【正文】 。嘉賓房間準(zhǔn)備當(dāng)日?qǐng)?bào)紙。保證嘉賓房間設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。前臺(tái)預(yù)留十間客房，供緊急換房臨時(shí)增加房時(shí)備用。房務(wù)部：參加慶典嘉賓最早到店時(shí)間9月27日午，最晚離店時(shí)間9月29日午。酒店前院設(shè)2名保安人員協(xié)助參加慶典嘉賓疏導(dǎo)車(chē)輛，引導(dǎo)嘉賓車(chē)輛至酒店正門(mén)拱形門(mén)前方，待領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后由保安人員將車(chē)引領(lǐng)至指定停車(chē)位。營(yíng)銷(xiāo)部將注意嘉賓在店期間活動(dòng)安排變化情況，及時(shí)通報(bào)各接待部門(mén)并報(bào)告酒店高層領(lǐng)導(dǎo)。將評(píng)出第一名獎(jiǎng)金200元，第二名獎(jiǎng)金100元，第三名獎(jiǎng)金50元，并進(jìn)行集中展出。 策劃人：營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)何欣 員工活動(dòng)9月20日酒店召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，20日至25日員工開(kāi)展服務(wù)大比武競(jìng)賽，在大堂設(shè)置一個(gè)專(zhuān)門(mén)版面，每日評(píng)出當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星，并予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（團(tuán)隊(duì)、會(huì)議 除外）KTV促銷(xiāo) 凡在店慶當(dāng)日消費(fèi)滿(mǎn)1000元以上均獲贈(zèng)KTV陽(yáng)光場(chǎng)3小時(shí)免費(fèi)歡唱。 在店慶當(dāng)日（從6:00始），入住客房前10位客人可享受168元特價(jià)房。限人均消費(fèi)30元。 每日推出特價(jià)菜 ，每日不重樣。（廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)配置菜單）特點(diǎn)：向所有消費(fèi)者傳播界江國(guó)際大酒店也是適合工薪消費(fèi)的場(chǎng)所。要求：三口之家組合，免費(fèi)提供餐宿，標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)定奪。慶典當(dāng)天邀請(qǐng)至酒店一起過(guò)生日，上演一場(chǎng)精彩超級(jí)寶寶秀。請(qǐng)您在9月28日前致電回復(fù)。感謝有您”聯(lián)誼會(huì)，誠(chéng)邀您參加。一年真情關(guān)注，一年風(fēng)雨同行，一年攜手共進(jìn)，感謝一路有您，在界江國(guó)際大酒店開(kāi)業(yè)一周年之際，我們將于2010年9月28日在鶴崗日?qǐng)?bào)刊登“同賀廣告”，誠(chéng)邀貴單位參加。合計(jì)：15169酒店一周年店慶典媒體廣告宣傳廣告宣傳的目的 鑄造提升酒店的優(yōu)秀形象和品牌含金量； 廣告活動(dòng)要體現(xiàn)與眾不同的實(shí)力； 以節(jié)約費(fèi)用為原則安排傳播計(jì)劃（對(duì)等消費(fèi)為主）； 廣告詞應(yīng)符合酒店自身定位，要符合可能上門(mén)的那類(lèi)型客戶(hù)，要符合他們的胃口； 廣告只能強(qiáng)調(diào)一個(gè)銷(xiāo)售要點(diǎn)，要有一致性，酒店廣告要有親切感和情感引導(dǎo)因素；報(bào)紙媒體廣告宣傳電視媒體廣告內(nèi)容：1. 熱烈祝賀昆侖大酒店開(kāi)業(yè)一周年！2. “界江一年 感謝有你”傾情促銷(xiāo)月序幕啟動(dòng)，敬請(qǐng)惠顧！報(bào)紙媒體廣告內(nèi)容：界江一年 感謝有你”——熱烈祝賀界江國(guó)際大酒店開(kāi)業(yè)一周年！界江國(guó)際大酒店總經(jīng)理隨宏偉先生攜全體員工誠(chéng)摯感謝社會(huì)各界朋友一年來(lái)對(duì)我們的支持和厚愛(ài)！店慶之際于9月28日—10月28日特推出傾情回饋促銷(xiāo)活動(dòng)，歡迎并期待您的惠顧！垂詢(xún)電話：04686836200 6836201 15204682008酒店地址：鶴崗市蘿北縣景觀路1號(hào) 短信內(nèi)容：界江國(guó)際大酒店風(fēng)雨一年，衷心感謝您陪我們攜手走過(guò)！