【正文】 員職責(zé)（1）貫徹落實(shí)國家和上級(jí)部門有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、條例、規(guī)定，以及企業(yè)制定的安全管理制度。（12）負(fù)責(zé)企業(yè)營運(yùn)生產(chǎn)的資料收集、分析、統(tǒng)計(jì)、保管及編制工作，對(duì)營運(yùn)車輛發(fā)生的事宜進(jìn)行處理，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；按上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定、及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)有關(guān)報(bào)表。（10）負(fù)責(zé)企業(yè)營運(yùn)車輛、營運(yùn)司機(jī)的營運(yùn)證、上崗證、養(yǎng)路費(fèi)、車輛購置附加費(fèi)證、車船稅、線路牌、入戶車輛指標(biāo)、報(bào)廢車輛手段等有關(guān)事宜的辦理工作。（8）協(xié)助安全科搞好“三品”查堵和路查等專項(xiàng)整改工作。（6）定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，研究分析安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況新問題，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在的事故隱患及時(shí)進(jìn)行整改；對(duì)行車事故責(zé)任者提出處理意見，報(bào)請(qǐng)上級(jí)審批。（4）組織開展好每周一次的定期安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高駕駛員、乘務(wù)員安全意識(shí)和道德素質(zhì)嗎，若發(fā)生重大事故，應(yīng)及時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)。保證車輛技術(shù)狀況良好。具體職責(zé)是：（1）貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和會(huì)儀精神等，以及本公司生產(chǎn)規(guī)章制度，竭力為企業(yè)和承包者服務(wù)。（8）運(yùn)用科學(xué)管理手段，逐步實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化；規(guī)范GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)的使用和管理，不斷提高安全生產(chǎn)管理水平。（6）建立健全行車事故檔案、駕駛員行車安全檔案、車輛技術(shù)檔案和各種會(huì)議記錄、安全活動(dòng)等臺(tái)帳基礎(chǔ)工作。（4）組織開展安全生產(chǎn)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作；并根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，積極開展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)等。（2）定期向企事業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)安全生產(chǎn)狀況，并針對(duì)安全生產(chǎn)中存在問題提出建議和整改措施。二、公司相關(guān)科股安全生產(chǎn)職責(zé)安全科職責(zé)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)和綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)安全公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。（3）分管運(yùn)輸管理科，危運(yùn)辦公室，貨運(yùn)車輛工作的副經(jīng)理對(duì)其安全工作負(fù)責(zé)。其他領(lǐng)導(dǎo)和副職對(duì)分管工作的安全生產(chǎn)職責(zé)按照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定各負(fù)其責(zé)（1）書記對(duì)分管的安全生產(chǎn)監(jiān)督工作負(fù)責(zé)。