集團(tuán)銷售管理方案建議書-文庫吧資料
2025-05-10 19:00本頁面
【正文】 操作日志等。 銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃模塊的主要功能為記錄銷售計(jì)劃，進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)際完成情況的對比瀏覽。(4) 系統(tǒng)要能查詢客戶最早的一筆未回款的發(fā)貨單，以確定客戶的欠款時(shí)間。(3) 根據(jù)西洋集團(tuán)公司發(fā)貨比較頻繁的現(xiàn)狀，回款單不與發(fā)貨單建立關(guān)聯(lián)。操作流程：(1) 由客戶通過公司現(xiàn)有外網(wǎng)的網(wǎng)上訂購填寫訂單或由客戶管理人員錄入客戶通過其他方式（電話、mail等）提出的訂單。 客戶拜訪記錄、管理西洋集團(tuán)公司對客戶的拜訪記錄（登門拜訪、電話拜訪、網(wǎng)絡(luò)拜訪等） 客戶交接記錄客戶所屬銷售人員變動(dòng)歷史。使客戶管理者可以查閱客戶銷售模式歷史和享受公司銷售政策的歷史。 客戶聯(lián)系人管理建立并管理客戶聯(lián)系人檔案，記錄聯(lián)系人的聯(lián)系方式、家庭情況、興趣愛好等。(3) 記錄大客戶的基本信息如單位全稱、簡稱、所在省市、通信地址、收貨地址、郵編等。系統(tǒng)可以根據(jù)不同的條件進(jìn)行查詢。(2) 建立客戶分級制，把客戶分為準(zhǔn)客戶、正式客戶、已終止合作的客戶幾種類型。子模塊：客戶管理、客戶聯(lián)系人管理、客戶銷售模式管理、客戶拜訪、客戶交接等。(5) 管理公司對客戶的服務(wù)記錄。(3) 管理客戶銷售模式，可以追溯公司對客戶不同階段采用的不同的銷售模式及公司給與客戶的銷售政策歷史。要做到方便查閱。 客戶管理宗旨：以客戶為中心。 產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理模塊主要包括公司各類別的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品價(jià)格體系管理、產(chǎn)品相關(guān)文檔管理。 工作周報(bào)方便分支機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào)，網(wǎng)上填寫工作周報(bào)，方便查閱，減少長途電話和傳真費(fèi)用。 短消息短消息的主要功能為方便系統(tǒng)用戶之間的交流，系統(tǒng)用戶可選擇一個(gè)或多個(gè)其他用戶，向其發(fā)送私人消息，用戶收到短消息后可進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)。3 功能模塊說明主要功能模塊包括：內(nèi)部交流、人事管理、產(chǎn)品管理、客戶管理、競爭對手、訂單管理、銷售費(fèi)用、銷售計(jì)劃、綜合分析、系統(tǒng)維護(hù)等。
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