特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)協(xié)議書范本-文庫(kù)吧資料
2025-05-20 12:34本頁(yè)面
【正文】 上門費(fèi)一般上門遠(yuǎn)程上門超遠(yuǎn)程上門上門服務(wù)實(shí)施地區(qū)僅限 。十六、 乙方結(jié)算時(shí)的所退回舊配件應(yīng)當(dāng)與維修記錄同步，乙方下級(jí)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的退件報(bào)單手續(xù)亦同。零配件供應(yīng)原則上在押金額度內(nèi)限額發(fā)放，超額按甲方發(fā)放的配件價(jià)格予以補(bǔ)交或從維修費(fèi)用中補(bǔ)交。十四、 本協(xié)議生效之日起，15日內(nèi)乙方須按協(xié)議中甲方提供的名稱、開戶帳號(hào)，交納 元人民幣作為零配件的押金。十三、 乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出零配件申領(lǐng)計(jì)劃，以便及時(shí)備足配件。 第四章 配件的領(lǐng)用原則十一、 乙方必須履行《國(guó)家新三包規(guī)定》有關(guān)條款，并對(duì)甲方作出保修范圍內(nèi)（因質(zhì)量問題）免費(fèi)更換主要零件的承諾的用戶，不得向用戶收取零件費(fèi)用和維修費(fèi)用，否則本次維修不予結(jié)算并處以100元的違約金。如因此出現(xiàn)反復(fù)投訴或?qū)χ卮髥栴}不及時(shí)反饋，造成甲方重大損失或事故曝光，乙方承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，甲方可單方面終止協(xié)議。第三章 權(quán) 限九、 甲方有權(quán)監(jiān)控乙方及其下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)規(guī)范。七、 乙方應(yīng)設(shè)立熱線服務(wù)電話，保證至少10小時(shí)熱線服務(wù)(8:00—18：00)，詳細(xì)登記用戶資料，保證24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)。五、 乙方有義務(wù)為其下線網(wǎng)點(diǎn)提供維修配件和相關(guān)技術(shù)支持，并處理疑難用戶和重大投訴事件；及時(shí)對(duì)其下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)收集維修記錄，不得延遲拖欠。第二章 義 務(wù)三、 甲方有義務(wù)對(duì)乙方及乙方的下線網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，乙方應(yīng)積極參加。
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