【正文】 貨品量的比例：:。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)就要積極考慮店鋪的貨品承載量，設(shè)計(jì)產(chǎn)品在店鋪的陳列展示計(jì)劃。（3）商品配置比例合理的比例配置有利于完善系列產(chǎn)品展示的整體形象，掌握銷售節(jié)奏，突出主題和焦點(diǎn)，適度適度調(diào)整布局并把握銷售趨向，最大限度開(kāi)發(fā)銷售潛力。（2）商品容量計(jì)劃的目的★有效的商品容量能高效地利用空間，陳列符合消費(fèi)者購(gòu)物要素的展示?！飵?kù)存容量：零售店鋪內(nèi)必備的庫(kù)存量。●視為焦點(diǎn)的商品居上居中陳列。●尺碼小的商品居上居前陳列。依次以季節(jié)、系列、性別、款號(hào)、色系、尺碼來(lái)進(jìn)行貨品的分類，并設(shè)定相關(guān)顏色和尺碼序列，使貨品的陳列給消費(fèi)者明確、簡(jiǎn)潔的印象。有關(guān)重點(diǎn)產(chǎn)品或新季產(chǎn)品的展示，尤其應(yīng)注重操作中多元化重復(fù)陳列的效果，最大限度地強(qiáng)化產(chǎn)品的系列化形象。重復(fù)效應(yīng)可營(yíng)造視覺(jué)趣味性，突出 視感的運(yùn)動(dòng)節(jié)奏和色塊、色調(diào)的構(gòu)成效果?！镏貜?fù)效應(yīng)。陳列面通常以色塊、形體和數(shù)量的合理組合，構(gòu)成平衡的視覺(jué)表現(xiàn)。 ★陳列面的平衡性。反之，不經(jīng)處理的色彩羅列組合陳列，極易引發(fā)紛雜、疲勞的視感壓力，從而造成反效果。色調(diào)：冷色 暖色/深 淺明度：暗色 灰色 明色 暗色 中性色色彩的性格：冷峻和含蓄 沉靜和平和 熱烈和活力 商品陳列展示中較多運(yùn)用色彩對(duì)比設(shè)定展示面焦點(diǎn)，或營(yíng)造貨品陳列的色彩漸變效果，將引發(fā)強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。每個(gè)展示面務(wù)必設(shè)定焦點(diǎn)，以突出主題，做到“以點(diǎn)帶面”和“步移景換”。色彩對(duì)比強(qiáng)烈的主導(dǎo)宣傳品或產(chǎn)品往往被視為焦點(diǎn)。每一展示面上，率先吸引注意力的視點(diǎn)即為焦點(diǎn)。★場(chǎng)景式：與商品有關(guān)的實(shí)際生活情形★偶發(fā)式：與商品無(wú)關(guān)的象征性幻象★綜合式：輕快、莊重、怪異、冷峻、高雅、可愛(ài)?！锝榻B生活方式：用途、功能 、價(jià)格等。促銷商品，是有吸引力的、新開(kāi)發(fā)的，能引起顧客沖動(dòng)及嘗試購(gòu)買的產(chǎn)品。 輔助商品，是有吸引力的產(chǎn)品，有時(shí)尚性、搭配性強(qiáng)。 商品的屬性 （1）商品的自身屬性 顏色、款式、功能、商標(biāo)、質(zhì)料、設(shè)計(jì)格調(diào)、價(jià)位、工藝、規(guī)格、產(chǎn)地、工序。另外，我們?cè)谂渲脮r(shí)，也要考慮消費(fèi)者的心理、生理上的需要?！?商品分類僅屬陳列的一部分，至于這些分類物品如何配置于展示空間內(nèi)，是不可忽視的基本知識(shí)。顏色分類的重點(diǎn)是要讓消費(fèi)者方便選購(gòu)，并且制造出最適合該商品的配色方式，至于配色方式，是否適當(dāng)，配置是否優(yōu)美，要視實(shí)際需要觀察決定。用明度分類，我們可以反顏色明亮的商品排在前方，面對(duì)消費(fèi)者；暗色調(diào)的商品排在后方，使其產(chǎn)生明暗的層次。要讓消費(fèi)者容易辨別商品，必須注意到商品正面的視覺(jué)效果，也就是讓消費(fèi)者看得清楚，同時(shí)敢能使消費(fèi)者易于辨認(rèn)商品的顏色、造型、規(guī)格等分類重點(diǎn)。