值一周年店慶之際，特推出“界江一年 感謝有你”傾情回饋促銷(xiāo)月活動(dòng)，歡迎您垂詢(xún)惠顧！界江人真誠(chéng)祝愿您幸?？鞓?lè)每一天，并期待您能一直相伴左右！ 界江國(guó)際大酒店 邀請(qǐng)函界江一年 感謝由你您 尊敬的 ：光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，界江國(guó)際大酒店度過(guò)了一個(gè)春秋。禮儀小姐設(shè)10人，由人力資源綜合部負(fù)責(zé)召集并安排此活動(dòng)流程各項(xiàng)工作。備注：酒店兩部用車(chē)24小時(shí)待命大堂經(jīng)理與縣醫(yī)院建立24小時(shí)熱線，嚴(yán)防突發(fā)事故綜合部準(zhǔn)備嘉賓簽名冊(cè)放置大堂，設(shè)置留言處，由一名大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)指引留言。嘉賓離店宴會(huì)結(jié)束后由禮儀小姐（指派2名專(zhuān)人）營(yíng)銷(xiāo)部劉文佳、營(yíng)銷(xiāo)部陳靜引領(lǐng)送嘉賓離店。服務(wù)過(guò)程中時(shí)刻觀察客人表情、動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)嘉賓就餐過(guò)程中所需要酒水、紙巾、牙簽或其他需求，第一時(shí)間做好服務(wù)工作。并保證嘉賓用餐過(guò)程中臺(tái)面清潔。由每桌指定服務(wù)人員接菜上桌并報(bào)出菜名及特點(diǎn)。起菜時(shí)，傳菜人員均佩戴白手套，接菜后按序站好。嘉賓入座后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話，由1名禮儀小姐在領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭將說(shuō)“干杯”時(shí)，用紅色托盤(pán)奉上半杯葡萄酒。嘉賓用餐三層界江堂門(mén)前設(shè)2名領(lǐng)位迎接問(wèn)候（您好）。到達(dá)三層界江堂經(jīng)過(guò)樓梯每層安排一名工作人員做指引工作。放冷焰火，放飛和平鴿請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話酒店總經(jīng)理致答謝詞主持人宣布慶典儀式結(jié)束，禮儀小姐、隋總請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓到三層界江堂參觀酒店一年內(nèi)回顧展。9：28請(qǐng)一位領(lǐng)導(dǎo)主持宣布：界江國(guó)際大酒店一周年慶典儀式正式開(kāi)始。9：00由禮儀小姐工作人員提醒嘉賓9：28分到店外參加慶典儀式，并引領(lǐng)客人到店外指定位置等候慶典儀式開(kāi)始。大堂門(mén)左右兩側(cè)2名禮儀小姐微笑問(wèn)候（您好）引導(dǎo)客人簽到并幫助佩戴鮮花（蘭花），佩戴完鮮花后引領(lǐng)客人至大堂吧休息，大堂吧提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水。接待流程：嘉賓報(bào)到酒店前院設(shè)2名保安人員協(xié)助疏導(dǎo)車(chē)輛，引導(dǎo)嘉賓車(chē)輛至酒店正門(mén)前方拱形門(mén)處由禮儀小姐打開(kāi)車(chē)門(mén)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)，待領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后由保安人員將車(chē)引領(lǐng)至指定停車(chē)位。弱電工作人員負(fù)責(zé)全程錄像、照相工程部電工到現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)保證供電正常。工程部：弱電工作人員24小時(shí)在位，確保網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)行正常。搭建酒水臺(tái)，香檳塔。準(zhǔn)備好電子顯示屏內(nèi)容：熱烈祝賀界江國(guó)際大酒店開(kāi)業(yè)一周年餐飲部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查嘉賓即將使用的餐具狀況、名牌擺放情況、各種待用設(shè)備及宴會(huì)廳空調(diào)溫度。宴會(huì)廳內(nèi)舞臺(tái)兩側(cè)擺放綠植。用餐所在樓層安排兩名員工作人員指引（專(zhuān)人負(fù)責(zé)）。1PA機(jī)械組24小時(shí)待命準(zhǔn)備清水工具嚴(yán)防突發(fā)事