【正文】 商的新品目錄？如何完成供應(yīng)商的自主注冊，有效的拓展供應(yīng)商的同時(shí)發(fā)揮渠道的最大效益？如何讓供應(yīng)商參與共同的生意分析，發(fā)揮供應(yīng)商的專業(yè)水平？如何與供應(yīng)商一起完成聯(lián)合物流？如何快速的完成退貨和質(zhì)量檢查結(jié)果？自身ERP系統(tǒng)如何與供應(yīng)商的信息系統(tǒng)無縫連接？供應(yīng)商如何獲得銷售采購庫存計(jì)劃便于提前生產(chǎn)，避免缺貨？如何有效的共享發(fā)票、支付、退款信息，便于供應(yīng)商的資金計(jì)劃，提高供應(yīng)鏈競爭力？很多大型企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)完成了供應(yīng)商關(guān)系系統(tǒng)，努力地將供應(yīng)商關(guān)系轉(zhuǎn)移到Internet上，以減少成本，但這些努力常常由于過度的部門化，而不能夠涉及到所有的七個(gè)業(yè)務(wù)流程。通過用友采購管理可實(shí)現(xiàn)多方位、全方面、全過程的采購?fù)该鞴芾怼Ｏ到y(tǒng)提供按自定義考核指標(biāo)設(shè)定分值，對業(yè)務(wù)員、采購部門進(jìn)行訂單的合格率、采購履約率、采購費(fèi)用、采購差異進(jìn)行分析，加強(qiáng)對采購員的考核。全面的價(jià)格管理，及采購排行分析、業(yè)績分析，可透視采購執(zhí)行全面情況；可對分別存貨、供應(yīng)商執(zhí)行價(jià)格進(jìn)行分析在此用友提供對存貨、對供應(yīng)商的執(zhí)行價(jià)格分析，同時(shí)與計(jì)劃成本費(fèi)用的比較分析，可以以多種圖型（條型圖、圓餅較、曲線圖等）加強(qiáng)分析的直觀性，準(zhǔn)確把握供應(yīng)商的供貨價(jià)格、存貨的采購成本等因素，為向庫存要效益提供有力的分析決策依據(jù)。系統(tǒng)提供各種對供應(yīng)商、價(jià)格的查詢統(tǒng)計(jì)分析，各種詢價(jià)明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表，并對價(jià)格變動(dòng)提供分析，為采購員準(zhǔn)確把握市場信息、了解市場價(jià)格波動(dòng)變化提供有力的幫助。各部門、使用單位實(shí)時(shí)查詢訂單執(zhí)行情況，實(shí)時(shí)了解訂單的執(zhí)行狀態(tài)，減少由于信息傳遞不暢造成的正常采購變成緊急采購，加大采購成本的現(xiàn)象。對于供應(yīng)商的選擇，系統(tǒng)提供按存貨、按歷史交易記錄、按自定義考核評價(jià)體系指定，可以是多部門共同分析、確定，加強(qiáng)供應(yīng)商選擇的科學(xué)性。對于工程項(xiàng)目商品的請購，還可指定說明項(xiàng)目所處階段，加強(qiáng)專項(xiàng)工程商品的管理。在提出請購的同時(shí)可以查詢到庫存的現(xiàn)存量，并可預(yù)計(jì)可用量及缺口，提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性，提高計(jì)劃出庫率、出庫利用率，體現(xiàn)向庫存要效益。高層對各部門、上游部門對下游部門的需求計(jì)劃有更及時(shí)、更準(zhǔn)確的把握。全面的客戶、供應(yīng)商檔案，指定采購員與供應(yīng)商、供應(yīng)商與供應(yīng)商品之間的關(guān)聯(lián)，使系統(tǒng)自動(dòng)控制“采購員－供應(yīng)商－供應(yīng)商品”的關(guān)系：提供全面的客戶、供應(yīng)商檔案管理，包括基本信息、聯(lián)系信息、特殊信息、收發(fā)貨地址、開戶行等，使各業(yè)務(wù)部門各取所需，集中共享供應(yīng)商信息。效率提升：實(shí)現(xiàn)采購與庫存管理相關(guān)部門之間協(xié)同工作、數(shù)據(jù)共享，提高采購與庫存管理相關(guān)部門的工作效率、數(shù)據(jù)處理及時(shí)性、準(zhǔn)確性。與普通采購流程相比，商品的采購最大的效益在于以合適的價(jià)格在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間采購得到品質(zhì)最佳的商品，準(zhǔn)確地根據(jù)合同、質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行依質(zhì)定價(jià)核算，減小誤差；清晰地掌握各單位的消耗量、實(shí)際庫存量、送貨進(jìn)度，在保障銷售的正常開展的同時(shí)，優(yōu)化庫存管理。面向市場及顧客進(jìn)行采購，使采購面向客戶，采購、庫存、各門店銷售高度協(xié)同，以提高企業(yè)經(jīng)營效率；銷售部門、采購中心、各門店準(zhǔn)確地掌握商品實(shí)時(shí)庫存，制定較為精細(xì)的月度采購計(jì)劃及供貨進(jìn)度，同時(shí)便于對大宗商品庫存的管理。