【正文】 工作程序維修人員接到客戶服務(wù)人員的維修電話，必須第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。維修人員及時、有效地處理各類故障。范圍：適用于本公司管理的業(yè)主室內(nèi)維修的管理?！獭?，調(diào)整及試驗，重點對保護(hù)裝置，起動裝置及聯(lián)鎖裝置嚴(yán)認(rèn)真檢修和調(diào)試。合格，并進(jìn)行驗收。√√、支架、線管、緩沖器、槽鋼，工字梁等進(jìn)行防銹處理?！獭獭獭獭獭?、保溫層，不定期對其進(jìn)行補(bǔ)漏、除銹、防護(hù)、修補(bǔ)。1次／周√ √√√√√、井道、轎頂清潔 1次／周√√√√√√ 2次／周√√√√、曳引機(jī)工作溫度及有無異聲1次／4天√√√√√、接觸器有無不正?，F(xiàn)象1次／4天√√√√√／4天√√√√、應(yīng)急燈、滅火器1次／2周√√√√、通風(fēng)是否良好1次／2天√√√√√√／3天、冬季1次／周 √√√√√√、安全觸板、光幕1次／天√√√√√√／周√√√√、操縱盤按鈕及顯示2次／周√√√√／周√√√√√／周√√√√，油盒內(nèi)油量和油質(zhì)不符合應(yīng)加油或更換1次/周√√√√√√√√清洗換油1次/年√√√各滾輪軸承1次/周清洗換油1次/年√√√、轎廂門導(dǎo)靴擦洗并加少量潤滑油1 次/月√√√√ 清洗換油1次/年√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√水泵房√√√√√√√√√√√√√√√，加涂防銹漆1次/年√√√、銹蝕、砂眼1次／天√√√√√√√√、開關(guān)正常與否及清潔1次/天√√√√√√√√√√配電室、有無異響、是否漏油1次/天√√√√√√（屏）開關(guān)是否靈活√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√換熱站，擦洗、除污次／月√√√√√√、溫度表、蒸汽計量指示表，對其使用情況進(jìn)行不定期的更換。（2）、水泵、變電室內(nèi)的電機(jī)、電器、開關(guān)元件等使用到一定年限后，技術(shù)性能落后，效率低，耗能大，或污染（腐蝕、排氣、粉塵、噪音）問題日益嚴(yán)重，須更新設(shè)備，提高和改善技術(shù)性能。長期維修工作內(nèi)容機(jī)電設(shè)備在中修后繼續(xù)運(yùn)行3年后，因設(shè)備磨損嚴(yán)重需更換主機(jī)和較多的機(jī)電配套件或修理不合格的零部件，使設(shè)備恢復(fù)原來性能而進(jìn)行的全面徹底的維修，更換率一般超過30％，并作好維修記錄。維修完畢后，進(jìn)行總體調(diào)試、試車、運(yùn)行。零件更換率為10％～30％。年保養(yǎng)：每設(shè)備每年1次，每次不少于16小時，為較為全面的檢查保養(yǎng)。因故障停止運(yùn)行接到報修后應(yīng)在15分鐘到達(dá)現(xiàn)場搶修，它包括巡檢、日檢、周檢、月檢、季檢及年檢。三、維修工作小修工作內(nèi)容機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，通常指修復(fù)更換少量零件，調(diào)整較少部分機(jī)構(gòu)和精度。參與部門經(jīng)理組織的周檢及對機(jī)電設(shè)備供方的月考評和評審工作。負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控及日常巡視工作，認(rèn)真填寫《電梯日巡視記錄》、《水泵房、換熱站日巡視記錄》、《變電室日巡視記錄》，每月交給工程部存檔。范圍：本制度適用于本公司管理的各項目同類的機(jī)電設(shè)備。整潔、安全，正常使用；設(shè)施、設(shè)備完好。由保潔部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施無破損設(shè)施安全正常；美觀完好。標(biāo)志清潔美關(guān)；安放穩(wěn)固；標(biāo)示清晰。消防栓7安全通道墻壁15墻壁四至五年粉刷一次扶手三年刷一次漆由工程部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施無明顯墻皮、木漆脫落，無明顯污跡美觀使用樓梯扶手8標(biāo)志設(shè)施標(biāo)識牌15年每月清潔標(biāo)志一次；每半年對標(biāo)志安放基礎(chǔ)穩(wěn)固情況進(jìn)行檢查維護(hù)；每半處對標(biāo)識進(jìn)行維護(hù)一次。由工程部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施開啟靈活不滲漏。