計算機維護服務(wù)方案-文庫吧資料
2025-05-20 03:00本頁面
【正文】 時間服務(wù)價格備注臺式計算機1次12小時響應(yīng)年1小時響應(yīng)2小時響應(yīng)24小時響應(yīng)筆記本電腦1次12小時響應(yīng)1小時響應(yīng)2小時響應(yīng)24 小時響應(yīng)打印機/一體機/掃描儀/傳真機1次12小時響應(yīng)年1小時響應(yīng)2小時響應(yīng)24小時響應(yīng)服務(wù)器1次12小時響應(yīng)年駐點服務(wù)1小時響應(yīng)2小時響應(yīng)24小時響應(yīng)災難恢復服務(wù)1次硬盤軟件數(shù)據(jù)恢復磁盤陣列數(shù)據(jù)恢復數(shù)據(jù)庫異常修復文檔恢復U 盤數(shù)據(jù)恢復存儲卡照片恢復系統(tǒng)管理服務(wù)1次軟件服務(wù)安全策略平臺建設(shè)數(shù)據(jù)庫管理五、保密協(xié)議：IT服務(wù)通用保密協(xié)議甲方（用戶）： 聯(lián)系人：電話：地址：乙方：聯(lián)系人：Email：電話：傳真：地址：郵編：經(jīng)協(xié)商，甲乙雙方通過共同擬定本協(xié)議，對主合同工作履行過程中涉及的雙方保密信息予以有效保護。7)特別服務(wù)方式：（需協(xié)商付費）A，當客戶需要IT技術(shù)支援時，需要提供短期的技術(shù)工程師，技術(shù)助理，項目經(jīng)理等需求時，我們可以提供基于短期項目的系統(tǒng)規(guī)劃、項目實施，故障處理、性能調(diào)優(yōu)等服務(wù)。5)2時響應(yīng)方式：工作日*8 小時正常工作時間內(nèi)，根據(jù)客戶要求，只要客戶報修，2小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場，隨時響應(yīng)客戶服務(wù)請求，處理系統(tǒng)故障。3)駐點服務(wù)方式：一周派駐專職工程師駐點五天在客戶現(xiàn)場和客戶IT人員一起工作，隨時響應(yīng)客戶服務(wù)請求，處理系統(tǒng)故障。：為貴單位量身打造的服務(wù)方式我們提供了以下幾個方案：1)電話熱線支持：用戶可隨時撥打我們的7*24小時服務(wù)熱線，我司有專業(yè)的熱線值班技術(shù)人員回答您的問題，指導用戶完成簡單的故障排除工作。補丁和升級管理。d)數(shù)據(jù)庫管理：數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，配置管理。UNIX 單機服務(wù)器系統(tǒng)及 UNIX 雙機（多機）cluster 服務(wù)器系統(tǒng)。企業(yè)級存儲解決方案規(guī)劃、實施、維護。b)安全策略：企業(yè)級硬件防火墻規(guī)劃部署。主、從DNS服務(wù)器環(huán)境搭建。MAIL服務(wù)器環(huán)境搭建。我們愿以在信息技術(shù)支持與服務(wù)領(lǐng)域豐富的實踐經(jīng)驗和良好的信譽，以及雄厚的技術(shù)資源，滿足您業(yè)務(wù)發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的基礎(chǔ)環(huán)境和系統(tǒng)的快速變更和高效管理的要求。我們的系統(tǒng)管理服務(wù)尤其適合與關(guān)鍵業(yè)務(wù)存在緊密聯(lián)系和需求的復雜系統(tǒng)環(huán)境。h)碼相機存儲卡照片恢復： 數(shù)碼相機存儲卡恢復主要包括：誤刪除（前提是物理上沒有問題，刪除以后沒有照太多的照片）。f)密碼恢復：密碼恢復主要包括：Windows 啟動密碼；zip、rar、ace 等加密壓縮文件的密碼；OFFICE文檔的密碼。d)數(shù)據(jù)庫異常修復：數(shù)據(jù)庫異常主要包括：Microsoft SQL 數(shù)據(jù)庫恢復質(zhì)疑或損壞、Oracle 數(shù)據(jù)庫文件損壞、Foxbase/pro 數(shù)據(jù)庫文件損壞等。b)硬盤硬件故障數(shù)據(jù)恢復：硬盤硬件故障主要包括：硬盤異響、硬盤電機故障、硬盤摔壞、硬盤物理壞道、芯片燒壞、磁頭損壞、固件信息丟失等等?；謴头?wù)可以保證在企業(yè)遇到災難后，其信息系統(tǒng)能夠在短時間內(nèi)恢復正常的運轉(zhuǎn)，以恢復企業(yè)日常業(yè)務(wù)的運作，保證企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。c)網(wǎng)絡(luò)流量分析。4)網(wǎng)絡(luò)運行維護包括：a)網(wǎng)絡(luò)通暢保證。c)防火墻設(shè)置。3)系統(tǒng)安全維護包括：a)病毒預警。g)個人數(shù)據(jù)備份：outlook、收藏夾、我的文檔、注冊表、還原等。e)常規(guī)軟件的安裝、維護。c)系統(tǒng)修復。2)系統(tǒng)軟件維護包括：a)操作系統(tǒng)安裝/系統(tǒng)恢復。c)硬件送修：保修期內(nèi)的機器送維修站（簽約客戶）。：1)硬件維護包括：a)銷售、安裝、調(diào)試。還包
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