【正文】 好 的 學(xué) 習(xí) 環(huán) 境 。其 中 43%的 家 長 忙 于 各 種 工 作 ， 無 暇 照 顧 孩 子 的 生 活 與 學(xué) 習(xí) 。 所 以 我 們 的 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 是 廣 大 在 校 中 小 學(xué) 生 。 資 深 教 師 家 教 市 場(chǎng) 需 求 相 對(duì) 較 少 ， 而17 / 32且 老 師 時(shí) 間 有 限 ， 利 潤 相 對(duì) 較 高 ， 市 場(chǎng) 相 對(duì) 規(guī) 范 。（ 2） 家 教 方 面這 些 主 要 包 括 ： 大 學(xué) 生 家 教 、 資 深 教 師 家 教 ： 家 教 。 小 學(xué) 生 市 場(chǎng) 比 較 特 殊 ， 他 們 的 消 費(fèi) 決 定 者幾 乎 都 是 家 長 ， 他 們 對(duì) 服 務(wù) 的 評(píng) 價(jià) 主 要 決 定 因 素 是 學(xué) 生 的 成 績 。9 STP 策略研究 市場(chǎng)細(xì)分目 前 家 教 行 業(yè) 競(jìng) 爭 日 趨 激 烈 ， 行 業(yè) 發(fā) 展 日 趨 成 熟 ， 要 想 在 眾 多 競(jìng) 爭 對(duì) 手中 脫 穎 而 出 ， 必 須 充 分 了 解 市 場(chǎng) 并 對(duì) 市 場(chǎng) 進(jìn) 行 細(xì) 分 。 戰(zhàn)略（1（ 堅(jiān) 持 走 精 品 家 教 路 線 ， 為 最 好 的 客 戶 提 供 最 好 的 服 務(wù) ；（2（ 打 造 品 牌 形 象 并 樹 立 公 司 提 供 商 品 的 不 可 替 代 性 ， 同 時(shí) 避 開 大型 教 育 機(jī) 構(gòu) 的 鋒 芒 ， 面 向 對(duì) 象 轉(zhuǎn) 移 到 鄉(xiāng) 村 、 郊 區(qū) 以 及 老 城 區(qū) 等 空 白 區(qū) 域 。（2（ 公 司 尚 未 形 成 一 套 完 整 的 體 系 ，（3（ 受 運(yùn) 營 成 本 制 約 ， 公 司 師 資 力 量 發(fā) 展 緩 慢 。（3（ 首 創(chuàng) 教 學(xué) 售 后 模 式 ， 為 公 司 的 推 廣 提 供 了 更 好 的 平 臺(tái) ， 同 時(shí) 線 下教 學(xué) 平 臺(tái) 也 更 好 地 防 止 生 源 流 失 這 個(gè) 問 題 。4)網(wǎng) 上 家 教 ： 主 要 是 以 網(wǎng) 絡(luò) 進(jìn) 行 家 教 宣 傳 、 推 廣 與 業(yè) 務(wù) 承 接 為 主 的 機(jī) 構(gòu) 。 　 　 2)家 政 公 司 家 教 ： 主 要 以 家 政 產(chǎn) 品 為 主 ， 附 帶 家 教 。 　 　 （ 4） 從 趨 勢(shì) 上 來 看 ， 目 前 大 家 都 已 經(jīng) 意 識(shí) 到 傳 統(tǒng) 的 “中 介 型 ”家 教所 具 有 的 局 限 性 以 及 市 場(chǎng) 細(xì) 分 的 趨 勢(shì) ， 也 都 在 努 力 對(duì) 自 己 的 業(yè) 務(wù) 進(jìn) 行 橫 向 的發(fā) 展 。 　 ?。?3） 從 概 念 上 來 看 ， 家 教 為 家 庭 式 教 育 ， 事 實(shí) 上 社 會(huì) 上 大 量 補(bǔ) 習(xí) 班 、培 訓(xùn) 班 一 定 程 度 上 “搶 ”了 家 教 的 市 場(chǎng) ， 分 流 了 不 少 客 戶 資 源 。 　 　 （ 2） 在 市 場(chǎng) 供 給 主 體 方 面 ， 幾 乎 所 有 中 介 和 經(jīng) 營 機(jī) 構(gòu) 都 呈 現(xiàn) 出 一 種 ”散 、 小 、 亂 ”的 特 點(diǎn) 。 樹 立 良 好 的 公 司 形 象 ， 以 提 高 顧 客 對(duì) 公 司 的 滿 意 度 ， 提 升 公 司 在學(xué) 生 和 家 長 心 中 的 地 位 。 通 過 定 點(diǎn) 宣 傳 、 傳 單 宣 傳 的 方 式 、 抽 樣 調(diào) 查 等方 式 進(jìn) 行 。 　 　 （ 3） 保 持 團(tuán) 隊(duì) 的 高 實(shí) 力 性 ： 聘 請(qǐng) 高 水 平 一 線 教 師 任 教 研 組 長 ， 把 握整 體 教 學(xué) 方 向 ， 不 脫 離 考 綱 教 學(xué) 。 建議 （ 1） 打 造 特 色 的 年 輕 化 教 師 團(tuán) 隊(duì) ： 星 空 教 育 一 線 教 師 還 是 采 用 年 輕 化教 師 團(tuán) 隊(duì) ， 采 用 “0”代 溝 教 學(xué) 模 式 ， 力 圖 提 高 學(xué) 生 的 學(xué) 習(xí) 熱 情 。 尤 其 近 年 來 ， 部 分 黑 中 介對(duì) 市 場(chǎng) 的 影 響 ， 一 定 程 度 上 對(duì) 家 長 的 認(rèn) 識(shí) 和 需 求 起 了 負(fù) 面 的 影 響 ， 信 任 度 的建 立 成 為 教 育 行 業(yè) 一 個(gè) 重 要 的 問 題 。 所 以 ， 只 要 有 好 的 老 師 ， 好 的 信 譽(yù) ， 家 長 在 對(duì) 孩 子 教 育 投 資上 是 舍 得 “一 擲 千 金 ”的 。 尤 其 近 年 來 隨 著 人 們 生 活 水 平 、 社 會(huì) 教 育 水 平 的 提 高 、 家 長 教 育的 攀 比 心 理 也 在 提 高 。 所 以 ， 家 教 市 場(chǎng) 仍 有 很 大 的發(fā) 展 空 間 。 而 家 庭 教 育 當(dāng) 前 實(shí) 際 上 又 是 每 個(gè) 家 庭 不 可 或 缺 的 ， 因 而 目 標(biāo) 性需 求 群 體 和 潛 在 性 開 發(fā) 群 體 (家 庭 )數(shù) 量 巨 大 ， 顯 然 這 是 一 個(gè) 巨 大 的 家 庭 教育 消 費(fèi) 群 體 。 而 且 ， 由 于 人 口 基 數(shù) 大 ， 據(jù)13 / 32統(tǒng) 計(jì) 整 個(gè) 南 昌 市 人 口 萬 （ 城 鎮(zhèn) 人 口 萬 ， 鄉(xiāng) 村 人 口 萬 ）， 另 外 流 動(dòng) 人 口 330 萬 。 調(diào)研問題的局限性由 于 統(tǒng) 計(jì) 的 調(diào) 查 問 卷 的 問 題 還 不 夠 全 面 ， 很 多 問 題 在 做 調(diào) 研 結(jié) 果 分 析 時(shí)才 考 慮 到 ， 這 可 能 導(dǎo) 致 了 分 析 問 題 也 有 一 定 的 局 限 。5 局限性 調(diào)研對(duì)象的局限性由 于 本 次 調(diào) 研 是 在 南 昌 東 湖 區(qū) ， 青 山 湖 區(qū) 進(jìn) 行 的 ， 抽 查 的 學(xué) 校 也 只 有兩 家 ， 所 以 不 能 完 全 代 表 整 個(gè) 南 昌 ， 小 組 訪 談 也 只 進(jìn) 行 了 3 次 ， 數(shù) 量 和 人數(shù) 都 不 足 ， 這 使 我 們 的 調(diào) 研 對(duì) 象 有 了 一 定 的 局 限 性 。 12 / 32　 　 （ 2） 目 前 基 于 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭 現(xiàn) 狀 及 競(jìng) 爭 下 散 、 小 、 亂 的 無 序 特 點(diǎn) ， 家 教 市場(chǎng) 已 呈 現(xiàn) 出 明 顯 的 信 任 危 機(jī) 。圖 表 六 家 長 最 看 重 家 教 老 師 的 因 素051015202530學(xué) 歷 學(xué) 校 背 景 教 學(xué) 經(jīng) 驗(yàn) 講 課 課 時(shí) 費(fèi)系 列 1 內(nèi)容總結(jié)就 消 費(fèi) 需 要 方 面 來 看 ， 本 市 教 育 需 求 較 大 ， 同 時(shí) 需 求 也 呈 現(xiàn) 出 分 散 的 不集 中 的 特 點(diǎn) 。 其 次 是 學(xué) 校 費(fèi) 用 ，講 課 課 時(shí) 費(fèi) 并 非 是 最 為 他 們 看 重 的 因 素 。 一 般 沒 有 幫 助 05101520253035幫 助 很 大 詳 見 圖 表 五 。 