污水井閥門井化糞池其他公用設(shè)施井4文娛場所兒童樂園10墻面二年刷一次，其他每年維護(hù)一次，包括設(shè)備設(shè)施線路檢修及建筑 由工程部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施有關(guān)建筑部分按修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；電氣、機(jī)械、設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 場所內(nèi)設(shè)備，設(shè)施等能發(fā)揮正常功效和正常運(yùn)轉(zhuǎn)老年活動室5停車場地上停車位10每年對車場局部道路損壞多次修補(bǔ)進(jìn)行更新一次；對因施工質(zhì)量問題造成的局部沉陷損壞，5年翻新一次，翻新量應(yīng)控制在5％由工程部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施砼路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；停車場場面施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。5）其他井由相關(guān)市政部門負(fù)責(zé)。3）照明設(shè)施線路完好率達(dá)95％以上。防滑瓷磚路牙2照明高桿燈51）燈桿每年刷漆一次；2）每月清潔燈具一次；3）每季度檢修線路一次1）由工程部按相關(guān)規(guī)程維護(hù)2）對破損燈具及老化線路進(jìn)行更換1）線路無老化2）照明設(shè)施清潔完好3）燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1）實現(xiàn)良好的燈具外觀。2）路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。地上停車場206消防設(shè)施 消防栓箱200每天檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修保安部負(fù)責(zé) 檢查、維修消防設(shè)施施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1）無破損2）消防設(shè)施正常有效室外消防栓4報警按鈕、探頭7安全通道墻壁每天清潔保潔部負(fù)責(zé)符合衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)干凈無明顯污跡樓梯扶手每天清潔保潔部負(fù)責(zé)符合衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)干凈無明顯污跡8管道進(jìn)水管每天檢查工程部負(fù)責(zé)維修符合管道施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1） 跑冒滴漏現(xiàn)象2）管道暢通無堵塞排水管消防管9標(biāo)志設(shè)施 標(biāo)識牌每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時維修工程部組織維修1）標(biāo)識清楚，無污跡、破損2）安放牢固1）標(biāo)志設(shè)施完好率100％2）標(biāo)志無損壞 警示牌10景觀設(shè)施游廊30米定期檢查工程部組織維修1）頂面無破損2）鋼架結(jié)構(gòu)無銹蝕3）涂料無脫落4）噴水設(shè)施正常完好率95％以上人造瀑布111其他設(shè)施垃圾桶100個每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時更換維修保潔部負(fù)責(zé)更換無破損確保其功能的正常使用垃圾樓112商業(yè)用房小型超市50每周檢查一遍由工程按相關(guān)維修規(guī)程實施1） 相應(yīng)建筑部分維修保養(yǎng)2）相應(yīng)機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程1） 常使用2）各項設(shè)施、設(shè)備完好3）無改建公共設(shè)施定期維修計劃及實施方案序號類別項 目 定 期 維 修短期中期長期計 劃方 案標(biāo) 準(zhǔn)實施效果1區(qū)內(nèi)道路混凝土道路10 1）杜絕車輛擠壓人行道及道牙，嚴(yán)禁污染路面2）每年對局部損壞嚴(yán)重、修補(bǔ)多次的路面、路牙、進(jìn)行翻新3）路面翻新面積應(yīng)控制在1％每年內(nèi)，其他控5％每年內(nèi)，逐年遞增10％。