質量成本案例分析-文庫吧資料
2025-05-08 23:26本頁面
【正文】 。目前我們的品質能力僅處于業(yè)界中下游水平，三五三戰(zhàn)略需要將其提升到一個適合的水準，至少必須接近乃至超越、等國際二流質量水平，而目前差距還相當明顯。市場維修率目前是公司的 ，借鑒公司品質與質量損失回歸關系曲線可以推斷，具有低于主要競爭對手一半左右的質量損失控制能力，已形成其核心競爭優(yōu)勢并贏得了較好的消費者口碑；：質量損失與公司相當——依靠產品工業(yè)設計、售后服務來粉飾品牌形象與口碑以維持產品的高價位。㈡ 戰(zhàn)略意義 三大品牌品質戰(zhàn)略與實踐對比戰(zhàn)略 95年實施精品戰(zhàn)略 84年開始樹立優(yōu)質觀念 01年提出“品質領導一切”執(zhí)行 “總經(jīng)理12條” “砸冰箱” “作秀” 落實不到位口碑（國內） 行業(yè)最佳質量口碑 服務口碑掩蓋質量口碑 中低檔產品的質量口碑對品牌的拉動 非常明顯，成長迅速 逐步弱化，優(yōu)勢漸失 主要以價格拉動采購方式協(xié)作與招標雙軌，采購成本略高協(xié)同與競價，采購成本相對較低公開招標為主，采購成本相對最低物料檢驗方式全檢不檢篩選市場維修 這里指當年銷售產品當年發(fā)生的市場維修比率，預測值來自品質統(tǒng)括部市場稽查的經(jīng)驗判斷。表1：2004—2008年質量規(guī)劃目標質量目標2004年2005年2006年2007年2008年質量三五三規(guī)劃目標相比03年維修率降幅10％20％30％30％30％年度市場維修率（％）%%%%%更積極的質量目標相比03年維修率降幅20％30％30％30％30％年度市場維修率（％）%%%%%根據(jù)以上質量規(guī)劃目標中的具體數(shù)據(jù)及回歸方程c=281ro+71，可得到20042008年該事業(yè)部質量損失曲線如下：由上圖可見，降低質量損失將為企業(yè)帶來巨大的節(jié)支收益，其增加幅度隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大而不斷擴大。20042008年該事業(yè)部質量損失預測品質統(tǒng)括部三五三質量規(guī)劃提出的市場維修率控制目標如表1，到三五三戰(zhàn)略階段的最后一年，市場維修率將下降為 ％,總降幅 ％。對01～03年度美的空調市場維修率、質量損失數(shù)據(jù)的歸納分析（詳見附件2），剔除銷售價格變化因素影響（折合到03年），該產品年度市場維修率與加權單臺質量損失的相關關系為：c=281ro+71，具體回歸關系圖如下：表中圓點表示事業(yè)本部01～03年實際經(jīng)營所處的品質與質量損失發(fā)生點。為此，必須下決心改變主打產品的品質現(xiàn)狀。在競爭環(huán)境極度惡劣，該事業(yè)部探索規(guī)模與利潤平衡增長的盈利模式背景下，提高品質以增加事業(yè)部
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