【正文】 ，但總體上說我國企業(yè)管理信息化建設(shè)仍處于起步階段，因此，廣大企業(yè)尤其是大中型企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識管理信息化的重要性，大力推進(jìn)管理信息化建設(shè)。從國際先進(jìn)企業(yè)來看，企業(yè)信息技術(shù)化管理手段正發(fā)展成為集成系統(tǒng)，它是在企業(yè)資源計劃ERP管理思想與技術(shù)的基礎(chǔ)上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)、辦公業(yè)務(wù)自動化等功能全面集成的，實現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)共享，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的充分柔性的企業(yè)信息技術(shù)化管理系統(tǒng)。企業(yè)管理現(xiàn)代化是動態(tài)的，不同時期、不同發(fā)展水平會有不同的內(nèi)涵、不同的體系、不同的模式，出現(xiàn)不同的典型，但是要特別強調(diào)管理的針對性、實用性、有效性，有實際經(jīng)濟(jì)效益，切莫搞形式主義，走過場。大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化，提高管理的科技含量，是加快國民經(jīng)濟(jì)信息化的一項重要任務(wù)，是我國企業(yè)管理在較短時間、以較低成本、高起點實現(xiàn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略舉措，也是我國企業(yè)在較短時間內(nèi)趕上發(fā)達(dá)國家的管理水平，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要而現(xiàn)實的手段。當(dāng)前，要重點探索管理人員、科技人員、一般員工按生產(chǎn)要素貢獻(xiàn)進(jìn)行量化分配的激勵措施和在企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度安排中如何突出人力資本價值等問題，通過建立學(xué)習(xí)型組織，強化職工終生的持續(xù)教育和培訓(xùn)?！　嵤┤吮竟芾?，大力開發(fā)人力資源，企業(yè)主要應(yīng)從戰(zhàn)略的高度，通過求才、用才、育才、留才，為自己獲得高技術(shù)的智能工人、精通技術(shù)的科學(xué)研究開發(fā)人才、善于經(jīng)營管理的高級管理人才和專家型、復(fù)合型的知識人才；通過企業(yè)的發(fā)展、收入報酬、感情紐帶等，吸引人才和留住人才，使企業(yè)擁有豐富的人才資源。人力不再僅僅表現(xiàn)為生產(chǎn)成本，而成為一切資源中一種重要的資源，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的寶貴資本?！　〈罅﹂_發(fā)人力資源　　中國入世，國際跨國公司的大舉進(jìn)入，首先使我們感受到的壓力和爭奪就是人才?！　ξ覈髽I(yè)而言，要防范和化解企業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險，一定要高度重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，增強企業(yè)對環(huán)境的長期適應(yīng)性；一定要把效益目標(biāo)置于增長目標(biāo)之上，培育企業(yè)的核心競爭能力，從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營和外部交易兩個方面，培育企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)健康發(fā)展。　　風(fēng)險管理是對潛在意外損失進(jìn)行識別、衡量和處理。目前我國企業(yè)要抓緊培育風(fēng)險管理的能力，在激烈的市場競爭中，必須增強抗風(fēng)險能力，必須加強風(fēng)險管理。企業(yè)風(fēng)險主要包括：自然風(fēng)險，如因天災(zāi)人禍造成的物質(zhì)損失；技術(shù)風(fēng)險，如技術(shù)設(shè)備過時或新產(chǎn)品試制失敗；經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，如宏觀經(jīng)濟(jì)衰退或原材料資源短缺等；政治風(fēng)險，如國內(nèi)產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，出口產(chǎn)品遭受進(jìn)口國政府歧視；還有匯率風(fēng)險、利率風(fēng)險、戰(zhàn)爭風(fēng)險等?！　—毩⒍轮贫刃枰獔猿趾屯晟?，改變目前企業(yè)董事會內(nèi)部董事比例偏高的局面，增加具有相關(guān)專業(yè)知識、工作經(jīng)驗豐富、具有獨立判斷能力的獨立董事；對獨立董事所擁有的權(quán)利，需要推出相應(yīng)的法律法規(guī)和公司章程做出具體規(guī)定。要在完善監(jiān)督制約機制的同時，建立強大的董事會，發(fā)揮董事會對重大問題統(tǒng)一決策和選聘經(jīng)營者的作用，建立集體決策和可追溯個人責(zé)任的董事會議事制度。