國內(nèi)外網(wǎng)絡銀行及其支付調(diào)研-文庫吧資料
2025-05-22 03:18本頁面
【正文】 國外網(wǎng)絡銀行在美國誕生，其后迅速拓展至其他國家?？蛻艚?jīng)理負責與客戶的聯(lián)系，跟蹤客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營、財務、發(fā)展等情況，協(xié)調(diào)和爭取銀行的各項資源(產(chǎn)品)，及時了解并受理客戶的服務需求，負責銀行業(yè)務拓展、宣傳以及信息收集?；ㄆ煦y行分支機構(gòu)普遍設有公關(guān)部，實行客戶經(jīng)理制?；ㄆ煦y行在這方面有非常成功的經(jīng)驗，他們的口號是：代替統(tǒng)一服務的是那種能滿足每一個單獨客戶需要的服務?；ㄆ煦y行已實現(xiàn)由出售產(chǎn)品向出售方案轉(zhuǎn)變，客戶不再是銀行某一產(chǎn)品或服務的接受者，而是銀行提供方案的訂購者；花旗銀行也不僅為客戶提供單項產(chǎn)品或服務，而且是客戶的長期支持者、伙伴。花旗銀行能為個人客戶提供全面的商業(yè)銀行各類服務，包括資產(chǎn)管理、保險、個人理財、咨詢顧問，甚至旅游服務等?；ㄆ煦y行的客戶說，其他任何一家銀行都沒有像花旗銀行那樣對客戶獻殷勤。為了獲得客戶忠誠，花旗銀行選派最好的員工加強與客戶的聯(lián)系；高層管理人員不惜花費大量的時間拜訪客戶；通過各種活動，與客戶進行交流?；ㄆ煦y行發(fā)現(xiàn)，超凡的投資技巧和卓越的投資效果正是客戶對銀行不斷加碼的要求。網(wǎng)上銀行服務具有以下特點：花旗銀行開展網(wǎng)上服務后，便要求其客戶提供所有相關(guān)信息，然后立刻輸入電腦，建立一個能不斷更新的主控文檔。在網(wǎng)上購物，在付款時選擇paydollar可以選擇借記卡和錢包支付再選擇選擇托管支付頁面（有7種語言可以選擇）登錄選擇你自己的支付頁面,或者托管在paydollar有44種貨幣可以選擇完成支付后可以接收到處理信息反饋 有先進的先進的反欺詐手段（實時反欺詐系統(tǒng)） 捕捉你的交易數(shù)據(jù)和執(zhí)行實時檢查各種風險因素 有724小時免費的緊急技術(shù)服務支持 簡單快捷，易于安裝支持 高達44種貨幣支付處理和結(jié)算 具備先進的風險預防和控制功能 多語言支付界面，涵蓋全球多達10多種語言 多樣化客戶群和內(nèi)外卡一體化帳戶管理控制 針對性量身定制的解決方案 價格經(jīng)濟優(yōu)惠1 提供全面的支付處理功能和報告1 及時的拒付和訂單追蹤服務（二）花旗個人網(wǎng)上銀行1. 網(wǎng)上銀行簡介個人網(wǎng)上銀行證書客戶可享受賬戶信息查詢、電子工資單查詢、轉(zhuǎn)賬、漫游匯款、信用卡還款、網(wǎng)上繳費、投資理財?shù)确铡ayDollar提供支持國際信用卡、借記卡及其它預付費卡的支付服務，并提供Visa、萬事達卡、美國運通、JCB、大來信用證、中國銀聯(lián)、支付寶、快錢、財付通、繳費靈等各種支付選擇。風控體系中設有免費的3D安全驗證，先進的防欺詐工具(PayAlert) 及相應的內(nèi)部管理，為網(wǎng)絡交易帶來更多安全保障，從而降低交易風險。支持多國貨幣和語言、多種卡種、多種付款模式(如電話交易, 傳真交易及郵購訂購) 及多渠道的支付方式。4填寫好以后提交后，你就進入了個人銀行的界面了，如下圖（二）查詢個人的資金賬戶余額等個人賬戶信息，如下圖，你 可以點”賬戶明細“出現(xiàn)如下圖，點擊右邊的”明細“進行查詢（三）其他個人網(wǎng)上銀行業(yè)務，有如下圖這些業(yè)務可供選擇2.“賬戶管理“如上圖主要負責查詢業(yè)務如上面介紹的那樣3.”轉(zhuǎn)賬匯款“主要負責轉(zhuǎn)賬和匯款的業(yè)務，如下圖4. “支付繳費 “主要負責支付煤氣費等各種費用的業(yè)務，如下圖. “信用卡 “主要負責信用卡的相關(guān)業(yè)務，如下圖”投資理財“你可以進行基金，外匯，期貨及各種理財?shù)臉I(yè)務二、企業(yè)網(wǎng)上銀行的業(yè)務介紹企業(yè)網(wǎng)絡銀行有以下四個主要業(yè)務（一）”賬戶管理“包含如圖下列功能“查詢功能”你可以查詢?nèi)缦滦畔?.“電子回單“你可以查詢?nèi)缦滦畔?. .在“貸款業(yè)務查詢”你可以查詢?nèi)缦滦畔ⅰ胺e分查詢” 你可以查詢?nèi)缦滦畔ⅲǘ笔湛罡犊睢鞍鐖D下列功能（三）”集團服務 包含如圖下列功能（四）”國際業(yè)務“包含如圖下列功能（五）”投資理財 “包含如圖下列功能（六）”融資業(yè)務“包含如圖下列功能（七）”票據(jù)中心“包含如圖下列功能（八）”授權(quán)管理“包含如圖下列功能（九）”授權(quán)管理“包含如圖下列功能 國外網(wǎng)絡銀行的調(diào)研（一）paydollar銀行網(wǎng)上銀行PayDollar是一領(lǐng)先、綜合的網(wǎng)絡支付及交易管理系統(tǒng)，隸屬于聯(lián)款通(AsiaPay)有限公司。