【正文】 、激勵(lì)等諸多功能的一種管理工具，全面預(yù)算管理在企業(yè)內(nèi)部控制中日益發(fā)揮著核心作用。全面預(yù)算是利用預(yù)算對(duì)企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，以便有效組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是企業(yè)全過(guò)程、全方位及全員參與的預(yù)算管理。論述母子公司財(cái)務(wù)控制控制手段之前應(yīng)首先對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行定位，在財(cái)務(wù)管理體系中，母子公司財(cái)務(wù)控制的定位如圖21。（五）財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)控制是指母公司作為財(cái)務(wù)控制主體，對(duì)子公司財(cái)務(wù)資源或現(xiàn)金流轉(zhuǎn)所采取的激勵(lì)或是約束方式從而使集團(tuán)財(cái)務(wù)價(jià)值最大化。品牌是一個(gè)企業(yè)的對(duì)外象征，也是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象。（四）無(wú)形資產(chǎn)管理通過(guò)建立規(guī)范的模式，為母子公司及子公司之間知識(shí)共享提供途徑，利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。（三）人力資源管理人力資源控制是指母公司在子公司招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、崗位晉升和人員調(diào)動(dòng)等方面所作出規(guī)定，從而執(zhí)行母公司的戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)母公司對(duì)子公司的控制。（二）文化管理文化管理是母公司在價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)制度、行為灘則和道德規(guī)范等方面采取的一系列措施，以期使子公司形成符合母公司文化要求或適應(yīng)子公司發(fā)展需要。在波特的競(jìng)爭(zhēng)，淺略理論中，公司的戰(zhàn)略按照其設(shè)計(jì)范圍和制定主體可以分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。（一）戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略控制是母公司為了達(dá)成集團(tuán)戰(zhàn)略，而就子公司戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的控制。三、企業(yè)管控相關(guān)理論母子公司管理控制手段是控制模式的細(xì)化，是母公司對(duì)子公司實(shí)施管理控制的具體行為，即母公司為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略所采取的管理控制子公司的方法和措施。通過(guò)企業(yè)兼并收購(gòu)、參股、控股使其他企業(yè)成為集團(tuán)的成員。企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要新設(shè)立子公司。它們的形成有以下途徑：企業(yè)分裂?！　∵@種類型的企業(yè)集團(tuán)多集中在競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，集團(tuán)母公司自主權(quán)大，產(chǎn)品較早進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)化程度高，非國(guó)有占相當(dāng)大的比重。比如寶鋼、首鋼等集團(tuán)。在形成過(guò)程中由政府和企業(yè)共同起作用，所以也可以稱為政府——企業(yè)主導(dǎo)型。　　聯(lián)合改組型中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司、中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)公司等，都是中央政府直接做出決策改組成立的。它們?cè)榷际菄?guó)有企業(yè)，規(guī)模比較大，這種企業(yè)集團(tuán)大多經(jīng)歷了工業(yè)部——行政性總公司——集團(tuán)公司的演變過(guò)程?！　⌒姓C(jī)構(gòu)演變型根據(jù)企業(yè)集團(tuán)形成過(guò)程中集團(tuán)公司的形成方式和發(fā)揮主導(dǎo)作用的主題不同，中國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)的形成模式大致可以分為三種模式：行政機(jī)構(gòu)演變型、聯(lián)合改組型和企業(yè)成長(zhǎng)型。2000年底，企業(yè)集團(tuán)母公司為特大型、大型企業(yè)的共計(jì)1697戶，％；其資產(chǎn)總計(jì)達(dá)到97257億元，％，發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán)的工作取得了很大成就。2000年底，經(jīng)省部級(jí)單位批準(zhǔn)的比較大型的企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)達(dá)到2655家；資產(chǎn)總額達(dá)106984億元，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到53260億元。