【正文】 sion數(shù)、打開的Session最高數(shù)、打開的Session的總數(shù)、狀態(tài)、名稱；9) 監(jiān)控中間件 Heap情況：當前堆的總空間、當前堆已使用的空間、HEAP名稱；10) 監(jiān)控中間件服務(wù)情況：當前打開的Socket數(shù)量、打開的Socket的總數(shù)、當前連接數(shù)、監(jiān)聽端口、管理端口、管理服務(wù)監(jiān)聽端口、ServerIP地址、Server名稱、Server版本。 中間件監(jiān)控管理監(jiān)控范圍包括各重要應(yīng)用系統(tǒng)中使用的各類中間件，能夠監(jiān)視中間件系統(tǒng)的基本信息和運行狀況，能夠支持的中間件系統(tǒng)，包括Weblogic、Apache、WebSphere、Tomcat、Tuxedo等常用版本。包括數(shù)據(jù)庫實例基本信息、連接信息、Sga/Pga區(qū)配置、鎖、緩沖區(qū)命中率、聯(lián)機日志、表空間amp。為用戶提供更深層次的數(shù)據(jù)庫運行性能分析和挖掘，幫助用戶更進一步分析數(shù)據(jù)庫性能，幫助用戶得到系統(tǒng)當前的性能評估，同時根據(jù)這些信息為用戶管理數(shù)據(jù)庫提供專家建議。數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障、異常運行、越性能閥值時能夠觸發(fā)告警信息，并發(fā)送到IT運行監(jiān)控事件管理中心中進行統(tǒng)一關(guān)聯(lián)處理。全面采集和存儲數(shù)據(jù)庫負荷和性能數(shù)據(jù)，例如數(shù)據(jù)庫的Cache命中率、表空間、字滾段、無效對象、無效擴展等，快速找出問題焦點，精確診斷問題產(chǎn)生的根源。 數(shù)據(jù)庫監(jiān)控管理數(shù)據(jù)庫是業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的重要組成部分，數(shù)據(jù)庫的響應(yīng)、處理、負荷都將直接影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性和最終用戶感受。數(shù)據(jù)采集層由存儲設(shè)備廠家提供支持SNIA認證標準的代理程序（Agent）以及補充監(jiān)控代理程序。能夠自動發(fā)現(xiàn)SAN網(wǎng)絡(luò)拓撲關(guān)系，實現(xiàn)動態(tài)拓撲自動更新，自動發(fā)現(xiàn)存儲設(shè)備基本信息、磁盤信息、主機端口映射信息、陣列l(wèi)un信息、陣列組等信息，通過對SAN網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，實現(xiàn)對FCSAN透明化管理，對SAN網(wǎng)絡(luò)流量異常，設(shè)備組件異常等監(jiān)控、主動式告警，以及SAN存儲網(wǎng)絡(luò)的智能監(jiān)控。 存儲監(jiān)控管理系統(tǒng)被管對象主要包括磁盤陣列，磁帶庫設(shè)備，SAN光纖交換機及主機系統(tǒng)等?？杀O(jiān)控進程、服務(wù)是否正常運行，進程數(shù)量是否發(fā)生變化；異常將產(chǎn)生告警信息；4) 日志：實現(xiàn)日志關(guān)鍵字、日志文件大小、日志文件是否丟失等指標的監(jiān)控，異常將產(chǎn)生告警信息；5) 配置變更：當主機的硬盤、CPU、內(nèi)存等信息發(fā)生變化時，系統(tǒng)會產(chǎn)生告警，發(fā)給指定的管理員；6) 特定文件：監(jiān)控系統(tǒng)中文件和目錄的相關(guān)屬性，包括名稱、文件大小、擁有者、訪問權(quán)限以及鏈接等?？砂磻?yīng)用監(jiān)控多個進程的匯總的CPU、內(nèi)存利用率。包括進程占用cpu利用率、占用cpu的時間、駐留內(nèi)存和虛擬內(nèi)存的大小。