【正文】 不得向客戶亂攤派、亂收費(fèi)，并搞好與客戶的關(guān)系，豐富客戶的娛樂(lè)生活。3 按層級(jí)管理的原則，領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門員工對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明小區(qū)。32 負(fù)責(zé)公司物業(yè)的管理工作及后期的租售工作，并不斷完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作。32 制定物管部的年、季、月度工作計(jì)劃、行政費(fèi)用，草擬公司年度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃。32 完成上司安排的臨時(shí)工作。32 負(fù)責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。3 接待重要業(yè)務(wù)單位來(lái)訪。31 參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。（三十六）崗位描述公關(guān)部經(jīng)理職務(wù)名稱：公關(guān)部經(jīng)理兼總經(jīng)理秘書(shū)直接上級(jí)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中心副總經(jīng)理直接下屬：公關(guān)秘書(shū) 本職工作：31 負(fù)責(zé)樹(shù)立公司良好的形象。31 協(xié)助處理交通事故，定期參加司機(jī)安全學(xué)習(xí)（包括摩托車駕駛員）。31 負(fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理（含公司摩托車）。（三十五）崗位描述司機(jī)職務(wù)名稱：司機(jī)直接上級(jí)：車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)本職工作：31 根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車。30 協(xié)助處理交通事故，定期組織司機(jī)安全學(xué)習(xí)（包括摩托車駕駛員）。30 負(fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理（含公司摩托車）。30 負(fù)責(zé)司機(jī)的評(píng)述及培訓(xùn)。30 負(fù)責(zé)監(jiān)督司機(jī)的出勤、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度情況。30 負(fù)責(zé)管理公司車輛使用情況及非工作時(shí)間車輛安排的工作。300、 完成培訓(xùn)部經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。29 收集外部培訓(xùn)信息,了解培訓(xùn)動(dòng)態(tài)并及時(shí)向經(jīng)理反饋。29 協(xié)助經(jīng)理組織編寫(xiě)、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。29 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。29 協(xié)助各部門，制訂實(shí)施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。290、 完成企業(yè)管理副總經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。28 管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。28 組織編寫(xiě)、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。28 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。28 組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對(duì)員工的培訓(xùn)及考評(píng)工作。（三十二）崗位描述培訓(xùn)部經(jīng)理職務(wù)名稱：培訓(xùn)部經(jīng)理直接上級(jí)：企業(yè)管理副總經(jīng)理直接下級(jí)：培訓(xùn)主任工作責(zé)任：27 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。27 電腦管理。27 有關(guān)文件、刊物、物品的發(fā)放。27 傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。27 電話接聽(tīng)、記錄轉(zhuǎn)達(dá)。（三十一）崗位描述行政文員職務(wù)名稱：行政文員直接上級(jí)：行政秘書(shū)工作范圍：行政辦公室涉及的文員工作。26 能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報(bào)。26 信息電話問(wèn)詢?cè)敿?xì)全面。26 熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無(wú)誤。26 傳真、信件收發(fā)準(zhǔn)確無(wú)誤。260、 完成人事行政部經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。25 負(fù)責(zé)公司公務(wù)車的管理調(diào)派工作。25 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。25 負(fù)責(zé)外來(lái)信函、報(bào)紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。25 負(fù)責(zé)公司、本部門會(huì)議記錄并整理會(huì)議紀(jì)要。250、 負(fù)責(zé)員工的有關(guān)證件辦理。24 負(fù)責(zé)處理本部與其他部門外事活動(dòng)的配合工作。24 配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況，并制定相應(yīng)控制、改善的管理措施。24 完成經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。24 協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行考核工作。2 接待應(yīng)聘人員，指導(dǎo)應(yīng)聘者填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，整理應(yīng)聘資料，建立人才庫(kù)。23 負(fù)責(zé)辦理工傷事故、醫(yī)療、保險(xiǎn)等有關(guān)手續(xù)。23 監(jiān)督各項(xiàng)人事規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行。23 負(fù)責(zé)公司各部門人員招聘的初步面試工作。23 掌管編制員工的檔案資料及薪金資料。2 配合公司各部人力預(yù)算、招聘及核查工作。22 積極主動(dòng)的完成企業(yè)管理中心副總、總經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作任務(wù)。22 根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，調(diào)節(jié)員工工作積極性和工作潛力。22 依照公司薪酬制度新進(jìn)員工辦理定級(jí)及薪金評(píng)核工作。22 組織、策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。2 協(xié)助公司各部對(duì)人事、行政工作方面的咨詢，配合解決處理工作。 工作責(zé)任：21 負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司人事行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。（二十七）崗位描述人事行政部經(jīng)理職務(wù)名稱：人事行政部經(jīng)理直接上級(jí)：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理直接下屬：人事助理，行政秘書(shū)，車隊(duì)長(zhǎng)。21 負(fù)責(zé)圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、保管等工作。21 負(fù)責(zé)各工程項(xiàng)目組技術(shù)資料檔案的立卷歸檔和保管借閱工作。