、大型企業(yè)集團(tuán)階段在這一階段，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)入了發(fā)展軌道。1997年，國(guó)務(wù)院又提出了企業(yè)集團(tuán)要建立以資本為主要聯(lián)結(jié)紐帶的母子公司體制，并將試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)數(shù)擴(kuò)大到 120 家?！　　≈?1991 年底，由于企業(yè)集團(tuán)組建和發(fā)展過(guò)急，組建工作存在很大的盲目性和草率性，多數(shù)企業(yè)集團(tuán)都沒(méi)有突破原來(lái)行政性公司和一般經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體的格局。19971992 　　　31989年，國(guó)家體改委印發(fā)了《企業(yè)集團(tuán)組織和管理座談會(huì)記要》，首次對(duì)企業(yè)集團(tuán)的基本特征做了初步的界定，強(qiáng)調(diào)企業(yè)集團(tuán)要以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶?！　　?987 年國(guó)家體改委和原國(guó)家經(jīng)委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于組建和發(fā)展企業(yè)集團(tuán)的幾點(diǎn)意見(jiàn)》。19911987 　　　2到 1986 年，國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的若干問(wèn)題的規(guī)定》，首次提出要通過(guò)企業(yè)之間的橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，逐步形成新型的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織，發(fā)展一批企業(yè)群體或企業(yè)集團(tuán)。　　改革開放以來(lái)，隨著國(guó)有企業(yè)自主權(quán)的逐步擴(kuò)大，我國(guó)開始組建、形成最初的“橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。19861980（二）我國(guó)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展歷程企業(yè)集團(tuán)在我國(guó)發(fā)展的歷史較短，從 80 年代初的企業(yè)橫向聯(lián)合至今，大約經(jīng)歷了20多年的時(shí)間。集團(tuán)公司在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上比較清晰。這里它就不一定能稱母公司了)。集團(tuán)公司從內(nèi)部組織關(guān)系來(lái)看，母公司以股權(quán)產(chǎn)權(quán)為紐帶，垂直地向下控制其下屬企業(yè)。其中，子公司是指母公司掌握絕對(duì)控股地位(一般持股50%以上)的下屬企業(yè)；關(guān)聯(lián)企業(yè)則指母公司只擁有一般持股關(guān)系的參股企業(yè)，以及有各種固定性合作關(guān)系的企業(yè)。集團(tuán)公司由一個(gè)母公司與若干個(gè)子公司組成。集團(tuán)公司本身具有獨(dú)立的法人資格，采取法人產(chǎn)權(quán)制度形式組成的有限公司或股份有限公司。這些就是我們常說(shuō)的集團(tuán)公司的由來(lái)。但是在現(xiàn)實(shí)中，我們常?？吹侥衬臣瘓F(tuán)公司的名頭，其實(shí)這不過(guò)是多個(gè)公司在業(yè)務(wù)、流通、生產(chǎn)等等方面聯(lián)系緊密，從而聚集在一起形成的公司（或者企業(yè)）聯(lián)盟罷了。第五章說(shuō)明集團(tuán)ERP系統(tǒng)對(duì)集團(tuán)管控帶來(lái)的價(jià)值分析。第三章簡(jiǎn)述FS控股公司現(xiàn)狀以及管控能力分析。在對(duì)國(guó)內(nèi)玩學(xué)者關(guān)于ERP提升企業(yè)集中管控能力以及營(yíng)運(yùn)能力的研究上梳理和回顧基礎(chǔ)上，提出了本文的研究思路和內(nèi)容框架。具體結(jié)構(gòu)安排如下：第一章緒論。三、研究框架本文以FS控股公司為例，由于其采取ERP系統(tǒng)，且三年的時(shí)間也已經(jīng)趨于較穩(wěn)定和成熟狀態(tài)。本文借鑒國(guó)內(nèi)外在ERP領(lǐng)域的研究成果，期望在ERP系統(tǒng)實(shí)施與公司營(yíng)運(yùn)能力關(guān)系的研究方面做出貢獻(xiàn)。鄭稱德(2009)以上市公司制造業(yè)為樣本，得出研究結(jié)論：ERP系統(tǒng)能夠有效提高中國(guó)制造企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和員工工作效率，但沒(méi)有提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；ERP實(shí)施后三年內(nèi)，企業(yè)盈利能力也沒(méi)有得到顯著性地改善。