【正文】 永輝姚小群接待運輸車輛的租借、編隊、車容車飾、司機培訓(xùn)等甘永輝、徐光華、黃俊劉曉輝志愿服務(wù)負責(zé)青年志愿者和來賓對應(yīng)聯(lián)系接待安排表定稿何仁飛、劉毅周婷青年志愿者彩排何仁飛、劉毅學(xué)生禮儀隊彩排歐陽紅、朱仁平徐光兵餐飲服務(wù)擬寫不同規(guī)模接待人數(shù)的預(yù)案、校慶來賓慶典酒會及宴請席位安排工作細則李愛民、陳華胡文立與后勤溝通并制定食堂供餐及衛(wèi)生工作細則鄧海平、歐陽褔亮負責(zé)確定正式宴請菜單、酒水、飲品、水果　李愛民、陳華負責(zé)制作宴請人員桌牌、座位牌、告知聯(lián)絡(luò)員　李愛民、陳華確定宴請時校方陪同人員　李鳴、方茁宴請現(xiàn)場氛圍營造（音響、音樂、話筒、多媒體及其它服務(wù)）　舒明、劉建光與重大活動組協(xié)調(diào)慶典酒會的坐席、用餐安排及酒會現(xiàn)場安排　饒勇、涂冰制定300名離退休老干部食堂用餐細則，確定300人食堂用餐的場地布置、標(biāo)準(zhǔn)、菜單、酒水、飲品、水果、桌牌、座位牌、校陪同人員及主持講話、現(xiàn)場醫(yī)療保健　劉敏、鄧海平報到住宿做好領(lǐng)導(dǎo)會見、看望嘉賓及校友安排　葉林楨、李海峰李鳴、方茁、徐亮做好報到住宿服務(wù)細則李飛強、周 新陳志強確定來賓分組，設(shè)置8個報到小組。接待組要在組長和副組長的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作進度做好人員安排，完成工作任務(wù)。（一）來賓登記系統(tǒng)維護與管理邀請函的寄發(fā)邀請函回執(zhí)的統(tǒng)計與信息數(shù)據(jù)更新、統(tǒng)計及分類整理制定來賓接待工作對應(yīng)安排表制定工作人員通訊錄（二）后勤運輸車輛調(diào)度接待運輸車輛的租借、編隊、車容車飾、司機培訓(xùn)等細化《校慶期間運輸交通細則》，做好2000名來賓接送預(yù)案落實外租外借多種車輛制定校級運輸車輛運行圖建立健全交通保障信息交換協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng)（三）安排餐飲、住宿、會議報到及來賓服務(wù)完成青年志愿者的選拔、培訓(xùn)、管理工作；完善接待報到點的環(huán)境布置。七、主要任務(wù)根據(jù)接待組工作職責(zé)，認真研究所涉及的各項工作任務(wù)，明確分工，責(zé)任到人，限定時間。南昌大學(xué)90周年校慶接待服務(wù)工作具體實施方案校慶辦接待組為扎實做好90周年校慶接待服務(wù)工作，確保各項校慶活動有序開展，順利進行，根據(jù)學(xué)校《關(guān)于成立南昌大學(xué)90周年校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（昌大校發(fā)［2010］36號）和《南昌大學(xué)90周年校慶籌備工作總體方案》（昌大校發(fā)[2010]54號）精神和要求，特制定本工作方案。