gòu)的混凝土試塊； ②用于承重墻體的砌筑砂漿試塊； ③用于承重結(jié)構(gòu)的鋼筋及連接接頭試件； ④用于承重墻的磚和混凝土小型砌塊； ⑤用于拌制混 凝土和砌筑砂漿的水泥； ⑥用于承重結(jié)構(gòu)的混凝土中使用的摻加劑； ⑦地下、屋面、廁浴間使用的防水材料； ⑧國(guó)家規(guī)定必須實(shí)行見證取樣和送檢的其它試塊、試件和材料。 ②明確現(xiàn)行建筑安裝工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范； ③明確工程中有特殊要求時(shí)執(zhí)行的質(zhì)量指標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； ④參加建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審，了解設(shè)計(jì)意圖，明確關(guān)鍵部位，以及新產(chǎn)品、新工藝、新材料的要求，提出圖紙中的技術(shù)難點(diǎn)。 對(duì)施工場(chǎng)地的控制 ①對(duì)現(xiàn)場(chǎng)障礙物，包括地下、架空管線設(shè)施的拆遷、清障進(jìn)行驗(yàn)收； ②對(duì)原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、標(biāo)高等測(cè)量控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè)，并要求承包單位進(jìn)行保護(hù)。 ②對(duì)施工中使用的水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、衡器、計(jì)量裝置、量具等需要定期檢 定的設(shè)備是否有計(jì)量部門出具的檢定證明。 監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾個(gè)方面對(duì)承包單位試驗(yàn)室進(jìn)行考察 ①試驗(yàn)室的資質(zhì)及其試驗(yàn)范圍； ②法定計(jì)量部門對(duì)試驗(yàn)設(shè)備出具的計(jì)量檢定證明； ③試驗(yàn)室的管理制度； ④試驗(yàn)人員的資料證書； 13 ⑤工程的試驗(yàn)項(xiàng)目及其要求。 對(duì)工程所需原材料及半成品的質(zhì)量控制 ①對(duì)材料、半成品、設(shè)備的采購(gòu)進(jìn)行檢查，是否符合合同約定，對(duì)到場(chǎng)的材料、半成品、設(shè)備要及時(shí)檢驗(yàn)，必要時(shí)配合建設(shè)單位對(duì)生產(chǎn)廠家實(shí)地考察，以確定定貨廠家； ②對(duì)于新材料、新型設(shè)備或者裝置的應(yīng)用，應(yīng)事先提交可靠的技術(shù)鑒定及有關(guān)試驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用的報(bào)告； ③對(duì)于進(jìn)口的材料，要求應(yīng)有合格證，進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)進(jìn)行復(fù)試； ④對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的給排水、采暖、電氣設(shè)備在安裝前要按相應(yīng)的技術(shù)說(shuō)明書、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行質(zhì)量檢查； ⑤對(duì)于材料、半成品 、設(shè)備、器材等，應(yīng)當(dāng)根據(jù)它們特點(diǎn)、特性以及在溫度、濕度、防潮、防曬等方面的不同要求進(jìn)行存放。分包單位進(jìn)場(chǎng)后，由承包單位向分包單位交待清楚各項(xiàng)監(jiān)理程序，若發(fā)現(xiàn)分包單位有違反監(jiān)理程序的情況，監(jiān)理工程師應(yīng)指令承包單位停止分包單位的工作。 對(duì)承包單位選擇的分包單位應(yīng)審核以下內(nèi)容： ①分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書、特殊行業(yè)施工許可證； ②分包單位的業(yè)績(jī)； ③擬分包工程的內(nèi)容和范圍； ④專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。 總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)，實(shí)施過(guò)程中如出現(xiàn)問題，不解除承包單位的責(zé)任。施工方案可隨工程進(jìn)展程度報(bào)監(jiān)理工程師審核。 審查施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)理工程師應(yīng)掌握的重點(diǎn)： ①組織體系特別是質(zhì)量管理體系是否健全，主要審查質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度、專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證； ②施工現(xiàn)場(chǎng)總體布置是否合理，是否有利于保證施工的正常、順利地進(jìn)行，是否有利于保證質(zhì)量； ③主要的施工組織技術(shù)措施針對(duì)性、有效性如何； ④認(rèn)真審查工程地質(zhì)特征及場(chǎng)區(qū)環(huán)境狀況，以及它們可能在施工中對(duì)質(zhì)量和安全帶來(lái)不利影響，有無(wú)應(yīng)對(duì)方案及有針對(duì)性的保證質(zhì)量及安全的措施等。 