（4） 如果你要查詢工資，你 可以點”電子工資單 “出現(xiàn)如下圖，進行查詢（5）如果你要追加網(wǎng)銀賬戶，你 可以點”追加網(wǎng)銀賬戶 “出現(xiàn)如下圖，進行增加（6. 如果你要查詢對賬單，你 可以點”對賬單 “出現(xiàn)如下圖，進行查詢 （1）首先需要在菜單欄選擇業(yè)務，有如下圖這些業(yè)務可供選擇（2）“我的賬戶“如上圖主要負責查詢業(yè)務如上面介紹的那樣（3）”轉(zhuǎn)賬匯款“主要負責轉(zhuǎn)賬和匯款的業(yè)務，如下圖（4） “繳費支付“主要負責支付煤氣費等各種費用的業(yè)務，如下圖如在“網(wǎng)上繳費“中，你可以選擇繳費類型進行繳費，如下圖（5） “信用卡 “主要負責信用卡的相關(guān)業(yè)務，如下圖（6）“個人貸款’支持各種個人貸款（7）其中”投資理財“你可以進行基金，外匯，期貨及各種理財?shù)臉I(yè)務以下是相關(guān)業(yè)務的購買界面基金申購外匯交易債卷購買企業(yè)網(wǎng)絡銀行有以下五個主要業(yè)務1.”賬戶管理“包含如圖下列功能（1）在“查詢功能”你可以查詢?nèi)缦滦畔ⅰ百~戶余額查詢”是如下圖這樣的（2）“電子回單“你可以查詢?nèi)缦滦畔ⅰ半娮踊貑悟炞C”是如下圖這樣的（3）.在“企業(yè)銀行對賬”你可以查詢?nèi)缦滦畔ⅰ百~戶余額對賬”是如下圖這樣的2.”付款業(yè)務“包含如圖下列功能（1）.在“企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬”你可以查詢?nèi)缦滦畔?.“在線支付 “你可以查詢?nèi)缦滦畔⒕唧w過程如下圖“對私支付”你可以與“在線支付相似。 （1）進入農(nóng)行的官方網(wǎng)站，點擊個人網(wǎng)上銀行如下圖（2）選擇登入農(nóng)行網(wǎng)上銀行的方式，如下圖的任意一個（3）填寫相關(guān)信息，如卡號，密碼等，并安裝控件，如卡號登錄是如下圖，其中查詢密碼這欄是需要下載控件才可以使用的?！ 〉卿浳倚惺醉摚ǎc擊“證書向?qū)А薄皞€人證書下載”。 獲得個人網(wǎng)上銀行證書參考號和授權(quán)碼（簡稱兩碼）。 注冊辦理流程： 前往農(nóng)行網(wǎng)點辦理注冊登記手續(xù)。隨后到農(nóng)行網(wǎng)點辦理注冊手續(xù)。 申請方式： 可選擇網(wǎng)上申請或網(wǎng)點申請。 辦理條件： 公共客戶只要持有金穗卡無需申請即可使用公共客戶功能?！ ”憬菪麦w驗：特別制作了全自動智能安裝包，讓您輕松開始網(wǎng)上銀行之旅。 外匯輕松理財：您可以輕松進行金鑰匙外匯寶（個人實盤外匯買賣）的各種交易?！ ≠Y金任我調(diào)度：農(nóng)行全國銀行卡賬戶之間匯款實時達賬，通達全國，突破時間、空間的障礙，真正實現(xiàn)資金劃撥“零在途”。 非證書客戶可享受金穗借記卡/準貸記卡賬戶余額查詢和交易明細查詢、賬戶密碼修改、賬戶掛失、漫游匯款兌付、電子工資單查詢等服務。——強大的企業(yè)理財功能1. 對下級單位賬戶進行實時監(jiān)控；2. 對下級單位賬戶的資金進行定時、定金額、定余額、零余額等各種方式的自動歸集；3. 對自有賬戶資金對外支付時間進行預先定制；4. 集團理財功能為集團客戶建立網(wǎng)上結(jié)算中心。建設銀行個人網(wǎng)銀的體檢圖步驟1步驟2步驟3 查看賬戶信息 高級版服務功能——實時、動態(tài)掌握賬務信息1. 查詢企業(yè)存款賬戶的余額信息；2. 查詢企業(yè)存款賬戶的明細交易記錄信息；3. 下載企業(yè)存款賬戶明細進行財務分析。(9).市場營銷宣傳通過短信進行產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品推介，如對基金、理財產(chǎn)品等產(chǎn)品進行短信營銷。(7).風險預警提示包括網(wǎng)上銀行登錄及交易提醒，交易二次確認等短信服務。(5).轉(zhuǎn)賬匯款服務客戶在柜臺開通短信約定賬戶轉(zhuǎn)賬匯款功能后，約定付款和收款賬戶，通過上行短信進行約定賬戶之間轉(zhuǎn)賬匯款。(4).理財資訊通知包括基金凈值、股市指數(shù)、貴金屬、外匯匯率等理財資訊短信服務。(2)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1