對商品采購質(zhì)量管理和控制，采購質(zhì)量對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本影響很直接，在本系統(tǒng)中，采購到貨后，會生成報(bào)檢單傳遞給質(zhì)量管理系統(tǒng)；質(zhì)量管理系統(tǒng)對報(bào)檢單形成記錄有詳細(xì)理化指標(biāo)的質(zhì)量檢驗(yàn)單。采購訂單執(zhí)行、貨到驗(yàn)收、質(zhì)檢，發(fā)票取得和付款計(jì)劃的生成受采購計(jì)劃的制約。業(yè)務(wù)全部一體化自動(dòng)處理，各環(huán)節(jié)單據(jù)完全自動(dòng)參照生成，無需人工匯總。五權(quán)分離，過程透明整個(gè)采購流程中，企業(yè)可通過將采購計(jì)劃權(quán)、供應(yīng)商選擇定價(jià)權(quán)、采購權(quán)、質(zhì)檢權(quán)及支付權(quán)分離的方式，使采購過程分權(quán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)監(jiān)控，陽光采購。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后的價(jià)格生效，交易也可以開始，采購人員將對比價(jià)結(jié)果中標(biāo)廠家簽訂采購合同（或下定單），由供應(yīng)廠商開始在規(guī)定時(shí)間把規(guī)定數(shù)量的貨物送到指定的地點(diǎn)，這就是采購訂單，相當(dāng)于供貨通知。詢價(jià)比價(jià)，價(jià)格審批該品類商品，價(jià)格變動(dòng)快，所以企業(yè)通常通過招標(biāo)、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、比價(jià)，價(jià)格審批等方式選擇供應(yīng)商，充分利用杠桿作用，降低采購成本。其中，采購人員參照入庫單維護(hù)采購發(fā)票：數(shù)量取自入庫單數(shù)量，價(jià)格取自價(jià)格結(jié)算單價(jià)格；不參照結(jié)算單是因?yàn)榻?jīng)常有很多的例外（如讓步接收、規(guī)模加價(jià)）是因?yàn)樯唐饭?yīng)緊張，供應(yīng)越多，價(jià)格越高，系統(tǒng)發(fā)票與實(shí)物發(fā)票也不是一一對應(yīng)；財(cái)務(wù)人員審核發(fā)票可通過單據(jù)聯(lián)查，查到相應(yīng)入庫單、訂單、合同等進(jìn)行審核。例如：下圖中的審批流實(shí)例是：請購單支持公司采購中心審批的流程。例如：您可以配置集中的采購流程，可以定義集中采購流程。支持定義企業(yè)不同品類差異化的采購策略與流程企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、商品分類、企業(yè)管理需求，商品采購供應(yīng)將采用不同的采購策略、采購業(yè)務(wù)流程，如集中采購、國內(nèi)采購、進(jìn)口采購、直運(yùn)采購、自主采購、采購結(jié)算后商品退貨業(yè)務(wù)等。216。216。216。216。216。216?？傮w思路說明：216。 采購分工比較明確，各部門或分公司擁有采購權(quán)，采購流程并不完全一致；216。 采購價(jià)格政策的有效貫徹執(zhí)行方面有待改進(jìn)；216。 即是供應(yīng)商，又是客戶的情況，沒有進(jìn)行終合考慮；216。針對于集團(tuán)以后的發(fā)展，需要通過軟件解決如下問題：加強(qiáng)供應(yīng)商基礎(chǔ)信息管理，優(yōu)化合格供應(yīng)商評估指標(biāo)216。結(jié)合連鎖零售集團(tuán)的情況：以用友UAP平臺的工作流、審批流、預(yù)警、查詢引擎、二次開發(fā)平臺為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)在的應(yīng)用管理利用POTAL進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的集成及單點(diǎn)登陸。 連鎖零售財(cái)務(wù)核算：通過預(yù)算控制資金計(jì)劃、通過報(bào)帳中心實(shí)現(xiàn)費(fèi)用管理；通過資產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全局固定資產(chǎn)的管控；通過采購管理和應(yīng)付管理實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的供應(yīng)商往來；通過庫存管理和存貨核算實(shí)現(xiàn)全面的成本管理；通過銷售管理、費(fèi)用管理和應(yīng)收管理實(shí)現(xiàn)全面的收入會計(jì)管理；通過網(wǎng)上銀行和現(xiàn)金管理實(shí)現(xiàn)資金全局管控；通過報(bào)表管理及合并和財(cái)務(wù)分析實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)績效考核。