【正文】 代下的發(fā)展注入嶄新活力?；蚱渌眯畔⒕W(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行主機，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室、家中或出差地點的銀行對公服務(wù)系統(tǒng)，使客戶足不出戶就可以享受到招商銀行的服務(wù)。網(wǎng)上企業(yè)銀行UBANK是招商銀行網(wǎng)上銀行一網(wǎng)通的重要組成部分，它是通過網(wǎng)上企業(yè)銀行1. 介紹招商銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行包括銀關(guān)通、票據(jù)通、集團通、E財務(wù)管理主要功能有賬戶管理、記賬對賬、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)管理。（2）特點：安全可靠、功能強大、方便快捷、安裝智能化、信息豐富（3）功能l 一卡通銀行業(yè)務(wù)：我的財務(wù)管理、賬戶管理、內(nèi)部互轉(zhuǎn)、主安裝匯款、自助繳費、投資管理、貸款管理、電子商務(wù)、理財計劃、財務(wù)分析、功能申請l 信用卡銀行業(yè)務(wù)：賬戶管理、還款管理、網(wǎng)上支付、卡片管理、積分管理、網(wǎng)上申請、客戶服務(wù)l 存折：賬戶管理、自助轉(zhuǎn)賬、自助繳費、投資管理l 財務(wù)管理：財務(wù)管理是半自動的個人家庭財務(wù)管理系統(tǒng)，能全面管理客戶的日常收支、儲蓄、股票、基金、外匯、債權(quán)、國債、受托理財、重大資產(chǎn)、家居物品、債務(wù)等，系統(tǒng)根據(jù)客戶提供的各種收支明細和理財交易明細自動為客戶統(tǒng)計分析出各種報表，讓客戶輕松掌控自己的資產(chǎn)負(fù)債、收支分配、投資收益、債權(quán)債務(wù)等財務(wù)情況。招商銀行個人網(wǎng)上銀行專業(yè)版（1）介紹：招商銀行個人網(wǎng)上銀行專業(yè)版是招商銀行基于互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)的網(wǎng)上個人銀行理財軟件，該軟件建立在嚴(yán)格的客戶身份認(rèn)證基礎(chǔ)上，對參與交易的客戶發(fā)放證書，交易時驗證證書。功能：l 賬戶查詢：余額查詢、交易查詢、密碼管理、一卡通掛失、年金查詢、到期換卡申請l 自助轉(zhuǎn)賬：轉(zhuǎn)出一卡通、定向互轉(zhuǎn)、通知存款轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬、理財專戶轉(zhuǎn)賬、外匯結(jié)匯l 自助繳費：普通繳費、保險繳費、支付通l 網(wǎng)上支付：支付交易查詢、支付額度管理、支付申請、網(wǎng)上商城l 投資管理：證券、基金、國債、受托理財、風(fēng)險評估l 貸款管理：個人貸款查詢、逾期貸款查、隨借隨還還款l 在線客服：在線客服服務(wù)2．只要客戶是招商銀行的銀行卡（包括“一卡通”、“一卡通”金卡和“金葵花卡”及其聯(lián)名卡/認(rèn)同卡）客戶或存折客戶，客戶就可以憑在招商銀行開立的銀行卡或普通存折賬戶，通過網(wǎng)上個人銀行大眾版可辦理如下自助業(yè)務(wù)：查詢賬戶余額和交易明細、轉(zhuǎn)賬、修改密碼等，另外，客戶還可以通過網(wǎng)上個人銀行大眾版申請一卡通大眾版支付功能、自助充值和繳費、投資國債、申請個人消費貸款等等。招商銀行個人網(wǎng)上銀行大眾版（1）系統(tǒng)介紹招商銀行個人網(wǎng)上銀行大眾版是招商銀行基于互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)的、通過互聯(lián)網(wǎng)為廣大客戶提供全天候銀行金融服務(wù)的自12助理財系統(tǒng)。網(wǎng)上個人銀行1．小時的不間斷人工服務(wù)，主要有掛失、預(yù)約、代辦申請。小時人工服務(wù)窗口：l 貼心服務(wù)：銀行有時會對客戶進行服務(wù)回訪，或者問卷調(diào)查和市場調(diào)查，也為客戶提供貸款到期提醒。完成賬戶金實時買賣、獲利委托、止損委托和委托撤銷操作、電話支付、彩票投注金上繳。