商品經(jīng)過(guò)分類配置之后，對(duì)商店而言可以降低商品管理費(fèi)用，每日盤(pán)存可以及時(shí)獲知存貨數(shù)量。待售商品要配置得好看又容易選取，首先要求店內(nèi)商品種類齊全，然后再用分類配置展示陳列商品。如何把商品特色用最經(jīng)濟(jì)，最簡(jiǎn)便又最節(jié)省時(shí)間的方法介紹給予消費(fèi)者，使消費(fèi)者能對(duì)商品產(chǎn)生深刻的印象，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，利用商品分類和配置可以達(dá)到上述目的。商品展示除了商品本身應(yīng)該力求美感之外，商品的配置也是極重要的。要得到美麗的商品色彩，必須有良好的照明色彩與之配合，即需要懂得色光照于物體上的效果，如表所列可供參考。商品色彩與照明的關(guān)系前述色彩的映視特性中，物體色彩被物體的表面色相與照射于物體的光線的顏色（色光）所左右，因此無(wú)論什么表面色，只要照射到色光，表面受色光的影響，看起來(lái)就會(huì)不同，這就是照明與色彩的關(guān)系?？v向配置顏色相同、明亮度不同的商品時(shí)，采用此法配置是最理想的一種形式（3）暖色與冷色配置以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的順序分類排列。繁雜的商品色彩將如何配置？是商品展示設(shè)計(jì)人員不可忽視的一環(huán)，服飾商品以色彩排列最為容易表現(xiàn)的手法之一，至于色彩配置方法可分為下列數(shù)種：（1）依光譜色彩排列紅、橙、黃、綠、藍(lán)、靛、紫的光譜順序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度高的顏色排在左側(cè)。多用于展示性的陳列以突出要宣傳的商品。類似色搭配在一起有柔和、有秩序、整體、和諧的感覺(jué)，多用于商品在貨架上的陳列。顏色象征意義粉紅健康色，嬰兒的顏色綠和平、健康、自然的顏色黃煽情、強(qiáng)烈、熱情的意味金黃幸福、富足、滿懷、希望的顏色黑深沉、靜謐、遠(yuǎn)離、神秘白純潔、和平、自由、潔白、真實(shí)藍(lán)西方男性最喜歡的顏色，吉利的顏色紅火、血、慈善、神圣的愛(ài)的象征紫高貴的顏色色彩具有冷與暖兩種心理屬性，波長(zhǎng)長(zhǎng)的紅色光和橙色光，由于本身具有暖各感，所以被照射的任何物體都會(huì)帶著暖和的感覺(jué)；相反的，波長(zhǎng)短的藍(lán)/紫色光則具涼爽感。如果能掌握人們對(duì)色彩的感覺(jué)來(lái)設(shè)計(jì)賣場(chǎng)，必然使店鋪受歡迎。如果這樣，便無(wú)法選擇有效果的色彩了。事實(shí)上，賣場(chǎng)的色彩只注重“美麗”、“漂亮”是不夠的，而應(yīng)更進(jìn)一步保持色彩效果的均衡，與商品色彩、照明、道具的設(shè)計(jì)調(diào)和統(tǒng)一，使整個(gè)賣場(chǎng)的色彩感覺(jué)和諧是最重要的。例如，醫(yī)院的病房從天花板到墻壁，一律為白色，表示清潔，安靜，使患者覺(jué)得安心，可是， 健康的人如果一直生活在全白色的世界中，無(wú)法得到其他顏色的刺激，久而久之，也是會(huì)失去健康。換句話說(shuō)，色彩在不知不覺(jué)中左右了我們的情緒、精神和行支。（4）心理特性色彩的感覺(jué)需要通過(guò)眼睛才有看到，這是心理學(xué)上的現(xiàn)象。色彩映視特性多用在燈光對(duì)物體的投射光與反射光的控制中，一般物體只反射其本來(lái)的色光，而吸收光帶中其他色光，正如上述的玫瑰花，這反射了光帶中的紅光，而吸收了綠光、藍(lán)光等，所以使得它自身的顏色加深了。這往往會(huì)在宣傳品的平面設(shè)計(jì)中運(yùn)用到。（2）化學(xué)特性色彩的化學(xué)性是指我們常用的色彩顏料的調(diào)配。如紅色光的波長(zhǎng)最長(zhǎng)，所以最先映入我們的眼簾。在控索之前應(yīng)先對(duì)色彩的特性介紹如下：（1）物理特性光的物理特性決定于振幅與波長(zhǎng)兩個(gè)因素，振幅就是光量，波長(zhǎng)是區(qū)別色彩的特征，也能決定光量的種類。