(2) 服務(wù)器性能管理實現(xiàn)對主機性能、故障、進程、磁盤、文件系統(tǒng)、日志的監(jiān)控，并生成報表和告警信息，主要的性能管理內(nèi)容包括：服務(wù)器CPU性能 （5分鐘、小時、日、周）服務(wù)器內(nèi)存性能 （5分鐘、小時、日、周）服務(wù)器磁盤性能 （日、周）服務(wù)器流量性能 （5分鐘、小時、日、周）服務(wù)器CPU峰值分析CPU峰值分析（小時/日）磁盤I/O繁忙分析服務(wù)器I/O性能統(tǒng)計（小時/日）(3) 服務(wù)器接口流量管理提供服務(wù)器小時、日、周、月流量趨勢分析，并提供流量閥值告警，當服務(wù)器接口流量達到閥值時，產(chǎn)生相應(yīng)閥值級別的告警事件。 服務(wù)器監(jiān)控管理(1) 服務(wù)器單點綜合監(jiān)控在一個界面中，綜合展現(xiàn)某臺具體服務(wù)器的配置、性能、歷史數(shù)據(jù)和故障信息。同時還可對不同采集指標進行閾值比對，當超過閾值后就會產(chǎn)生報警信息，轉(zhuǎn)發(fā)到郵箱中或在上層界面呈現(xiàn)。對不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以指定不同的輪詢時間間隔。系統(tǒng)提供友好界面對各類不同對象，不同方式的告警進行不同的分組、描述已經(jīng)不同告警級別的定制。按照應(yīng)用流量、端到端流量、主機流量、目標流量進行統(tǒng)計，生成日、周、月統(tǒng)計報告等。數(shù)據(jù)采集可安裝不同的廠商，不同的地理位置，不同的職能部門進行批量的停止和啟動。并針對每個節(jié)點查看其配置、告警、流量、性能等相應(yīng)內(nèi)容提供一站式的綜合監(jiān)控管理，包括本臺設(shè)備的基本配置、當前時刻主要性能指標、最近一天主要性能運行趨勢、設(shè)備各個接口的狀態(tài)與流量、設(shè)備實時與歷史告警信息等。(4) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口面板管理按照設(shè)備的實際接口情況，以模擬設(shè)備面板的方式，直觀展現(xiàn)各個接口的狀態(tài)，并可向下關(guān)聯(lián)挖掘到所連主機情況。當用戶點擊選中某連接符號后，可以顯示該條鏈路的詳細流量情況。對同一個管理對象，在不同的拓撲視圖中，保持相同的狀態(tài)。可自動刷新網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖，當網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量發(fā)生變化時，能夠自動添加或刪除對應(yīng)圖標；并動態(tài)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)。拓撲圖能夠顯示設(shè)備、線路的類型，線路及設(shè)備的通斷情況。對于無法自動識別生產(chǎn)廠家及產(chǎn)品類型的網(wǎng)絡(luò)和主機設(shè)備，提供手工方式加以定義。(2) Web網(wǎng)絡(luò)拓撲管理支持網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的二層、三層和基于協(xié)議的三種視圖的自動發(fā)現(xiàn)，自動生成不同圖標，生成整個網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)圖及各個節(jié)點的工作狀態(tài)信息，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點狀態(tài)可以不同顏色區(qū)別?？蓪Σ煌木W(wǎng)絡(luò)節(jié)點根據(jù)影響程度不同設(shè)置不同的輪訓(xùn)時間。對于路由時延、抖動等異常情況的監(jiān)控和告警，提供路由監(jiān)測功能，可由監(jiān)控管理系統(tǒng)自動計算出任意兩點間的最短路徑。對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供設(shè)備面板視圖的管理。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理(1) 設(shè)備自動發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)支持思科、華三、華為、北電、銳捷、邁普等業(yè)界主流廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的自動發(fā)現(xiàn)和性能采集，系統(tǒng)通過SNMP、ICMP、ARP等協(xié)議自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備基本信息、設(shè)備接口配置信息、設(shè)備之間物理連接關(guān)系等，對于不同廠商不同型號的設(shè)備，系統(tǒng)可自動標識不同的圖標。