訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查的方法ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-18 13:12本頁(yè)面
【正文】 習(xí)俗的發(fā)展和變化。③既要尊重恭敬，又要恰如其分。②要符合雙方的親密程度和心理距離。①要入鄉(xiāng)隨俗，親切自然。 ? 促使訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象回憶情況。如被害人和家屬因?yàn)樯硇氖艿酱驌?，情緒偏激，容易夸大事實(shí)；或受加害人要挾，不敢吐露真情；或?yàn)榱搜谏w個(gè)人隱私或過(guò)錯(cuò)而謊報(bào)案情等等。 ? 消除訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象的思想障礙。若訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象是嫌疑人或其親屬時(shí)，因怕事情敗露受到處罰，往往心里恐懼、矛盾；若訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象是被害人或親屬時(shí)，他們因遭受加害人的傷害，往往思想緊張，情緒紊亂；若訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象是一般知情人時(shí)，容易產(chǎn)生警惕、戒備心里。此外，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速等也是應(yīng)注意的問(wèn)題。 ? 注意使用合適的訪(fǎng)問(wèn)用語(yǔ)。只有訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象通過(guò)對(duì)調(diào)查人員的儀表、神態(tài)、舉止的觀察，從心理上接近并接受了調(diào)查人員，才會(huì)信任調(diào)查人員，進(jìn)而進(jìn)行配合工作。為防止張冠李戴，應(yīng)擬定一個(gè)簡(jiǎn)要的提綱，包括：訪(fǎng)問(wèn)的目的、要求；訪(fǎng)問(wèn)的主要內(nèi)容及側(cè)重點(diǎn)；訪(fǎng)問(wèn)的方式方法；可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決的辦法。 ? 擬定訪(fǎng)問(wèn)提綱。對(duì)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間的選擇要考慮：訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象是否方便或有時(shí)間；情緒是否穩(wěn)定；精力是否充沛。掌握以上情況后，能使訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查工作順利進(jìn)行。②訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象的個(gè)人情況。應(yīng)了解：①訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象與本案的關(guān)系。 了解訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象的基本情況。包括投保人、被保險(xiǎn)人、受益人和案件的目擊者與知情人。要把訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象的范圍確定在一個(gè)合理的、科學(xué)的范圍內(nèi)，既能取得有關(guān)信息，又能在訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查中節(jié)省人力、物力。訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查前，調(diào)查人員應(yīng)該了解已有的案件材料，從而確定具體訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查時(shí)，哪些內(nèi)容要重點(diǎn)詳細(xì)了解， 哪些內(nèi)容只須簡(jiǎn)單了解；哪些情況要直接正面了解，哪些情況只能間接側(cè)面了解；哪些問(wèn)題需要通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查查證證實(shí)，哪些問(wèn)題要通過(guò)調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)拓展線(xiàn)索等等。 同一訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查的材料有些反映了客觀事實(shí)，有些是錯(cuò)誤或歪曲地反映了事實(shí)真相，調(diào)查人員必須持客觀的態(tài)度，全面進(jìn)行分析，結(jié)合其他調(diào)查措施獲得的情況，綜合評(píng)斷其真實(shí)可靠性及對(duì)查清案件事實(shí)的價(jià)值。 訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查切忌先入為主，調(diào)查人員不能將自己的主觀設(shè)想強(qiáng)加給被訪(fǎng)問(wèn)人，不能透露案件情況和調(diào)查人員的分
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