【正文】 管理；銷售傭金的管理、銷售費用的管理、內(nèi)部認購（樓花管理）、意向客戶管理（來人來電管理）、房屋銷售流程（小定管理、認購管理、購房合同、收樓管理、入住管理、貸款管理）、收退款管理、業(yè)主管理。 7） 工程管理主要完成工程項目招投標管理 (包括：招標文件管理、中標通知管理、投標中標單位管理 )；施工合同；工程進度的監(jiān)控；工程費用的管理（包括工程款結(jié)算、工程款支付，監(jiān) 理費用的管理）；以及工程質(zhì)量的管理；合同及工程變更的管理。根據(jù)前期準備工作計劃，可形成前期準備的費用預算。項目預算既可以是總預算，也可以明細到最細節(jié)的每個任務，視企業(yè)的管理需要而定。 4） 項目立項后 ，需要對項目進行預算。通過以往項目的經(jīng)驗和歷史數(shù)據(jù)，以及同行業(yè)的資料，對項目的成本、收入、投資回報等進行估算。 2） 在前期準備、勘察設計、工程管理、售樓管理（銷售代理、廣告代理等）、甲供材料等需要進行招投標管理；在進行招投標之前，需要有合作伙伴的管理。通過對房地產(chǎn)行業(yè)的需求抽象形成如下圖示： 做國內(nèi)最專業(yè)的管理軟件服務廠商 10 售樓及客戶關系管理項目管理流程模塊項目管理公共模塊合作伙伴管理招投標管理項目規(guī)劃 項目預算 前期準備 工程管理甲供材料售樓管理客戶關系管理合同管理文檔管理項目融資資金管理 采購管理OA項目成本總賬勘察設計質(zhì)量管理 項目管理流程說明： 1） 房地產(chǎn)項目的主業(yè)務流程包括項目規(guī)劃、項目預算、前期準備 、勘察設計、工程管理、售樓管理、和客戶關系管理等。 5) 通過成本動因，我們既可以按責任成本來構(gòu)建項目核算體系，也可以按全成本（完全吸收成本）來構(gòu)建核算體系，滿足企業(yè)管理的需要。 專業(yè)團隊 項目 規(guī)劃設計 工程建設 銷售 物業(yè)服務 **花園 承接設計任務 承接建筑任務 策劃、銷售 提供物業(yè)管理 **別墅 承接設計任務 承接建筑任務 策劃、銷售 提供物業(yè)管理 在集團內(nèi)部就可以形成產(chǎn)業(yè)鏈。 4) U8ERP 的技術架構(gòu)，可以使集團企業(yè)的內(nèi)部項目管理合理分工和專業(yè)化，提升專業(yè)水準和效率，而且還能“協(xié)同商務，集中管理 ”，實現(xiàn)規(guī)模效益。 2) 支持對項目進行工作分解（ WBS 分解），所有的細分工作都有指定的責任人負責，對所有的細分工作可以計劃和跟蹤其進度、編制預算、成本核算、效益分析，從而打破項目內(nèi)部的大鍋飯體制。 5) 沒有集成的項目管理平臺，房地產(chǎn)項目開發(fā)的分析考核、過程管理、技術文檔、合同、供應商管理等形成的信息是零散的，不能做到項目之間的經(jīng)驗拷貝，項目的知識管理也難以做到。 3) 許多企業(yè)在用財務核算軟件中的項目輔助核算功能，對項 目的成本費用、收入進行歸集，財務對業(yè)務的反映只能是事后的。 2) 異構(gòu)系統(tǒng)的存在造成項目進度計劃、項目預算等對項目成本管理失去了控制，導致項目難以按預算完成。作為一個靈活的、 自動的例外信息管理和報告工具，可以始終幫助企業(yè)了解運行中的關鍵活動和事件，有助于工作流程的自動化，更快更好的進行經(jīng)營決策。 針對各系統(tǒng)的主要業(yè)務，均能進行審批流的定義 例如請款的審批、報銷的審批、請購的審批、資產(chǎn)變動的審批、預算的審批等等。在‘待辦事物’工作區(qū)，提交審批的人員能夠查詢到自己提交的申請目前處于什么狀態(tài)。 審批流程定義好后，在業(yè)務發(fā)生時就能進行審批權(quán)限控制 系統(tǒng)自動將相關的審批信息以交辦事務、待辦事務的形式即時傳遞給相關人員審批。審批分為有條件審批和無條件審批，有條件審批是指在系統(tǒng)中設定好滿足怎樣的條件由哪個人進行審批，無條件審批是設定好逐級審批的流程，也就是設置從下級到上級的一個審批過程。 審批流平臺 審批流平臺按照崗位職責和分工設置相應的審批流程，按照預定的審批流 程自動進行相應的單據(jù)的流轉(zhuǎn)，保證審核體系嚴密規(guī)范，數(shù)據(jù)信息傳遞安全真實。 可以根據(jù)業(yè)務需要，靈活制訂適合企業(yè)需要的業(yè)務流程。 上級參數(shù)： 指只能由上級公司設置的參數(shù)，對于下級公司來講，上級參數(shù)只能顯示，不能做任何操作。 