實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的定時采集和呈現(xiàn)。本系統(tǒng)支持多種協(xié)議、標準和接口方式采集各種性能數(shù)據(jù)，如SNMP、Agent、Telnet、JDBC、FTP、CORBA等。對于即將過保的設(shè)備配置進行告警通知。本系統(tǒng)的配置數(shù)據(jù)采集支持自動采集、手工采集和數(shù)據(jù)導(dǎo)入等三種方式。另外，故障管理支持對Unix、liunx、Windows服務(wù)器、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備syslog關(guān)鍵字告警功能，能夠自定義日志消息告警的關(guān)鍵字，一旦在日志消息中發(fā)現(xiàn)有自定義的關(guān)鍵字，如Interface Down、UP等關(guān)鍵字，可通過告警快速通知運維人員進行處理。系統(tǒng)提供了故障智能診斷功能，通過此功能，用戶可以對網(wǎng)絡(luò)中的故障進行實時的監(jiān)控，提高故障發(fā)現(xiàn)、故障處理的效率，減小故障對網(wǎng)絡(luò)造成的影響，更加有效的保障網(wǎng)絡(luò)安全運行；在故障診斷的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)警的功能，通過對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進行性能分析，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的門限值，以預(yù)警的形式進行提示，使網(wǎng)絡(luò)的維護工作由被動轉(zhuǎn)為主動，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運行維護的高級管理功能。針對以上各個功能模塊詳細說明如下： 基礎(chǔ)平臺功能(1) 故障管理故障管理主要實現(xiàn)對IT資源故障的監(jiān)視功能，包括對告警信息進行采集、配置、處理、呈現(xiàn)及相關(guān)的統(tǒng)計分析等功能。4) 在普通用戶的登錄界面，在醒目的位置提供系統(tǒng)公告信息。2) 可以檢索知識庫，能夠自助解決問題，查詢知識庫可以按照關(guān)鍵字進行查詢，顯示知識庫的編碼、主題、故障現(xiàn)象、處理方法、聯(lián)系人等內(nèi)容。4) 維護人員處理事件時，展現(xiàn)維護界面，維護界面包括維護人、維護時間、維護設(shè)備、事件內(nèi)容、維護過程、維護結(jié)果、是否解決、轉(zhuǎn)發(fā)給第三人處理等等，對事件處理完畢后能夠?qū)κ录脿顟B(tài)，表示事件已經(jīng)處理完畢，在維護人員的事件處理窗口，維護人員可以以灰色顯示或不顯示。2) 各組維護人員可以查看自己類別的知識庫記錄，可以通過事件查看關(guān)聯(lián)到的知識庫記錄，也可以直接通過搜索關(guān)鍵字來查找知識庫記錄。 運維人員內(nèi)容展現(xiàn)1) 門戶針對不同的小組（如：網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、安全等），展示不同的管理內(nèi)容和操作配置界面，如網(wǎng)絡(luò)維護人員查看網(wǎng)絡(luò)的web拓撲；業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護人員查看業(yè)務(wù)系統(tǒng)的拓撲；安全管理員查看安全系統(tǒng)拓撲；機房管理人員查看機房方位圖進行監(jiān)控。3) 重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的拓撲展現(xiàn)。 