國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化指標(biāo)體系-文庫(kù)吧資料
2025-04-24 06:23本頁(yè)面
【正文】 紀(jì)，財(cái)務(wù)制度，違反行業(yè)政策，違反國(guó)家法規(guī)（根據(jù)世界銀行改）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在行業(yè)協(xié)會(huì)中的級(jí)別（測(cè)縱向社會(huì)資本）（企業(yè)社會(huì)資本方案） 指標(biāo)：營(yíng)銷對(duì)象、營(yíng)銷項(xiàng)目、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分布和價(jià)格優(yōu)勢(shì)狀態(tài)等信息在內(nèi)部是否公開(kāi)透明及透明程度（測(cè)橫向社會(huì)資本）選項(xiàng)：營(yíng)銷人員本人掌握 企業(yè)法人可掌握 全體員工可掌握 存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 內(nèi)部網(wǎng)共享（根據(jù)鄭英隆方案改）與企業(yè)供應(yīng)商實(shí)時(shí)共享本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量報(bào)告和顧客反饋與相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴實(shí)時(shí)共享過(guò)程質(zhì)量控制，與相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴實(shí)時(shí)交流產(chǎn)品種類和數(shù)量的變化選項(xiàng)：否 是（偶爾）是（制度化） 通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（北大方案） ：企業(yè)社會(huì)資本關(guān)系水平 關(guān)系指標(biāo) 你們采用什么樣的工具去捕獲稍縱即逝的或難以言傳的知識(shí)，并利用這些知識(shí)來(lái)增加產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，讓產(chǎn)品為市場(chǎng)所接受？使用者能很快找出他們需要什么知識(shí)嗎？你保存知識(shí)的物體書、期刊、報(bào)告能很容易找到并且它們的主要內(nèi)容能在線查詢到嗎？社會(huì)資本分支（關(guān)系） (5)根據(jù)決策適當(dāng)傳達(dá)并評(píng)估其與改進(jìn)決策程序的關(guān)聯(lián)。 (3)快速、明確地傳達(dá)給所有需要知道的人。 (1)不用充分地傳達(dá)。在決策程序中或定義決策中做出的修改： (4)馬上核查，記下它以備在討論時(shí)別人也許需要知道。 (2)如果信息看上去很緊急或馬上要用，則核查一下。 (5)較早被確定，然后隨著對(duì)其與獲取信息以及機(jī)構(gòu)目標(biāo)的關(guān)系的了解被更好的理解或修正。 (3)先在一系列問(wèn)題中提出，在獲取信息有了更好地理解或被加以修正。 (1)在隨后的決策程序中最先發(fā)現(xiàn)的。要決定的主要問(wèn)題很可能是： 選擇：1分 2分 3分 4分 5分 (4)用來(lái)執(zhí)行決策的任務(wù)，同樣也用來(lái)指導(dǎo)決策程序。 (2)為小部分制定決策的有關(guān)人員了解使用。 (5)指導(dǎo)程序和活動(dòng)，同時(shí)在決策程序中，根據(jù)要做出的決策的定義被考察和適當(dāng)重新限定。 (3)在每個(gè)參與者做他那份工作時(shí)會(huì)用到。 (1)不知道或被忽略了。指標(biāo)：與某一決策相關(guān)的企業(yè)目標(biāo)： ：信息決策水平 決策信息化內(nèi)涵 （7）團(tuán)體成員知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)。（6）團(tuán)體成員分擔(dān)同樣的戰(zhàn)略目標(biāo)； （5）當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，團(tuán)體成員會(huì)迅速行動(dòng)，抓住機(jī)會(huì)； （4）團(tuán)體成員共同取勝的愿望很強(qiáng)； （3）團(tuán)體對(duì)低劣的工作績(jī)效采取嚴(yán)厲的行動(dòng)； （2）工作效益高，生產(chǎn)力高； （1） 團(tuán)體（企業(yè)、部門、單位、班組）理解并分擔(dān)相同的業(yè)務(wù)目標(biāo)； 同樣，為評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致程度，可以通過(guò)回答以下問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)： （7）這里的人經(jīng)?；ハ嘟涣鱾€(gè)人心事。（6）這里的人幫助其他人，因?yàn)樗麄兓ハ嘞矚g； （5）我們會(huì)與從我們團(tuán)體離去的人保持聯(lián)系； （4）這里的人們真的相互喜歡； （3）企業(yè)內(nèi)的人常常在辦公室以外的地方交往； （2）這里的人們相處得很好； （1）這里的人都努力成為朋友并努力保持相互關(guān)系穩(wěn)定； 評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和睦程度，可以通過(guò)回答以下問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)： 每題答案肯定加1分?？梢詫⑵髽I(yè)文化或企業(yè)內(nèi)某一局部組織的文化初步分為四種典型類別，即：高度和睦交往與低度團(tuán)結(jié)一致的網(wǎng)絡(luò)型組織；低度和睦交往與高度團(tuán)結(jié)一致的利益型組織；低度和睦交往與低度團(tuán)結(jié)一致的分裂型組織；高度和睦交往與高度團(tuán)結(jié)一致的公社型組織。 