場營銷高層調(diào)查問卷-文庫吧資料
2025-06-13 17:06本頁面
【正文】 、新老客戶比例、競爭狀況？A 充分考慮、安排合理B 有一定考慮，但不盡合理C 沒有考慮，全部一刀切，使工作負荷很不均勻34. （ ）銷售工作的統(tǒng)計資料整理和提交的完整性如何？A 有完善、細致的銷售統(tǒng)計資料B 有統(tǒng)計資料要求、但設(shè)計不合理、繁瑣，效率不高C 只有簡單的統(tǒng)計資料，反映的市場和銷售信息少，很少利用D 幾乎沒有35. （ ）區(qū)域分布及人員配置是否合理A 合理，可充分發(fā)揮銷售隊伍力量B 基本合理，多數(shù)業(yè)務(wù)員對此較滿意C 不合理，有很多需要改進36. （ ）客戶的開發(fā)難度與銷售目標的達成與獎勵等是否有關(guān)系A(chǔ) 目標和激勵設(shè)計比較科學(xué)合理，對新客戶的開發(fā)有很好的激勵作用B 有一定考慮，但實際操作中效果不明顯，新客戶增長緩慢C 幾乎沒有作用，業(yè)務(wù)仍然是原有的銷售格局37. （ ）對我們的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客滿意程度如何？A 關(guān)系很好，業(yè)務(wù)非常穩(wěn)定B 關(guān)系一般，業(yè)務(wù)略受威脅C 業(yè)務(wù)須費較大力氣，但仍有業(yè)務(wù)D 很快會從我們的客戶名單中消失38. （ ）我們的客戶最不滿意的方面主要體現(xiàn)在A 產(chǎn)品質(zhì)量不好B 質(zhì)量不穩(wěn)定，時好時壞C 售后服務(wù)處理不及時，影響客戶生產(chǎn)D 其他 39. 客戶投訴的相關(guān)問題能在多少天內(nèi)得到回復(fù)？ ，并在多少天內(nèi)最終解決 40. （ ）近一年新開發(fā)的客戶占銷售額的 %，忠誠度如何？其中：A 很好，相對穩(wěn)定 B 一般，若努力會有好結(jié)果C 很差，可能只有一單生意 。C. 是。B. 有一點。23. （ ）公司在對眼前變化作出迅速有效的反應(yīng)方面是否顯示出良好的能力？A. 否。C. 是。B. 做了一些。21. （ ）營銷部門在傳播和貫徹最高管理層的營銷思想方面做得如何？A. 很差B. 一般C. 很成功22. （ ）公司是否有效地利用了各種營銷資源？A. 否。B. 公司盡管沒有正式的應(yīng)付意外事件的計劃，但是對于意外事件有一定的考慮。C. 現(xiàn)有戰(zhàn)略明確，富有創(chuàng)新性，
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