信息主管領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容展示1) 運行維護統(tǒng)計報表，資源監(jiān)控統(tǒng)計報表。改善運維人員的使用體驗，提升日常運維管理效率。 統(tǒng)一門戶子系統(tǒng)提供一個統(tǒng)一的綜合運維平臺入口，將使運維人員能夠基于統(tǒng)一的整合管理界面，進行運維管理的信息查看和相關(guān)操作：1) 用戶管理：實現(xiàn)用戶集中管理、單點登陸功能；可為每個不同角色提供不同的功能模塊，用戶通過統(tǒng)一登錄頁面進入系統(tǒng)，訪問權(quán)限范圍內(nèi)的功能模塊。實時判斷 UPS 的部件是否發(fā)生報警，當 UPS 的某部件發(fā)生故障或越限時， 監(jiān)控主系統(tǒng)發(fā)出報警通知。 監(jiān)控主機通過實時不間斷的輪詢采集將信息傳送給監(jiān)控平臺進行顯示、報警。 監(jiān)控實現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)帶有串行接口。設(shè)定告警條件，當監(jiān)測超過設(shè)定的允許值時，系統(tǒng) 診斷為有故障（報警）事件發(fā)生，監(jiān)控主系統(tǒng)發(fā)出報警。 監(jiān)控主機通過實時不間斷的輪詢采集將信息傳送給監(jiān)控平臺進行顯示、報警。 監(jiān)控實現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)帶有串行接口。設(shè)定告警條件，當監(jiān)測超過設(shè)定的允許值時，系統(tǒng)診斷為有故障（報警）事件發(fā)生，監(jiān)控主系統(tǒng)發(fā)出報警。監(jiān)控主機通過實時不間斷的輪詢采集將信息傳送給監(jiān)控平臺進行顯示、 報警。 監(jiān)控實現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)帶有串行接口。實時監(jiān)測內(nèi)容包括：輸出相電壓、輸出相 電流、功率、油壓、水壓等；電池是否充電、電池工作模式、系統(tǒng)報警等。 監(jiān)控性能實時顯示并保存各發(fā)電機通訊協(xié)議所提供的能遠程監(jiān)測的運行參數(shù)和各部件狀態(tài)。將發(fā)電機組分為兩組，每組智能接口采用手拉手的接法將監(jiān)控信號接起來連至區(qū)域匯總采集箱，最終接至監(jiān)控主機。 發(fā)電機監(jiān)控 監(jiān)控對象發(fā)電機。 監(jiān)控性能通過配電柜廠家提供的協(xié)議，實時監(jiān)測配電開關(guān)狀態(tài)及各路開關(guān) 的電流值。 監(jiān)控實現(xiàn)將每一個串口總線回路的配電柜開關(guān)及電流采集設(shè)備采用手拉手 的接法將監(jiān)控信號接起來連至區(qū)域匯總采集箱，最終接至監(jiān)控主機。 監(jiān)控性能實時監(jiān)測配電柜輸出相電壓、電流、頻率、最大千伏安、輸出功率（有功、無功、視在）、諧波率、功率因素等；監(jiān)測輸出電壓、電流、頻率超限，過載，負載不平衡，交流電源失效等告警信息，監(jiān)測到報警時主系統(tǒng)發(fā)出報警。 監(jiān)控實現(xiàn)每一個串口總線回路的配電柜電量采集設(shè)備采用手拉手的接法將 監(jiān)控信號接起來連至區(qū)域匯總采集箱，最終接至監(jiān)控主機。 以完整的安全體系結(jié)構(gòu)模型為依據(jù)，確保整個安全體系的完備性、合理性和適應(yīng)性，為提供全面的、多方位的和合理的安全服務(wù)，切實滿足各方面各層次的安全需求，在合理的代價下將各種安全風(fēng)險降低到可以接受的水平，最終達到保證正?？煽窟\行和使用的目的。對于某些復(fù)雜的頁面，需施加字段級的安全控制，使得某些字段只有具有權(quán)限的人才能察看或修改，為應(yīng)用程序提供更加細粒度的安全控制。如果沒有登錄，則轉(zhuǎn)到系統(tǒng)登錄界面，請求用戶登錄。 頁面和字段級的權(quán)限控制在建議的系統(tǒng)中，我們將在每一個頁面中包含權(quán)限檢查代碼，檢查用戶是否有權(quán)限訪問該頁面。 防口令猜測功能當用戶試圖多次猜測時，系統(tǒng)會不斷增加響應(yīng)的時延，并最終拒絕為用戶提供服務(wù)。這種攻擊可能針對其他用戶進行，也可能針對服務(wù)器。