【正文】 T監(jiān)控、運維管理等運維管控類應(yīng)用系統(tǒng)、上線測試區(qū)采用全國大集中部署架構(gòu)。第二，后臺系統(tǒng)、網(wǎng)站的物理部署角度看，各類應(yīng)用系統(tǒng)的部署架構(gòu)要點如下：1） 基于城市生活服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)目標(biāo)定位，平臺中的大部分業(yè)務(wù)類應(yīng)用系統(tǒng)均應(yīng)采用各城市節(jié)點集中部署的架構(gòu)。 應(yīng)用系統(tǒng)部署架構(gòu)設(shè)計首先，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是分層部署的，如下圖所示：關(guān)于下圖的說明：1） 圖中沒有將數(shù)據(jù)庫層表現(xiàn)出來。見下圖所示。⑦ 安全接入?yún)^(qū)：放置各類安全防護(hù)系統(tǒng)的服務(wù)器集群，以及平臺的個人用戶門戶服務(wù)器集群、商家門戶服務(wù)器集群。⑤ 運維監(jiān)控區(qū)：放置各類監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控終端、運維管理類應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器集群。③ 基礎(chǔ)平臺應(yīng)用區(qū)：放置基礎(chǔ)平臺類應(yīng)用的應(yīng)用服務(wù)器集群。數(shù)據(jù)中心內(nèi)部按功能進(jìn)行片區(qū)劃分，其結(jié)構(gòu)類似，均由如下幾部分組成：① 業(yè)務(wù)應(yīng)用區(qū)：放置各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器集群。4） 各城市節(jié)點的數(shù)據(jù)中心均設(shè)置安全接入?yún)^(qū)，用于外部接入，包括用戶訪問門戶系統(tǒng)、以及外部合作伙伴接入。3） 各城市節(jié)點數(shù)據(jù)中心之間通過專線，或者互聯(lián)網(wǎng)連接。 平臺總體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計如下圖所示：對該總體部署架構(gòu)說明如下：1） 城市生活服務(wù)平臺由一到多個城市節(jié)點組成，每個城市節(jié)點針對一城或相近的多城提供服務(wù)。11） 客服管理：客服人員、客服資料等的管理，支持客服外包業(yè)務(wù)。2） 電子商務(wù)管理；3） 行業(yè)專家管理：專家的名稱，依據(jù)不同的行業(yè)，可以是專家、行家、達(dá)人、老師，等等，應(yīng)可配置。針對上下文智能判斷可以找到的專家。3） 在線客服：要能夠支持虛擬企業(yè)客服，為商家提供客服外包服務(wù)。面向市民、最終消費者的通用服務(wù)（前臺）應(yīng)用系統(tǒng)包括：1） 通用活動服務(wù)系統(tǒng)，支持前臺消費者、商城、商家參與活動。2） 在各個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中的個人主頁。在租用或托管的模式下，安全保護(hù)類應(yīng)用系統(tǒng)，以及IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)將由IDC服務(wù)商提供。11） 個人門戶系統(tǒng)。9） 安全保護(hù)類應(yīng)用系統(tǒng)：包括防病毒系統(tǒng)、安全審計系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)等。7） 平臺運營管理類應(yīng)用系統(tǒng)：包括會員管理、銷售管理、廣告管理、市場活動管理、財務(wù)管理、人力資源管理、產(chǎn)品管理、資產(chǎn)及檔案管理、內(nèi)部實時溝通平臺等方面的管理信息系統(tǒng)。5） 后臺業(yè)務(wù)監(jiān)管類應(yīng)用系統(tǒng)：包括業(yè)務(wù)狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)、業(yè)務(wù)量監(jiān)控系統(tǒng)、活動監(jiān)控系統(tǒng)、信用監(jiān)控系統(tǒng)。3） 商家營銷管理服務(wù)類應(yīng)用系統(tǒng)：包括針對各個消費領(lǐng)域的營銷管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、客戶社區(qū)管理系統(tǒng)、虛擬客服中心，等。 應(yīng)用系統(tǒng)邏輯架構(gòu)設(shè)計根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)的定義，”哪兒有”城市生活服務(wù)平臺的應(yīng)用系統(tǒng)分如下幾類：1） 城市生活服務(wù)類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：包括面向消費者消費行為全過程的各類城市生活服務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)、以及各類專業(yè)的城市信息服務(wù)系統(tǒng)，其中又區(qū)分通用服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、專業(yè)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。18可管理性可監(jiān)控所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)均可提供接口，與業(yè)務(wù)監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)集成、與IT設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)集成，使得業(yè)務(wù)過程、應(yīng)用系統(tǒng)運行狀態(tài)均可監(jiān)控、可管理。