（4）根據(jù)安全生產(chǎn)要求，組織、指導(dǎo)開展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)競(jìng)賽和安全生產(chǎn)大檢查、督促各有關(guān)科股落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度。（2）定期主持召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分析安全生產(chǎn)工作動(dòng)態(tài)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，督促有關(guān)科股及時(shí)對(duì)存在的事故隱患進(jìn)行整改，對(duì)重大安全問題提出解決辦法和預(yù)防措施。（5）向市府和市交通局報(bào)告本公司的生產(chǎn)情況。（3）督促檢查和支持副職抓好安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握本公司安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)出現(xiàn)的重大問題及時(shí)做好決策。安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé)（1）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)。一、公司領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)職責(zé)公司主職領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本公司的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管安全生產(chǎn)的副職領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，對(duì)本公司的安全生產(chǎn)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。，必須按規(guī)定公布收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，接受交通、價(jià)格主管部門的監(jiān)督檢查。（一次限）。，至少每季通過新聞媒體向社會(huì)公布直達(dá)班車時(shí)刻表，并積極電腦售票，開展預(yù)售票和電話訂票、送票上門的服務(wù)項(xiàng)目。、候車室（區(qū)），始發(fā)高級(jí)直達(dá)班車的應(yīng)設(shè)置空調(diào)候車室、專用發(fā)車位。；，司乘人員應(yīng)設(shè)法將車輛停靠路邊、擺放安全標(biāo)志、向旅客作出解釋并妥善安排好需轉(zhuǎn)運(yùn)旅客。，乘務(wù)員應(yīng)先下車站立車邊，為下車旅客服務(wù)；旅客下車完畢后，應(yīng)及時(shí)清潔車廂，如發(fā)現(xiàn)旅客遺留物品應(yīng)設(shè)法歸還或上交單位。，乘務(wù)員要定時(shí)巡視車廂，主動(dòng)關(guān)心旅客是否需要幫助，適時(shí)提供各種服務(wù)。，乘務(wù)員要利用車上的播音設(shè)施，向旅客致歡迎詞、介紹有關(guān)情況，內(nèi)容包括：，駕駛員和乘務(wù)員的工號(hào)；、途經(jīng)線路、?？空久?、運(yùn)行時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等；；；、風(fēng)土人情、人物史、資源特產(chǎn)的情況；、住宿、娛樂、購物的基本情況。，確保運(yùn)行途中行包不致掉落。，并協(xié)助有需要的旅客上車就座。，駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)共同做好以下工作：。，并安全駕駛大客車達(dá)10萬公里以上、身體健康、熟悉車輛的技術(shù)性能，具有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。5 司乘人員規(guī)范“旅客第一、服務(wù)至上”的思想，經(jīng)崗位培訓(xùn)合格，駕駛員應(yīng)持“營運(yùn)駕駛員上崗證”、乘務(wù)員佩戴上崗證或工號(hào)牌上崗，做到統(tǒng)一著裝，儀表端莊。，應(yīng)開啟空調(diào)裝置，保持車廂內(nèi)空氣清新、溫度不超過26攝氏度。臥鋪客車的被褥必須干凈、整潔、每個(gè)班次更換一次。，班車到達(dá)終點(diǎn)站，車廂內(nèi)必須清掃一次。‘班車沿途不能上客、歡迎旅客監(jiān)督’的標(biāo)記和監(jiān)督舉報(bào)電話；張貼票價(jià)表，懸掛旅客意見表或放置征詢意見表，并貼有禁止吸煙的標(biāo)志。同一企業(yè)的直達(dá)班線班車統(tǒng)一車身外觀。