如果要在客戶請求中傳輸敏感數(shù)據(jù)，我們應(yīng)該使用POST方法，再加上一種合適的加密機制（例如，通過SSL連接）。根據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵程度和其他因素，對輸入檢驗結(jié)果采取的安全過濾處理。訪問文件、數(shù)據(jù)庫或其他網(wǎng)絡(luò)連接時不應(yīng)該接受未經(jīng)檢驗的用戶輸入。 系統(tǒng)安全設(shè)計及部署采用Web技術(shù)實現(xiàn)，在具有方便實用優(yōu)點的同時，存在一些安全威脅和隱患，在系統(tǒng)平臺上構(gòu)建應(yīng)用時應(yīng)充分考慮以下的安全問題。1）統(tǒng)一身份認證：對IT系統(tǒng)監(jiān)控管理平臺與基礎(chǔ)運維管理工具、ITSM系統(tǒng)、機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等相關(guān)外部系統(tǒng)的用戶進行管理集成，納入到統(tǒng)一運維管理門戶訪問控制體系中，實現(xiàn)對IT系統(tǒng)監(jiān)控管理平臺用戶的統(tǒng)一身份認證。2）接口技術(shù)：Web Service、SOAP、文件、碼流等。3）故障工單數(shù)據(jù)和處理狀態(tài)同步該接口輔助兩邊系統(tǒng)保持故障工單數(shù)據(jù)和處理狀態(tài)的同步。（1）接口功能設(shè)計1）運維監(jiān)控數(shù)據(jù)抽取、匯聚、展示該接口對IT系統(tǒng)監(jiān)控管理平臺的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測與管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)測的告警、性能等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行抽取、匯總、預(yù)警、統(tǒng)一展現(xiàn)。2）接口技術(shù)：Web Service、SOAP、文件、碼流等。 與基礎(chǔ)運維管理工具的集成接口（1）接口功能設(shè)計該接口對基礎(chǔ)運維管理工具的網(wǎng)管、安管、主機管理、存儲管理、機房動力環(huán)境監(jiān)控等系統(tǒng)之間的事件、性能、告警等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行抽取、匯聚，以支持對監(jiān)控數(shù)據(jù)的預(yù)警、統(tǒng)一展現(xiàn)。（2）接口實現(xiàn)設(shè)計1）接口服務(wù)：利用應(yīng)用支撐層的數(shù)據(jù)交換接口服務(wù)來實現(xiàn)接口功能。 開發(fā)、運行環(huán)境操作系統(tǒng)支持：Linux、Window Server 2003/2008瀏覽器支持：IEIEIEFirefox 開發(fā)平臺及語言： J2EE平臺、采用JAVA語言設(shè)計工具： ProwerDesigner 開發(fā)工具： Eclipse 、Maven 版本控制： SVN 項目管理： Microsoft Project 2007缺陷管理工具： Bugzilla web測試工具： Jmeter 、IETester Web服務(wù)器支持： Weblogic 、Tomcat 應(yīng)用接口總體設(shè)計IT系統(tǒng)監(jiān)控管理平臺在實現(xiàn)IT運維監(jiān)控管理等信息的采集、存儲、處理、加工、傳輸、統(tǒng)計分析、應(yīng)用、系統(tǒng)管理的同時，與相關(guān)外部系統(tǒng)有著密切的聯(lián)系，包括：基礎(chǔ)運維管理工具、機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、ITSM系統(tǒng)、短信平臺等系統(tǒng)有著緊密的聯(lián)系。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫初步采用Oracle 11g。在選擇數(shù)據(jù)庫時，成本因素是主要要考慮的問題。理論上，我們可以使用任何網(wǎng)絡(luò)