我們的企業(yè)展現(xiàn)了一種企業(yè)范圍內(nèi)共享信息的文化。我們能夠快速地形成或分解獨(dú)立關(guān)系，合作關(guān)系（構(gòu)造并管理一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)）（網(wǎng)絡(luò)就緒方案）選項(xiàng)：否 是（偶爾） 是（制度化） 通過(guò)計(jì)算機(jī)管理 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理 選項(xiàng)：020 2040 4060 6080 80100 指標(biāo)：能使用全企業(yè)范圍數(shù)據(jù)的員工比重(靈捷審計(jì)) ：企業(yè)流程重組水平 流程重組內(nèi)涵 選項(xiàng)：020 2040 4060 6080 80100 反映電子商務(wù)交易費(fèi)用比傳統(tǒng)交易費(fèi)用的節(jié)約程度，交易費(fèi)用可用批零差價(jià)替代 電子商務(wù)交易費(fèi)用節(jié)約程度=[1（網(wǎng)上交易費(fèi)用/傳統(tǒng)交易費(fèi)用） ）*100 經(jīng)營(yíng)信息化內(nèi)涵 D．管理再造類 選擇：最高領(lǐng)導(dǎo)者，信息主管，市場(chǎng)與客戶部門，其他業(yè)務(wù)部門，一線員工 通過(guò)需求信息分析客戶變化趨勢(shì) 通過(guò)需求信息開(kāi)發(fā)利用增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度 通過(guò)需求信息使企業(yè)適銷對(duì)路 通過(guò)需求信息使企業(yè)確定市場(chǎng)營(yíng)銷方向 指標(biāo)：信息決策參與：誰(shuí)對(duì)以下效益負(fù)有責(zé)任 名稱：信息資源開(kāi)發(fā)利用效益 指標(biāo)：業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)信息開(kāi)發(fā)的依賴程度（信息開(kāi)發(fā)是相對(duì)于信息不加工，不共享，存在于個(gè)人自然狀態(tài)而言）是否在獲得客戶有關(guān)購(gòu)買信息的同時(shí)，把本企業(yè)的產(chǎn)品推介給客戶（鄭英隆方案）是否通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解客戶信息選項(xiàng)：否（包括其中一項(xiàng)否）是（偶爾） 是（制度化） 通過(guò)計(jì)算機(jī) 通過(guò)網(wǎng)絡(luò) ：企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用水平 你們是否具有先于你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而創(chuàng)造出產(chǎn)品來(lái)滿足尚不明確和沒(méi)有人涉足的市場(chǎng)需求的能力？現(xiàn)在提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)中有沒(méi)能可以通過(guò)拆散后銷售獲得附加利潤(rùn)的？（知識(shí)創(chuàng)新測(cè)試： 組織的估量）C．信息資源類 產(chǎn)品是否提供顧客說(shuō)明，并支持顧客有效使用產(chǎn)品？ 產(chǎn)品是否有自動(dòng)化文檔內(nèi)容？ 指標(biāo)：是否系統(tǒng)地確定了顧客需要或?qū)闹蝎@益的信息產(chǎn)品和/或服務(wù)是什么？（靈捷審計(jì)）選項(xiàng)：否 是（偶爾）是（制度化） 通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 通過(guò)網(wǎng)絡(luò) ：產(chǎn)品和服務(wù)信息附加值 附加值內(nèi)涵 科研成果轉(zhuǎn)化率（企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系） 專利水平=某時(shí)刻企業(yè)申請(qǐng)專利數(shù)/某時(shí)期企業(yè)專利數(shù) 專利水平 新工藝產(chǎn)值率=由于工藝創(chuàng)新而增加的產(chǎn)值/企業(yè)產(chǎn)品銷售額 新工藝產(chǎn)值率 新產(chǎn)品產(chǎn)值率=創(chuàng)新產(chǎn)品銷售量/企業(yè)產(chǎn)品銷售量 新產(chǎn)品產(chǎn)值率 選項(xiàng)（百分比）：020 2040 4060 6080 80100 指標(biāo)：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率=能夠到達(dá)市場(chǎng)的新產(chǎn)品數(shù)/開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品數(shù) 指標(biāo)：是否最優(yōu)先關(guān)注新技術(shù)信息，關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)新實(shí)施，主要從何種渠道獲得有關(guān)信息：選項(xiàng)：否（如，關(guān)注營(yíng)銷信息優(yōu)先于新技術(shù)信息） 大眾媒體 人際交流網(wǎng)絡(luò) 中介擴(kuò)散機(jī)構(gòu) 專業(yè)網(wǎng)絡(luò)備選名稱：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率 目的：測(cè)
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