【正文】 與預測；成本決策則包括對企業(yè)目標成本、成本控制依據(jù)、以及降低成本措施的制定等；成本的核算與分析是對已經(jīng)發(fā)生的實際成本進行合理分攤計算，以及成本變動情況的分析過程，是企業(yè)進行成本決策，采取相應措施的直接數(shù)據(jù)依據(jù)；成本控制活動將貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程。例如：當財務(wù)部感到某張憑證有問題時，可以根據(jù)憑證號對應出最詳細的業(yè)務(wù)發(fā)生情況；當某部門費用超預算的時候，可分析出其超預算的原因；當某藥店發(fā)現(xiàn)所銷售的制藥企業(yè)藥品有質(zhì)量問題時，可根據(jù)藥品批次直接追查到該批次的檢驗報告、生產(chǎn)責任者、原料批次等，以最快的速度澄清事實等等。3．5．5 實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的可追溯性只有實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的可追溯性，才能真正做到對各項管理職能的監(jiān)控。因為沒有共同的應用平臺，也就沒有完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。即按不同的管理職能設(shè)計不同的子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，且每個子系統(tǒng)之間不能進行交流，最多勉強做成了數(shù)據(jù)接口，而通過這種接口所進行的交流也只是單向的。16 / 513．5．4 充分體現(xiàn)了 ERP 所要求的整體性相對于整體性而言，就是系統(tǒng)的分散性，而分散的系統(tǒng)往往就是目前所說的信息孤島。3．5．3 體現(xiàn)了目標確定，過程可控的穩(wěn)步實施策略ERP 的實施目標，最終是使得企業(yè)達到集中管理和各項業(yè)務(wù)的可控性。3．5．2 適應企業(yè)在管理技術(shù)進步過程中的不穩(wěn)定性企業(yè)在改革的過程中，特別是在實施 ERP 的過程中，必然會發(fā)生一些機構(gòu)的變動，同時也伴隨著一些業(yè)務(wù)流程的改變。制藥企業(yè)也將繼續(xù)發(fā)展，而通過信息化改善管理是其必不可少的一步，這一過程一定是一個漸進的過程。3．5 總體方案價值體現(xiàn)3．5．1 符合企業(yè)管理改善的漸進性通常制藥企業(yè)在多年的經(jīng)營管理過程中，已經(jīng)形成了一套固有的管理模式，這種模式在多年的實踐中肯定是行之有效的，否則企業(yè)不可能發(fā)展到今天的規(guī)模。這些都是在基本信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上可考慮的擴展。達到全程業(yè)務(wù)監(jiān)控的目的。? 第三步 完成生產(chǎn)管理系統(tǒng) 展望信息化整體擴展A、 實施生產(chǎn)管理系統(tǒng) 實現(xiàn)全面計劃與全面預算管理建立產(chǎn)品 BOM，按照 MRPⅡ管理模式提供的邏輯實施從生產(chǎn)計劃到采購訂單和生產(chǎn)訂單的分解，完成生產(chǎn)能力平衡管理。真正做到用價值評價指標體系來衡量企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)工作。對全國各地的銷售機構(gòu)，實施銷售分銷管理，包括銷售業(yè)務(wù)管理、分銷資源規(guī)劃管理、分銷渠道管理。B、 實施銷售分銷和集中采購管理 實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化對于由若干子公司構(gòu)成制藥企業(yè)集團來講，集中采購無疑是大有益處的采購管理方式，因此在完成了財務(wù)系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)之后可著手集中采購系統(tǒng)的實施，此時，庫存、采購和財務(wù)構(gòu)成了基本的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)。顯然，這個過程基本上是圍繞庫存管理來進行的，所以在進行庫存管理實施的過程中要完成對 GMP 的貫徹。這個價值評價指標體系就是企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)。這是企業(yè)一切工作的衡量標準。這種專業(yè)化分工的結(jié)果，將極大地簡化信息化建設(shè)的實施過程，提高信息化實施的整體成功率。物流中的生產(chǎn)作業(yè)管理、揀貨管理、配送管理等等。分工的結(jié)果是采購和銷售不再需要關(guān)心貨物的進出和檢驗，而只要把精力放在客戶和供應商，而物流系統(tǒng)則要做到照單作業(yè)，從而達到提高效率的目的。 