（3）交易處理：查詢、轉(zhuǎn)賬、代理繳費、股票業(yè)務(wù)、證券資金銀行存管、理財卡服務(wù)、外匯買賣、基金服務(wù)、國債服務(wù)、個貸服務(wù)、賬戶金：高級客戶撥打建設(shè)銀行電話銀行分為個人電話銀行和企業(yè)電話銀行，開通流程有區(qū)別，功能都一樣。網(wǎng)銀病毒專殺工具6. 常見問題回答解釋政府機構(gòu)產(chǎn)品115. 安全產(chǎn)品：企業(yè)客戶簽名通特點優(yōu)勢l 量身定制，個性服務(wù)l 專線專網(wǎng)，安全可靠l 產(chǎn)品豐富，定制靈活l 專業(yè)團隊，全天服務(wù)（4）主要產(chǎn)品：集團現(xiàn)金管理產(chǎn)品服務(wù)對象：大型集團公司、政府、金融機構(gòu)、期貨公司等優(yōu)質(zhì)客戶。服務(wù)功能l 客戶信息管理功能，包括開銷戶、資料變更、掛失等子功能；l 資金實時劃轉(zhuǎn)功能，包括主動付款、主動收款、第三方劃款、向他行付款等子功能；l 賬戶信息查詢功能，包括余額查詢、當(dāng)日明細查詢、歷史余額查詢、歷史明細查詢等子功能；l 代理業(yè)務(wù)功能，包括代理業(yè)務(wù)簽約、代理資金存管、代理資金結(jié)算等子功能；l 報表統(tǒng)計功能，包括行內(nèi)管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與輸出、客戶信息的統(tǒng)計與輸出等子功能；l 系統(tǒng)監(jiān)控功能，包括系統(tǒng)運行情況監(jiān)控、客戶交易情況監(jiān)控、系統(tǒng)異常情況的監(jiān)控與處理等子功能；l 對賬處理功能，包括重要客戶服務(wù)系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)之間的對賬等功能；l 清算處理功能，包括我行與客戶之間的資金清算等功能。主要業(yè)務(wù)功能有：賬戶管理、收款業(yè)務(wù)、付款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、集團理財、投資理財、商務(wù)卡、服務(wù)管理、客戶服務(wù)?，F(xiàn)金管理系統(tǒng)面向大、中、小所有對公客戶建設(shè)，提供了專線、互聯(lián)網(wǎng)或電話撥號（備份）等多種接入方式。CMS）。Management認(rèn)證系統(tǒng)發(fā)出的證書為網(wǎng)上銀行提供身份認(rèn)證、信息加密等多種服務(wù)。證書，通過安全保障：簡易版企業(yè)網(wǎng)上銀行采用中國建設(shè)銀行數(shù)字辦理條件：和高級版一樣②（2）242. 簡易版企業(yè)網(wǎng)頁（1）l 多重密碼控制。l 多級復(fù)核、交易流程控制②l 24l ISSl 數(shù)字證書提供安全身份認(rèn)證功能。128技術(shù)方面l 國際認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的安全技術(shù)開通流程（3）安全保障為了令客戶更安心的享受網(wǎng)上金融服務(wù)，中國建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用了多重安全機制，保證客戶的賬戶資料安全，解除客戶后顧之憂。位。以上版本，瀏覽器的加密位數(shù)是NETSCAPEl 營業(yè)執(zhí)照或全國組織機構(gòu)代碼證。1. 高級版企業(yè)網(wǎng)銀（1）服務(wù)功能l 查詢——實時、動態(tài)掌握賬務(wù)信息l 資金劃轉(zhuǎn)——足不出戶，資金任意調(diào)度l 資金管理——強大的企業(yè)理財功能l 財務(wù)內(nèi)控管理——內(nèi)部管理好幫手l 方便快捷——更體貼的功能設(shè)計（2）申辦流程①e企業(yè)網(wǎng)上銀行建行企業(yè)網(wǎng)上銀行是集信息、交易、申請、咨詢等為一體的綜合服務(wù)平臺。網(wǎng)上銀行的短信通知服務(wù)目前暫不收費。普通查詢服務(wù)不收費；轉(zhuǎn)賬、交易類收費服務(wù)一般情況下享有比柜面更低的折扣。Key）價格各地分行不同，具體咨詢當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)銀行。