黨的十六大在解決國有企業(yè)出資人問題上有了新的突破，各級新的國有資產(chǎn)管理委員會正在加緊組建，各項配套改革將進(jìn)一步深化，必將為我國企業(yè)建立有效的公司治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)造更加有利的條件。在這方面，即使是上市公司也仍存在一定的差距?！　⊥晟破髽I(yè)治理結(jié)構(gòu)，提高科學(xué)決策水平　　建立現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)是核心。特別是生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)消費者的時尚化、個性化的要求，做到小批量、多品種、多樣化生產(chǎn)。要著重減少管理層次，使管理重心下移；利用企業(yè)外部資源進(jìn)行虛擬經(jīng)營，與相關(guān)企業(yè)組成既有競爭又有聯(lián)合的戰(zhàn)略聯(lián)盟等。中小企業(yè)應(yīng)向“專、精、特、新”的方向發(fā)展?！　⊥七M(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、重建，一是企業(yè)組織規(guī)模結(jié)構(gòu)的適度化和虛擬化。　　推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整重建　　組織結(jié)構(gòu)被稱為企業(yè)的“骨骼”系統(tǒng)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動正常運營的保證。最后，國家和社會應(yīng)對企業(yè)管理創(chuàng)新作出貢獻(xiàn)的單位和個人給予表彰和鼓勵。第四，要搞好推動創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)。黨的十六大報告中明確提出，管理作為一種重要生產(chǎn)要素，也可以參與分配。企業(yè)家是創(chuàng)新活動的主要倡導(dǎo)者、決策者和組織者，企業(yè)家的創(chuàng)新精神是搞好企業(yè)創(chuàng)新活動的重要因素。只有在產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開的前提下，企業(yè)才有可能以市場為導(dǎo)向，自主地組織研究開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營。動力機制的建立，有利于激發(fā)企業(yè)和職工的積極，推動企業(yè)創(chuàng)新的有效運行。企業(yè)創(chuàng)新動力機制，是能夠推動企業(yè)創(chuàng)新實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效運行并為達(dá)到預(yù)定目標(biāo)提供激勵的一種機制。多年來企業(yè)管理創(chuàng)新成果的積累，豐富了中國企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)涵，從他們的實踐來看，由于不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，使企業(yè)獲得了市場競爭的主動權(quán)，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的快速提高。正如江澤民同志所指出的：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”。要實行各大國際標(biāo)準(zhǔn)體系的一體化，避免每個體系都單獨建立，單獨運行，造成重復(fù)勞動和資源的浪費，以形成適合國際市場通行規(guī)則的要求。在這方面，目前已不缺成功的案例，如這次被表彰的海爾集團(tuán)、聯(lián)想控股有限公司、中國海洋石油集團(tuán)等公司，就做得十分出色?！　SO9000等一系列國際管理標(biāo)準(zhǔn)就其制度本身而言，濃縮了工業(yè)發(fā)達(dá)國家許多年來的管理經(jīng)驗，融合了當(dāng)今諸多優(yōu)秀的管理方法，并用最簡潔的方式將企業(yè)運行過程加以概括，指明了企業(yè)管理的基本流程，同時本身還具有彈性，容許每個企業(yè)根據(jù)自身特點加以最大限度的發(fā)揮運用?！　》e極運用國際企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)　　適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和加入世貿(mào)組織的新形勢，在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與國際經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合作和競爭，充分利用國際國內(nèi)兩個市場的要求，尋求更優(yōu)的資源配置和市場環(huán)境，提高產(chǎn)品的附加值，我國企業(yè)必須熟悉和掌握國際通行規(guī)則，盡快與國際接軌。每個管理者都應(yīng)成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為全體職工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立創(chuàng)新激勵機制，善于運用企業(yè)外部創(chuàng)新成果，但一味模仿別人的企業(yè)是難于持續(xù)發(fā)展的，要創(chuàng)造自己的特色。　　