因此，光也是決定商品色彩重要因素之一，是不容忽視的。我們面對(duì)色彩時(shí)，心理會(huì)受到影響而起變化，如暖色——紅、橙、黃、紅紫等令人產(chǎn)生活潑、熱烈、明朗和高貴的感覺(jué)；冷色——藍(lán)綠、藍(lán)、藍(lán)紫等給人安詳、理智和平和的感覺(jué)。作為服飾商品而言，服裝款式多樣、色彩豐富，在陳列的過(guò)程中應(yīng)特別注意對(duì)色彩的運(yùn)用，以達(dá)到良好的視覺(jué)效果和對(duì)商品的宣傳作用。大自然的萬(wàn)紫千紅、五彩斑斕的景色會(huì)給人帶來(lái)喜悅和歡快，優(yōu)秀的人工色彩組合也給人以美的享受。色彩是構(gòu)成視覺(jué)美感的最為重要的因素之一。在初看時(shí)的前20秒對(duì)物體形體的注意力為40%，而對(duì)色彩的注意力為60%，5分鐘后，形體和色彩才各占50%。AIDMA要素與陳列的配合如下表所示：顧客購(gòu)物過(guò)程要素店鋪陳列展示重點(diǎn)視覺(jué)表現(xiàn)重點(diǎn)引起注意（ATTENTION）強(qiáng)調(diào)店鋪品牌形象的塑造，櫥窗、模特、樣品的展示新鮮度、色、光的靈活運(yùn)用產(chǎn)生興趣（INTEREST）賣場(chǎng)規(guī)劃、通道設(shè)計(jì)、貨品的有序陳列展示顧客易進(jìn)入、易觀看及易選擇貨品購(gòu)買欲望（DESIRE）POP的運(yùn)用，價(jià)格清晰地展現(xiàn)在眼睛的上方，在售賣空間做有變化的陳列有意識(shí)地表現(xiàn)設(shè)定主題記憶認(rèn)同（MEMORY）背景音樂(lè)、創(chuàng)造快樂(lè)的氣氛、安全感、舒適性、接待顧客對(duì)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)同購(gòu)買行動(dòng)（ACTION）店員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)站在顧客的立場(chǎng)上，為顧客服務(wù)第五節(jié) 色彩要素在店鋪陳列中的作用色彩是視覺(jué)傳達(dá)中十分重要的因素，是我們識(shí)別物象、認(rèn)識(shí)世界的重要條件。第四節(jié) AIDMA要素與陳列的配合AIDMA是指陳列時(shí)要考慮的五項(xiàng)要素，它們?yōu)椋阂鹱⒁?、產(chǎn)生興趣、購(gòu)買欲望、記憶認(rèn)同、購(gòu)買行動(dòng)。雖然這種調(diào)查方式是針對(duì)固定客房較多的店鋪，可是商品的價(jià)格因素僅占2%（包含在其他中），倒令人相當(dāng)意外?！裆倘θ丝凇?●調(diào)查方式——直接詢問(wèn)顧客。●主題——喜歡的賣場(chǎng)、討厭的賣場(chǎng)。受訪對(duì)象主要是女性，年齡階段不等。因此，設(shè)置能滿足顧客欲望的賣場(chǎng)，是絕對(duì)必要的。如：一些小型的配件商品，在展示的時(shí)候，可能不會(huì)被顧客注意到，如果運(yùn)用一些夸張的商品圖片來(lái)吸引顧客的注意力，就會(huì)起到增強(qiáng)視覺(jué)效果的作用。（7）視覺(jué)性展示應(yīng)突出重點(diǎn)，增強(qiáng)視覺(jué)效果，創(chuàng)造賣場(chǎng)的特點(diǎn)。（5）經(jīng)濟(jì)性為了提高收益，要考慮將高品質(zhì)、高價(jià)位、收益較高的商品與暢銷的商品搭配銷售，與關(guān)聯(lián)商品陳列在一起，便于增加商品的連帶銷售?！锿ㄟ^(guò)照明和背景音樂(lè)渲染購(gòu)物氛圍。（4）新鮮感陳列首先要符合季節(jié)的變化，不同的季節(jié)性促銷活動(dòng)使賣場(chǎng)富于變化，作為導(dǎo)購(gòu)式店員要不斷創(chuàng)造出新穎的賣場(chǎng)布置?！