dy護理qcc案例實戰(zhàn)演練ly-文庫吧資料
2025-06-03 01:21本頁面
【正文】 小時查看病人 邱柔蒲 4/10~4/ 13 ? 課程教學 ? 考試測驗 1 3. 宣傳每班查看注射部位貼布是否牢固 楊佳紋 4/10~4/ 14 以查檢表查核 1 4. 教導護理人員正確固定方法 楊佳紋 4/10~4/ 14 如附件 1 5. 制作衛(wèi)教卡提醒病患保持適當高度( 至少一手肘 + 一拳頭之高度 ) 及姿勢 彭欣怡 4/08~4/ 14 如附件 實施地點： 七 病房 如何改善點滴問題 降低紅燈使用次數 QCC活動的步驟 析 準 化 有效果 計劃 Plan 實施 Do 確認 Check 處置 Action 無效果 效果確認 ? 把 實施結果與改善目標加以比較 ? 注意衍生的效果 ,尤其負效果應采取因應措施 ? 列舉出直接的 ,定量的 ,經過確認的效果 (經濟效益 ) － 有 形 成果 ? 列舉出間接的 ,衍生的或無形的效果 (雷達圖或條列式 ) － 無 形 成果 效果確認使用方法 ? 有形成果 ? 柱 狀 圖 ? 推 移 圖 ? 柏 拉 圖 ? 無形成果 ? 雷 達 圖 效果確認 ? 步驟說明 ? 此階段之效果確認是 全部的對策實施完畢 一段時間后所得到的效果 ? 某些對策也許會有相輔相成的效果，所以在這一階段是做「總效果」之確認 效果確認－注意事項 ? 有形成果 ? 改善前后之比較方法：可運用推移圖、柏拉圖等 ? 目標達成率與進步率的計算： ? 達成率 ＝ 【 (改善后數據－改善前數據 )247。品質管理 持續(xù)改善 ——浙江省醫(yī)院藥事管理質控中心 品管圈 活動訓練課程 品管工具運用技巧及 QCC十大步驟解析 李盈 QCC活動的步驟 析 準 化 有效果 計 劃 Plan 實 施 Do 確 認 Check 處 置 Action 無效果 ?具備問題意識而找到問題 ?進行 活動主題評選 ?以合適的陳述方式敘述主題 （動詞＋名詞＋衡量指標） ?針對 衡量指標 說明 定義及計算公式 ?明確 選題的理由 主題選定 找出問題點的方向 ? 日常管理指標 ? 問卷調查 ? 日常作業(yè)中常見的 ? 交談中發(fā)現 ? 從作業(yè)的結果或反省中發(fā)現 問題點書寫格式 ? 動詞（正向或負向） ? 名詞（改善的本體） ? 衡量指標 主題評價題目 票 數 住院病人 給藥差錯發(fā)生率 病房紅燈 使用次數 護理病歷 書 寫 之完整性 再職教育后之 評值平均分數 護理操作技術之 完整性 大夜班與白班之 交班時間 住院病人 出院指導 之 及時 率 住院病房主 題評價表 圈員共 10人，每人兩票 主題評價題目 上級政策 可 行 性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 住院病人 給藥差錯發(fā)生率 病房紅燈 使用次數 護理病歷 書 寫 之完整性 再職教育后之 評值平均分數 護理操作技術之 完整性 大夜班與白班之 交班時間 住院病人 出院指導 之 及時 率 住院 病 房主題 評價表 說明選題理由 ? 說明做這個題目的效益跟價值 ? 對單位而言 ? 對護理部而言 ? 對醫(yī)院而言 ? 對病人而言 … ? 可不斷喚起所有圈員的使命感、價值感 ? 并藉由此過程判斷此題目的合適性 ? ： 降低病房紅燈使用次數 ，做此題目有啥益處 ?? 衡量指標注意事項 ? 衡量指標需明確列出 ， 形 式有三 種 ? 「 計量 」可測量出來，如病人排隊候藥時間 ? 可以「 數 」的出來，如差錯件數 ? 依「 知覺 」才能衡量出來，建議以「外部顧客」為主，如門診病人，若無外部顧客則以「內部顧客」為主，如 住院藥房 的病區(qū)護士 衡量指標定義 —— 及計算公式說明 ?主題：降低病房紅燈使用次數 ?紅燈使用次數定義 ? ?紅燈使用次數計算公式
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