4 營運(yùn)客車規(guī)范《汽車技術(shù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》中的一級(jí)車況，裝備等級(jí)達(dá)到交通部《營運(yùn)客車類型區(qū)分與等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的中級(jí)客車等級(jí)。、講衛(wèi)生、講禮貌。，其余行包辦理托運(yùn)手續(xù)。，不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，經(jīng)營單位應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)安排車輛接送，接運(yùn)車輛等級(jí)低于原車輛的，應(yīng)向旅客退還票款差額。、衛(wèi)生的地點(diǎn)作為班車休息點(diǎn)、就餐點(diǎn)，就餐時(shí)間最長不超過30分鐘。、交通時(shí)刻表、城市交通圖、小藥箱等用品，并向旅客免費(fèi)提供飲用水。高級(jí)直達(dá)班車使用高一級(jí)及以上客車，中級(jí)直達(dá)班車使用中級(jí)客車。，大型直達(dá)班車使用大型客車，中型直達(dá)班車使用中型客車。直達(dá)四定班車是指實(shí)行“定起訖站點(diǎn)、定途徑線路、定次日班次、定發(fā)車時(shí)間”運(yùn)行的直達(dá)班車。，制定服務(wù)承諾并向社會(huì)公布。、為直達(dá)班車提供服務(wù)的汽車客運(yùn)和旅客，都必須遵守本規(guī)范。（該《規(guī)范》具體內(nèi)容附后）附：廣東省直達(dá)班車客運(yùn)規(guī)范1 總則，維護(hù)直達(dá)客運(yùn)經(jīng)營者旅客的合法權(quán)益，規(guī)范直達(dá)班車客運(yùn)的經(jīng)營、服務(wù)行為，根據(jù)國家和省的有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)范。1汽車客運(yùn)經(jīng)營者必須接受旅客的監(jiān)督，對(duì)旅客來信來訪提出的批評(píng)意見和反映的問題應(yīng)及時(shí)處理，改進(jìn)服務(wù)；并積極配合和接受交通主管部門的監(jiān)督檢查。（5）不按運(yùn)行計(jì)劃或合同向車站提供完好車輛，使班車停開、缺班的。（3）因駕駛員擅自改變運(yùn)行計(jì)劃，如提前開車，繞道行駛或越戰(zhàn)，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。汽車客運(yùn)過程中發(fā)生下列情況，均由運(yùn)方承擔(dān)責(zé)任：（1）因客車技術(shù)狀況或裝備的問題，造成旅客人身傷害及行包損壞、滅失的。（4）包車必須使用包車票不得使用其他票種。運(yùn)輸經(jīng)營者自行變更車輛類型或未按約定時(shí)間供車者，按違約或延誤供車處理。（2）用戶要求變更使用包車的時(shí)間、地點(diǎn)、或取消包車必須在使用前辦理變更手續(xù)。1包車客運(yùn)應(yīng)遵守如下規(guī)定：（1）包車客運(yùn)是將客車包租給用戶安排使用，按行駛里程或包用時(shí)間計(jì)費(fèi)的一種營運(yùn)方式。（4）班車行至途中臨時(shí)需要改線或繞道，票價(jià)差額不退不補(bǔ)。（3）因路線阻滯，班車必須改道行駛時(shí)，票價(jià)按改道實(shí)際里程計(jì)收。變更車輛類別，應(yīng)退還或補(bǔ)收票價(jià)差額。旅客因此要求退票，應(yīng)退還全部票款，不收退票費(fèi)。（3）班車到站后，按指定車位停放，及時(shí)向車站辦理行包河其他事項(xiàng)的交接手續(xù)。如途中發(fā)生意外情況，無法運(yùn)行時(shí)，應(yīng)以最快方式通知就近車站派車接運(yùn)，并及時(shí)公告。嚴(yán)禁提前發(fā)車。（5）講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，禮貌待客，重點(diǎn)照顧有困難的旅客。（4）客車行經(jīng)險(xiǎn)橋、渡口、危險(xiǎn)地段和加油前，要組積旅客下車；事后以及中途就餐、停歇后均須核實(shí)人數(shù)，方能開車。（2）客車駕駛員應(yīng)合理安排作息時(shí)間，保證充足睡眠，行車途中思想集中，每天駕駛時(shí)間不得過長，確保行車安全。汽車客運(yùn)的駕駛員必須持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車類的駕駛證，乘務(wù)人員應(yīng)具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)。不得攜帶規(guī)定的危險(xiǎn)物品及其它禁帶物品乘車?？