服務(wù)設(shè)施ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-10 01:36本頁(yè)面
【正文】 6 65 55 1， 4 出口 60 60 3 65 55 1， 4 60 60 3 120 30 2 180 20 5 120 30 6 入口 入口 出口 每小時(shí) 流量 時(shí)間（秒） 作業(yè)序號(hào) 22 165 15 22 165 15 22 165 15 22 165 15 22 165 15 入口 入口 入口 入口 入口 120 30 6 出口 重組后的汽車駕照辦公室 22 165 15 入口 旅客從海外到達(dá)紐約的 JFK機(jī)場(chǎng)，需要通過(guò)一系列的移民和清關(guān)手續(xù)才能登上回家的國(guó)內(nèi)航班。 ，即早上開(kāi)店前、中午、晚上打佯后。 POP海報(bào)的安裝及擺放都要做到平整、清潔、無(wú)缺損。 ，出現(xiàn)污漬要及時(shí)更換，起皺要整燙，同時(shí)也要注意賣場(chǎng)清潔。衣架掛鉤方向向內(nèi)。 、每件折疊大小尺寸要做到一樣。 ，不能太密集，每疊之間要至少留有一個(gè)拳頭的位置（除第三代貨架），每疊的件數(shù)要一致，保證視覺(jué)統(tǒng)一、整齊、充實(shí)、 飽滿的效果，厚度為層板間距的 2/3。且賣場(chǎng)的貨品都應(yīng)去外包裝袋。 、齊碼，每款每色都有掛裝的形式出樣，而銷售應(yīng)以掛裝為主 ,疊裝只用來(lái)做庫(kù)存。 ? 陳列道具和商品是否適合？ ? 陳列道具的使用方法。 百貨零售業(yè)賣場(chǎng)型式選擇 百貨零售業(yè)賣場(chǎng)型式選擇 3. 百貨零售業(yè)內(nèi)部布置和貨品陳列 貨品管理： ? 鋪貨 ? 新貨上市 ? 新貨補(bǔ)貨 ? 特賣活動(dòng) ? 商場(chǎng)促銷 ? 店鋪補(bǔ)貨 3. 百貨零售業(yè)內(nèi)部布置和貨品陳列 內(nèi)部布置： ? 賣場(chǎng)的面積 ? 賣場(chǎng)的布局。采用自由式布置的多為百貨公司業(yè)者。各區(qū)域可依商品特色自行設(shè)計(jì)貨架型式，布置費(fèi)用較前二者方式要高出許多，空間利用率較前二者小。 百貨零售業(yè)賣場(chǎng)型式選擇 百貨零售業(yè)賣場(chǎng)型式選擇 2. 百貨零售業(yè)賣場(chǎng)型式選擇 ? 自由式：將凸布置的空間內(nèi)，布置成包含多個(gè)圓形，四角形、六角形、八角形、 U字形或不規(guī)則形狀的區(qū)域。封閉式較開(kāi)放式可避免死角發(fā)生，但也為顧客帶來(lái)不 便。不同在長(zhǎng)列的貨架間沒(méi)有中斷。這種布置唯缺少美感，且易產(chǎn)生死角（即長(zhǎng)列的底端，顧客較少去）。由于擺設(shè)極為標(biāo)準(zhǔn)化，且只需購(gòu)貨架成外，不需其它布置成本。 ? 最大利用率，要善用每一個(gè)可利用到的空間，以增加銷售單位。 ? 最方便設(shè)計(jì)，使顧客迅速尋找所要的商品或區(qū)域。業(yè)者外部布置的原則是 “適得其所”的表達(dá)所提供服務(wù)的理念與水 平。 1. 百貨零售業(yè)外部布置重點(diǎn) 2. 百貨零售業(yè)賣場(chǎng)型式選擇 3. 百貨零售業(yè)內(nèi)部布置重點(diǎn) 4. 百貨零售業(yè)貨品陳列重點(diǎn) 1. 百貨零售業(yè)外部布置重點(diǎn) ? 百貨零售業(yè)外部布置，是業(yè)者經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)水平的具體外在表征。 ? 購(gòu)物要求符合左轉(zhuǎn)彎的習(xí)慣，并盡可能接近商品，親手挑選比較，由此自選及開(kāi)架布局的商場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。 服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境因素： 空間形狀的心理感受 由各個(gè)界面圍合而成的室內(nèi)空間，其形狀特征常會(huì)使活動(dòng)于其中的人們產(chǎn)生不同的心理感受。上述情況即屬?gòu)谋娦睦?。在柱邊人們感到有了“依托”，更具安全感? 理想中的情況 實(shí)際的情況
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1