B、 進行管理工作專業(yè)化分工 提高管理效率專業(yè)化分工的主題就是物流和商流的分離，如下圖所示：銷 售生 產(chǎn) 物 流 服 務(wù) 中 心采 購 客戶供應商物流物流商流商流 商流13 / 51社會的每一次進步都是社會化分工的結(jié)果，同理，要促成管理進步，必然要進行管理的分工。? 第一步 完成信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作A、 完成企業(yè)數(shù)據(jù)標準化工作 建立企業(yè)經(jīng)營管理平臺數(shù)據(jù)標準化工作是企業(yè)進行信息化建設(shè)的最基礎(chǔ)的工作，其內(nèi)容就是將企業(yè)的所有管理對象進行統(tǒng)一的編碼和命名，包括產(chǎn)品編碼、原料編碼、輔料和包裝材料編碼、客戶編碼、供應商編碼、倉庫和庫位編碼、部門和人員編碼、設(shè)備和備件編碼等等。3．4 制藥企業(yè)信息化實施進程在對制藥企業(yè)的調(diào)研中我們了解到，企業(yè)目前都沒有建成整體信息化的經(jīng)營管理系統(tǒng)，但又都在各部門使用了一些系統(tǒng)，一般來講要使已使用的系統(tǒng)通過做數(shù)據(jù)接口的方式形成整體的信息共享幾乎是不可能的。為此，就一般而論，制藥企業(yè)的焦點問題分析多集中在銷售管理環(huán)節(jié)，要使制藥企業(yè)的 ERP 項目能夠取得良好的經(jīng)濟效益，建議先實施銷售分銷、產(chǎn)成品庫存、發(fā)貨和集中財務(wù)管理系統(tǒng)，然后再考慮生產(chǎn)管理系統(tǒng)。當然其實施決不是一蹴而就的，需要按照科學的實施方法。這種工具幫助管理者對企業(yè)進行精細化管理和集中管理，一旦做到，比之于粗放式的管理，必將極大地節(jié)約費用，降低成本，提高經(jīng)濟效益。3． 3 總體目標實現(xiàn)描述制藥企業(yè) ERP 總體設(shè)計目標如下圖所示：生 產(chǎn) 物 流 服 務(wù) 管 理 平 臺質(zhì)量GMPSO分 子 公 司 分 子 公 司辦 事 處 醫(yī) 藥 公 司辦 事 處 醫(yī) 藥 公 司集 中 財 務(wù) 管 理企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 及 軟 件 技 術(shù) 應 用 平 臺生產(chǎn)計劃 車間管理原輔材料管理 配方管理委外管理 設(shè)備管理物料需求計劃 生產(chǎn)排成 產(chǎn)成品管理集中采購 銷售分銷產(chǎn)品研制該目標是制藥企業(yè)的 ERP 實施藍圖，這個目標的實現(xiàn)，將基本解決了制藥企12 / 51業(yè)內(nèi)部管理信息化問題。這些技術(shù)不僅保證系統(tǒng)應用中各項管理職能的協(xié)同，同時它還保證今后系統(tǒng)的改進和擴展。數(shù)據(jù)組織和管理要素是相對固定的，而管理組織機構(gòu)是可變的。這個完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是在各項管理職能的每項操作業(yè)務(wù)的完成過程中建立起來的，它如實的反映了管理職能執(zhí)行的每一個過程，由于企業(yè)的各項管理職能都是11 / 51相關(guān)聯(lián)的，因此這個數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)也建立起了一種有機的聯(lián)系。? 數(shù)據(jù)的共享性，在各管理職能之間，除非有保密要求的，數(shù)據(jù)都是可共享的。? 數(shù)據(jù)的唯一性，即任何數(shù)據(jù)只能由一個地方進行錄入維護，如配方數(shù)據(jù)只能有技術(shù)質(zhì)量管理來進行維護和錄入。因為其具有完備的、標準化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。即管理職能可以在部門配備，不同職能所用數(shù)據(jù)必須是統(tǒng)一的。對于一般操作管理人員，則主要是減輕了勞動負擔，極大地提高了工作的準確性和精確性。對于中層管理人員，ERP 的實施將極大地提高其工作效率，特別是在與其它部門互相協(xié)調(diào)方面。3．2 總體框架描述3． ERP 的現(xiàn)實意義ERP的本質(zhì)是要對企業(yè)的所有資源進行規(guī)劃，以達到合理利用資源，暢通企業(yè)物流，節(jié)約費用的目的。而該邏輯中的主生產(chǎn)計劃必然來源于銷售管理的合同和預測，銷售管理中又有應收款與財務(wù)對接，由此構(gòu)成整個企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)。