皇家飛利浦電子公司簡介-文庫吧資料
2025-06-22 15:08本頁面
【正文】 PMS將它當(dāng)前的主要任務(wù)確定為客戶關(guān)系管理（CRM）、Web展示、知識管理和供應(yīng)鏈管理（SCM）。 找出和評估迅速獲勝能力 由外至內(nèi)SMS邀請思科與兩個網(wǎng)絡(luò)就緒工作組合作，幫助他們：思科與PMS的高級經(jīng)理們進(jìn)行了一次會談。PMS設(shè)立了一個電子商務(wù)部門。PMS是全球第二大的醫(yī)療診斷影像設(shè)備供應(yīng)商。這種客戶關(guān)系管理方式為我們帶來了真正的競爭優(yōu)勢。通過采用互聯(lián)網(wǎng)解決方案，我們得以迅速地從我們的客戶獲得大筆的采購訂單。 這樣做的目的是將所有主要的市場都盡快轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)100%的電子訂購和查詢消除錯誤、降低訂單處理成本和提高客戶的滿意度。我們已經(jīng)開發(fā)了能夠?qū)⑽覀兊姆咒N商和我們的訂購系統(tǒng)連接起來的外聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在優(yōu)化了這些現(xiàn)有的流程之后，該部門開始評估在Web基礎(chǔ)上進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的可能性。飛利浦照明過去都是通過電子文檔交換（EDI）、傳真或者電話與這些渠道進(jìn)行聯(lián)系。顯然，如果您可以通過學(xué)員的臺式機(jī)對其進(jìn)行培訓(xùn)，您可以節(jié)約大量的資金。課堂教學(xué)可以打包在一起，利用結(jié)合的視頻和PowerPoint演示提供給學(xué)員。隨著我們不斷拓寬這項(xiàng)應(yīng)用的使用范圍，它可以大幅度地節(jié)約差旅成本。視頻信息是以流的方式傳輸?shù)?，因而沒有傳輸延時，也不需要高速的連接。Jim Worth表示，這個應(yīng)用讓該部門能夠以比過去快得多的速度向更多的人發(fā)送信息，包括相應(yīng)的PowerPoint幻燈片。 視頻流照明部門部署了一個用于在飛利浦的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上提供視頻演示的應(yīng)用這是根據(jù)思科自己的視頻點(diǎn)播（VoD）解決方案產(chǎn)生的創(chuàng)意，思科還為照明部門提供了源代碼作為參考。它可以評估網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目對于業(yè)務(wù)的影響。思科建議我們用一種更加全面的方式來將業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，他解釋說，例如，由于我們過去主要關(guān)注于客戶自服務(wù)應(yīng)用，他們提醒我們注意內(nèi)部和供應(yīng)商流程。我們立即決定再邀請他們給我們做一次報告。從二十世紀(jì)九十年代中期以來，它一直是飛利浦的電子商務(wù)的積極開拓者。富有創(chuàng)新精神的飛利浦照明飛利浦在全球的照明市場位居第一，并且以勇于創(chuàng)新而聞名。電子商務(wù)可以幫助我們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。都采用了Web技術(shù)。我們在我們的業(yè)務(wù)的39。 全球30%的辦公室、65%的大型機(jī)場、55%的足球場和30%的醫(yī)院都是采用飛利浦的照明產(chǎn)品技術(shù) 飛利浦每年生產(chǎn)接近25億個白熾燈泡和3千萬個顯像管 在全球100多個國家擁有19萬2千名員工 下面是它的一些基本情況：思科在這個領(lǐng)域也為我們樹立了榜樣。 我們的網(wǎng)絡(luò)是我們的一項(xiàng)戰(zhàn)略性的資產(chǎn)，是我們在全球開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。John Whybrow是網(wǎng)絡(luò)委員會的主席，他表示：如果您想要進(jìn)行改革，您必須為人們制定一個目標(biāo)。飛利浦發(fā)現(xiàn)，思科通過自己的Web計劃獲得的經(jīng)驗(yàn)對它極為重要。 飛利浦設(shè)立了一個網(wǎng)
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