與經(jīng)濟(jì)全球化趨勢相對應(yīng)，企業(yè)已進(jìn)入無邊界的競爭時代，那種凝固不變的常規(guī)型管理已不能適應(yīng)，必將為創(chuàng)新型管理所取代。經(jīng)濟(jì)全球化是指世界各國在全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)融合，是各國之間在經(jīng)濟(jì)上越來越多地相互依存。　　經(jīng)營理念是企業(yè)在經(jīng)營中遵循的信仰、宗旨和準(zhǔn)則，現(xiàn)代經(jīng)營理念的內(nèi)涵在于洞察時代的需要，建立前瞻性的經(jīng)營意識、價值觀和使命感?！　〔粩喔掠^念，樹立現(xiàn)代經(jīng)營理念　　進(jìn)入21世紀(jì)，世界范圍知識經(jīng)濟(jì)的興起，全球信息化，科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，跨國公司兼并，企業(yè)強強聯(lián)合，尤其是隨著中國加入世貿(mào)組織，對企業(yè)造成強大的沖擊和激勵，現(xiàn)在全球五百強企業(yè)中已經(jīng)有三百多家進(jìn)入中國，入世適應(yīng)期只有幾年，機遇不會再等中國企業(yè)，中國企業(yè)只有不斷更新觀念，不斷產(chǎn)生適應(yīng)國際先進(jìn)生產(chǎn)力水平的新思維、新觀點，并落實在行動上，才能獲得發(fā)展的機會?！　〗?jīng)過20多年的努力，我國企業(yè)管理取得了較大進(jìn)展，積累了一些成功的經(jīng)驗，但仍存在著許多問題和不足，如管理還比較粗放，管理現(xiàn)代化水平還較低，特別是與國際先進(jìn)水平的差距還比較大。為今后的企業(yè)管理指明了方向?！　∪?、開拓創(chuàng)新，全面提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平　　黨的十六大明確提出了全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)和我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)與改革的主要任務(wù)，要求本世紀(jì)頭二十年要完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，基本實現(xiàn)工業(yè)化，大力推進(jìn)信息化，加快建設(shè)現(xiàn)代化，保持國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，不斷提高人民生活水平。同時，企業(yè)的理念、價值觀、精神、工作作風(fēng)等，成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要力量。企業(yè)家必須不斷提高自身修養(yǎng)，并勇于探索和創(chuàng)新。　　堅持以人為本，注重企業(yè)文化建設(shè)　　企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才的競爭和智力的發(fā)揮。但是，企業(yè)追逐經(jīng)濟(jì)利益必須時刻注意與社會進(jìn)步及可持續(xù)發(fā)展相協(xié)調(diào)，企業(yè)在資源開發(fā)與利用、環(huán)境保護(hù)、消費者與勞動者利益保護(hù)、社會公益事業(yè)發(fā)展等方面，企業(yè)承擔(dān)著重要的責(zé)任。　　堅持企業(yè)利益與社會責(zé)任的統(tǒng)一　　創(chuàng)辦企業(yè)和國有企業(yè)從政府附屬物改制為公司制的獨立經(jīng)營主體，目的是為了適應(yīng)市場需求，獲取經(jīng)濟(jì)利益和企業(yè)的發(fā)展。我國還處于工業(yè)化過程中，必須學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國家及其他發(fā)展中國家的先進(jìn)管理經(jīng)驗，也要注意挖掘和發(fā)揚本國的優(yōu)良傳統(tǒng)及經(jīng)驗。通過改制和深化內(nèi)部改革、外部發(fā)展環(huán)境的改善，保證和推動管理創(chuàng)新得以開展?！　猿止芾韯?chuàng)新與體制創(chuàng)新相結(jié)合　　企業(yè)管理創(chuàng)新要緊跟企業(yè)體制的改革、經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換步伐，并應(yīng)適度超前。同時，企業(yè)管理水平的提高，也會不斷推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。因此，對企業(yè)來講，沒有新的思路就沒有出路，不創(chuàng)新就將衰敗。各種管理組織、管理制度和經(jīng)營模式，大多是管理者思想的外在表現(xiàn)。20多年來，我國企業(yè)在提高管理現(xiàn)代化水平方面積累了豐富的經(jīng)驗。二、我國企業(yè)管理現(xiàn)代化水平不斷提高的基本經(jīng)驗　　管理創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律和科技發(fā)展需要，對傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法所進(jìn)行的改進(jìn)、改革和改造。