瓦\(yùn)經(jīng)營者由于本身的責(zé)任造成旅客漏乘、誤乘、人身傷害或托運(yùn)人行李丟失、損壞、錯(cuò)運(yùn)的，應(yīng)賠償或承擔(dān)法律責(zé)任。除車輛無法繼續(xù)行駛外，不得中途更換車輛或者將旅客交他人運(yùn)送，確需更換車輛或交他人運(yùn)送的，不得重復(fù)收費(fèi)。并給予購票據(jù)，不得亂加價(jià)、亂收費(fèi)。非定班的線路客車應(yīng)當(dāng)在始發(fā)站按順序載客發(fā)車，并服從站務(wù)人員管理。且每年按規(guī)定到工商登記所在地交通行政主管部門接受經(jīng)營資格年度審驗(yàn)，審驗(yàn)合格者方可繼續(xù)經(jīng)營。汽車客運(yùn)必須堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策，遵守道路交通安全法和有關(guān)規(guī)章，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任運(yùn)輸制度，為旅客提供安全、及時(shí)、方便、舒適的運(yùn)送服務(wù)。第三十九條 因工作失職而造成的死亡交通事故或工傷事故，或價(jià)值3000元以上的機(jī)械責(zé)任事故，（不分經(jīng)理、副經(jīng)理、車隊(duì)長、車間主任、安全員、質(zhì)檢員，屬誰的責(zé)任由誰負(fù)責(zé)）扣除年度全部獎(jiǎng)金，同時(shí)給予適當(dāng)?shù)男姓幏?，甚至追究刑事?zé)任。第三十七條 按車隊(duì)安全員、車間主任安全工作職責(zé)考核，安全措施不落實(shí)的每一項(xiàng)扣5分，年終考核，總分少于80分，扣除車隊(duì)長或車間主任年度獎(jiǎng)金25%，總分少于70分，扣除車隊(duì)長、車間主任年度全部獎(jiǎng)金（沒有年度獎(jiǎng)金的，按150元基數(shù)從全年獎(jiǎng)金總額中倒扣）。第三十五條 年終考核，總分少于80分，扣除經(jīng)理年度獎(jiǎng)金30%總分少于70分，扣除經(jīng)理年度獎(jiǎng)金40%，總分少于60分，扣除經(jīng)理年度全部獎(jiǎng)金（沒有年度獎(jiǎng)金的，按200元基數(shù)從全年獎(jiǎng)金總額中倒扣）。第三十三條 忠于職守，堅(jiān)持按規(guī)定對(duì)運(yùn)行車輛出車前回場(chǎng)后的技術(shù)檢查；堅(jiān)持對(duì)報(bào)修車輛竣工后按報(bào)修項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行技術(shù)測(cè)試，嚴(yán)格把關(guān)，一年內(nèi)不出現(xiàn)機(jī)械事故和工傷事故，保持消防設(shè)備技術(shù)狀況良好，可分別發(fā)給車隊(duì)安全員、車間質(zhì)檢員一次過獎(jiǎng)金100元。第三十一條 履行職責(zé)，堅(jiān)持安全教育制度，資料完整，按時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)有關(guān)報(bào)表，公司達(dá)到年度安全指標(biāo)的，可發(fā)給分管安全的副經(jīng)理一次過獎(jiǎng)金300元。三、除輕微事故外，其它事故以“安全生產(chǎn)報(bào)表”于每月三日前報(bào)縣交通局（未作處理的事故待處理完畢后作補(bǔ)報(bào)）。第二十九條 事故的上報(bào)一、輕微事故，處理完畢后，報(bào)縣交通局登記存檔。三、重大事故：凡一次造成死亡1至2人；或重傷3至10；或直接經(jīng)濟(jì)損失折款5000元以上至10000元以下；或雖未造成人身傷亡，但危及首長（指副部長級(jí)以上）、外賓、知名人士安全，政治影響很壞的事故。機(jī)動(dòng)車事故經(jīng)濟(jì)折款200元以下，或非機(jī)動(dòng)車事故經(jīng)濟(jì)折款50元以下。第二十七條 對(duì)事故要認(rèn)真分析原因；吸取教訓(xùn)，找出防范措施，分清責(zé)任，對(duì)當(dāng)事人和有關(guān)人員作出處理。第六章、事故的處理第二十五條 事故發(fā)生后，司機(jī)要立即停車，并注意保持現(xiàn)場(chǎng)，如有人受傷；應(yīng)先搶救傷員，并及時(shí)向當(dāng)?shù)亟痪块T和車屬單位報(bào)告。第二十三條 企業(yè)要建立安全儲(chǔ)備基金，用于事故處理、補(bǔ)償保險(xiǎn)金的不足部分和獎(jiǎng)勵(lì)安全生產(chǎn)有功人員，儲(chǔ)備基金不得挪作他用。七、認(rèn)真按規(guī)定填寫修理項(xiàng)目的登記表，對(duì)承擔(dān)修理的項(xiàng)目負(fù)技術(shù)責(zé)任。