【正文】 份制公司的形式，向社會(huì)融資，進(jìn)行運(yùn)作。 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案 19 3. 可行性分析 . 經(jīng)濟(jì)可行性 電子商務(wù)系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)、利用、管理與維護(hù)過(guò)程中需要投入一定量的人力、物力和財(cái)力，人員、技術(shù)、設(shè)備和材料等的投入構(gòu)成了電子商務(wù)的成本，其中在規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)與構(gòu)建過(guò)程中的投入是投資的主要部分。 各個(gè)服務(wù)由于針對(duì)性強(qiáng)，所以相關(guān)性也很強(qiáng)，各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目之間就會(huì)相互促進(jìn)。有了渠 道優(yōu)哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案 18 勢(shì)，我們便可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成壟斷地位。 . 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 另一方面我們應(yīng)定位于網(wǎng)絡(luò)快餐、圖書音像出租、二手市場(chǎng)等。但是如果主要集中于低價(jià)產(chǎn)品，又能滿足質(zhì)量要求，還是有利的。但是新生的校園電子商務(wù)先天不足，沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，無(wú)法與廠商議價(jià)。這樣的定位與當(dāng)當(dāng)、易趣、卓越、淘寶等是重復(fù)的。這類商品需求彈性大，價(jià)格較高。 . 增值服務(wù)費(fèi) 主要包括目錄管理服務(wù)費(fèi)，即賣方委托校園電子商務(wù)網(wǎng)站更新其產(chǎn)品目錄向校園電子商務(wù)網(wǎng)站支付的服務(wù)費(fèi)；廣告費(fèi)，即校園電子商務(wù)網(wǎng)站提供一般產(chǎn)品廣告、升學(xué)、各種考級(jí)、各種考證培訓(xùn)輔導(dǎo)班廣告、培訓(xùn)服務(wù)廣告和招聘廣告等的服 務(wù)費(fèi)。這筆費(fèi)用可每年一次性地提前支付，也可按月支付。 . 會(huì)員費(fèi) 主要是指網(wǎng)站定期向注冊(cè)的會(huì)員客戶收取一定金額的會(huì)員費(fèi)。但是從另一方面來(lái)說(shuō)，交易傭金的收取在校園電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展初期可能會(huì)減少交易。 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案 16 . 收益模式 . 交易傭金 交易傭金是供需雙方每次成功確認(rèn)訂單后，校園電子商務(wù)網(wǎng)站按預(yù)定費(fèi)率和實(shí)際交易金額向賣方收取的費(fèi)用。以供應(yīng)為導(dǎo)向的 C2B2C 模式，這種模式表明當(dāng)供貨人有一批貨需要出售，但一時(shí)又找不到買主，于是就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)告訴中介公司，中介公司通過(guò)各種渠道尋找買家，為供貨商牽線搭橋，解決商家賣貨難的問(wèn)題。 C2B2C 電子商務(wù)消除了市場(chǎng)上“信息不對(duì)稱”給消費(fèi)者造成的困惑，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能和價(jià)格都形成詳實(shí)的理解，并且讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的服務(wù)過(guò)程，發(fā)揮了消費(fèi)者的積極性，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的價(jià)值，這是一種典型的中介型電子商務(wù)模式，模式中的 B 通常是指網(wǎng)絡(luò)中間商或“鼠標(biāo)十水泥”公司、根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系不同，該模式可以分為：以需求為導(dǎo)向的 C2B2C 模式和以供應(yīng)為導(dǎo)向的 C2B2C 模式。在校園電子商務(wù)中，學(xué)生若想采購(gòu)某種商品，同樣可以到校園電子商務(wù)網(wǎng)等發(fā)布求購(gòu)信急，通過(guò)討價(jià)還價(jià)買到價(jià)廉物美的商品。前者通過(guò)各種渠道找在校園適銷產(chǎn)品，通過(guò)校園網(wǎng)上的商店、 BBS 論壇、電子郵件等方式進(jìn)行產(chǎn)品的推銷、后者主要是將 舊書、二手電子等產(chǎn)品通過(guò)上述渠道進(jìn)行拍賣，這種模式尤其受到應(yīng)屆畢業(yè)生的歡迎。 . C2C 模式 C2C (Consumer to Consumer)模式，這種模式的本質(zhì)是網(wǎng)上拍賣。其中，傳統(tǒng)連鎖店或便利店與校園電子商務(wù)相結(jié)合是校園電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的方向。而無(wú)形商品或服務(wù)，如軟件下載、在線閱讀等則可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自接完成。 . Online B2C 模式 這種模式是在線企業(yè)或零售商與消費(fèi)者之間的電子交易模式、在校園電子商務(wù)情況下，在線商家角色由學(xué)生來(lái)扮演，校園電子商務(wù)交易平臺(tái)都提供自助式商務(wù)網(wǎng)站模板，學(xué)生以真實(shí)商家的名譽(yù)進(jìn)行注冊(cè)，進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，同時(shí)根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行修改，查看交易狀況，以及進(jìn)行客戶關(guān)系管理 。 第四階段：提高網(wǎng)站在黑龍江省的知名度，進(jìn)入 黑龍江大學(xué)生門戶網(wǎng)站和校園商務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)，建立校際聯(lián)盟，成為一個(gè)學(xué)校的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)網(wǎng)站。 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案 12 第二階段：成立校園電子商務(wù)運(yùn)作中心 、逐步完善好物流配送、網(wǎng)上支付、客戶管理等電子商務(wù)運(yùn)作保障平臺(tái)，使電子商務(wù)網(wǎng)站初步運(yùn)行，以服務(wù)于教學(xué)與實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的需要。 . 分階段需求 因?yàn)楸拘５木W(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然有一定的發(fā)展，但是基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，所以“易捷”校園電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)展將分階段進(jìn)行，而且籌備期相對(duì)較長(zhǎng)，最主要的是需要學(xué)校的資金與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持，在發(fā)展期可以嘗試把網(wǎng)站建成校際聯(lián)盟式的專門針對(duì)高職院校的校園電子商務(wù)網(wǎng)。 . 娛樂(lè)活動(dòng) 學(xué)校師生有許多電子娛樂(lè)資源，比如視頻節(jié)目、音樂(lè)、圖片等，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)大家可以下載或在線享用這些娛樂(lè)資源，還可以推薦上傳好的娛樂(lè)資源供大家欣賞。 . 網(wǎng)上教育 學(xué)校教學(xué)資源豐富，學(xué)生眾多，大家在進(jìn)行本專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)同時(shí)也會(huì)有很多學(xué)習(xí)其他方面知識(shí)的需求，學(xué)校有能力提供教學(xué)服務(wù)的單位或個(gè)人可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布出教學(xué)服務(wù)和各類培訓(xùn)的廣告，這些服務(wù)可以是免費(fèi)也可以是收費(fèi)的，可以進(jìn)行網(wǎng)下教學(xué)服務(wù)，也可以直接在網(wǎng)絡(luò)上提供教學(xué)內(nèi)容，形式可以多種多樣，可以是視頻，音頻，課件等多種形式，這樣一方面能提供更豐富的教學(xué)資源給大眾， 另一方面也能促進(jìn)和補(bǔ)充教育培訓(xùn)體系。因此，校園后勤的很多服務(wù)可以放到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，方便大家獲得快捷的后勤服務(wù)。 . 后勤服務(wù) 目前，大多數(shù)高校的后勤服務(wù)效率都很低，比如學(xué)生公寓報(bào)修，學(xué)生先去宿舍樓找樓長(zhǎng)登記，維修人員定期來(lái)宿舍樓查看維修單，然后著手準(zhǔn)備相關(guān)的維修物品，最后才去修理，一個(gè)簡(jiǎn)單的日光燈的修理，從報(bào)修到最后修理可能要等上好幾天。單位之間發(fā)生的業(yè)務(wù)活動(dòng)中需要支付費(fèi)用的也可以通過(guò)網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行，這樣支付人就不用去財(cái)務(wù)處辦理這樣的支付了，節(jié)省時(shí)間提高效率。在這種狀況下，使用網(wǎng)上支付系統(tǒng)就變得極其重要了。比如，學(xué)生要繳納學(xué)費(fèi)，傳統(tǒng)的方式是直接繳納現(xiàn)金，學(xué)生要先去銀行取錢，再到財(cái)務(wù)處繳納現(xiàn)金，隨身攜帶大量現(xiàn)金極不安全，而且財(cái)務(wù)處也有時(shí)間限制，過(guò)了上班時(shí)間就只能再等一天了。高校的二手交易市場(chǎng)絕對(duì)是一個(gè)大市場(chǎng)，學(xué)生們的消費(fèi)水平本來(lái)也不高，都希望 能買到物美價(jià)廉的商品，這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)的作用就發(fā)揮出來(lái)了。這些信息一般只有少數(shù)學(xué)生注意到，而且注意到的學(xué)生也不一定有購(gòu)買意向，因此，該種交易方式效率很低。當(dāng)然，以上所說(shuō)的種種好處往往在某些商品的網(wǎng)上買賣中表現(xiàn)突出，比如日常用品在網(wǎng)上交易、網(wǎng)上訂餐在我院就比較有優(yōu)勢(shì)。