電源與接地系統(tǒng)必須保證建筑物內(nèi)各智能化系統(tǒng)的正常運(yùn)行和人身、平行檢驗(yàn)、巡視 7 智能 建筑 建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng) 空調(diào)與通風(fēng)系統(tǒng)，變配電系統(tǒng)，照明系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，熱源和熱交換系統(tǒng)，冷凍和冷卻系統(tǒng)，電梯和自動(dòng)扶梯系統(tǒng)，中央管理工作站與操作分站，子系統(tǒng)通信接口 火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng) 火災(zāi)和可燃?xì)怏w探測(cè)系統(tǒng)，火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)，消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng) 安全防范系統(tǒng) 電視監(jiān)控系統(tǒng)，入侵報(bào)警系統(tǒng)，巡更系統(tǒng)，出入口控制 (門禁 )系統(tǒng)，停車管理系統(tǒng) 綜合布線系統(tǒng) 纜線敷設(shè)和終接，機(jī)柜、機(jī)架、配 線架的安裝，信息插座和光纜芯線終端的安裝 智能化集成系統(tǒng) 集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，信息安全，功能接口 電源與接地 智能建筑電源，防雷及接地 環(huán)境 空間環(huán)境，室內(nèi)空調(diào)環(huán)境，視覺照明環(huán)境，電磁環(huán)境 住宅（小區(qū)）智能化系統(tǒng) 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，安全防范系統(tǒng) (含電視監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、樓宇對(duì)講系統(tǒng)、住戶對(duì)講呼救系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng) )，物業(yè)管理系統(tǒng) (多表現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量及與遠(yuǎn)程傳輸系統(tǒng)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、小區(qū)網(wǎng)絡(luò)及信息服務(wù)系統(tǒng)、物業(yè)辦公自 動(dòng)化系統(tǒng) )，智能家庭信息平臺(tái) 9 設(shè)備的安全。 早期煙霧探測(cè)火 災(zāi) 報(bào) 警 系統(tǒng)，大空間早期火災(zāi)智能檢測(cè)系統(tǒng)、大空間紅外線圖像矩陣火災(zāi)報(bào)警及滅火系統(tǒng)，可燃?xì)怏w泄漏報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)。 與因特網(wǎng)連接時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)必須安裝防火墻和防病 毒系統(tǒng)。 質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)是施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)，設(shè)置質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)要根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，抓住影響工序施 工質(zhì)量的主要因素，對(duì)工序活動(dòng)中的重要部位或薄弱環(huán)節(jié)，事先分析影響質(zhì)量的原因，并提出相應(yīng)的措施，以便進(jìn)行預(yù)控。 依據(jù) GB／ T19001－ 2020idtISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)制定的本公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文 2 件》。 1 監(jiān)理規(guī)劃 編制 作業(yè)指導(dǎo)書 一、工程概況 ：（依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的名稱） ：（依據(jù)監(jiān)理合同） ：（依據(jù)施工合同） ：（依據(jù)監(jiān)理合同） ：（依據(jù)施工合同） ：（依據(jù)施工合同） ：（依據(jù)施工合同） ：（依據(jù)施工合同） ： 工程類別、等級(jí) 結(jié)構(gòu)形式、層數(shù)、層高、最大跨度等 工程座落位置、地質(zhì)及地下水位情況、基礎(chǔ)形式 其他需說(shuō)明的 二、監(jiān)理工作范圍 依據(jù)監(jiān)理合同編寫，應(yīng)明確工程建設(shè)階段。 三 、監(jiān)理工作內(nèi)容（依據(jù)監(jiān)理合同、按施工階段、保修階段主要工作內(nèi)容） （一）施工階段工程質(zhì)量控制： 工程承包