（二十六）崗位描述工程管理中心文員 職務(wù)名稱：工程管理中心文員 直接上級(jí)：工程管理中心副總經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)預(yù)決算部的全面工作 工作責(zé)任：21 負(fù)責(zé)收集、整理工程有關(guān)政策法規(guī)和信息動(dòng)態(tài)。2 負(fù)責(zé)本部門所有文件的打印、復(fù)印，對(duì)所有文件進(jìn)行歸類整理、立檔和歸檔。20 辦理協(xié)助經(jīng)理對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。（二十五）崗位描述開(kāi)發(fā)助理職務(wù)名稱：開(kāi)發(fā)助理 直接上級(jí)：開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好開(kāi)發(fā)工作 工作責(zé)任：20 協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等公司所需的各種政府批文證件。20 經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。20 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期工作。200、 完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。19 協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國(guó)家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。（二十三） 崗位描述預(yù)決算員職務(wù)名稱：預(yù)決算員直接上級(jí)：預(yù)決算部經(jīng)理本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作工作責(zé)任：19 協(xié)助經(jīng)理審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。19 負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。（二十二）預(yù)決算部經(jīng)理職務(wù)名稱：預(yù)決算部經(jīng)理直接上級(jí)：工程管理中心副總經(jīng)理下屬崗位：預(yù)決算員本職工作：負(fù)責(zé)預(yù)決算部的全面工作 工作責(zé)任：19 負(fù)責(zé)審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。190、 全面了解市場(chǎng)流行動(dòng)態(tài)，協(xié)助經(jīng)理擬訂最佳裝修施工方案。18 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理、總工程師處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的重大質(zhì)量、安全事故，整理原始資料上報(bào)主管部門。18 負(fù)責(zé)審核各裝修工程預(yù)付款，并呈報(bào)預(yù)決算部復(fù)核，核實(shí)好已完成的工程量。18 負(fù)責(zé)對(duì)圖紙變更、增補(bǔ)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證和記錄。18 負(fù)責(zé)認(rèn)真審核裝修所需材料并對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。180、 及時(shí)完成公司交辦的各種臨時(shí)性工作。17 負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作，并確保資料的真實(shí)性和完整性。17 負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工隊(duì)的進(jìn)度狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)解決。17 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)的各種質(zhì)量事故。17 負(fù)責(zé)把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及機(jī)械安全事故的發(fā)生。17 按照公司的規(guī)定原則，參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。16 負(fù)責(zé)按時(shí)制定出各階段的外裝修及內(nèi)裝修施工進(jìn)度計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃和資金需求計(jì)劃，報(bào)總工程師、預(yù)決算師審核后，呈送工程管理中心副總經(jīng)理。16 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的安全法規(guī)及公司制定的安全規(guī)章制度，發(fā)理問(wèn)題及時(shí)處理、糾正和向總工程師、工程管理中心副總及時(shí)江報(bào)。16 負(fù)責(zé)提出工程質(zhì)量通病防治措施，對(duì)工程的質(zhì)量事故進(jìn)行分析，提出整改意見(jiàn)。16 負(fù)責(zé)定期對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，責(zé)令施工隊(duì)整改。16 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工規(guī)范，每一分部分項(xiàng)工程必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，才能進(jìn)入下道工序施工。15 負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收和分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。15 積極完成工程管理中心助理總經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作。15 負(fù)責(zé)督促竣工工程資料存檔。15 負(fù)責(zé)督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料。15 負(fù)責(zé)處理質(zhì)量、安全事故。14 負(fù)責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。14 負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招、投標(biāo)工作。14 主持審核投資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，審定設(shè)計(jì)單位的所有圖紙及設(shè)計(jì)技術(shù)變更通知。14 負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。14 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理、總工程師處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的重大質(zhì)量、安全事故，整理原始資料上報(bào)主管部門。13 負(fù)責(zé)審核各專業(yè)（土建、水電、空調(diào)、園林綠化）工程預(yù)付款，并呈報(bào)預(yù)決算部復(fù)核，核實(shí)好已完成的工程量。13 負(fù)責(zé)對(duì)圖紙變更、增補(bǔ)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證和記錄。13 負(fù)責(zé)認(rèn)真審核工程所需材料并對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。13 及時(shí)完成公司交辦的各種臨時(shí)性工作。13 負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作，并確保資料的真實(shí)性和完整性。1 負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工隊(duì)的進(jìn)度狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)解決。12 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)的各種質(zhì)量事故。12 負(fù)責(zé)把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及機(jī)械安全事故的發(fā)生。