譚久均(2006)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)敏感度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類，并建立四種理論分析模型探討ERP投資對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)影響，結(jié)果表明：旨在降低固定成本的ERP投資可以帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，而旨在降低變動(dòng)成本的ERP投資是否會(huì)帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，則要視企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境(寡頭壟斷市場(chǎng)還是雙頭壟斷市場(chǎng))、市場(chǎng)敏感度(價(jià)格敏感型市場(chǎng)還是質(zhì)量敏感型市場(chǎng))、企業(yè)整合ERP的能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況而定。他們的研究在樣本數(shù)量和研究方法上，與前人相比，都做了很大的改善，在研究設(shè)計(jì)上考慮到宏觀因素的影響，所以其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)選用經(jīng)行業(yè)均值調(diào)整后的數(shù)據(jù)，以剔除宏觀因素的影響，這可謂是國(guó)內(nèi)在ERP研究這一領(lǐng)域做出的一大突破性的貢獻(xiàn)，但遺憾的是，本文沒(méi)有考慮公司所處的不同行業(yè)及規(guī)模對(duì)業(yè)績(jī)改善的影響。該文獻(xiàn)選用的樣本數(shù)據(jù)僅局限于2003年這一年，同時(shí)該文也沒(méi)有考慮到ERP系統(tǒng)什么時(shí)候開始實(shí)施以及沒(méi)有將實(shí)施ERP系統(tǒng)前后業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比分析，這是該文研究中存在的不足，其研究方法還有待完善，另外該文在驗(yàn)證規(guī)模對(duì)實(shí)施效果影響時(shí)候，是將實(shí)施ERP企業(yè)的大規(guī)模與未實(shí)施ERP的大規(guī)模企業(yè)對(duì)比作單邊均值檢驗(yàn)，這種實(shí)施樣本與對(duì)照組的數(shù)據(jù)是否具有可比性，還存在爭(zhēng)議。”該文獻(xiàn)是國(guó)內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)投資與生產(chǎn)率提高關(guān)系問(wèn)題研究的杰出代表作，為后來(lái)學(xué)者在此方向研究做出了較大的貢獻(xiàn)。越來(lái)越多的研究結(jié)果表明信息技術(shù)投資對(duì)公司產(chǎn)生了價(jià)值。從行業(yè)層面上，主要是運(yùn)用行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)分析其影響，此領(lǐng)域以布萊杰夫遜和希特在1993年的數(shù)據(jù)分析為代表，他們對(duì)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的的信息技術(shù)投資回報(bào)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)制造業(yè)的IT投資收益比服務(wù)業(yè)明顯，但隨著時(shí)間的推移，服務(wù)業(yè)的IT投資收益會(huì)慢慢表現(xiàn)出來(lái)。從國(guó)家層面上考察IT投資與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率之間的關(guān)系5，以喬根森、斯特奧為代表，他倆對(duì)美國(guó)20世紀(jì)90年代以來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生產(chǎn)率增長(zhǎng)情況進(jìn)行了一系列的研究，提出：計(jì)算機(jī)資本對(duì)非計(jì)算機(jī)資本的替代推動(dòng)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和繁榮，半導(dǎo)體和芯片價(jià)格的大幅下降導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)資本對(duì)非計(jì)算機(jī)資本的大量替代，此外他們兩人在2001年的研究中指出，計(jì)算機(jī)資本服務(wù)的增長(zhǎng)率在20世紀(jì)90年代的前五年年均是11. 51%，到了90年代后五年，%，同期，%%；同時(shí)對(duì)1948年至1999年之間，近五十年來(lái)信息技術(shù)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率做了對(duì)比20世紀(jì)50年代起到20世紀(jì)90年代初期間，美國(guó)GDP年均增長(zhǎng)率為3. 46%，%；在90年代初期的五年內(nèi)，%，%；在90年代的末五年內(nèi)，%，%，比前五年增加了0. 61個(gè)百分點(diǎn)。一方面，因?yàn)槲覈?guó)ERP起步較晚，相對(duì)國(guó)外的應(yīng)用晚了幾十年，所以我國(guó)以ERP為主的信息技術(shù)的發(fā)展相對(duì)不夠成熟；另外一方面，相對(duì)西方研究，國(guó)內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)績(jī)的關(guān)系研究起步晚了十年，文獻(xiàn)也較少。通過(guò)對(duì)國(guó)外文獻(xiàn)的梳理，我們可以看出，在20世紀(jì)90年代之前，基本上是以信息技術(shù)生產(chǎn)率悖論為主要觀點(diǎn)，在20世紀(jì)90年代之后到現(xiàn)在，主要是以信息技術(shù)協(xié)同效應(yīng)為主要觀點(diǎn)。