這些成果是我國企業(yè)管理創(chuàng)新的集中體現(xiàn)，從一個側(cè)面反映了我國企業(yè)管理所取得的成就。在他們的帶領(lǐng)下，我國先進(jìn)企業(yè)管理典型不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)造了許多新經(jīng)驗、新理論和新方法。隨著經(jīng)營者選拔方式和制度的改革，一支企業(yè)家隊伍在我國逐步形成，我國企業(yè)經(jīng)營者的職業(yè)化、專業(yè)化水平有了很大提高。許多民營企業(yè)在經(jīng)營管理上也有了長足的進(jìn)展，如“萬向”、“德力西”、“正泰”、“果喜”等企業(yè)從小到大，從低到高，從合伙制的家庭作坊，中小企業(yè)發(fā)展到“企業(yè)集團(tuán)”，在產(chǎn)權(quán)制度的變革，管理制度的創(chuàng)新，經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)度，營銷方式的整合，產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品自主技術(shù)的提升和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)文化的培育等方面都是有現(xiàn)代企業(yè)特征的國內(nèi)先進(jìn)典型。從80年代到90年代，我國企業(yè)在計算機應(yīng)用與管理方面，大致走過了單項應(yīng)用、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)互聯(lián)等階段，部分企業(yè)實現(xiàn)了內(nèi)部管理系統(tǒng)的計算機管理，使企業(yè)管理水平有了很大提高?！　∮嬎銠C技術(shù)尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)在我國得到推廣。我國企業(yè)通過學(xué)習(xí)消化和創(chuàng)新， 也不斷將社會學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、政治學(xué)的知識和原理運用到企業(yè)管理中，運用到計劃與決策、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、物資管理、銷售管理、財務(wù)成本管理和人事管理等方方面面，自主創(chuàng)造了許多新的管理方法。　　現(xiàn)代化管理方法和手段得到廣泛運用。有關(guān)機構(gòu)的調(diào)查顯示，我國大部分企業(yè)認(rèn)為自身的基礎(chǔ)管理工作是比較好的，認(rèn)為較差的只占很小的比例；尤其是股份制公司，對自身的基礎(chǔ)管理工作評價更高。 在企業(yè)改革和發(fā)展中，多數(shù)企業(yè)一方面重視建立和完善企業(yè)的各項規(guī)章制度，將企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營管理建立在規(guī)范化、法制化的軌道上；另一方面不斷充實提高基礎(chǔ)管理工作，不斷修訂各種不符合市場經(jīng)濟(jì)要求的各種定額和標(biāo)準(zhǔn)，以崗位責(zé)任、任務(wù)目標(biāo)、工作程序、行為準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，建立起明確的程序和制度，完善管理信息系統(tǒng)，推動企業(yè)基礎(chǔ)管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化方向邁進(jìn)。這是市場經(jīng)濟(jì)條件下協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、維護(hù)出資者利益、維護(hù)企業(yè)利益、維護(hù)職工利益的一項基本制度，將對促進(jìn)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展，保障社會穩(wěn)定，發(fā)揮積極作用。以優(yōu)秀管理人才和技術(shù)創(chuàng)新人才為主要對象的人力資源開發(fā)、激勵、培育政策，利用企業(yè)外部人力資源，智力合成等，成為一些企業(yè)凝聚競爭優(yōu)勢、決勝市場的關(guān)鍵因素?！　‖F(xiàn)在，人力資源管理已經(jīng)逐步取代了傳統(tǒng)的勞動、工資、人事管理?！　　叭椫贫取?改革取得突破性進(jìn)展?！　榱诉m應(yīng)市場競爭的要求，眾多企業(yè)從自身實際出發(fā)對企業(yè)組織管理機構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計，形成了各具特色的組織管理體系。隨著外部條件的不斷改善，我國企業(yè)尤其是大型企業(yè)破除了以往“大而全”、“小而全”的單一實體形態(tài)，向多法人聯(lián)合、集團(tuán)化經(jīng)營方向發(fā)展，部分企業(yè)還大力發(fā)展了多元化經(jīng)營、跨區(qū)域乃至跨國經(jīng)營，以資本為紐帶，構(gòu)筑了集團(tuán)化的發(fā)展格局。　　