連鎖零售集團(tuán)管控：實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的全面預(yù)算、供應(yīng)商戰(zhàn)略關(guān)系發(fā)展、采購計(jì)劃的制定和實(shí)施、全局庫存計(jì)劃的監(jiān)控、物流計(jì)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行、營銷計(jì)劃的規(guī)劃和實(shí)施、銷售計(jì)劃的預(yù)測和執(zhí)行、戰(zhàn)略客戶關(guān)系的發(fā)展和商圈分析。 集團(tuán)信息化總體規(guī)劃基于連鎖零售集團(tuán)目前的信息化管理及業(yè)務(wù)需求，結(jié)合連鎖零售集團(tuán)未來發(fā)展需要及信息系統(tǒng)的應(yīng)用特點(diǎn)，建議連鎖零售集團(tuán)采用總體規(guī)劃、分步實(shí)施的方式，持續(xù)進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。 突出了基于電子商務(wù)技術(shù)的協(xié)同管理。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，而縮小了企業(yè)內(nèi)各門店、以及企業(yè)和企業(yè)之間距離，使得信息的傳遞更為及時(shí)和通暢，因而企業(yè)在管理內(nèi)部的各門店之間的分工協(xié)作，以及與供應(yīng)鏈企業(yè)的合作上也更加有效。216。 提供完整的企業(yè)解決方案。用友NC連鎖零售行業(yè)信息化解決方案以“協(xié)同商務(wù)、集中管理、聚焦行業(yè)”作為自己的核心產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。針對連鎖零售行業(yè)而言，組織機(jī)構(gòu)龐大，信息數(shù)據(jù)量巨大，信息集中管理是信息化的前提。216。216。216。216。216。 集中信息資源，通過集中的數(shù)據(jù)管理達(dá)到銷、物、供、財(cái)務(wù)的一體化運(yùn)行，大大提高信息的準(zhǔn)確率和透明度；216。 集中的人力資源和辦公協(xié)同，發(fā)揮集團(tuán)規(guī)模優(yōu)勢，體現(xiàn)集團(tuán)管控。 管理模式標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)流程簡單化，滿足企業(yè)擴(kuò)張時(shí)模式的快速復(fù)制。216。216。用友NC解決方案將可以協(xié)助集團(tuán)組織實(shí)現(xiàn)：216。在連鎖零售行業(yè)更加突出與戰(zhàn)略供應(yīng)商、戰(zhàn)略客戶的協(xié)同，突出從銷售、物流、庫存、供應(yīng)、財(cái)務(wù)，到門店協(xié)同，從而提高整體運(yùn)作效率。216。216。216。216。 外部協(xié)同，可以和供應(yīng)商、門店通過及時(shí)、準(zhǔn)確的信息交互提高協(xié)同效率；216。 用友連鎖零售行業(yè)解決方案理念“協(xié)同商務(wù) 集中管理 聚焦行業(yè)”“協(xié)同商務(wù)”——整合商務(wù)優(yōu)勢：協(xié)同供應(yīng)商、渠道、第三方伙伴、市場、客戶和內(nèi)部各組織的信息資源和經(jīng)營操作；提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率；降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本；提升產(chǎn)品（服務(wù)）增值空間。面對這樣的競爭態(tài)勢，要想使企業(yè)獲得更多的企業(yè)利潤，必須使企業(yè)自身的品類組合、客戶關(guān)系、采購成本達(dá)到一個(gè)合理的水平、最優(yōu)的水平。企業(yè)種種資源的流動(dòng)最終都會反映到我們的財(cái)務(wù)管理部門，由財(cái)務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映出我們企業(yè)的各種資源是否在高效的使用、是否在高效使用中創(chuàng)造更高的企業(yè)價(jià)值、社會價(jià)值。企業(yè)的核心競爭力具體表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)模化優(yōu)勢、品類組合優(yōu)勢、客戶關(guān)系優(yōu)勢、企業(yè)信用優(yōu)勢、企業(yè)應(yīng)對市場的快速響應(yīng)優(yōu)勢等方面，這些優(yōu)勢如何構(gòu)建、如何監(jiān)控、如何不斷提高我們的優(yōu)勢水平，保持一個(gè)好的競爭優(yōu)勢，就需要我們有一個(gè)數(shù)字化的信息平臺給予支撐，并在此基礎(chǔ)上不斷的積累數(shù)據(jù)、完善各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使整個(gè)企業(yè)處于一個(gè)良好的運(yùn)行狀況，滿足市場的各種變化響應(yīng)客戶的需求。