飳?duì)于賣場(chǎng)內(nèi)的通道、地面也要經(jīng)常進(jìn)行清掃。（3）整潔感★不要將商品直接陳列在地上。當(dāng)然，有時(shí)顧客也會(huì)將拿到手中的商品放回去。（2）方便性方便性主要是讓商品陳列的方式和結(jié)果使顧客觀看方便、選擇方便、取放方便。（1）安全性對(duì)于服裝的陳列而言，安全性主要體現(xiàn)在道具的選擇上。陳列效果的好壞，在一定程度上左右著商品的銷售數(shù)量。使賣場(chǎng)陳列的整體撲克上去整齊、美觀、視覺(jué)統(tǒng)一是賣場(chǎng)陳列的基本思想。在定計(jì)劃時(shí)，不妨請(qǐng)顧客參與，表達(dá)他們的意見(jiàn)，接著再加以討論檢查賣場(chǎng)設(shè)計(jì)計(jì)劃的具體方法，可以每天從顧客中挑選三人，最好選不同年齡顧客調(diào)查，項(xiàng)目共分五類，并非問(wèn)卷調(diào)查，而是在銷售中，以問(wèn)答方式完成。假設(shè)只依內(nèi)部人員的意見(jiàn)擬定計(jì)劃，往往會(huì)傾向于店鋪本身的需求，而僅重視店鋪方面的便利性、機(jī)能性。明確上述展示計(jì)劃折原則，使賣場(chǎng)的裝潢設(shè)計(jì)充分表現(xiàn)展示的主題和銷售目的，從而使賣場(chǎng)更具沖擊力?；谏鲜鲈瓌t，由店員參與、提出意見(jiàn)，再擬定落實(shí)裝潢設(shè)計(jì)賣場(chǎng)的計(jì)劃是非常重要的。（2）賣場(chǎng)裝潢設(shè)計(jì)的基本原則★方便進(jìn)入★方便購(gòu)物★可自由比較商品。只有店員最了解顧客對(duì)賣場(chǎng)的關(guān)心點(diǎn)和興奮點(diǎn)以及顧客對(duì)賣場(chǎng)的具體要求，這點(diǎn)非常重要。平時(shí)很少直接接觸顧客的經(jīng)營(yíng)者，不易掌握顧客的喜好，然而，卻仍有許多人以個(gè)人的偏好去裝潢設(shè)計(jì)賣場(chǎng)。這樣開(kāi)店的結(jié)果，業(yè)績(jī)自然不好。無(wú)論選擇何種方式，都以壁面陳列居多?！镎故娟惲校ㄖ攸c(diǎn)陳列）——為使陳列的商品引人注目，而強(qiáng)調(diào)該商品賣點(diǎn)的陳列方式，以高級(jí)女時(shí)裝店最為常見(jiàn)。為了提高店鋪形象，促進(jìn)營(yíng)業(yè)額的提升，必須在店鋪的陳列上好好下功夫。店鋪的陳列，可以通過(guò)使用各種商品陳列技巧，使賣場(chǎng)充滿生氣；也可以通過(guò)店鋪銷售氣氛的營(yíng)造，經(jīng)過(guò)美的表現(xiàn)，通過(guò)店員的熱情服務(wù)打動(dòng)顧客的心。道理很簡(jiǎn)單，只依店鋪?zhàn)陨頌橹行年惲猩唐?，自然以同樣形式進(jìn)行銷售，這會(huì)影響店鋪業(yè)績(jī)的提高，使店鋪形象喪失新鮮感。分析上述兩種方法，前一種方法占80%，后一種方法占20%可見(jiàn)對(duì)于商品的陳列，多半是以店鋪為中心開(kāi)始陳列。前者是最常見(jiàn)的方式，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者和店員都在店鋪內(nèi)活動(dòng)，不知不覺(jué)中已養(yǎng)成從里向外來(lái)檢查陳列方式的習(xí)慣，凡是從店鋪的立場(chǎng)來(lái)看。營(yíng)業(yè)額高的店鋪和營(yíng)業(yè)額低的店鋪，在陳列方面有什么不同？借陳列之美，提高商品價(jià)值，可說(shuō)是所有業(yè)者的希望。如果這三個(gè)空間能互相配合恰當(dāng)，店員便可以掌握顧客對(duì)該店鋪印象的反饋信息進(jìn)而對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐其N行為。第三節(jié) 店鋪陳列的規(guī)劃原則提升顧客進(jìn)店率的店鋪規(guī)劃看著鄰家店鋪川流不息的人潮，而自己的店鋪卻門可羅雀時(shí)，身為店主或店員的您可曾靜心想過(guò)這是為什么？