農(nóng)村保險宣傳簽單會產(chǎn)說會舉辦意義操作原則流程要點配套資料人員分工職責(zé)注意事項18頁-文庫吧資料
2024-11-11 03:17本頁面
【正文】 面的支持。個險經(jīng)理：審查申請書，根據(jù)當(dāng)?shù)卮迕袂闆r，決定采取何種形式的宣傳、簽單會；與申辦人溝通，決定會議的流程；聯(lián)系車輛，確定組訓(xùn)和工作人員，檢查會前器材物品是否齊全；會中授課或會場運作指揮；會后組織人員評估，總結(jié)歸納提出改進意見；對申辦人及時加強追蹤，促其完成后期對客戶的拜訪工作。農(nóng)村保險宣傳、簽單會的人員分工及職責(zé)對于各種形式的保險宣傳、簽單會，要求全員運作、全體動員、各相關(guān)人員通力協(xié)作，具體分工如下：申辦人：負責(zé)提出申請，認真填寫申請表（表格見附表一）；對當(dāng)?shù)厥袌鲞M行調(diào)查勘探，利用保險村民檔案等銷售工具與村民及村政府做好前期溝通協(xié)調(diào)工作；做好保險宣傳、簽單會參會人員的邀約工作，按照不同形式會議邀約不同的人員進行參與；與個險部經(jīng)理溝通會議的具體日期、時間、地點；與組訓(xùn)溝通會場布置、水果茶水?dāng)[放、紀念品領(lǐng)購等；會中秩序的維持、各種動作的配合；會后紀念品發(fā)放，對會議進行評估，提出改進意見；做好會后追蹤，促成完成銷售工作。適用范圍：有保險觀念，前期溝通到位，有希望促成簽單的地區(qū)。（二）保險簽單會經(jīng)過前期溝通和篩選，選擇合適的時間，召集有觀念的村民召開座談會，由公司委派講師進行保險保障、保險產(chǎn)品方面的宣傳。適用范圍：有一定保險觀念，易接受新觀念、對業(yè)務(wù)伙伴較認可，在短期內(nèi)有開發(fā)可能性。其中最有效、最直接的方法就在于通過保險宣傳座談會、茶話會的方式，有針對性地進行講解和介紹。參會人數(shù)以場地、音響效果為參考。農(nóng)村保險電影宣傳會在較偏僻農(nóng)村地區(qū)組織村民進行保險小電影的播放，不僅可以形象生動地把保險觀念深入人心，而且可以深層次地讓村民切身感受到保險的意義和功用，使村民充分了解到?jīng)]有保險保障的重大危害。適用范圍：疾病、意外發(fā)生率較高地區(qū)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對醫(yī)療保障有顯著需求，對保險意義和功用略有了解。做好保險現(xiàn)場理賠工作，一方面能積極提升公司的品牌價值，營造良好的社會效應(yīng)，另一方面能夠迅速在當(dāng)?shù)厥袌龃蜷_缺口，為業(yè)務(wù)拓展保駕護航。因此開拓區(qū)域農(nóng)村市場，首先要做好本區(qū)域的保險宣傳工作。并且還應(yīng)親自登門看望客戶，送去對客戶真誠的關(guān)懷，使客戶感覺到：當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時，我們的業(yè)務(wù)員與他們同在，當(dāng)家庭發(fā)生不幸時，有保險公司的后盾在支撐著。投保的目的就是為了尋求保障，在出險時能夠及時地得到足額的賠付，一旦讓客戶感覺到“投保容易，理賠難”，勢必挫傷客戶的感情。所以廣大農(nóng)村業(yè)務(wù)員承諾一定要行動，力求以誠信服務(wù)取勝。一諾千金是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，誠實守信，合法經(jīng)營是保險行業(yè)對從業(yè)人員的基本道德要求，尤其是對深入農(nóng)村一線的廣大業(yè)務(wù)員來說。因此我們的服務(wù)工作一定要認真對待農(nóng)村的這一特點，首先應(yīng)注意提高服務(wù)質(zhì)量，盡可能地避免出現(xiàn)“投保容易，理賠艱難”、“保前熱情過度，保后冰點服務(wù)”的現(xiàn)象，避免可能造成任何負面影響的情形發(fā)生，否則，一旦讓客戶不滿意，其負面影響將有快速擴大的可能，那么要進一步開發(fā)農(nóng)村保險市場就有難度了；其次是應(yīng)有創(chuàng)品牌服務(wù)的意識與行動，對營銷各個流程各個環(huán)節(jié)都應(yīng)讓客戶滿意，特別應(yīng)找一個讓客戶滿意的切入點，例如某某業(yè)務(wù)員展業(yè)很勤奮、宣傳很到位、送單很及時以及參加保險還能得到意外的附加值服務(wù)等等，諸如此類的服務(wù)都能使業(yè)務(wù)員在客戶中有著很好的口碑，并能夠使我們的服務(wù)較快地得到該客戶的左鄰右舍、親朋好友的認同，這么一來，服務(wù)好一個客戶等于開發(fā)了一片市場。三、服務(wù)要轟動。通過資料展示、圖片講解、墻報專欄等不同渠道將以上典型事例的信息傳播給客戶。２、保險事例。事例的運用以真人真事，身邊事為原則，事例分類有：１、風(fēng)險事例。二、事例要感動。由于農(nóng)村客戶群體的文化較低，開展農(nóng)村保險宣傳活動時，以通俗易懂的語言進行講解，增加親切感和依賴感，拉近業(yè)務(wù)員與客戶之間的距離；在宣傳形式方面力求多樣化，采取
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