216。 以知識轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)控制為原則，以階段性競爭力培育為核心，分步實(shí)施目前連鎖零售集團(tuán)已具備建設(shè)信息化的必要條件，為了保證信息化系統(tǒng)的成功實(shí)施，建議信息化建設(shè)采用分步實(shí)施的原則。投資具有合理的性能/價(jià)格比，追求整體最優(yōu)成本，考慮長遠(yuǎn)目標(biāo)，進(jìn)行整體規(guī)劃。由于信息系統(tǒng)本身的復(fù)雜性和企業(yè)需求多樣化、階段化的特點(diǎn)，使得信息系統(tǒng)的實(shí)施建設(shè)工作具備了相當(dāng)?shù)碾y度和風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須面向全局和未來進(jìn)行全盤考慮，才能在信息的使用和拓展過程中體現(xiàn)最佳的效果。 以增加效益、追求整體最優(yōu)投資成本、提高連鎖零售集團(tuán)整體競爭力為原則，對信息化進(jìn)行總體規(guī)劃布局。另外，集團(tuán)公司對全公司的人員采用績效評價(jià)管理，人力資源管理系統(tǒng)的引入將給全集團(tuán)的績效評價(jià)提供一個(gè)便捷的管理工具。 建立全集團(tuán)的人力資源管理體系連鎖零售集團(tuán)人員數(shù)量多，而且隨著集團(tuán)公司的規(guī)?；l(fā)展公司的崗位不斷變化，人員的部門間調(diào)動(dòng)、公司間調(diào)動(dòng)也越來越頻繁，給人力資源的管理帶來很大難度。通過建立一套賬，執(zhí)行統(tǒng)一的會計(jì)政策，核算與管理控制制度等方式來實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控。216。216。連鎖零售集團(tuán)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的企業(yè)，隨著市場的變化連鎖零售集團(tuán)需要持續(xù)地改進(jìn)管理信息系統(tǒng)，同時(shí)連鎖零售集團(tuán)也是在高速發(fā)展的企業(yè)，隨著管理創(chuàng)新部門組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)處理流程會有不斷的優(yōu)化，對管理會不斷提出新的要求。216。216。NC零售行業(yè)解決方案通過企業(yè)資源的集中掌控，建立市場需求與企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作的信息平臺，快速響應(yīng)客戶需求。216。216。第二章 對集團(tuán)信息化需求的理解第一節(jié) 集團(tuán)總體概況及信息化現(xiàn)狀第二節(jié) 集團(tuán)信息化總體需求分析第三節(jié) 集團(tuán)信息化建設(shè)總體目標(biāo)也就是說，連鎖零售集團(tuán)現(xiàn)階段的信息化建設(shè)目標(biāo)是：216。調(diào)查顯示，面對危機(jī)，不同業(yè)態(tài)的連鎖企業(yè)都加強(qiáng)了商品管理。分散的、小規(guī)模的代理商和經(jīng)銷商或者伴隨連鎖企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張而成長，或者因不能滿足發(fā)展需求而被淘汰。渠道的控制能力，是連鎖企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢的一個(gè)重要體現(xiàn)。通過共建物流中心、聯(lián)合采購、聯(lián)合談判和經(jīng)營互助等方式提高企業(yè)競爭實(shí)力。“中小連鎖企業(yè)在競爭中原本就處于弱勢，加上特殊的經(jīng)濟(jì)形勢下，更難以與大型連鎖企業(yè)競爭。有的通過合并小課組、部類等，進(jìn)行崗位調(diào)整。首先是制定詳細(xì)的預(yù)算，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藱C(jī)制。中國的連鎖零售業(yè)應(yīng)化危機(jī)為契機(jī)，通過采取一定的措施，在逆勢中謀求發(fā)展。216。 信息化程度偏低，零售終端優(yōu)勢難以體現(xiàn)。另外，企業(yè)的庫存結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品庫存量偏大，從而使庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)過長，這將影響供應(yīng)鏈上資金價(jià)值的創(chuàng)造和增值。 