首先，價(jià)格比傳統(tǒng)的商業(yè)模式要低；其次，花樣品種的選擇較 多；其次，送貨上門，方便快捷。接著就是由網(wǎng)站的工作人員開(kāi)始了進(jìn)貨、存儲(chǔ)以及送貨上門的一條龍服務(wù)，他們直接將產(chǎn)品賣給在校師生，自己從中獲利。只要是學(xué)校授予經(jīng)營(yíng)權(quán)的商家都可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上商品銷售，提升商家的影響力和客戶服務(wù)能力，快捷高效公平，透明程度也高。創(chuàng)建人主要負(fù)責(zé)交易平臺(tái)的搭建和維護(hù)，不參與交易活動(dòng)，在校園內(nèi)由于是鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)上商城的“攤位”不是租給學(xué)生，而是提供給在校學(xué)生免費(fèi)開(kāi)店。網(wǎng)上商城就是由運(yùn)營(yíng)商開(kāi)辟的虛擬商城，把里面的“攤位”都租出去，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還要負(fù)責(zé)管理商城。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院當(dāng)前廣大師生員工有一些對(duì)校園電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用需求，主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面： 網(wǎng)上商城，網(wǎng)上商店，網(wǎng)上自由市場(chǎng)，網(wǎng)上支付，后勤服務(wù)，社區(qū)服務(wù)，娛樂(lè)活動(dòng)等。 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案 7 . 校園電子商務(wù)功能需求分析 現(xiàn)在電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了比較成熟的階段，但是如何將電子商務(wù)與高職學(xué)校校園中廣大師生現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)工作生活緊密的結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性，提高工作和生活質(zhì)量，是我們面臨的一個(gè)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。學(xué)校雖然建有校園網(wǎng)，但是主要針對(duì)教學(xué)，面對(duì)教師和工作人員，所以需要一個(gè)把老師與學(xué)生聯(lián)系起來(lái)，為教師與學(xué)生的日常生活提供方便的校園商務(wù)網(wǎng)站。建了校園網(wǎng)絡(luò)工程，安裝了光纖接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及相關(guān)配套設(shè)施。 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院是哈爾濱市人民政府創(chuàng)辦、黑龍江省人民政府批準(zhǔn)、國(guó)家教育部備案的綜合性普通高等院校。隨著信息技術(shù)在校園內(nèi)的廣泛應(yīng)用，高校校園電子商務(wù)的開(kāi)展與否，可以衡量一所高校校園信息化的程度。即使有的學(xué)校已經(jīng)提出了校園電子商務(wù)的建立，但大多是學(xué)校為教學(xué)所設(shè)立的教 學(xué)平臺(tái)，或教育、鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)而把校園電子商務(wù)作為創(chuàng)業(yè)教育試驗(yàn)課題來(lái)搞，也就導(dǎo)致了在實(shí)際應(yīng)用上，大多校園商務(wù)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)狀況不佳或壓根就沒(méi)有經(jīng)營(yíng)。通過(guò)這些學(xué)生經(jīng)商一族，不僅極大地滿足了在校師生的日常生活，也使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力得到很大的提升，部分店主的月銷售額己經(jīng)超過(guò)了5000 元。 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案 5 圖 12 長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)網(wǎng)站“便宜啦”首頁(yè) 網(wǎng)站上的店鋪都是在校學(xué)生在搜集資料、查找廠家及代理商后 ，自己開(kāi)設(shè)的。他們充分利用校園電子商務(wù)網(wǎng)站這個(gè)交易平臺(tái)，在網(wǎng)上開(kāi)店。選中某商品后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，然后到“收銀臺(tái)”確定數(shù)量和價(jià)格，此時(shí)，“ 售貨員”會(huì)問(wèn)你“是否有零錢”，再次“確認(rèn)”后，派送員將會(huì)把你所需要的物品送上門?！耙姿{(lán)”商務(wù)還設(shè)計(jì)了許多免費(fèi)功能，比如短信服務(wù)、留言、二手市場(chǎng)信息、社區(qū)討論等。 除了下載教學(xué)資源、教學(xué)軟件等，“易藍(lán)”商務(wù)最吸引的人就是“影視下載”欄目，裝載的許多“大片”吸引著網(wǎng)民。