Nicolaou (2004)研究指出，ERP是一項(xiàng)巨額的IT投資，成本之大，故而投資回收期往往是漫長(zhǎng)的，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是不大可能的。Hunton等(2003)搜集了63家實(shí)施ERP的公司作為檢驗(yàn)樣本，觀察ERP實(shí)施對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，通過(guò)對(duì)三年內(nèi)的資產(chǎn)收益率、投資利潤(rùn)率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率這三大指標(biāo)的檢驗(yàn)對(duì)比，他們發(fā)現(xiàn)，使用了ERP系統(tǒng)的公司，這些指標(biāo)均顯著好于沒(méi)有ERP系統(tǒng)的企業(yè)。盡管在實(shí)施起步初期，由于實(shí)施成本的影響，公司業(yè)績(jī)和生產(chǎn)力會(huì)有下降，但投資者在資本市場(chǎng)上始終對(duì)采用ERP系統(tǒng)的公司有著積極的市場(chǎng)反應(yīng)，故而這些企業(yè)也獲得了較高的市場(chǎng)價(jià)值回報(bào)。Poston和Grabski在2001年的研究中發(fā)現(xiàn)：ERP的應(yīng)用并沒(méi)有給企業(yè)的剩余收益(數(shù)值等于凈營(yíng)業(yè)收入減去應(yīng)計(jì)利息)、總銷售率和管理費(fèi)用這三個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)帶來(lái)顯著性的改善作用，但在ERP系統(tǒng)實(shí)施3年后企業(yè)的產(chǎn)品銷售成本與收入的比值卻下降了，單位收入所需要的員工數(shù)量也減少了，這說(shuō)明ERP的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的成本有降低作用，只不過(guò)這種經(jīng)濟(jì)效益需要經(jīng)過(guò)一段應(yīng)用時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)。Sircar等人(2000)的研究發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)的銷售、資產(chǎn)和權(quán)益正相關(guān)，但和凈利潤(rùn)沒(méi)有關(guān)系，這也就意味著信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力有著正向的協(xié)同效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的盈利能力沒(méi)有影響。Brynjolfsson etal，and Hitt，L.(2000 )基于公司層面對(duì)IT投資與生產(chǎn)率水平、生產(chǎn)率提高和股票市值進(jìn)行了研究，結(jié)果表明兩者之間有著正向的關(guān)聯(lián)性。Ravi (1997)研究結(jié)果表明，信息技術(shù)投資的協(xié)同效應(yīng)己逐漸表現(xiàn)出來(lái)，即信息技術(shù)投入對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生產(chǎn)率提高有著正向的改善作用。Dos Santos等人(1993)， Perffers Dos Santos (1996)的研究表明信息技術(shù)投資對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有改善作用。Oliver，2001)。還有文獻(xiàn)分析指出，通過(guò)評(píng)估信息對(duì)組織影響的方法不能證明信息技術(shù)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的利益(Chineamp。同年，Grover等人也進(jìn)行了相關(guān)研究，他們也認(rèn)為信息技術(shù)投資對(duì)公司業(yè)績(jī)影響是微弱的。在1990年，Strassmann針對(duì)38個(gè)服務(wù)業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)樣本的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)研究信息技術(shù)與投資回報(bào)率之間關(guān)系，結(jié)果表明兩者之間不存在相關(guān)性。到目前為止，學(xué)術(shù)界的研究依然在這兩種觀點(diǎn)中徘徊。旨在通過(guò)對(duì)我國(guó)上市公司ERP應(yīng)用狀況的梳理，以定性和定量相結(jié)合的方法來(lái)驗(yàn)證企業(yè)實(shí)施ERP所產(chǎn)生的營(yíng)運(yùn)效益。而ERP實(shí)施對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)到底有何影響？，依然是一個(gè)存有爭(zhēng)議、令人糾結(jié)的問(wèn)題，目前并沒(méi)有一個(gè)肯定的答案。本文以FS控股公司實(shí)施ERP的企業(yè)作為研究對(duì)象，從銳思金融數(shù)據(jù)庫(kù)獲取滬深兩個(gè)交易所中的上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，利用實(shí)證研究的方法，探討了實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)在營(yíng)運(yùn)能力方面是否有所提高。