14先進(jìn)性商家信用評價建模建立商家信用評價指標(biāo)體系自動采集商家信用記錄自動評定商家信用等級15先進(jìn)性個人信用評價模型建立個人信用評價指標(biāo)體系自動采集個人信用記錄自動評定個人信用等級16先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)對象標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)化功能接口標(biāo)準(zhǔn)化外部接口標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)代碼化，如商品代碼、服務(wù)功能代碼等。13先進(jìn)性用戶偏好建模用戶偏好的描述要字典化，以便于匹配和統(tǒng)計分析。11先進(jìn)性技術(shù)先進(jìn)性要綜合采用SOLOMO技術(shù)，支持收消費者端、富消費者端、移動消費者端、物聯(lián)網(wǎng)消費者端。9可用性數(shù)據(jù)可用性數(shù)據(jù)庫要有在線實時冗余備份10可用性應(yīng)用系統(tǒng)可用性應(yīng)用系統(tǒng)要支持集群計算，實現(xiàn)失效自動轉(zhuǎn)移。重復(fù)登錄探測、提示和控制。8安全性應(yīng)用安全性對應(yīng)用的訪問進(jìn)行授權(quán)管理，沒被授權(quán)的應(yīng)用不允許用戶訪問。后臺要建立安全監(jiān)控機(jī)制，對數(shù)據(jù)庫的任何操作都有日志記錄。7安全性關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全性用戶隱私相關(guān)的信息，在后臺有嚴(yán)密的安保措施防止被非法復(fù)制或者非法訪問。電子商務(wù)交易提供手機(jī)動態(tài)密碼驗證、和/或數(shù)字證書。移動終端要能夠其他應(yīng)用的訪問入口，并實現(xiàn)參數(shù)傳遞。要能夠與其他網(wǎng)站實現(xiàn)“服務(wù)”級別的調(diào)用集成。每個用戶都可以定制自己的首頁。異地節(jié)點之間要能夠?qū)崿F(xiàn)互為災(zāi)難備份。異地節(jié)點之間要能夠互相集成對方的功能、頁面。3擴(kuò)展性數(shù)據(jù)資源集中管理要建立數(shù)據(jù)資源管理平臺，將分布在各個城市節(jié)點的信息資源納入統(tǒng)一的框架進(jìn)行管理，使之能夠被全局訪問，同時對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的歸檔、統(tǒng)計分析、以及數(shù)據(jù)挖掘。基礎(chǔ)代碼類數(shù)據(jù)要提供統(tǒng)一的訪問API和維護(hù)工具，允許動態(tài)修改數(shù)據(jù)項。2擴(kuò)展性業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展性要能夠不斷擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)上線，融入總體框架，從移動終端到Web頁面到后臺能夠?qū)崿F(xiàn)無縫集成。平臺的后臺基礎(chǔ)設(shè)施要支持虛擬化和云計算技術(shù)。每個節(jié)點要支持集群計算。 信息系統(tǒng)頂層架構(gòu)規(guī)劃 頂層需求分析為了支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，對“哪兒有”平臺頂層架構(gòu)有如下主要需求：編號分類需求項服務(wù)說明1擴(kuò)展性部署架構(gòu)的擴(kuò)展性邏輯上應(yīng)該是大集中的部署架構(gòu)，物理上要支持多個部署節(jié)點，例如一個城市一個節(jié)點，或者多個城市一個節(jié)點。要能夠跟蹤交易的全生命周期；要支持與支付手段有關(guān)的優(yōu)惠、獎勵措施。我的城市生活我的圈子，我的顧問，優(yōu)惠券，我喜愛的商場，我喜愛的商家，我喜愛的品牌，售后事務(wù)，我的資訊，資料庫，我的會員卡，我的歷史，我的信用。資訊預(yù)約服務(wù)支持商家、個人預(yù)約資訊、商品等信息，及時推送、及時提醒。商家信用管理針對商家進(jìn)行信用評定，并以星級的形式發(fā)布。消費導(dǎo)航服務(wù)體現(xiàn)為“哪兒有”功能，支持主題詞、清單選擇、按鈕等交互方式。為顧客服務(wù)：網(wǎng)上租車、售后事務(wù)、優(yōu)惠券、資訊服務(wù)、專家直通車、租車論壇。租車服務(wù)為租賃公司服務(wù)：網(wǎng)上車店、消費者服務(wù)中心、優(yōu)惠管理、消費者資源服務(wù)、溝通服務(wù)。 為商家服務(wù)：網(wǎng)上商店、消費者服務(wù)中心、優(yōu)惠管理、消費者資源服務(wù)、溝通服務(wù)、粉絲團(tuán)、達(dá)人社區(qū)。為茶客服務(wù)：網(wǎng)上購物、售后事務(wù)、優(yōu)惠券、資訊服務(wù)、同好圈子，專家直通車，我喜愛的茶店，我喜愛的茶館，我喜愛的品牌。為茶店服務(wù)：網(wǎng)上茶店、消費者資源服務(wù)為茶館服務(wù)：網(wǎng)上前臺、消費者服務(wù)中心、優(yōu)惠管理、消費者資源服務(wù)、溝通服務(wù)、粉絲團(tuán)。 為家產(chǎn)維護(hù)機(jī)構(gòu)服務(wù)：網(wǎng)上服務(wù)站、消費者資源服務(wù)、溝通服務(wù) 為業(yè)主服務(wù)：家產(chǎn)維護(hù)管理、服務(wù)商管理、服務(wù)管理、投訴管理、信用擔(dān)保服務(wù)、社區(qū)論壇、社區(qū)圈子服務(wù)。為房主服務(wù)：設(shè)計方案管理、網(wǎng)上采購、裝修管理、售后事務(wù)、優(yōu)惠券、資訊服務(wù)、家裝論壇、專家直通車