2)收費標(biāo)準(zhǔn)1)演示操作示例熱點問題動態(tài)口令卡 一次一密、安全可靠 操作簡單、方便快捷 量身定做、便于攜帶 按順序刮開使用密碼產(chǎn)品介紹特點優(yōu)勢證書下載操作示例更換補辦2） 使用完畢后立即拔出，不要長期插在電腦上。離黑客、木馬病毒。項中的服務(wù)，需要到建行營業(yè)網(wǎng)點辦理，8安全產(chǎn)品特點辦理指南包括建行網(wǎng)銀盾 無驅(qū)無軟、預(yù)制證書，真正做到即插即用。如果客戶需要獲得以上⑧信息提示，增加透明度在網(wǎng)上銀行操作過程中，客戶提交的交易信息及各類出錯信息都會清晰地顯示在瀏覽器屏幕上，讓客戶清楚地了解該筆交易的詳細信息。交易限額控制網(wǎng)上銀行系統(tǒng)對各類資金交易均設(shè)定了交易限額，以進一步保證客戶賬戶資金的安全。在系統(tǒng)登錄時，我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁郊哟a和密碼小鍵盤等服務(wù)，避免泄露客戶的信息。⑤先進技術(shù)的保障中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用了嚴(yán)格的安全性設(shè)計，通過密碼校驗、CA動態(tài)口令卡建行網(wǎng)上銀行除了向客戶提供證書保護模式外，還推出了動態(tài)口令卡，可以免除了客戶攜帶證書和使用證書的不便，動態(tài)口令卡樣式輕小、安全性高。為保證客戶的資金安全，請用完后立即拔下網(wǎng)銀盾。加強證書存貯安全建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)支持網(wǎng)銀盾證書功能。①短信服務(wù)建行網(wǎng)上銀行提供了從登陸、查詢、交易、直到退出的每一個環(huán)節(jié)的短信提醒服務(wù)，客戶可以直接通過網(wǎng)上銀行捆綁其手機，隨時掌握網(wǎng)上銀行使用情況。安全策略：安全是建行網(wǎng)上銀行應(yīng)用的關(guān)鍵和核心。到建設(shè)銀行網(wǎng)點，申請注銷。登錄網(wǎng)上銀行，進行注銷。通過建設(shè)銀行網(wǎng)站，進行注銷。開通流程：7（4）注銷流程如果不再使用網(wǎng)上銀行服務(wù)、遺忘網(wǎng)上銀行交易密碼或其他原因需要注銷網(wǎng)上銀行，可注銷網(wǎng)上銀行服務(wù)。E動終端驗證，除享受網(wǎng)上銀行普通客戶的所有服務(wù)外，在通過手機收到的短信驗證后，還可以使用小額的轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、網(wǎng)上支付功能的客戶。開通流程：②便捷支付客戶開通流程：便捷支付客戶：通過建設(shè)銀行網(wǎng)站開通使用網(wǎng)上銀行，客戶身份和賬戶信息沒有經(jīng)過柜臺或E（3）開通流程①（2）開通方式可以通過柜臺或建設(shè)銀行網(wǎng)站兩種渠道開通個人網(wǎng)上銀行服務(wù)。②5. 如何開通（1）開通條件：只要具備以下幾個條件即可：①l 客戶服務(wù)服務(wù)功能為：用戶昵稱設(shè)置，日志查詢，個人資料修改，網(wǎng)頁定制，郵件服務(wù)，定制快速通道，網(wǎng)銀積分查詢，功能介紹。l 個人貸款服務(wù)功能為：我的貸款，歸還貸款，貸款維護，貸款試算，功能介紹。l 信用卡服務(wù)功能為：信用卡開卡，信用卡查詢，信用卡還款，購匯還款，信用卡管理，3DS付通，銀行卡網(wǎng)上小額支付，功能介紹。l 轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)功能為：活期轉(zhuǎn)賬匯款，定活互轉(zhuǎn)，向企業(yè)轉(zhuǎn)賬，跨行轉(zhuǎn)賬，預(yù)約轉(zhuǎn)賬，批量轉(zhuǎn)賬，外匯匯款，結(jié)果查詢，收款人名冊，功能介紹。對賬單，對客戶的賬戶進行個性化設(shè)置，追加新的網(wǎng)上銀行賬戶，實現(xiàn)網(wǎng)上銀行與手機銀行、電話銀行等的互動，掛失賬戶等等。4. 服務(wù)功能l 我的賬戶“我的賬戶”為客戶提供了豐富的賬戶查詢和管理功能，客戶可以查詢活期、定期、公積金、支票通、履約保函等賬戶信息，核對3. 