當(dāng)前，對(duì)ERP實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)證研究還不是很多，回顧國(guó)內(nèi)關(guān)于ERP與企業(yè)業(yè)績(jī)影響的文章，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)目前主要是從盈利角度來(lái)研究這兩者間的關(guān)系。由于制造資源計(jì)劃(MRP II僅僅包括制造資源，不包括面向供需鏈管理思想，無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)資源全面管理的要求，在這種背景下ERP產(chǎn)生了。因此，實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)希望通過(guò)該技術(shù)能給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和效果帶來(lái)提高，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和公司的業(yè)績(jī)。企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)被定位為一個(gè)創(chuàng)新型的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施不僅包括企業(yè)內(nèi)部資源整合(即物流、信息流和資金流的集成)，支持流程重組，最佳經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，還包括企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作。伴隨ERP實(shí)施的失敗，其質(zhì)疑聲也越來(lái)越大，此時(shí)，人們不得不開始思考實(shí)施ERP的必要性。諸如變革內(nèi)部流程、共享數(shù)據(jù)信息、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理等多重任務(wù)，是大多數(shù)企業(yè)面臨的主要難題。因此，從營(yíng)運(yùn)績(jī)效的角度來(lái)探討ERP實(shí)施對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力影響這一問(wèn)題具有重要意義。近年來(lái)，ERP實(shí)施對(duì)于企業(yè)績(jī)效問(wèn)題影響的研究，己成為國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)和戰(zhàn)略等諸多領(lǐng)域?qū)W者關(guān)注的熱點(diǎn)。2002年，信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家經(jīng)貿(mào)委又聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，即“要求企業(yè)大力開展ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，并把企業(yè)信息化建設(shè)列為國(guó)債貼息重點(diǎn)支持專項(xiàng)，對(duì)ERP投資給予資金政策支持。通過(guò)投資ERP系統(tǒng)，來(lái)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，從而進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的理念與做法，正逐漸得到中國(guó)政府和越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)同與支持。FS控股公司集團(tuán)管控信息化平臺(tái)建設(shè)效果 41一、戰(zhàn)略管控應(yīng)用價(jià)值 41（一）各板塊不同模式下的戰(zhàn)略管控 41（二）打造橫向戰(zhàn)略，加強(qiáng)協(xié)同效應(yīng) 42二、財(cái)務(wù)管控應(yīng)用價(jià)值 42（一）強(qiáng)化資金管理 42（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)間的協(xié)同 43（三）全面預(yù)算管理 43三、人力資源管控應(yīng)用價(jià)值 45（二）強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制 46（三）建立集團(tuán)人才庫(kù) 47四、經(jīng)營(yíng)管控應(yīng)用價(jià)值 48（一）經(jīng)營(yíng)管控管理 48（二）創(chuàng)建品牌體系 48第六章 結(jié)論與不足 50一、結(jié)論 50二、局限與不足 51參考文獻(xiàn)： 53致謝 5657 / 63第一章 緒論一、研究背景和意義（一）研究背景自從Gartner (Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)以來(lái)，ERP己成為當(dāng)今全球應(yīng)用最廣、功能最為先進(jìn)的企業(yè)管理系統(tǒng)。 39第五章四、經(jīng)營(yíng)管控信息化平臺(tái)建設(shè) 38（一）物資采購(gòu)管理 38（二）FS控股公司ERP信息集成的關(guān)鍵本文以FS控股公司為例，借助ERP系統(tǒng)，搭建管控平臺(tái)，有效解決公司內(nèi)部信息化發(fā)展不平衡、存在“信息孤島”、財(cái)務(wù)的業(yè)