應用平臺 參數(shù)設置平臺 通過 參數(shù)設置平臺 可 設置系統(tǒng)所有的參數(shù)，實現(xiàn) 集團 參數(shù)的逐級分配， 集團企業(yè) 可以控制一些重要參數(shù)，不允許下級公司修改，只能夠使用 ，以達到集團應用的目的 。 系統(tǒng)平臺 用友 ERPU8ERP 產(chǎn)品支持多種操作系統(tǒng)和多種大型數(shù)據(jù)庫。 用友 ERPU8ERP 房地產(chǎn)行業(yè)解決方案，采用平臺化和組件化的設計思想，通過對房地產(chǎn)行業(yè)應用與需求的抽象，充分考慮行業(yè)的特點，在系統(tǒng)中實現(xiàn)了業(yè)務流程、審批等的自由靈活配置，極大的適應了房地產(chǎn)企業(yè)跨地域快速發(fā)展、企 業(yè)管理能力快速復制、組織多變的要求。 未來中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將按照現(xiàn)代企業(yè)制度的基本原則，加強房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理制度、激勵制度、用人制度、財務制度等的規(guī)范化，企業(yè)的內(nèi)部運行和組織管理都將進一步向 規(guī)范化、 制度化方向發(fā)展。未來中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展的一個顯著趨勢是，一個 房地產(chǎn)項目的開發(fā)將不再是一個獨立的事件，再也不能僅核算這一單生意的成本和收益，而要將之放入企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略中去考慮，考察這一項目對今后的項目開發(fā)以及企業(yè)長遠發(fā)展的影響。品牌是一個企業(yè)的實力、產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平等指標的綜合體現(xiàn)，是核心競爭力和綜合素質(zhì)的外部表現(xiàn)。 品牌化。 做國內(nèi)最專業(yè)的管理軟件服務廠商 6 差別化。 制度化。未來中國房地產(chǎn)業(yè)競爭加劇，將導致房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向規(guī)模化 、 集團化方向發(fā)展，逐漸出現(xiàn)一批執(zhí)市場之牛耳的 “ 房地產(chǎn)航母 ” 。 企業(yè)內(nèi)部基礎管理較為薄弱，不夠規(guī)范 房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展時間較短，行業(yè)積累較少，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)由于行業(yè)發(fā)展較快，行業(yè)利潤較高，企業(yè)對內(nèi)部管理并不是十分重視，基礎管理較為薄弱，不夠規(guī)范； 通過對上述問 題的綜合分析，為了 有利于房地產(chǎn)企業(yè)的資本經(jīng)營和規(guī)?；?， 集團化的實現(xiàn)； 未來中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展至少有以下幾個趨勢，即規(guī)?；?、民營化，制度化、差別化、品牌化，戰(zhàn)略化等。在行業(yè)發(fā)展向好的同時，企業(yè)也面臨一些新的問題： 項目開發(fā)利潤持續(xù)下滑 在銷售面積增加 的同時，國內(nèi)房地產(chǎn)企 業(yè)的利潤卻僅僅增加 甚少 ，表明項目開發(fā)利潤在下降。 但這種業(yè)務軟件化的趨勢也是值得擔憂的，因為各個業(yè)務單元的信息化并不代表整個部門或企業(yè)的信息化，這只會在企業(yè)內(nèi)部形成越來越多的信息化孤島，為將來業(yè)務的整合和信息系統(tǒng)的整合制造人為的障礙。 做國內(nèi)最專業(yè)的管理軟件服務廠商 5 這些信息化基礎設施的建設，相當于企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡，將為房地產(chǎn)企業(yè)的升級擴張?zhí)峁┝己玫奈镔|(zhì)基礎； 業(yè)務軟件化加快 由于房地產(chǎn)行業(yè)區(qū)域和壟斷性強、利潤豐厚、缺少適當?shù)母偁?，大多?shù)業(yè)務還停留在手工處理的階段，這不僅效率低，而且成本非常高。 因此，房地產(chǎn)企業(yè)（集團）的管理，不僅涵蓋一般的企業(yè)管理，而且突出強調(diào)了對項目的 管理。 ? 