在市場營銷方面，現(xiàn)代市場營銷觀念逐步深入我國企業(yè)，以往營銷管理只是把產(chǎn)品推銷出去，現(xiàn)在則是一方面努力開拓市場，以市場營銷為龍頭，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營步入良性循環(huán)；另一方面堅持以顧客需求為導(dǎo)向，最大限度地滿足顧客需求，通過實現(xiàn)顧客的價值達(dá)到實現(xiàn)企業(yè)價值的目的。過去企業(yè)把財務(wù)成本管理看作是事后算賬，隨著財會體制改革的不斷深化，企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，財務(wù)成本管理成為企業(yè)管理工作的重點。在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時期和加入世貿(mào)組織的形勢下，我國企業(yè)在重視提升生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、基層管理水平的同時，不斷建立健全了財務(wù)成本、市場營銷、技術(shù)研發(fā)、人力資源、環(huán)境保護(hù)、物流管理、信息管理等專項管理職能，一些企業(yè)還充實豐富了企業(yè)金融和法律事務(wù)等多方面的功能。到2002年年底為止，我國上市公司已經(jīng)多達(dá)1224家，部分企業(yè)成功在海外上市，世界500強企業(yè)已經(jīng)有400多家在中國進(jìn)行投資，與我國企業(yè)開展了多種形式的合作，興辦了大量的獨資、合資、股份制企業(yè)。在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國企業(yè)管理是以“生產(chǎn)技術(shù)專責(zé)制和經(jīng)濟(jì)核算”為主要內(nèi)容，隨著經(jīng)濟(jì)市場化程度的不斷加深，我國企業(yè)管理逐步實現(xiàn)了由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型再到資本經(jīng)營型的轉(zhuǎn)變。　　近年來，我國企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面，已經(jīng)開始注重培育、提高、發(fā)揮企業(yè)的核心競爭能力；在目標(biāo)導(dǎo)向上不再局限于一般經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，而是注重實現(xiàn)企業(yè)長期經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)、企業(yè)所有者目標(biāo)、客戶利益目標(biāo)和社會效益目標(biāo)的統(tǒng)一。體制改革和激烈的市場競爭使企業(yè)意識到，只有在預(yù)測和把握外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營特長，以戰(zhàn)略管理為主，才能為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的建立、內(nèi)部資源的配置、市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營奠定科學(xué)的基礎(chǔ)，才能提高管理的有效性和效益，在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。　　戰(zhàn)略管理受到普遍重視。董事會實行集體決策，董事對重大決策的表態(tài)要有會議記錄，決策失誤個人要負(fù)責(zé)任?！　∑髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的改變，歸根到底是要轉(zhuǎn)變企業(yè)的決策機制。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，治理結(jié)構(gòu)的建設(shè)就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的核心。　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制實現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變?！　‰S著市場觀念在企業(yè)管理中的普遍確立，我國企業(yè)的用戶觀念、競爭觀念、效益觀念、質(zhì)量觀念、優(yōu)勝劣汰觀念不斷強化；以往單純重視有形資產(chǎn)管理的傾向得以扭轉(zhuǎn)，企業(yè)文化、品牌推廣、形象設(shè)計、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等許多無形資產(chǎn)管理理念得到廣泛的推崇和應(yīng)用，成為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力的重要手段。邯鋼創(chuàng)造的“模擬市場核算、實行成本否決”管理機制，突出反映了我國傳統(tǒng)企業(yè)走向市場的必由之路。從大量的企業(yè)實踐看，如何適應(yīng)市場，讓所有管理領(lǐng)域和管理活動與市場接軌，是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：　　企業(yè)管理思想和觀念不斷創(chuàng)新。