特點優(yōu)勢：個人網(wǎng)上銀行是我行客戶通過因特網(wǎng)享受的綜合性個人銀行服務(wù)，包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財（基金、黃金、外匯等）等傳統(tǒng)服務(wù)，以及利用電子渠道服務(wù)優(yōu)勢提供的網(wǎng)上銀行特有服務(wù)，合計有八大類、百余項服務(wù)。日后，在柜臺直接開通個人網(wǎng)上銀行，且未設(shè)置登錄密碼的客戶，首次登錄流程如下：第一步：打開個人網(wǎng)上銀行登錄頁面，點擊月年5l 尚未設(shè)置過個人網(wǎng)上銀行登錄密碼。設(shè)置成功后，即可登錄建行個人網(wǎng)上銀行辦理各項業(yè)務(wù)。日后，在建行營業(yè)網(wǎng)點新開通個人網(wǎng)上銀行的客戶無需現(xiàn)場設(shè)置登錄密碼。月年中國建設(shè)銀行圖：中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行主頁二.截至2005年8月，招商銀行網(wǎng)上銀行已擁有近1000萬名網(wǎng)上銀行客戶和1000余家網(wǎng)上合作商戶，國內(nèi)一些主要的知名網(wǎng)站，包括卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，都是招商銀行的網(wǎng)上合作商戶。%。日，本公司不良貸款率為月年截至此外，個人儲蓄存款、個人消費貸款、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、離岸金融等業(yè)務(wù)，在股份制銀行中居于領(lǐng)先地位。MBA4400%，網(wǎng)上企業(yè)銀行交易結(jié)算替代率達2012iPadSIM16500在產(chǎn)品開發(fā)上，招行不少創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品具有比較明顯的市場競爭優(yōu)勢。IT在人員管理上，率先打破當(dāng)時國內(nèi)企業(yè)普遍存在的“鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資”的“三鐵”制度，實行“人員能進能出、干部能上能下、待遇能高能低”的了“六能”機制。招行將“服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健”作為核心價值觀，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展，在國內(nèi)同業(yè)中逐漸脫穎而出。億元，比上年增長年，本集團實現(xiàn)凈利潤家全資子公司——招銀租賃；在香港擁有永隆銀行和招銀國際等子公司，及一家分行（香港分行）；在美國設(shè)有紐約分行和代表處；在倫敦和臺北設(shè)有代表處。家代表處，2,174家支行，2家分行及余個城市設(shè)有目前，招行在中國大陸的年度BrandZBrown億美元位居名。名，在英國《銀行家》雜志2011年度全球最大的500Asset）等權(quán)威媒體授予的“最佳商業(yè)銀行”、“最佳零售銀行”“中國區(qū)最佳私人銀行”、“中國最佳托管專業(yè)銀行”多項殊榮。在銀監(jiān)會對商業(yè)銀行的綜合評級中，招行多年來一直名列前茅。成立26年來，招行伴隨著中國經(jīng)濟的快速增長，在廣大客戶和社會各界的支持下，從當(dāng)初只有1億元資本金、1家營業(yè)網(wǎng)點、30余名員工的小銀行，發(fā)展成為了資本凈額超過2500億、全國設(shè)有超過800家網(wǎng)點、員工超過5萬人的全國性股份制商業(yè)銀行，并躋身全球前100家大銀行之列。招商銀行招商銀行（以下簡稱“招行”）于1987更高標(biāo)準(zhǔn)，更大力度發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，全力趕超國內(nèi)先進同業(yè)，交易額未來三年增長200%，是建行目前發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。建行個人網(wǎng)上銀行于1998年開始，至今已有十余年歷史。近日，美國《福布斯