如物料清單可建立成本物料清單，這時再與加工中心和庫存管理一起，構(gòu)成成本核算的主體。由此看出該模式將企業(yè)的銷售、采購、生產(chǎn)、庫存密切的聯(lián)系在一起，是企業(yè)信息化系統(tǒng)能夠達到整體化效果的基礎(chǔ)。再將不同品種的相同物料匯總，如淀粉，PVC 等，得到總的物料需求，用此需求減去可用庫存，就得到各種物料的采購訂單。物料需求計劃在運算時，其根據(jù)為物料清單，既藥品的生產(chǎn)配方。由該產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析可知，它完全可以用 MRP－Ⅱ管理模式中的 BOM（物料清單）來描述。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)舉例：藥品 A（片劑：每盒一板，每板 12 粒） ，如下圖所示：8 / 51藥 品 A鋁 箔 A 淀 粉原 料 2原 料 1 藥 片 12粒PVC 說 明 書 A片 劑 一 板藥 品 A包 裝 盒制藥企業(yè)生產(chǎn)的品種，基本上都可以用這種方式來表述，即將片劑換成膠囊劑、水針劑、粉針劑、顆粒劑同樣都是這種方式表述。采用什么樣的管理模式必須從企業(yè)的產(chǎn)品來進行分析。而要做到這一點，首先必須要建立企業(yè)的完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，這個完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)就是將企業(yè)的每一項管理操作都記錄下來，當然其記錄方式?jīng)Q不是雜亂無章的，而是要按照一定的邏輯關(guān)系，在企業(yè)標準統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上來完成的。才真正解決了銷售管理的問題。這就是財務(wù)對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，做到這一點就是做到物流與資金流的一體化，業(yè)務(wù)和財務(wù)的一體化。財務(wù)管理的提升問題以上兩個問題是企業(yè)的物流問題，若將這兩個問題解決，則企業(yè)的物流過程就順暢了，物流的效率提高了。在這個銷售網(wǎng)中每天都有業(yè)務(wù)在進行，如何才能將這些業(yè)務(wù)進行過程中發(fā)生的藥品走向記錄清楚，明確7 / 51其發(fā)貨數(shù)量、品種、批號、效期、客戶、回款量、開票量、責任業(yè)務(wù)員等等?？梢娝亲龊娩N售的基礎(chǔ)?？梢哉f庫存管理是企業(yè)內(nèi)部物流的源頭和終點，必須對此加以嚴格管理和控制。2．3 信息化建設(shè)總體需求制藥企業(yè)目前面臨的且迫切亟待解決的管理問題主要有如下：應收帳控制不力、發(fā)貨失控結(jié)算和發(fā)貨總量勾對不清客戶信用難以控制價格控制有漏洞終端客戶庫存不清市場信息不及時、不準確沒有有效的業(yè)務(wù)人員考核辦法做不到原材料批次跟蹤缺乏有效的措施控制串貨…………………歸納企業(yè)提出的問題，我們認為制藥企業(yè)目前最需要解決的問題是如下三個方面：庫存及產(chǎn)品發(fā)貨管理問題制藥企業(yè)生產(chǎn)品種所需的原輔料種類多，再加上規(guī)格和批次，除此之外還有大量的包裝材料、產(chǎn)成品。目前企業(yè)的信息化系統(tǒng)是分散的，分別開發(fā)和實施了不同開發(fā)商的若干個系統(tǒng)，即財務(wù)管理系統(tǒng)、銷售結(jié)算系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等。當然由于信息技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，制藥企業(yè)的事業(yè)也是日新月異。但信息化建設(shè)應首先解決管理瓶頸問題。這種經(jīng)營方式所面臨的挑戰(zhàn)主要來自對于市場和業(yè)務(wù)員的管理，即銷售業(yè)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理中的瓶頸，生產(chǎn)管理則完全屬于內(nèi)部有序化管理問題。另外制藥企業(yè)一般原輔材料相對容易購買。臨床藥的經(jīng)營則有藥業(yè)公司的鮮明特點，其主要表現(xiàn)為業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵作用所在，業(yè)務(wù)員是醫(yī)院、醫(yī)藥公司、制藥公司三者聯(lián)系的橋梁，一般來講，這樣的市場往往是業(yè)務(wù)員的市場。企業(yè)經(jīng)營的品種可分為非處方藥和臨床藥。在這種社會環(huán)境條件的要求下，ERP 管理思想和軟件在我國悄然興起并迅速傳播是必然的結(jié)果。