整體櫥柜銷售員常用話術-文庫吧資料
2025-05-22 05:03本頁面
【正文】 司不存在了呢？（什么狀況都有可能發(fā)生）答：十年包修不言而喻，也就是說包修十年。至于撐不起來這是和氣壓支撐的撐力是有關系的，我們選用的是撐力較小的支撐，這種氣壓撐力柔軟，它有拉起來較輕，使用壽命長等優(yōu)點。氣動支撐桿以高壓惰性氣體為動力，在整個工作行程中支承力是恒定的，并具有緩沖機構，避免了到位的沖擊，這是優(yōu)越于普通液壓的最大特點。在使用性能上不一定比國產(chǎn)的好。2 為什么做臺下盆要加收加工費？ 答：因制做臺下盆特別麻煩而且要多一個工時，加工工藝也較為復雜，所以要收加工費，但對您平時使用十多年所產(chǎn)生的方便性來講，遠遠超出您所支付150元錢所產(chǎn)生的效益。2 為什么吊柜不到頂？ 答：因廚房吊頂有高有低，一般是24米左右，但我們的吊柜標高是7總高度是2250，所以不一定到頂，如您要求做到頂，我們也可以做，并根據(jù)規(guī)定加收部分費用。 吊碼是否比膨脹螺絲承受力要大？ 答：當然普通吊碼的承受力是4050公斤，高檔的品種很多如隱藏吊碼、承重力較大，除了受力同樣要考慮安裝的方便和美觀問題。1 為什么背板只有3mm厚？答：3mm背板插槽處理預留透氣空間，另背板太厚占去了置物空間。1 為什么側(cè)立板不做成門板色？ 答：可以做成門板色，因為門板的價格要比柜身的價格要高得多，所以要補收一定的差價。內(nèi)表層油墨時間長后易退色。16為什么沒有整套廚柜出售？ 答：因為廚柜和其他商品不同，是需要量身定做的，如同量體裁衣所以沒有辦法整套出售。1 這里的報價不透明，加收的項目太多。1 可不可以單獨加工門板？答：可以在我們的價目表上就有單獨加工門板的價格但我們只按客戶提供的圖紙生產(chǎn)且不包安裝。現(xiàn)在看臺面不僅要看品牌，更重要的是加工工藝，加工工藝不同的話，就算采用相同品牌的基材價格也會不同的。在三維膜上我們采用的德國雷諾利特的產(chǎn)品，所以在質(zhì)量上是有保證的，價位當然要比其他小廠生產(chǎn)的模壓門要貴一些。11為什么我們的模壓門價格要比別家的高出許多？答：現(xiàn)在市場上的模壓門品種型號有很多種，質(zhì)量也參差不齊。如果客戶一定要自己購買的話，那就提供一個準確尺寸讓他們?nèi)ベ徺I。10：遇到客戶想自己購買功能配件，我們該怎樣對待？答：有一些客戶比較主觀要求自行購買五金，銷售員不應表現(xiàn)出反感，應該主動而專業(yè)的告訴對方怎樣選購，優(yōu)劣的本質(zhì)區(qū)別，自然就會談到我們的產(chǎn)品，這時就一定抓住機會。說：我看給經(jīng)理說說是否還能打掉點折扣，這樣讓客戶感覺物有所值。綜上所述廚柜在家里看的效果上肯定是不如在展廳里看的效果好。在居所內(nèi)受到面積的限制，空間想象力受阻，以考慮實用功能為主，所以相對于展品來說靈活度差一些，但更實用。模壓門：在18mm優(yōu)質(zhì)環(huán)保中纖板基板表面經(jīng)專用設備真空加壓、吸附pvc三維膜構成，表面可做各種紋飾或造型，不需封邊，避免了貼面門板邊緣可能出現(xiàn)的開膠或吸潮等問題，國際上稱“無缺損板材”但品質(zhì)取決于三維膜的質(zhì)量和加工設備、工藝。門板四周封同色水晶板或鋁型材封邊。應避免劃傷或沖擊，要求注意使用保養(yǎng)。金屬漆的質(zhì)感好，極具華麗尊貴的氣質(zhì)。 烤漆水晶與模壓門的區(qū)別？ 答：烤漆：通常是指在優(yōu)質(zhì)E1級中密度纖維板等基材上多道噴涂環(huán)保油漆，在通過烘烤干燥或表面磨光等工藝處理的門板。九、比細節(jié)：小廚柜廠生產(chǎn)的廚柜在板材的切割上會崩邊，封邊采用的是手工或小封邊機封的邊，所以很粗糙。七、比安裝：有沒有專業(yè)的安裝隊伍，人員素質(zhì)如何？門板、臺面、箱體、背板安裝能否坐到橫平豎直，門板縫隙統(tǒng)一均勻，臺面接駁水平如何，水槽、爐具安裝是否穩(wěn)固妥貼，下水器密閉無滲漏，等。五、比做工：細看門板的封邊(封邊材料與板材結(jié)合是否緊密無膠縫、圓弧位是否平滑有光澤、有無污痕或毛刺）；板材邊角有無鋸齒、崩缺；開啟抽屜、門板是否順暢、有無噪聲；箱體板系統(tǒng)孔是否整齊、尺寸是否精確、結(jié)構是否牢固；吊碼是否達到合格標準（正規(guī)廠家必須經(jīng)過承重測試，最低要求承重50公斤）等等。二、比口碑：品牌是否有知名度，老用戶的口碑，企業(yè)經(jīng)營是否誠信（明碼標價、計價方法的明白無誤、主輔材料產(chǎn)地及品牌的標注等）。但是如果是客戶在使用過程是人為損壞的，則需要收取一定的材料費用。至于您所說的層層加碼是不會的，但是要看什么方面，比如我們報的價格是標準配置，而客戶要求的是升級配置，肯定是要補收差價的。這在計價中只是一個估算
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