1）按房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)2）按相關(guān)設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)1）整潔、安全、設(shè)施功能正常有效。因各設(shè)施使用年限不同，維修期限具體情況具體分析。工程主管人員負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常監(jiān)督、修復(fù)處理工作。二、各自職責(zé)維修人員負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的檢查、記錄工作，并填寫《故障報修單》。公共設(shè)施維修管理規(guī)定一、制定本制度的目的和范圍目的：使管理項目內(nèi)公用設(shè)施恢復(fù)外觀及使用功能，確保其正常運(yùn)作，為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、美麗的生活環(huán)境。，屬保管責(zé)任丟失的由管理處負(fù)責(zé)賠償。 。，保安應(yīng)嚴(yán)格管理。停車場管理規(guī)定：，外來車輛和司機(jī)必須辦理來訪手續(xù)。、車行道、消防道上停放任何車輛。、修車、練習(xí)。，時速不得超過15公里，嚴(yán)禁超車。，在規(guī)定位置線內(nèi)停 放。，須申請管理處發(fā)放準(zhǔn)停IC卡，并將車主及資料輸入電腦保存。業(yè)主搬運(yùn)大件物品或貴重物品離開本區(qū)，沒有管理處簽發(fā)的放行條，不予放行。，必須堅守崗位，不得脫崗或在崗位上聊天、做私活及會客。如發(fā)現(xiàn)異常要及時采取有效措施并通知車主，同時報告管理處處理。、車牌號碼和車輛固定停車位，熟悉轄區(qū)內(nèi)道路和停車場環(huán)境。保安部的職責(zé)：，派專人24小時值班。 收費標(biāo)準(zhǔn)： 有物價局規(guī)定的，從其規(guī)定，無規(guī)定的，以約定為準(zhǔn)。收費繳納辦法（1）、定期繳費由業(yè)主定期到財務(wù)部按照規(guī)定辦理。車輛停放和保管（1）、地下停車場，業(yè)主應(yīng)按所購買車位停放；停放后，監(jiān)控中心操作人員負(fù)責(zé)監(jiān)控并錄像以備查。（4）、 空載出租車和載有危險品的車輛禁止入內(nèi)。（2）、外來車輛進(jìn)入轄區(qū)必須由出入口保安人員檢查車輛后填寫《車輛進(jìn)出登記卡》，并注明停放時間及事由。（2）、按照車輛使用人劃分為：區(qū)內(nèi)居民和臨時進(jìn)入人員；并分別發(fā)放：IC卡和臨時出入卡。車場設(shè)備設(shè)施的配備管理處根據(jù)交通管理局及建設(shè)部頒布的《車場管理規(guī)范》需配備車場設(shè)備設(shè)施，如固定崗?fù)?、道閘、護(hù)欄、標(biāo)志、標(biāo)線等。（1）、 地上停車場為區(qū)內(nèi)共用車位，對區(qū)內(nèi)常放車輛和外來臨時車輛劃線、分色、分區(qū)停放。工程組負(fù)責(zé)車場設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。保安部主管負(fù)責(zé)本程序的貫徹執(zhí)行及全面管理。二、各自職責(zé)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)立車場、組織機(jī)構(gòu)及制定預(yù)防措施。創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。抓到可疑人員不得歐打和擅自審訓(xùn)，只能嚴(yán)加看管，盡快移交有關(guān)部門處理。（三）職責(zé)權(quán)限對入轄區(qū)內(nèi)的車輛、人員，巡視人員有權(quán)檢查證件，對破壞轄區(qū)內(nèi)治安秩序的人與翻墻入轄區(qū)內(nèi)的人員，巡視人員應(yīng)前去制止，對勸阻不聽的鬧事者，扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。處理突發(fā)事件和保障巡邏人員的人身安全。建立一支快速反應(yīng)支援隊伍，快速反應(yīng)支援人員24小時處于集結(jié)待命狀態(tài)。并判明情況決定是否需要支援。如發(fā)現(xiàn)損壞，工作異常，及時通知工程維修人員或相關(guān)部門，及時修復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。巡邏人