見 圖 表 四 。 經(jīng) 常 請(qǐng)25%偶 爾 請(qǐng)30%很 少 請(qǐng)15%不 請(qǐng)30%（ 4） 目 前 南 昌 市 民 對(duì) 家 教 公 司 服 務(wù) 的 滿 意 度 普 遍 較 低 。圖 表 三 南 昌 市 民 目 前 請(qǐng) 家 教 的 頻 率10 / 32 80元 /小 時(shí) 以 上系 列 1（ 3） 南 昌 市 民 目 前 請(qǐng) 家 教 的 頻 率 一 般 ， 還 有 很 高 的 提 升 空 間 。 而 且 我 們 得 出 初 高 中 最 需 要 家 教 輔 導(dǎo) 的 科 目 是 數(shù) 學(xué) 、 英 語 、物 理 。 調(diào)研分析（ 1） 在 南 昌 家 教 市 場(chǎng) 需 求 旺 盛 。4 調(diào)研發(fā)現(xiàn)本 次 對(duì) 學(xué) 生 發(fā) 放 問 卷 110 份 ， 回 收 有 效 問 卷 100 份 ， 回 收 率%， 本 次 對(duì) 家 長 發(fā) 放 問 卷 110 份 ， 回 收 有 效 問 卷 100 份 ， 回 收 率%。在 這 些 學(xué) 生 和 家 長 的 幫 助 下 我 們 我 們 獲 取 了 這 些 有 效 信 息 。（ 4） 學(xué) 生 對(duì) 家 教 老 師 的 具 體 要 求 。（ 2） 家 長 對(duì) 家 教 老 師 的 具 體 要 求 。 我 們 就 一 下 問 題 進(jìn) 行 了詳 細(xì) 的 探 討 。 小組訪談法8 / 32為 了 詳 細(xì) 了 解 南 昌 家 教 市 場(chǎng) 我 們 小 后 進(jìn) 行 了 三 次 小 組 訪 談 調(diào) 研 。 家 長 問 卷 回 收 有 效 問 卷100 份 ， 男 性 54 人 ， 女 性 46 人 。 其 中 學(xué) 生 問 卷 回 收 有 效問 卷 100 份 。3 調(diào)研方法本 次 調(diào) 研 主 要 采 用 了 以 下 兩 種 調(diào) 研 方 法 ： 調(diào)查問卷調(diào)查法本 次 為 了 取 得 良 好 的 調(diào) 研 效 果 ， 搜 集 到 有 關(guān) 南 昌 、 唐 山 家 教 市 場(chǎng) 的 真實(shí) 有 效 信 息 ， 我 們 共 制 作 了 兩 份 調(diào) 查 問 卷 :家 長 問 卷 和 學(xué) 生 問 卷 （ 見 附 表 ）我 們 分 別 先 后 在 江 西 南 昌 三 中 、 師 大 附 中 發(fā) 放 問 卷 110 份 進(jìn) 行 調(diào) 研 。3） 首 創(chuàng) 教 學(xué) 售 后 模 式 ， 所 有 星 空 教 育 學(xué) 員 均 享 有 終 身 會(huì) 員 制 ， 星 空教 育 團(tuán) 隊(duì) 將 開 設(shè) 先 下 教 育 平 臺(tái) ， 在 每 學(xué) 期 期 中 、 期 末 考 試 前 期 定 期 進(jìn) 行 學(xué) 法指 導(dǎo) ， 針 對(duì) 初 三 ， 高 三 畢 業(yè) 班 學(xué) 員 ， 添 加 “高 原 期 抗 壓 心 理 干 預(yù) 指 導(dǎo) ”。 我 們 的 輔 導(dǎo) 內(nèi) 容 也 將 不 局 限 于 學(xué) 習(xí) ， 而 是 教 給 孩 子 更 多 的 東 西 ， 如 學(xué) 習(xí)方 法 ， 社 交 能 力 等 等 ， 寓 教 于 樂 ， 使 孩 子 在 學(xué) 習(xí) 壓 力 重 重 地 現(xiàn) 狀 中 更 自 由 ，更 輕 松 地 全 面 發(fā) 展 。在 教 育 方 法 上 ， 我 們 也 將 打 破 傳 統(tǒng) ， 把 家 教 服 務(wù) 提 升 到 一 個(gè) 新 的 臺(tái) 階 。 現(xiàn) 在 的 家 庭大 多 數(shù) 都 只 有 一 個(gè) 孩 子 ， 與 以 往 相 比 ， 獨(dú) 生 子 女 在 成 長 過 程 中 面 臨 很 多 不 利因 素 ， 沒 有 兄 弟 姐 妹 ， 不 能 培 養(yǎng) 必 備 的 溝 通 能 力 、 組 織 能 力 等 素 質(zhì) ， 針 對(duì) 這一 狀 況 ， 我 公 司 推 出 了 不 同 于 傳 統(tǒng) 的 家 教 服 務(wù) 已 在 提 高 學(xué) 生 成 績 的 基 礎(chǔ) 上 提升 學(xué) 生 的 綜 合 能 力 為 自 身 使 命 。 