目前全球經(jīng)濟一體化進程加快，中國加入 WTO 后，企業(yè)不但要與國內(nèi)企業(yè)競爭，還要與國外企業(yè)競爭。而中國制藥企業(yè)作為一個前景看好的行業(yè)，其對管理技術(shù)的需求也必將促使其走上 ERP 實施之路，從而加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，提升企業(yè)管理水平。由于這種管理思想與應用技術(shù)所具有的先進性，西方發(fā)達國家的大企業(yè)已普遍應用實施，并取得了顯著的效益。它以企業(yè)資源的合理、有效利用為目標，幫助企業(yè)用靈活有效的對市場變化做出迅速反應。而 ERP 管理軟件正是提供這種能力的企業(yè)經(jīng)營管理平臺。 中國企業(yè)需要先進的管理工具，中國制藥企業(yè)更需要先進的管理工具在信息化的社會浪潮中，企業(yè)不可避免地將面臨信息化的挑戰(zhàn)。1． 2 信息化的必要性ERP 在中國的發(fā)展已近 20 多年，國家對該項目的累計投資近百億元。制藥企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中有所作為，必將走上規(guī)?；?、專業(yè)化的發(fā)展之路，而規(guī)?；?、專業(yè)化的則離不開信息化。由此可見，中國的醫(yī)藥行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。2022 年我國人口已達到 13億，加之城鎮(zhèn)每年新增就業(yè)人員，以及人員逐步老齡化和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展等方面的原因，使醫(yī)藥商品的社會需求將呈持續(xù)增長的勢頭。2022年國內(nèi)醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值按可比價格計算完成 2726億元，同比增長 ％。據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)有醫(yī)藥工業(yè)企業(yè) 6千余家，醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)企業(yè) ，零售藥店約14萬家。2022年，我國化學原料藥和化學制劑的產(chǎn)值構(gòu)成比重分別為33%和31%，出口構(gòu)成比重分別為64%和3%；西藥占醫(yī)藥商業(yè)購進總額的72%，占商業(yè)銷售總額的59%，占零售市場的68%。1 / 51制藥企業(yè)信息化解決方案前言 ..............................................................................................................................................31．1 行業(yè) 分析 ...................................................................................................................31．2 信息化的必要性 .....................................................................................................4總體需求分析 ..............................................................................................................................52 / 512．1 企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn) ..................................................................................52．2 信息化建設(shè)現(xiàn)狀 ......................................................................................................62．3 信息化建設(shè)總體需求 ..............................................................................................6信息化建設(shè)總體設(shè)計 .............................................................