焊接油箱必須徹底清除余油，達(dá)到無油分子的安全程度才能實(shí)施焊接。五、按安全規(guī)范使用氧、電焊設(shè)備。三、按安全規(guī)范使用電源，禁止亂接線路，禁止將電源鋪設(shè)在車道上，開關(guān)、插座必須符合安全規(guī)范。向違反安全生產(chǎn)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。第二十一條對(duì)修理工的管理一、修理工（包括雇用工，下同）都是企業(yè)的一員，必須服從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。九、營運(yùn)的車輛，必須向保險(xiǎn)公司投保。八、車輛向社會(huì)招包的駕駛員必須符合本條款第三、四、五、六項(xiàng)的要求。320公里以上長途車，必須設(shè)立中途體休點(diǎn)，司機(jī)不準(zhǔn)隨車休息。六、820公里以上的長途車，每輛必須配備足三名以上符合客車駕駛條件的司機(jī)。五、沒有三年駕駛資歷或不到十二萬安全公里的駕駛員，不準(zhǔn)承包及駕駛200公里以上的長途客車。三、必須駕駛與駕駛證相符的車輛。二、公司必須根據(jù)司機(jī)的駕駛資歷，安全公里及操作技術(shù)狀況，合理安排、調(diào)用。每年春運(yùn)期保持每天有干部跟車上路。一、年度責(zé)任事故頻率；二、年度責(zé)任事故死亡率；三、年度責(zé)任事故傷人率；第十九條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（董事長/總經(jīng)理、副經(jīng)理、書記、工會(huì)主席、科長）要跟車上路，了解司機(jī)安全行車情況，根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)假日，人、車、路特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育。第十七條實(shí)行承包經(jīng)營的單位，經(jīng)營者對(duì)所承包的車輛、設(shè)備要嚴(yán)格按企業(yè)承包合同規(guī)定進(jìn)行使用、管理，嚴(yán)重違反承包合同規(guī)定的，公司有權(quán)終止其承包，造成損失的，承包者要折價(jià)賠償。第十五條新車、大修車必須按規(guī)定組織車輛的初駛及初駛保養(yǎng)延長車輛的使用壽命，保證其工作的可靠性和使用的經(jīng)濟(jì)性。第十三條對(duì)停使兩個(gè)月以上的車輛，要按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)、封存，封存的車輛應(yīng)保持良好的技術(shù)狀況，并每季度進(jìn)行一次保養(yǎng)。第四章、設(shè)備管理第十一條車輛設(shè)備是企業(yè)的生產(chǎn)力，必須落實(shí)專人管理，健全技術(shù)檔案，定期維修，經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備完好率要達(dá)到95%以上，車輛完好率要達(dá)到90%以上。四、每周末向車間主任和公司分管安全的副經(jīng)理匯報(bào)一周安全情況。三、負(fù)責(zé)車間設(shè)備、設(shè)施的安全檢查、維護(hù)，做到設(shè)備布局符合安全規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到安全要求。二、負(fù)責(zé)對(duì)修理竣工的車輛按報(bào)修項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行技術(shù)性能驗(yàn)收；實(shí)施試車；按規(guī)定填寫出廠車輛技術(shù)鑒定表（或合格證）。五、負(fù)責(zé)做好本職范圍內(nèi)的其他安全工作。及時(shí)向公司提出安全設(shè)施的更新或改進(jìn)建議。二、負(fù)責(zé)對(duì)車輛出車前，回場(chǎng)后的技術(shù)檢查；按規(guī)定填寫檢查記錄；提出并報(bào)告檢修項(xiàng)目；向駕駛員交待行車要求。六、參加有關(guān)事故的調(diào)查、分析、處理，起草事故報(bào)告，提出預(yù)防措施。四、及時(shí)向公司經(jīng)理、分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理提出安全生產(chǎn)的建議和措施。二、運(yùn)管科科長與車間主任分別負(fù)有督促、檢查司機(jī)、修理工落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，抓好運(yùn)管科安全員和車間質(zhì)檢員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。