公司主營業(yè)務(wù)介紹寒 暑 期 小 班 培 訓(xùn) 服 務(wù) 是 我 公 司 的 主 要 核 心 業(yè) 務(wù) ， 也 是 最 具 特 色 的 業(yè) 務(wù) 。 公司基本情況 （ 1） 公 司 名 稱 ： 天 羽 科 技 星 空 教 育 有 限 公 司（ 2） 成 立 時(shí) 間 ： 2022 年 6 月 15 日 。 公司所在地（ 1） 河 北 省 唐 山 市 玉 田 縣 散 水 頭 鎮(zhèn) ， 散 水 頭 鎮(zhèn) 有 小 學(xué) 5 家 ， 臨 近 散水 頭 中 學(xué) 和 玉 田 一 中 ， 生 源 條 件 便 利 。 摒 棄浮 華 ， 務(wù) 實(shí) 辦 學(xué) 。 公 司 初 期 主 要 經(jīng) 營 中 小 學(xué) 生 家 教 、 晚 自 習(xí) 輔 導(dǎo) 、5 / 32暑 期 培 訓(xùn) 業(yè) 務(wù) ， 并 在 以 后 的 發(fā) 展 中 逐 步 拓 展 小 學(xué) 生 托 管 、 特 長 培 訓(xùn) 等 其 他 相關(guān) 的 業(yè) 務(wù) ， 最 終 建 立 一 個(gè) 服 務(wù) 于 中 小 學(xué) 生 的 多 元 化 、 一 體 化 的 綜 合 教 育 服 務(wù)機(jī) 構(gòu) 。 公 司 本 部 設(shè) 立 在 江 西 南 昌 高 新區(qū) 江 西 師 范 大 學(xué) 、 主 校 區(qū) 河 北 省 唐 山 市 玉 田 縣 散 水 頭 中 學(xué) 第 一 校 區(qū) 。 隨 著 新 一 期 高 考 改 革 政 策 的 實(shí) 施 ，教 育 行 業(yè) 也 將 面 臨 新 一 輪 的 重 組 洗 牌 ， 這 對(duì) 我 們 星 空 教 育 起 步 也 創(chuàng) 造 了 機(jī) 會(huì) 。 所 以 一 個(gè) 家 庭 一 個(gè) 孩 子 計(jì) ， 江 西 南 昌 、 河 北 唐 山 的 中 小 學(xué) 生 也 不 下50 萬 人 。 而在 江 西 、 河 北 兩 省 這 個(gè) 市 場(chǎng) 更 是 非 常 宏 大 。 集 中 ， 體 現(xiàn) 的 不 僅 是 家 庭 教 育 必 須 具 備 明 確 的 目 的 性 、 針 對(duì) 性 ，同 時(shí) 更 體 現(xiàn) 了 家 庭 教 育 需 要 家 庭 和 家 庭 教 育 機(jī) 構(gòu) 雙 重 的 集 中 的 努 力 。 　 　 同 時(shí) ， 家 庭 教 育 僅 僅 依 靠 家 庭 中 的 個(gè) 體 ， 教 育 有 時(shí) 又 顯 得 那 么 力 不 從 心 。 可 見 ： 家 教 (家 庭教 育 )是 一 個(gè) 具 有 著 方 面 性 的 、 系 統(tǒng) 的 教 育 內(nèi) 容 。計(jì)算機(jī)信息工程學(xué)院星空教育創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書班 級(jí)：網(wǎng)絡(luò)工程一班團(tuán)隊(duì)成員：劉陽光黃強(qiáng)慧李其菲江欣華林月華康小建2 / 32目錄1 引言 ..........................................................................................................................32 公司簡介 ..................................................................................................................4 公 司 定 位 .....................................................................