一、接待原則：熱情 周到 文明 安全二、接待口號：最飽滿的精神 最周到的服務(wù) 最熱情的接待三、接待規(guī)模：10002000人四、工作機構(gòu)組 長：方 茁副組長： 李 鳴 徐光兵 滕勇前 張 華 徐 亮 劉 敏 劉 四 張　寧 鐘祥存 甘永輝蔣麗萍 湯穎松 夏志輝 吳悅成 郭 華姚小群 胥懋云 張寶星 胡文立 李文林張志紅 饒 勇 孫　堅 彭維霞 周　婷陳志強 徐光華 王 芳 葉林楨 彭家璇首 紅 黃偉民 鄧海平 楊曉斌 俞席文王曉輝 喻 忠 曹磊生 王文華 熊華強 陳振明 沈波涌 祝學(xué)明 工作人員：若干 聯(lián)絡(luò)員及青年志愿者若干接待組聯(lián)絡(luò)員：葉林楨13970019962 李飛強13970077922柯華紅（3969966/13970049220） 陳 華（3969034/13576907685）五、工作職責(zé)負責(zé)制定校慶接待服務(wù)具體實施工作方案和《接待服務(wù)指南》；負責(zé)學(xué)生志愿者的選拔、培訓(xùn)、管理工作；負責(zé)來賓登記系統(tǒng)維護與管理；負責(zé)后勤車輛調(diào)度與保障；負責(zé)一對一的引領(lǐng)式接待，全程服務(wù)來賓的聯(lián)絡(luò)、報到、住宿、餐飲、領(lǐng)取禮品、認捐工作、參觀校園和校史展、參加慶典大會、慶典酒會、校慶晚會、安排返程訂票、退房、送客以及相關(guān)活動等；負責(zé)為重要來賓、校友拜訪親朋及聯(lián)系老同學(xué)，提供其所需的其他幫助等；在指定地點設(shè)立咨詢服務(wù)點，負責(zé)提供相關(guān)服務(wù)信息，提供來賓所需的幫助；統(tǒng)籌指導(dǎo)各學(xué)院校友接待服務(wù)工作；完成校慶辦交辦的其它工作。注重溝通協(xié)調(diào)、分工合作，確保校慶接待有序開展。做好標(biāo)識，分類分組接待；協(xié)調(diào)校領(lǐng)導(dǎo)迎接、會見、宴請嘉賓、校友工作；遴選校慶工作聯(lián)絡(luò)員，進行培訓(xùn)管理負責(zé)一對一的引領(lǐng)式接待；做好來賓的接送站；做好來賓的報到工作，住宿安排；做好來賓的紀(jì)念品回贈工作；做好來賓參加慶典大會、慶典酒會、慶典晚會、中外校長論壇等活動的安排；1負責(zé)重要來賓、校友訪親探友的服務(wù)工作等；1負責(zé)來賓的返程票務(wù)預(yù)訂；1設(shè)立醫(yī)療咨詢點；1設(shè)立行李幫運服務(wù)點1在指定地點設(shè)立咨詢服務(wù)點，負責(zé)提供相關(guān)服務(wù)信息，提供來賓所需的幫助.（四）文字材料工作制定校慶接待服務(wù)工作具體實施方案；制定《校慶接待服務(wù)指南》；《校慶活動指南》至少包含內(nèi)容：1) 來賓須知2) 校慶主要慶祝活動日程安排3) 校慶慶典大會議程4) 校慶慶典大會來賓名單5) 中外大學(xué)校長論壇來賓名單6) 來賓接待人員對應(yīng)安排表7) 校慶工作人員通訊錄8) 南昌大學(xué)概況9) 校慶籌備工作機構(gòu)人員名單10）各學(xué)院（系）校慶籌備工作人員及聯(lián)絡(luò)方式11）溫馨提示擬定校慶青年志愿者誓師大會發(fā)言稿、主持詞等；六、工作進度及責(zé)任人為確保接待工作進展順利，讓來賓及校友們能高興而來，滿意而歸。分為來賓報到前和來賓報到后兩個時間段。報到工作包括安排住宿（發(fā)房卡）、發(fā)放材料、信息核對、臨時捐贈登記、回贈紀(jì)念品、返程票預(yù)訂登記、返程送站需求登記、重要嘉賓走訪等陳志強、李飛強周新、王珊張華提前確立賓館保健醫(yī)生值班房間并編入《校慶活動指南》、設(shè)立醫(yī)療點蔡榮、楊偉平、謝冬輝孫堅彭維霞據(jù)信息系統(tǒng)已有信息預(yù)安排來賓房間，掌握來賓抵達信息李飛強 柯華紅陳志強聯(lián)系確定購買校慶來賓房間水果品種萬麗麗 梁新明 彭家璇聯(lián)系并確認報到處禮儀學(xué)生，志愿者人數(shù)，并作工作分工歐陽紅 何仁飛 劉毅陳志強收集來賓火車、飛機到站及自帶