12 按照公司的規(guī)定原則，參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。12 負(fù)責(zé)按時(shí)制定出各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃和資金需求計(jì)劃，報(bào)總工程師、預(yù)決算師審核后，呈送工程管理中心副總經(jīng)理。1 積極協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作。11 設(shè)計(jì)資料的分類、管理工作。（十五） 崗位描述設(shè)計(jì)師 職務(wù)名稱：設(shè)計(jì)師 直接上級(jí)：設(shè)計(jì)部經(jīng)理 本職工作：建筑及平面設(shè)計(jì) 直接責(zé)任：11 根據(jù)公司要求及意圖，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行總體規(guī)劃等設(shè)計(jì)工作。11 參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作。11 做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作，做好相關(guān)設(shè)計(jì)部門的配合工作，力保設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)展。1 及時(shí)參加圖紙會(huì)審工作。10 做好已決定開(kāi)發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，提供“五圖一書(shū)”，進(jìn)行設(shè)計(jì)報(bào)建工作；10 做好單體工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設(shè)計(jì)工作，盡量節(jié)約工程投資。（十四） 崗位描述設(shè)計(jì)部經(jīng)理 職務(wù)名稱：設(shè)計(jì)部經(jīng)理 直接上級(jí)：工程管理中心副總經(jīng)理 直接下屬：設(shè)計(jì)師 本職工作：負(fù)責(zé)公司總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作 直接責(zé)任：10 向工程中心副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。10 代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。10 協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)服務(wù)中心與各售樓處的關(guān)系。100、 每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計(jì)及情況分析。（十三） 崗位描述營(yíng)銷策劃中心文員 職務(wù)名稱：營(yíng)銷策劃中心文員 直接上級(jí)：營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理 本職工作： 負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù) 工作責(zé)任： 9 打印各類文稿件。9 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí)、解決。9 負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難。（十二） 崗位描述售后服務(wù)員職務(wù)名稱：售后服務(wù)員直接上級(jí)：售后服務(wù)主任90、 本職工作：協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作9 工作責(zé)任：9 協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。8 對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。8 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。8 完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。8 負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。80、 負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。7 負(fù)責(zé)客戶的文書(shū)工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會(huì)議記錄、通知傳遞。7 積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。7 定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。7 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。70、 積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。6 協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。6 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。6 配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。6 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。60、 編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。5 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷售信息，為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)。5 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。5 負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。5 負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場(chǎng)信息資料，建立相關(guān)信息庫(kù)。（七） 崗位描述策劃文案 職務(wù)名稱：策劃文案 直接上級(jí)：策劃助理 本職工作：策劃文案的撰寫(xiě)。4 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)策劃文案的工作。4 協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。4 負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)租售計(jì)劃的實(shí)施和總結(jié)分析。4 積極完成上司安排的工作。4 積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。3 負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。3 提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。3 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫(kù)的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。 直接責(zé)任：3 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。3 積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。 負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。2 主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標(biāo)。2 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作。2 負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、租售計(jì)劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計(jì)劃。（四） 崗位描述企業(yè)管理中心副總經(jīng)理 職務(wù)名稱：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下屬