清華 大學(xué)電子商務(wù)的開(kāi)展己經(jīng)取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在“學(xué)生清華”里，每個(gè)學(xué)生都有自己的虛擬空間，學(xué)生交作業(yè)都是將電子版的作業(yè)發(fā)布到自己的虛擬空間，然后老師查收，批閱后再發(fā)給學(xué)生，有利于師生之間的溝通，方便教學(xué)和管理?！拔覀兊募覉@”大大方便了學(xué)生的日常生活，訪問(wèn)量很高，日訪問(wèn)量 3000 人次以上，最高達(dá) 20200 人次。比如：圖書館的借閱登記、 自習(xí)室資源查詢、網(wǎng)上二手貨交易；通過(guò)網(wǎng)站鏈接服務(wù)，可以鏈接學(xué)校各個(gè)部門、學(xué)生社團(tuán)、班級(jí)和個(gè)人主頁(yè)；點(diǎn)擊虛擬“樓內(nèi)服務(wù)臺(tái)”，可以查留言、哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案 3 查郵件、查電話、反映意見(jiàn)。以清華大學(xué)為例，清華大學(xué)“我們的家園”網(wǎng)站 1999 年底開(kāi)通，在學(xué)校的任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上，輕點(diǎn)清華主頁(yè)上的“我們的家園”圖標(biāo)，學(xué)生可以查詢相應(yīng)的辦公信息，參與宿舍和教學(xué)區(qū)的管理，還可以獲得各種服務(wù)。在安全支付上也存在一定的問(wèn)題，需要進(jìn)一步的完善。雖然國(guó)外高校校園電子商務(wù)系統(tǒng)己相對(duì)完善，但仍存在一定的問(wèn)題。 2020 年美國(guó)亞利桑那州一家公司專門為學(xué)校設(shè)計(jì)了一個(gè)處理校園交易 費(fèi)用的在線支付系統(tǒng) —— the School Charge system，該系統(tǒng)靈活性很強(qiáng)，學(xué)?？梢愿鶕?jù)本校的特殊情況定制一些相關(guān)的項(xiàng)目，能夠滿足不同類型學(xué)校的需要。美國(guó)布法羅紐約州立大學(xué)自 2020 年夏季開(kāi)始實(shí)施“ Your eUniversity”項(xiàng)目，并取得了巨大的成就，該系統(tǒng)主要面向?qū)W生，使其可以方便的繳納在校期間的各項(xiàng)費(fèi)用。 目前國(guó)外高校校園電子商務(wù)系統(tǒng)己經(jīng)發(fā)展到了一定的水平，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等均比較完善，為師生員工們提供了極大的便利。 校園電子商務(wù)主要是以校園網(wǎng)為依托服務(wù)于廣大師生員工并由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)。校園電子商務(wù)是基于實(shí)際的學(xué)校應(yīng)用，主要是為校園內(nèi)廣大師生員工服務(wù)，解決他們?nèi)粘W(xué)習(xí) 工作生活中的問(wèn)題。 團(tuán)隊(duì)成員 ..................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院技能活動(dòng)月 參賽作品 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園電子商務(wù)系統(tǒng) 建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案 隊(duì) 員： 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院技能活動(dòng)月 參賽作品 系 部 ： 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系 聯(lián)系電話： 哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案 i 目 錄 1. 需求分析 .......................................................................................... 1 . 目標(biāo)需求 ................................................................................. 1 . 校園電子商務(wù)功能需求分析 ................................................... 7 . 網(wǎng)上商城 ..................................................................................................7 . 網(wǎng)上商店 ..................................................................................................8 . 網(wǎng)上自由市場(chǎng) ...........................................................................................8 . 網(wǎng)上支付 ..................................................................................................9 . 后勤服務(wù)