會計核算 一般 實行分級核算和管理，分為集團和項目 部 兩級，集團公司實行獨立核算，是匯總核算單位，項目 部 實行內(nèi)部獨立核算，單獨計算工程成本和盈虧 。項目環(huán)節(jié)多，涉及的單位人員多，開發(fā)過程中的不確定因素多。它具有如下 行業(yè)特點 ： ? 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動對象是建筑商品，與其他行業(yè)的商品產(chǎn)品相比較具有固定性、專門性、單件性、復雜性、長期性等特點 。雖然競爭可以導致優(yōu)勝劣汰，提高行業(yè)技術和服務水平，但同時也帶來了成本增高、營銷費用加大、利潤下降的問題。 2020 年 6 月 13 日，中國人民銀行公布了《關于進一步加強房地產(chǎn)信貸業(yè)務管理的通知》，這份被稱為 “ 十年來央行出臺的最嚴厲的一個措施 ” ，也將對房地產(chǎn)界資本運作帶來強烈沖擊。 近幾年國家的相關政策也給房地產(chǎn)業(yè)帶來了很大的影響。房地產(chǎn)業(yè)也將從主要靠政府政策調(diào)控向依靠市場和自身調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)變。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國 房地產(chǎn)業(yè) 正處于向 規(guī)模化、品牌化、低成本、規(guī)范運作的轉(zhuǎn)型時期。U8ERP 房地產(chǎn)行業(yè) 解 決 方 案 通友時代 用友 U8ERP客戶服務中心 二 00七 年 五 月 做國內(nèi)最專業(yè)的管理軟件服務廠商 2 目 錄 一、行業(yè)背景 ................................................................................................................ 4 房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 ...................................................................................................... 4 房地產(chǎn)行業(yè)特點分析 ............................................................................................ 4 房地產(chǎn)業(yè)管理信息化現(xiàn)狀 ..................................................................................... 4 二、房地產(chǎn)行業(yè)面臨的問題與發(fā)展趨勢 ................................................................... 5 三、房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品應用架構(gòu) ................................................................................... 6 系統(tǒng)平臺 ............................................................................................................. 7 技術平臺 ............................................................................................................. 7 應用平臺 ............................................................................................................. 7 四、房地產(chǎn)行業(yè)項目管理解決方案 ........................................................................... 8 問題分析 ..............................................