行為識別設計ppt課件-文庫吧資料
2025-05-18 13:09本頁面
【正文】 下電器公司“銷售服務三十條” 1．銷售販賣是為社會人類服務，獲得利潤是當然之報酬。 比如：長跑活動；升旗儀式 ；廠慶活動 17 在干部教育方面，我們以中山嘉華集團的培訓教育為例 —— 中山嘉華電子集團的理論培訓計劃按照培訓對象不同，細分為： 高層管理人員培訓班 中層管理人員培訓班 基層管理人員培訓班 貿(mào)易公司營銷人員培訓班 科研人員培訓班 二、干部教育 18 三、行為規(guī)范 行為規(guī)范是企業(yè)員工必須接受和執(zhí)行的基本行為準則，經(jīng)對員工行為具有約束、引導、指導的效力。 比如：中山嘉華電子集團：嘉華報（連載）、廣播、散文、漫畫 16 （五）開展全員公關 通過全員公關的開展，提高員工的形象意識、參與意識和實踐機會，創(chuàng)造一種良好而和諧的合作氣氛，培養(yǎng)積極健康的心態(tài)。 2．設置留言板：通過這種促使企業(yè)內(nèi)部信息、意見和建議的傳達和聯(lián)絡。 （三）利用企業(yè)內(nèi)部各種宣傳手段 在企業(yè)內(nèi)部的刊物、通訊、簡報、海報、電臺和有線電視等宣傳媒體上，大張旗鼓地宣傳導入 CI動機、意義和對企業(yè)未來發(fā)展的積極作用，不僅使員工具有必要的心理準備，而且還可以提高員工的士氣。 編印說明企業(yè)理念、行為規(guī)范和企業(yè)標志的手冊，讓員工了解自己在企業(yè)導入 CI過程中擔負的使命，隨時以此規(guī)范自己的行為，達到 CI導入全員運作的最佳狀態(tài)。 14 企業(yè)內(nèi)部活動設計 一、員工培訓 企業(yè) CI計劃的推行，首先需要從員工的一言一行、接人待物等細微之處切入， 聲有色、規(guī)范系統(tǒng)的宣傳教育和培訓，為統(tǒng)整和規(guī)范企業(yè)的整體行為打下堅實的基礎，最終實現(xiàn)企業(yè)整體的提升。 舉辦活動要認真，不能對付；和媒體搞好關系。不能嘩眾取寵，做樣子。 講究誠信。 12 六、建立行為識別系統(tǒng)應該遵循的原則 立足長遠 行為系統(tǒng)是一個長期的有組織的過程，不能朝令夕改，讓公司內(nèi)部人員無所適從；給受眾管理凌亂的印象。 服務型公關：服務觀念的體現(xiàn)：售后服務等。 公關活動的主要內(nèi)容有專題活動，公益性、文化性活動、展示活動、新聞發(fā)布會等。 10 應該采用什么樣的公關活動形式？應該遵循什么樣的原則？危機公關
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