電子商務(wù)管理方案書-文庫吧資料
2025-04-29 05:15本頁面
【正文】 絡(luò)邊界的信息提供監(jiān)測、控制甚至修改的手段。不同的用戶訪問到不同的WWW服務(wù)器，從而使得多個WWW服務(wù)器并行地同時為Internet用戶服務(wù)，從而在根本上改變了ISP商的Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境和大大地提高速度。網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡技術(shù)只需要一個IP資源就可以產(chǎn)生任意多個虛擬的IP服務(wù)器。平衡算法很難做到精確，不適合一般的中國ISP。如很多廠商就用域名服務(wù)器方法來實現(xiàn)負(fù)載平衡，其原理：當(dāng)客戶鍵入某域名后，由DNS服務(wù)器根據(jù)一定的負(fù)載平衡算法，產(chǎn)生不同的IP地址，從而對應(yīng)不同的WWW服務(wù)器。Internet負(fù)載均衡器本身就是一個重要的Internet網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。單一的WWW服務(wù)器是絕對不能適應(yīng)ISP/ICP需求的。虛擬私人網(wǎng)絡(luò)(Virtual Private Network,VPN)服務(wù)器負(fù)載平衡(Server Load Balancing)初期建設(shè)的網(wǎng)站由于還未為用戶所認(rèn)識以及信息資源的量和內(nèi)容還沒達到規(guī)模，往往一類內(nèi)容只配置單一的WWW服務(wù)器，隨著網(wǎng)站的發(fā)展，信息資源不斷地豐富和擴大，加大了網(wǎng)站的訪問量。高速帶寬（High Speed Bandwidth）為了使您在Internet 激烈的競爭中總是處于領(lǐng)先地位，高質(zhì)量的Internet 連接是維持高質(zhì)量的服務(wù)水平的基本要素。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫包括所有產(chǎn)品、3D模型展示、技術(shù)參數(shù)、圖片、規(guī)格、包裝尺寸、QC、付款方式、最短接單期、曾經(jīng)出口地區(qū)等等詳盡描述）u 購物中心（前臺：在線訂購系統(tǒng)，與產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫鏈接，是供經(jīng)銷商登記注冊、了解價格、最短交貨期、下單采購的平臺；后臺：CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，便于美的海外部進行客戶關(guān)系管理，與客戶資料的數(shù)據(jù)庫鏈接，客戶資料包含客戶描述、客戶信用等級評估、客戶所處地區(qū)銷售現(xiàn)狀、以往下單情況、該客戶統(tǒng)計資料、客戶反饋、其他特殊要求，此外，交易中心的數(shù)據(jù)將做權(quán)限處理，有權(quán)限的管理員才能更改其中數(shù)據(jù)）客戶服務(wù)中心u FAQ常見問題:（空調(diào)：如何選擇空調(diào)/如何保養(yǎng)/美的空調(diào)有什么優(yōu)點/空調(diào)不制冷怎么辦/美的空調(diào)能否承受長時間高負(fù)荷運轉(zhuǎn)/美的空調(diào)使用什么環(huán)保技術(shù)/換氣空調(diào)對健康的好處/美的空調(diào)達到的降噪效果/美的空調(diào)的正常使用壽命/美的空調(diào)用什么樣的壓縮機等）u 服務(wù)網(wǎng)點u 使用手冊u 簡易安裝u 維護咨詢u 用戶反饋u BBS搜集意見u 售后熱線等新聞中心u 新產(chǎn)品發(fā)布u 網(wǎng)上會晤（與各區(qū)域分銷商定期網(wǎng)上會晤，總結(jié)并討論公司業(yè)務(wù)前景等）u 美的合資合作新聞u 公關(guān)新聞u 促銷信息u 公司新決策（擴張、全球化）u 市場捷報u 企業(yè)動態(tài)搜索引擎u 客戶信息搜查u 產(chǎn)品搜索在線招聘u 登載職位要求u 網(wǎng)上招聘: 申請者可在線登記資料q 海外企業(yè)網(wǎng)站特徵支援多國語言(Multiple Language Support)可以不同語言來將美的產(chǎn)品傳達到每一個客戶，完全消除語言障礙，真正達到美的產(chǎn)品全球化的目標(biāo)。使美的實現(xiàn)支持多語言、營銷電子化、網(wǎng)絡(luò)化、市場全球化，新網(wǎng)站功能革新如下: q 網(wǎng)站功能革新經(jīng)過分析其他同類型網(wǎng)站，我們除了保留一些傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的基本功能外，更為美的海外網(wǎng)站設(shè)計一系列獨特功能:公司介紹u 總裁致辭u 美的文化（理念、定位、精神、口號、目標(biāo)）u 集團概要 (集團架構(gòu))u 美的大事記u 美的榮譽（銷售、科研成果及統(tǒng)計、產(chǎn)品證書、社會活動、行業(yè)）u 合作伙伴（世界級技術(shù)合作伙伴）u 世界的美的（各分公司介紹、圖片）u 美的信譽（以往合同履行情況、銀行合作關(guān)系、美的如何配合等等）公司聯(lián)系u 集團各部門要員的聯(lián)系資料: 包括電郵、電話及傳真u 集團公眾聯(lián)系資料產(chǎn)品銷售u 以三維(3D) 形式展示每一件產(chǎn)品u 購物指南 （列出本月優(yōu)惠產(chǎn)品，特價產(chǎn)品，新上市產(chǎn)品）u 人工智能導(dǎo)購: 智能化引領(lǐng)用戶選擇合適的產(chǎn)品，減少用戶選擇時間，可分兩種方式來實現(xiàn)，一是產(chǎn)品、二是顧客類型作引導(dǎo)。這樣才能踏足國際電子商務(wù)的市場。l 網(wǎng)絡(luò)銷售已普及到競爭對手為了能保持競爭優(yōu)勢，獲取全球范圍的市場，聰明的商家紛紛將他們關(guān)鍵業(yè)務(wù)的操作、交易和信息轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中去了。l 眾多的競爭對手在全國家電市場中，雖然美的的市場占有率相當(dāng)高，但一些潛在的及新增的競爭對手亦相對造成一定影響及壓力。再者網(wǎng)站現(xiàn)在只有中文版本，則大大減少銷售渠道。我司在互聯(lián)網(wǎng)策劃，電子商務(wù)系統(tǒng)、行業(yè)的解決方案等已取得了顯著成效。網(wǎng)盈公司在是廣東地區(qū)一家專業(yè)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商(Application Service Provider, ASP)，提供全面電子商務(wù)方案及軟件開發(fā)。且業(yè)以高質(zhì)量的產(chǎn)品，完善的售后服務(wù)贏得了海內(nèi)外用戶的信賴，為美的迅速普及全球
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