商品庫存管理。統(tǒng)計(jì)表明，我國連鎖零售企業(yè)的平均缺貨率在 10％左右，而美國的缺貨率為 ％，同時(shí)我國顧客的轉(zhuǎn)店率是 37％。缺貨現(xiàn)象嚴(yán)重。專家分析認(rèn)為，盡管商業(yè)物業(yè)低迷，但連鎖企業(yè)簽訂的物業(yè)租賃協(xié)議一般都是五年以上的長期協(xié)議，協(xié)議到期后續(xù)簽的租金一定會比簽訂時(shí)的租金高出很多。 成本費(fèi)用提高。專家表示，消費(fèi)意愿降低，導(dǎo)致門店來客數(shù)量下降。受收入預(yù)期、失業(yè)裁員等影響，消費(fèi)者信心指數(shù)持續(xù)下降。 252。而2009年一季度，%，%。 CPI下降。這些問題給連鎖零售業(yè)帶來了前所未有的壓力。216。另一方面促銷也起到了不小的作用。從各上市零售企業(yè)公布的2009年上半年報(bào)數(shù)據(jù)看，大商股份上半年?duì)I收增4％，福建新華都增長了30％以上，％。大幅的打折促銷并非一無是處。全國大部分超市企業(yè)也加入到打折促銷的大軍中來，連一向以“天天平價(jià)，始終如一”、從不促銷的全球零售巨鱷沃爾瑪也按捺不住。在金融危機(jī)的沖擊下，為了積聚人氣，增加銷售額，零售業(yè)掀起了一輪又一輪“滿300送300”、4至5折封頂之類的空前促銷。銷量增長利潤下滑 最能反映零售商在金融危機(jī)襲來時(shí)焦慮與惶惑心態(tài)的，莫于過全國上下商家的遍野促銷。超市、百貨、家電、藥店……這些與百姓生活聯(lián)系最緊密的連鎖零售業(yè)，怎樣才能走出困境？ 216。2009年是連鎖零售業(yè)發(fā)展十多年中，最為困難的時(shí)期。以提高對業(yè)務(wù)的管控能力為目標(biāo)，進(jìn)行實(shí)時(shí)的、量化的業(yè)務(wù)狀態(tài)反饋，實(shí)現(xiàn)事前、事中的控制，使基于過程進(jìn)行管理的理念充分發(fā)揮。系統(tǒng)面向業(yè)務(wù)流程、面向管理，是一套功能完善、設(shè)計(jì)先進(jìn)、生命力旺盛的企業(yè)信息化管理應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 它通過整體規(guī)劃企業(yè)中采購、物流、銷售、財(cái)務(wù)、人事、辦公文件管理及預(yù)算控制、電子商務(wù)等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，使系統(tǒng)充分突出信息資源共享的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息對稱與信息透明，進(jìn)而達(dá)到制約、控制、查詢、分析、審批、輔助決策等管理功能，令系統(tǒng)的先進(jìn)性與適用性凸顯。UFIDANC連鎖零售行業(yè)信息化解決方案注重客戶化，為零售企業(yè)提供個(gè)性化的服務(wù)和量身訂做的產(chǎn)品，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段、以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，運(yùn)用系統(tǒng)化的管理思想，為客戶企業(yè)的運(yùn)營與決策提供一個(gè)先進(jìn)、實(shí)用的信息化管理平臺。 系統(tǒng)實(shí)施：用友為中國本土企業(yè)，在全國擁有眾多的分公司，其系統(tǒng)實(shí)施多依靠自身力量來完成；252。 理念上：融合前后臺管理的一體化解決方案無疑是連鎖零售行業(yè)未來管理模式的必然趨勢，用友的NC集團(tuán)管理軟件已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一理念；252。216。 用友集團(tuán)“UFIDANC連鎖零售行業(yè)信息化解決方案”概述：用友集團(tuán)UFIDANC連鎖零售行業(yè)信息化解決方案是用友集團(tuán)根據(jù)國家提出的“信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化”指導(dǎo)思想，在對多個(gè)連鎖零售行業(yè)的企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)充分整理和吸納的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代零售企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)、競爭需求形成的。 高效客戶需求響應(yīng)(ECR)系統(tǒng)、 大型連鎖零售企業(yè)對集中管理的功能需求和個(gè)性化IT服務(wù)越來越渴望252。 未來連鎖零售行業(yè)的企業(yè)信息