是不是自己在經(jīng)營(yíng)方針或營(yíng)銷策略上出了問(wèn)題？還是有其他因素存在？當(dāng)然，造成店鋪經(jīng)營(yíng)失敗的原因有很多，一般人都認(rèn)為店鋪的銷售形式和店員的行為有很密切的關(guān)系，給顧客印象好壞的原因大部分也和店員的服務(wù)態(tài)度有關(guān)，殊不知店鋪經(jīng)營(yíng)的成敗其實(shí)和賣場(chǎng)設(shè)計(jì)也有很大的關(guān)系。所謂商魂，是指商人的精神，掌握每一個(gè)顧客的心理，給與顧客滿足，不辜負(fù)顧客的期望，提供所需的服務(wù)。★ 依經(jīng)營(yíng)者的偏好設(shè)置賣場(chǎng)也就是只注重賣場(chǎng)的形式，追逐新奇、時(shí)髦的傾向式賣場(chǎng)。大家都很關(guān)心賣場(chǎng)規(guī)劃形式。賣場(chǎng)為顧客而存在，這是店主應(yīng)遵守的大原則。因此必須考慮的要點(diǎn)包括：顧客動(dòng)向、店鋪門面形象、入口規(guī)劃、色彩搭配、照明、主通道動(dòng)線規(guī)劃等要素。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在營(yíng)銷手段的變幻中，品牌宣傳品以自身無(wú)限的創(chuàng)意和所能夠營(yíng)造出的特殊賣場(chǎng)氣氛，吸引著消費(fèi)者，撞擊著設(shè)計(jì)者的靈感。所以，如何做好展示，器架的配合是不容忽視的商品展示中的器架可分為兩種，一種是完全為展示商品而做的器架；另一種是強(qiáng)調(diào)商品的同時(shí)也展示自已的器架。整個(gè)陳列展示就是要將服裝產(chǎn)品的各個(gè)方面有針對(duì)性地突出其中的某一方面，最終達(dá)到將服裝賣點(diǎn)凸出來(lái)的目的。服裝產(chǎn)品服裝產(chǎn)品是陳列的起點(diǎn)和構(gòu)成基礎(chǔ)，同時(shí)也是店鋪陳列的最終目的。NIKE從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的產(chǎn)品，發(fā)展為世界名牌，它的成長(zhǎng)從根本上說(shuō)，也得益于它“以顧客的物質(zhì)需求和美學(xué)需求為導(dǎo)向”的文化。不同的企業(yè)，其企業(yè)文化的內(nèi)涵也不盡相同，這是因?yàn)橥瑯I(yè)間各企業(yè)價(jià)值取向不同，導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)形式、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及所傳遞出的企業(yè)形象不盡相同的根源所在。它作為一個(gè)特殊群體的存在模式，其生存與發(fā)展方式通過(guò)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織和活動(dòng)，體現(xiàn)企業(yè)的整體思想、心理和行為方式。第二章 店鋪陳列的原則第一節(jié) 店鋪陳列的構(gòu)成 店鋪陳列構(gòu)成的主要內(nèi)容如圖21 品牌定位及風(fēng)格 （品牌企業(yè)文化） 產(chǎn)品 陳列器架及宣傳品 店鋪空間環(huán)境規(guī)劃 商品展示陳列 商品的銷售品牌定位及風(fēng)格（品牌企業(yè)文化）企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物。但是，如果店員能養(yǎng)成良好的陳列習(xí)慣，在工作中根據(jù)銷售善及時(shí)地調(diào)換商品的位置，那么在不知不覺(jué)中就可以使商品的陳列時(shí)時(shí)保持新鮮，能時(shí)時(shí)吸引顧客的眼球。這樣就實(shí)現(xiàn)了商品陳列的目的?？吹揭患驴畹姆b商品時(shí)，店員應(yīng)當(dāng)這樣想：“這么好的