創(chuàng)建文明窗口實(shí)施方案-文庫吧資料
2025-05-04 02:28本頁面
【正文】 案》（X文明辦〔2013〕29號）的工作要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，我院的實(shí)施方案按以下幾個(gè)階段開展：第一階段：宣傳發(fā)動階段。醫(yī)務(wù)科全院各科室①組織醫(yī)務(wù)工作者開展衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村、等志愿服務(wù)活動②利用雙休日、節(jié)假日深入社區(qū)空巢老人、孤寡、困難老人家中開展敬老服務(wù)活動。④保證做好我院對外的公開承諾。掛號、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過15分鐘。醫(yī)務(wù)科護(hù)理部全院各科室①無收受“紅包” 、開“大處方”現(xiàn)象；②無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生；③杜絕藥品開單提成現(xiàn)象；④落實(shí)首問、首辦、首診責(zé)任制及加大醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管；⑤辦事優(yōu)質(zhì)、高效、醫(yī)療工作無差錯；⑥確保投訴、舉報(bào)渠道暢通，受理方式公開（投訴電話2112124，5908062），自覺接受社會各界的監(jiān)督；⑦杜絕工作推諉、扯皮現(xiàn)象，強(qiáng)化服務(wù)意識，杜絕頂、冷、硬等不良現(xiàn)象；⑧根據(jù)各類人員的崗位特點(diǎn)和職責(zé)，加強(qiáng)崗位技能練兵。目標(biāo)任務(wù)分解后各部門要結(jié)合工作實(shí)際，分析研究具體的工作措
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